加油站综合管理制度2Word文档下载推荐.docx

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30am之后），5分钟之内不做考勤，并以此记录作为员工薪资及考核依据。

1.2员工确实准时上、下班但因个人疏忽导致漏打卡者，每次扣罚20元；

一个月内超过2次以上漏打卡者，从第3次起每次扣罚50元。

1.3凡迟到或早退超过30分钟以上者，或超过规定上班时间30分钟未到达指定工作岗位，又无充分理由补办休假手续者，即视为旷工。

2、旷工

未经任何审批手续私自休假和调休者算作旷工；

无故缺席公司的各种会议、活动及培训亦按旷工论处。

连续旷工三天或一个月内累计旷工三天按自动离职处理。

旷工一次扣除3天工资。

3、不服从工作安排，接到通知书或调令后，在规定期限内未到新岗位报到的，按旷工论处，旷工3天按自动离职处理。

4、上班不按规定统一着装的，每次罚款100元；

发现睡岗、脱岗、请人代班的（站长安排的除外），作下岗处理。

5、服务态度差，与顾客发生争吵的（不管有理无理），每次罚款200元，有侮辱或殴打顾客行为，在社会上造成不良影响的，作辞退处理。

6、克扣顾客，损公肥私，索拿卡要，有损公司形象的，每次罚款400元，造成不良影响的，作辞退处理。

7、员工之间拨弄是非，在工作场所打架斗殴，影响工作秩序的，每次罚款400元，情节严重的作辞退处理。

8、未经允许，经营或参与亲属经营成品油及加油机设备，搞同业竞争，或为社会上成品油经营户提供情报，提供技术服务，对本公司经营活动构成危害的，一旦发现，一律作下岗处理，屡教不改，态度恶劣的，解除劳动合同，予以辞退。

9、营业款和票证不按规定时间存入银行和上交，一经发现，一律勒令下岗三个月，对站长及票证核收人员各处以400元罚款，同班人员处以100元罚款，拖欠挪用（含丢失）的营业款在5000元以上，推迟存入银行时间在半个月以上，作贪污公款论处，对当事人解除劳动合同予．以辞退。

10、严禁赊销和违价销售油料，违者作下岗处理，下岗期间追收赊销和违价销售的货款，追款期间所发生的费用不予报销，赊销金额在1万元以上，3个月内未能收回的，解除劳动合同，予以辞退，经站长认可同意的，全部责任由站长承担，处罚站长。

11、偷盗加油站财物、油料，一经发现，除照价赔偿外，另按偷盗金额的一倍处以罚款，偷盗金额在5000元以上，在规定期限内，必须退回，不愿退赔和承担罚款的，解除劳动合同，予以辞退，提交司法部门处理。

12、违章作业，造成一、二级安全责任事故的，除按省总公司颁布的处罚条例给予处罚外，作下岗处理，性质严重，影响恶劣的，解除劳动合同，予以辞退。

对造成一、二级事故的加油站站长和安全员，罚款600元，其他人员罚款200元，发生三级及三级以下安全责任事故的，当事人作辞退处理，站长及安全员罚款300元，其他人员罚款100元。

13、因工作责任心不强，发生差错给企业造成经济损失的，造成的损失全部由当事人照实赔偿，损失金额在10000元以上，在规定期限内未能赔偿的，作辞退处理。

14、站内发现烟头、烟盒，每个罚款100元；

站内烤火取暖、吸烟，发现一次罚款200元；

站内油污严重，发现一次罚款500元，站长负责50%的罚款。

15、油品进站计量验收缺1车次，罚款100元，接卸油料中计量员离开现场无人看管，发现一次罚款200元。

16、加油站加错油品，每次罚款100元，私拆加油机计量表和铅封，每次罚款200元。

17、票房未关门，放营业款的抽屉未上锁，每次罚款50元。

18、隐患未及时整改或自身不能整改，又未采取防范措施的，每次罚站长200元。

19、有意损坏公物者，除赔偿损坏公物外，处以100-500元罚款。

第七条本办法从发表之日起实施。

站长岗位职责

一、在上级领导下，负责组织和领导全站员工开展各项经营、管理和服务工作。

二、负责本站经营业务活动，组织好经营商品的进、销、调、存工作，了解市场，开拓经营，保障供应，确保质量，提高销量。

三、加强核算。

分解落实各项经济指标，控制费用支出，降低商品损耗，提高效益。

四、落实加油站安全生产责任制，开展安全教育，完善安全设施，落实安全措施，实现安全生产。

五、熟悉加油站各项经营管理环节和操作规程，合理调配人力，坚持每日指导、检查、督促各岗位员工的工作。

六、组织员工开展创建星级加油站和争当优秀加油油员活动，不断提高服务质量。

七、负责站内思想政治教育工作，带领全体员工遵章守纪，保持良好站风和站容站貌。

八、管理好站内设备设施，组织人员经常维护、保养，使之处于良好状态。

九、秉公办事，做好站内员工考核、分配工作，充分调动每一个员工的积极性。

十、在主管领导授权范围内，处理站内外日常事务，重大事件及时上报并协同处置。

加油站站长安全职责

一、站长是加油站安全生产的第一责任人，对加油站的安全生产工作全面负责，要“为官一任，保一方平安”。

二、加强安全生产管理，负责建立并落实全员安全生产责任制。

三、严格贯彻落实执行国家和中石化有关安全生产的方针、法律、法规、政策和制度，加强对员工进行安全教育培训，接受安全培训考核。

四、审定安全生产规划和计划，确定本单位生产目标。

签发安全规章制度，安全技术规程，批准重大安全技术措施，切实保证对安全生产的资金投入，不断改善劳动条件。

五、检查考核加油站各岗位安全生产责任制落实情况。

六、主持召开加油站安全生产会议，听取安全工作汇报，决定安全工作的重要奖惩，研究解决安全生产中的重大问题。

七、组织对各种大小事故的调查处理，落实事故“三不放过”原则，坚持发生事故到州公司汇报制度。

八、按照上述安全职责，每年制定站长安全工作计划，落实在当年具体工作安排中。

班（组）长岗位职责

一、在站长领导下，负责组织和领导全班（组）员工开展各项经营、管理和服务工作。

二、组织好本班（组）经营商品的进、销、调、存工作，保障供应，提高销量。

三、认真落实各项安全制度，协助站长对本班（组）员工及顾客进行安全教育，检查、监督各项安全措施的落实。

四、负责本班员工的思想政治教育工作，带领员工恪守“员工守则”，做好对顾客的服务工作。

五、带领本班（组）员工，认真做好交接班工作。

六、在站长授权范围内，处理本班（组）内外日常事务

重大问题及时向站长报告并协助处理。

安全员职责（每个班安全员班长监任）一、认真学习和贯彻企业安全管理制度，协助站（班组）长对员工和顾客进行安全教育。

二、负责当班的安全管理工作，监督员工严格执行安全生产规章制度，检查出入站人员和车辆，制止影响安全的行为。

三、安期检查站内设备设施的安全状况，保持良好的工作状态，定期维护保养消防器材，保证其有效性。

四、做好当班安全检查记录和隐患整改记录，与前后班（组）安全员做好交接班工作。

一、认真履行各自的安全职责，对本岗位的安全生产负直接责任。

二、提高安全生产意识，严格认真地做好各项工作。

三、认真学习和遵守各项安全生产规章制度，严格遵守人身安全、防盗防抢、防火、防暴、防止跑油等安全生产的各项禁令和规定。

四、严格遵守本岗位的安全生产操作规程，严格遵守劳动、操作、工艺和工作纪律。

交接班必须交接安全情况，交班要为接班创造良好的安全生产条件。

五、正确分析、判断和处理各项事故苗头，把事故消灭在萌芽状态。

在发生事故时，及时地如实向上级报告，接事故预案正确处理，且保护现场，做好详细记录。

六、积极参加各种安全活动，岗位技能练兵和事故预案演练，有权拒绝违章作业指令，对他人违章作业言行应加以劝阻和制止。

加油员岗位职责

一、在站（班、组）长领导下，做好当班加油工作。

二、主动、热情、规范地为顾客提供加油服务，满足顾客合理要求。

三、熟悉<

加油站管理规范>

内容，了解经营油品的主要性能和应用知识，掌握加油机的性能特点和操作技能，并能判断和排除一般故障。

四、负责本工作场所的安全监督管理，发现不安全因素和危及加油站安全的行为及时阻止和汇报。

熟悉站内消防器材性能，并会操作消防器材进行扑救。

五、做好使用设备和工作环境的卫生工作，保持加油机和工作环境整洁。

六、做好交接班工作，所收现金、支票等加油票证交清，并与加油机累计数码相符，做到手续完备，登记准确、及时。

开票员（收银员）管理职责

一、熟悉上级制定的有关财务制度和财经纪律及加油站现金、票证等管理制度，规范操作，按章办事。

二、熟悉加油站经营的商品知识、商品价格和收款、开票程序，准确、快速地收款、开票。

三、认真做好本班（组）加油员上交的现金等加油凭证的核对、汇总工作，核对其它商品的销售额，填制本班（组）销售日报等交接班表格。

四、妥善保管发票、印章、现金、支票等，严防丢失或被盗。

五、熟悉站内消防器材性能，并会操作消防器材进行事故扑救。

六、搞好本工作场所的卫生工作，保持工作环境整洁。

七．认真履行各自的安全职责，对本岗位的安全生产负直接责任。

八、认真履行各自的安全职责，对本岗位的安全生产负直接责任。

计量员岗位职责

一、严格执行油品计量、卸油操作规程，认真做好油品测量、计算、记录工作。

二、收油前，查验油罐车中油品数量、牌号、质量，核对交运单。

三、每日检测储罐存油量，正确运用计量及计算方法，做好数据记录，并将结果及时交记帐员做帐a及时清除油罐中积水。

四、按月对站内油品进行计量盘点，填制库存及损溢报表，及时查明非正常盈亏原因，损耗处理必须实事求是，不得弄虚作假。

五、按期校验加油机计量精度，做好记录，发现问题及时报告站（班、组）长。

六、妥善使用、保管、保养计量器具，按期送检。

七、熟悉站内消防器材性能，并会操作进行扑救

加油站计量员安全职责

一、认真学习和严格遵守各项规章制度，遵守劳动纪律，不违章作业，对本岗位的安全生产负直接责任。

二、精心操作，严格执行工艺纪律和操作纪律，做好各项记录。

三、正确分析、判断和处理各种事故苗头，把事故消灭在萌芽状态。

在发生事故时，及时地如实向上级报告，按事故预案正确处理，并保护现场，做好详细记录。

四、按时认真进行巡回检查，发现异常情况及时处理和报告。

五、正确操作，精心维护器材与设备，保持作业环境整洁，搞好文明生产。

六、上岗必须按规定着装，妥善管理，正确使用各种防护器具和消防灭火器材。

七、积极参加各种安全活动，岗位技术练兵和事故预亲演练。

八、有权拒绝一切违章作业指令，对他人违章作业言行，应加以劝阻和制止。

收油操作规程

一、油车到站后，核对所运油品名称、数量，将油车引到所卸油罐油台前。

二、计量员对进油罐及油车进行计量，核算存油量和收油量。

三、核算校对无误后，利用密闭式卸油装置进行卸油，并接好接地线：

卸油时，计量员及油车驾驶员不得离开卸油现场。

四、卸油完毕后，计量员应上车进行检查，卸尽底油，同时对进油罐进行复测，核实收油量。

五、办理签收手续，填好油品验收单：

发卡员岗位职责

1、负责受理加油卡开户、发卡、挂失、换卡、密码解锁、重装、清户等业务；

2、负责向客户提供加油卡开户、发卡、挂失、换卡、清户等相关内容的咨询；

3、根据客户需求为其提供加油卡台账对账单；

4、严格按照开票规程填开发票；

5、负责本人经手的现金、单据的安全存放；

6、营业终了，按时进行操作员班结，并核对本日所经手的现金、单据，按规定移交账务员；

7、负责IC卡系统和设备的使用和保养；

8、负责加油卡客户信息档案的建立；

9、负责完善加油卡客户消费信息变化，每月对比上月的加油信息变化，对每个客户进行消费变化情况、消费站点情况的维护；

10.加油站所有人员都应该熟悉发卡业务，对自己发出的卡片客户信息及时做好维护工作,避免客户流失。

加油机操作规程

一、上班前先抄好加油机号码起止数，检查发油设备是否完好后方可使用。

二、发油前必须核对提货单上的品名、数量或金额，防止发错油，油发完后核对是否准确。

三、每次加油时，若是定量加油，应先设定好加油数量或金额，将加油枪取下，油泵启动，计数器自动回零，将加油枪插入油箱，扣动油枪开关柄，油料渗出，看字盘读数，如已到需要数字，立即放松加油枪开关柄，加油完毕,将油枪放回原处，电机电源切断。

若是不定量加油，将加油枪取下插入油箱即可。

四、加油车辆必须停稳熄火后方可加油。

五、如实填写交接班记录和运行记录。

站长助理（值班经理）岗位职责

1，站长不在时，你就是加油站第一负责人。

及时处理加油站的一些突发情况，

2，做好日常加油员，收银员，班长，计量员，的监督工作。

3，按时按量的做好加油站卫生，安全检查工作。

4，做好加油站的交接班，油品的调度，接卸监督工作。

5，加油站发生一些无法处理，处理不好的突发事故，及时做好汇报工作

6，负责好加油站的营业活动的推广，市场了解，对进站的谴责客户的开发，提高销量。

安全管理制度

一、加油站必须健全安全组织。

做到思想、组织、措施三落实，安全工作必须由站长亲自负责抓，经常进行安全教育，加强消防技术训练，做到防消结合。

二、消防器材要做到“四定”：

定人管理、定期检查、定期养护、定期换药，不得挪作它用。

三、站内严禁烟花及火花性质的作业，严禁向汽车的汽化器及塑料桶内加注汽油。

四、加油站工作员工必须按照规定协助安全员搞好加油站的安全工作，所有机动车进站均须熄火加油。

摩托车、拖拉机须熄火进（出）站，不得在站内发动，在加油站内严禁使用手机和寻呼机。

五、严禁携带易燃、易爆物品进站和闲杂人员在加油站随意出入和逗留。

六、卸油作业时，必须做好静电接地，计量员和油罐车驾驶员不得离开卸油现场，防止意外事故发生。

七、高强闪电、雷击和雷击频繁时，必须停止卸油和加油。

八、站内需要施工和动用明火时，必须按程序填写申请动火报告，经公司主管领导和消防监督部批准同意，且采取了一定安全防范措施到位后，方可动火作业。

3．负责组织加油站灭火预案的演练与实战的整体实施。

消防器材管理制度

一、按照国能石化《加油站管理规范》、《加油站管理制度》和消防部门管理规定，配置消防器材。

二、消防器材的分布要坚持以油罐、加油区为主，摆放整齐三、消防器材要做到定人管理、定时检查，经常养护，定期按时换药，保证完好有效，不得挪用它用。

四、消防器材（干粉灭火器）要加强防护，不得曝晒、雨淋。

五、消防池、消防栓及设备放置处不得有杂草杂物或油污。

六、消防器材要经常打扫卫生，保持清洁，使用后应及时充药归位。

加油站考评制度

一、加油站须根据各工作岗位职责订考评标准，以及百分考核办法，要岗位到人，责任明确。

二、根据岗位职责和考评标准，按月进行考评，考评的内容包括政治思想、劳动纪律、工作成绩及职业道德与服务规范等。

三、考评要坚持原则，坚持标准，不得流于形式。

四、做到考评公开。

每月考评后，将各岗位考评结果报州公司零贸科，作为月度评奖和年度评先的标准。

夜班值班制度

一、严格遵守值班纪律，坚守岗位，不得脱岗和睡岗。

二、认真检查站内加油器具及各种设备，发现问题及时报告处理。

三、做好交接班手续，做好当班详细记录。

四、负责打扫站内发油间、营业间卫生。

五、及时处理外来电话，并做好详细记录，紧要电话要及时向站长或有关领导汇报。

交接班制度

一、检查核对加油机字码累计数，交接双方当班人员签字确认。

二、清点、核对、交接发票等加油凭证（或票证），核无误后：

双方开票员签字确认。

三、清点交接整装油品和其它商品，双方售货员签字确定。

四、检查设备完好状况，填写设备交接记录。

五、班（组）长负责交接当班经营、管理、服务工作中其它情况，并在交接班记录上签字。

设备管理制度

二、对加油机、油泵、电机、发电机、线路、防爆灯等设备管理要责任到人，经常检查，维修保养。

三、要建立健全设备档案，做到各种设备维修要有详细记录。

四、每天早晚，上下班前，当班人员及设备管理责任人，必须对所有设备进行一次检查和清洁卫生。

五、开启电源时，应检查各种设备是否正常，发生故摩必须及时检修。

加油站卫生责任制

一、加油站长为卫生管理第一责任人，管理实行轮流值班（挂牌）负责制。

二、厕所必须有醒目的指示标志，做到卫生干净、清洁，无异味。

三、厕所卫生值班员必须每小时对厕所卫生进行检查，及时清扫，保证厕所设备设施完好有效。

四、站长必须对厕所卫生进行经常性检查，并将每次检查结果、检查时间及时登记记录五，加油站卫生纳入当班员工日常考核，检查时发现未达到卫生标准的，按相关管理规定处罚。

六、加油站管理人员的检查结果，将纳入加油站绩效考核，检查时未达到卫生标准的，每次扣绩效2分

七加油站管理人员必须对加油场地、罐区、加油设备、配电房、润滑油间、营业间、便民超市、消防器材、厕所以及周围环境（包括绿化带、附属房屋等场所），实行分片负责、责任到人。

并严格执行卫生交接班制度，责任人必须严格执行以下加油站卫生标准：

八、当班人员必须保证站内地面清洁，做到“三无”，即：

无垃圾、无油污、无积水。

营业场所保持清洁、美观、营业间内布置整洁，货架商品陈列整齐，窗明几净，无积尘。

六、打扫卫生用具要按指定地点摆放整齐，保持清洁。

七、站内厕所卫生按照厕所管理制度执行，严格做到清

洁、明亮、通风。

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