6住院病人入出转及收费系统操作手册.docx

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6住院病人入出转及收费系统操作手册

第六部分

软件用户手册

1引言4

1.1目的4

1.2范围4

1.3定义4

1.4参考资料5

2软件概述5

2.1文件列表5

2.2功能列表6

3操作指引9

3.1用户登录9

3.1.1操作步骤9

3.1.2特别说明的问题10

3.2补记账10

3.2.1操作步骤10

3.2.2特别说明的问题11

3.3补录打印12

3.3.1操作步骤12

3.4确认记帐12

3.4.1操作步骤12

3.4.2特别说明的问题12

3.5直接记账12

3.5.1操作步骤12

3.5.2特别说明的问题12

3.6中途结帐，转区结帐，出院结帐：

13

3.6.1操作步骤13

3.6.2特别说明的问题13

3.7直接收费13

3.7.1操作步骤13

3.7.2特别说明的问题14

3.8清账处理14

3.8.1操作步骤14

3.8.2特别说明的问题15

3.9在院公费清帐处理15

3.9.1操作步骤15

3.10注销退费15

3.10.1操作步骤15

3.10.2特别说明的问题16

3.11欠费处理17

3.11.1操作步骤17

3.11.2特别说明的问题17

3.12收款员缴款报表17

3.12.1操作步骤17

3.12.2特别说明的问题18

3.13发票明细日志18

3.13.1操作步骤18

3.13.2特别说明的问题19

3.14全院缴款报表19

3.14.1操作步骤19

3.14.2特别说明的问题20

3.15收款员缴款分类报表20

3.15.1操作步骤20

3.15.2特别说明的问题21

3.16全院缴款分类报表21

3.16.1操作步骤21

3.16.2特别说明的问题21

3.17其他收费工作日志22

3.17.1操作步骤22

3.18病人帐务查询22

3.18.1操作步骤22

3.18.2特别说明的问题23

3.19病人资料查询23

3.19.1操作步骤23

3.20病人一览表24

3.20.1操作步骤24

3.20.2特别说明的问题25

3.21催款查询25

3.21.1操作步骤25

3.22病员交费查询26

3.22.1操作步骤26

3.22.2特别说明的问题27

3.23项目查询27

3.23.1操作步骤27

3.24欠款报表28

3.24.1操作步骤28

3.25出院帐务处理28

3.25.1操作步骤28

3.25.2特别说明的问题29

3.26重计资料29

3.26.1操作步骤29

3.26.2特别说明的问题29

3.27日处理29

3.27.1操作步骤29

3.27.2特别说明的问题30

3.28实际收入报表、应收收入报表、工作量报表、结算方式报表30

3.28.1操作步骤30

3.28.2特别说明的问题31

3.29密码修改31

3.29.1操作步骤31

3.29.2特别说明的问题32

3.30清除打印任务32

3.30.1操作步骤32

4常见故障处理32

4.1登录不成功32

4.1.1原因32

4.1.2解决办法33

4.2不能输入内容33

4.2.1原因33

4.2.2解决办法33

4.3系统不打印33

4.3.1原因33

4.3.2解决办法33

1引言

1.1目的

本文档说明了XX医院信息系统住院收费分系统的用户操作及使用方法，它供XX公司的项目实施人员、医院的项目负责人和操作人员使用和参考。

1.2范围

该文档对应的系统的名称为XX医院信息系统住院收费分系统，这套系统用于协助医院的住院收费工作，其主要任务是处理住院病人结算、费用录入、打印收费细目和发票、住院预交金管理、欠款管理、及时准确地为患者办理出院手续，支持医院经济核算，提供信息共享等信息。

1.3定义

预出院：

仅仅通过床位管理办理了出院申请，只有办理了预出院才可办理出院结账

补记账、确认记账：

都是记录病人费用信息，区别是补记是由收费系统的操作员输入，而确认记帐是收费系统提取由其他系统操作员输入的需要由收费系统确认的项目，交收费系统的操作员确认。

直接记账：

记录病人费用信息，与补记账不同的是自动形成一期帐务。

中途结账、转区结账、出院结账：

都是对病人明细库中库的费用进行累加计算，算出病人所有发生且未清的费用实际应交的金额，区别在于转区结帐发生在病人转出老病区之后，转入新病区之前；而出院结帐发生在病人预出院之后，而且分别打印出《转区通知单》和《出院通知单》；中途结帐则仅仅是对病的费用明细的累加计算。

直接收费、确认收费：

都是对病人收费，并打印发票，区别在于确认收费是由收费系统提取由其他系统输入的需要由收费系统收费的费用明细进行结算之后打印出发票，其操作类似于确认记账；而直接收费是在直接记帐的基础上同时打印发票，其操作类似于同补记帐。

中途清账：

对已经作了结账处理等待清账的数据作处理（病人对这部分的项目交费），打印发票

出院清账：

只有做了出院结账的病人才可以做，是把所有该病人未交的费用作处理，打印出发票。

注销作废：

对系统所打的单据作“作废”处理，有记录但不作统计。

期帐：

对费用明细作结帐，每一次结帐就形成一期，

退费：

在系统的操作上是把费用退回给病人，统计上是一负收入

日处理：

每天由系统对前一天发生的费用明细做结算，得出病人实际应该自付的金额，同时形成一期的帐务。

1.4参考资料

　　该文档在编写和修正时，引用了以下参考资料：

✧卫生部2002年下发的《医院信息系统基本功能规范2002》

✧中国标准出版社2000年《计算机软件工程规范国家标准汇编2000》

✧《财务管理制度》

✧财政部、卫生部颁布的《医院会计制度》和有关财务制度

✧《卫生管理制度》

✧卫生部和有关部门规定的病案首页格式

✧XX医院信息系统住院病人入、出、转管理分系统的需求分析说明书

✧《财务人员手册》

2软件概述

2.1文件列表

文件名

说明

备注

SFC.pbd

收费处主模块

QHB_BYZ.pbd

补医嘱模块

qhb_public.pbd

公用对象库

SFC_SEND.pbd

dxy_cybrk.pbd

出院病人卡（应收费用）模块

DXY_BB.pbd

报表打印模块

CWGL.pbd

床位管理模块

SFC_USER.pbd

住院收入日报模块

Q_CZYWH.pbd

维护模块

HGR_CX.pbd

查询模块1

GBS_CX.pbd

查询模块2

QHB_address.pbd

地址查询模块

qhb_account.pbd

帐务查询模块

PY_SFC.pbd

收费确认模块

gbs_sfcbb2.pbd

收费报表模块2

gbs_sfcbb.pbd

收费报表模块1

gbs_public.pbd

公用窗口库模块

qhb_zd_public.pbd

字典查询模块

QHB_RYDJ.pbd

入院登记模块

qhb_tuifei.pbd

退费模块

qhb_qingzhang.pbd

清账模块

Sfc.exe

主执行文件

New.ini

配置设置文件

Pic

图片文件夹

Ico

图标文件夹

2.2功能列表

功能名称

说明

备注

补记帐

病人费用补录入

补录打印

对病人费用录入，并打印

确认记帐

对贵重项目确认记帐后方执行

直接结帐

补录费用，自动形成一期帐务

中途结帐

病人中途费用累计，打印结帐单

转区结帐

病人转区费用累计，打印转区结帐单

出院结帐

病人出院费用累计，打印出院结帐单

确认收费

对贵重项目进行确认收费方执行，并打印发票

直接收费

病人费用录入，对本次录入收费打印发票

清账处理

对病人住院期间的自付费用进行收费

1.支持按日期、金额清账

2.支持多种支付方式

3.支持双屏、LED显示

3.可选择发票的起止日期

5.采用发票的双票制（发票的印刷号，发票的流水号）

6.可分发票打印

在院公费清账处理

对在院公费病人住院期间的自付费用进行收费

1.支持按日期、金额清账

2.支持多种支付方式

3.支持双屏、LED显示

3.可选择发票的起止日期

5.采用发票的双票制（发票的印刷号，发票的流水号）

6.可分发票打印

注销退费

隔天退发票（全退，部分退）

出院欠费标志

对出院逃费病人做欠费标志

出院欠费处理

对出院逃费病人进行坏帐处理

收费工作日志

收款员缴款报表

收款员缴款分类报表

全院缴款报表

全院缴款汇总报表

全院缴款分类报表

发票明细报表

补记帐日志

出院结帐日志

直接结帐日志

确认记帐日志

收款员收入日志

全院收入日报表

病人帐务查询

按期数、按日期，按费用发行的病区，按发票查询病人分类费用、明细费用，也可单独查询查询已清，未清，已结帐，未结帐部分类费用，费用明细,打印费用清单（包括一日清单）

资料查询

可按病人姓名、性别，住院号、病区和床位查询病人的基本信息

病人一览表

查询在院，出院病人

病人详细资料查询

可查询病人病案首页信息

催款查询

对本病区病人打印欠费通知单、每日一清单（提供多种打印方式）。

病员交费查询

可查询病人在院所有的交费信息

项目查询

可各种方式查询项目，提供打印

欠款报表

各种欠款查询及报表

出院病人帐务查询

可按期数、按日期，按费用发行的病区，按发票查询出院病人分类费用、明细费用，也可单独查询查询已清，未清，已结帐，未结帐部分类费用，费用明细,打印费用清单（包括一日清单）

出院病人资料查询

可查询出院病人的资料信息

出院病人预交查询

可查询出院病人的预交信息

出院病人交费查询

可查询出院病人的交费信息

出院资料变动

可对出院病人的资料进行修改

出院直接结帐

可对出院病人进行直接结帐

出院清账处理

可对出院病人进行清账处理

出院预收处理

可对出院病人进行预收处理

出院手工预收处理

可对出院病人补入手工预收单

重计资料

对病人的费用汇总信息进行重新计算

日处理

对当天的病人费用信息进处理，汇总

报表查询

提供各种报表（实际收入、发生收入、工作量、结算方式等）

修改密码

修改密码

清除打印任务

清除当前打印任务

读取医嘱并计算费用

按照医嘱计算病人相关费用

病人结帐：

病人结帐处理

病人欠费和退费管理功能

欠费和退费管理

旬、月、季、年结帐

按一段时间结帐

打印日结帐汇总表

日结汇总表

打印日结帐明细表；

日结汇总表明细

打印月、旬结帐明细表

月旬结汇总表明细

打印病人欠款清单；

病人欠款明细

日结帐

日结帐处理

住院财务分析

财务分析

月科室工作量统计

科