第一单元考核知识点与习题Word格式文档下载.docx
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GSK11
增强自我认知能力的两种方式
掌握
2.1增强自我认知能力
16
GSK12
克服学习中的障碍的方法
3.4学习障碍
35
GSK13
职业生涯规划的基本步骤
4.3职业生涯规划
44
第一单元自我规划（1、2、3、4章）
第1章目标思考
I.考核知识点：
1、目标、个人头脑风暴法
2、各种有效的思考方法
3、分析自身现状
II.考核要求
1、了解确定发展目标的重要性以及如何确定自己的目标。
2、掌握几种重要的思考方法：
全脑思维、绘制思维导图、个人头脑风暴法、电子头脑风暴法等。
3、能够运用不同的思考方法分析自身现状，对自己的现状进行评估。
第2章自我认知
1、自我认知、情商
2、如何反思自己的行为
3、自我评估的方法
4、SWOT分析法
II.考核要求:
1、了解自我认知的概念；
了解开发和增强自我认知对于团队领导者来说有哪些好处；
了解情商框架的内容构成。
2、掌握提高自我认知能力的方法。
主要有：
（1）反思自己的行为及行为造成的后果，并从中总结经验或教训；
（2）获得他人的反馈。
3、重点掌握自我评估的方法。
评估自我的能力主要通过：
领导能力、激励成员的能力、自信、协作、建立开放积极的氛围、培训与发展员工、管理团队绩效、沟通、决策和解决问题、实现目标等方面进行。
4、重点掌握个人SWOT分析法。
第3章有效学习
1、KOLB学习周期
2、如何进行反思
3、如何使反思发挥作用
4、工作中学习
5、学习障碍
1、了解KOLB学习周期的四个基本阶段：
获得经验、反思、理论化和应用；
了解每一个学习阶段的特点。
2、了解使反思发挥作用时要注意的问题。
3、了解如何进行反思。
4、掌握在工作中学习的方法。
5、掌握学习中遇到的障碍，并掌握能够排除这些障碍的方法。
第4章职业规划
1、目标的类型
2、设置SMART目标
3、职业生涯规划的基本步骤
1、了解长期、中期以及短期目标的概念和相互关系。
2、掌握制定SMART目标的原则。
3、掌握职业生涯规划的基本步骤和方法。
4、重点掌握如何制定SMART目标。
第一单元：
自我规划
一、考核知识点：
GSK26头脑风暴法的步骤
（一）教材索引
参见《个人与团队管理（上册）》（第二版）（以下简称：
“个人上”）第10页。
（二）练习题
1.关于头脑风暴法的第二个阶段，做法不正确的是（）。
A、对那些提出荒谬想法的人进行批评教育
B、挑出需要保留的想法，并剔除那些无用的想法
C、仔细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进行编号
D、继续工作，合理处理剩下的想法
2.关于头脑风暴法，说法不正确的是（）。
A、头脑风暴法是一种创造性的思维方法
B、在头脑风暴法中不切合实际的想法是坚决不允许的
C、头脑风暴法是一种培养创造力的方法
D、头脑风暴法既可以应用于团队，也可应用于个人
3.在王总主持的一次会议上，为解决一个问题，他建议大家提出各种各样的想法，想法越多越好。
王总的这个建议体现了头脑风暴法的（）的特点。
A、排除评论性批判B、暂不评论C、鼓励“自由想象”D、改进观念
4.刘总是团队的领导者，近期举行了一次会议，他是会议主持人。
针对最近出现的问题，让大家提出各种解决问题的想法，不管想法多么离奇。
刘总规定在其他团队成员发表自己的想法时，任何人不准提出异议，也不准做出任何批评建议，但是刘总可以做一些启发性的发言和引导。
可以看出刘总在这次会议中运用了（）。
A、德尔菲法B、电子会议C、头脑风暴法D、名义群体法
5.头脑风暴法是一种发挥人们创造力的方法，在使用头脑风暴法的过程中，人们应遵循的原则是（）。
A、人员都应该是专家B、能够进行批评C、人员越少越好D、提出较多数量的想法
6.关于头脑风暴法的第一个阶段，做法不正确的是（）。
A、尽可能地多提一些想法B、不要判断、批评或思考
C、简要记下这些想法D、谨慎思考，避免出现荒谬想法
7.头脑风暴法一般分为两个阶段，关于这两个阶段，说法不正确的是（）。
A、第一个阶段是提出想法B、第二个阶段是批评、评估并对各种想法进一步筛选
C、两个阶段是相互关联的D、两个阶段可以同时进行
8.运用头脑风暴法时，一般分为两个阶段。
属于第一阶段的工作的是（）。
A、检查所有想法，划掉那些不需要的B、尽可能地多提一些想法
C、思考那些有用的想法该如何利用D、对有价值的想法进行编号排序
9.运用头脑风暴法时，一般分为两个阶段。
属于第二阶段的工作的是（）。
A、尽可能地多提一些想法B、简单记下大家提出的想法
C、对有价值的想法进行编号排序D、在已有想法的基础上形成新想法
10.为解决突发问题，公司领导建议大家提出各种各样的想法，想法越多越好。
这个建议体现了头脑风暴法的（）的特点。
A、鼓励“自由想象”B、排除评论性批判C、要求提出一定数量的观念D、改进观念
（三）练习题分析
练习题答案：
1、A；
2、B；
3、C；
4、C；
5、D；
6、D；
7、D；
8、B；
9、C；
10、A；
其中第5、8、9题是从知识点的基本概念角度考核；
第1、2、6、7题是从理解的角度考核；
第3、4、10题是从应用的角度考核。
二、考核知识点：
GSK27电子头脑风暴法的优缺点
参见“个人上”第11页。
1.电子头脑风暴法利用计算机让大家进行思想交流，不属于电子头脑风暴法的优点的是（）。
A、匿名性B、权威的损失C、更多人员参与D、同步性
2.电子头脑风暴法具有很多优点，但也存在不少缺点，不属于它的缺点的是（）。
A、效率受规模约束B、社会互动减少C、权威损失和缺乏赞许D、人员参与变少
3.电子头脑风暴法具有很多优点，不属于它的优点的是（）。
A、思想平行而入B、社会互动增加C、匿名性D、同步性
4.电子头脑风暴法也是产生想法的重要手段，但其也存在弊端，属于它的缺点的是（）。
A、社会互动减少B、更多人参与C、思想平行而入D、同步性
5.电子头脑风暴法不需要暴露身份，可以使人消除心理障碍和顾虑，这主要是由于其具有（）的优点。
A、更多人员参与B、匿名性C、同步性D、思想平行而入
6.电子头脑风暴法是一种简便的创新思维方法，属于它的优点的是（）。
A、效率受规模约束B、权威损失C、更多人员参与D、社会互动减少
7.采用电子头脑风暴法，所有成员可同时产生想法，在交流中具有平等性，这体现了电子头脑风暴法（）的优点。
A、匿名性B、社会互动减少C、更多人员参与D、思想平行而入
8.利用电子头脑风暴法，即使参与者不在同一个地方也能够相互交流，这体现了电子头脑风暴法（）的优点。
A、广泛性B、同步性C、匿名性D、权威性
9.如果小型团队利用电子头脑风暴法开会，收效不一定高。
这体现了电子头脑风暴法的（）的缺点。
A、效率受规模限制B、社会互动减少C、权威损失D、缺乏赞许
10.关于电子头脑风暴法的优缺点，说法不正确的是（）。
A、思想平行而入B、有更多人员参与C、社会互动增加D、效率受规模限制
1、B；
2、D；
3、B；
4、A；
5、B；
6、C；
9、A；
10、C；
其中第1、2、3、4、6、题是从知识点的基本概念角度考核；
第5、7、8、9、10题是从理解的角度考核。
三、考核知识点：
GSK30学习的四个阶段及每个阶段开始学习的特点
参见“个人上”第29页。
1.按照KOLB学习周期，一个完整的学习过程包含四个阶段，不属于这四个阶段的是（）。
A、获得经验B、反思C、认真分析D、理论化和应用
2.按照KOLB学习周期，学习一般由四个阶段组成，描述不正确的是（）。
A、四个阶段中前两个阶段最重要
B、学习可以从四个阶段中的任意一个阶段开始
C、任何一个单独的阶段都不能构成完整的经验学习过程
D、从一个阶段过渡到另一个阶段是很自然的过程
3.按照KOLB学习周期，从获得经验阶段开始学习，首先应该（）。
A、从书本中学习理论知识B、实践一些从未做过的事情
C、从做过的事情中得出结论D、对做过的事情进行反省
4.根据KOLB学习周期，“从书本或课程中得到相关知识，然后决定怎样应用理论进行实践”是从（）阶段开始学习。
A、获得经验B、反思C、应用D、理论化
5.根据KOLB学习周期，“从实际出发考虑应该怎样做，然后对实践进行总结和反思，最后进行理论化思考”是从（）阶段开始学习。
A、应用B、反思C、理论化D、获得经验
6.根据KOLB学习周期，“总结从经验中获得的知识，并对这些知识进行研究，然后将所有的信息汇总，从中得出结论，接下来决定应该怎样应用自己的知识进行实践”是从（）阶段开始学习。
7.根据KOLB学习周期，“首先可能会发现自己正在实践一些从未做过的事情，然后根据刚做过的事情进行反思”是从（）阶段开始学习。
A、获得经验B、反思C、理论化D、应用
8.根据KOLB学习周期，进行经验思考是从（）阶段开始学习。
9.根据KOLB学习周期，从经验中总结规律、得出结论，总结经验教训是从（）阶段开始学习。
10.根据KOLB学习周期，用理论化的成果指导行动是从（）阶段开始学习。
1、C；
2、A；
4、D；
5、A；
6、B；
7、A；
10、D；
其中第1、3题是从知识点的基本概念角度考核；
第2、4至10题是从理解的角度考核。
四、考核知识点：
GSK01正式与非正式学习机会
参见“个人上”第32页。
1.小刘最近经常与一些有经验的同事或专家在一起,通过观察、提问和试验的方法进行学习。
这是学习机会中的（）。
A、委托培训B、岗位轮换C、远程学习D、工作伙伴
2.由于业务需要，公司计划把小贺从销售部调到行政部，为了尽快进入新的角色和适应新的工作任务，他采用（）的学习方式最合适。
A、委托培训B、研讨会C、工作观摩或工作伙伴D、远程学习
3.王经理经常安排员工下班后去参加培训班学习，这属于（）。
A、委托培训B、工作观摩C、脱产学习D、岗位轮换
4.李先生觉得自己工作技能不高，希望通过正式的学习形式提高自己的技能，不属于正式的学习形式的是（）。
A、委托培训B、研讨会C、开放式或远程学习项目D、工作观摩
5.小张和小王在同一个生产车间上班，为了熟悉彼此的工作，学习对方的技能，而又不耽误自己的工作进度，他们可采用（）的学习形式。
A、远程学习B、在职培训C、岗位轮换D、脱产学习
6.“在一旁观察别人的工作情况”属于非正式学习中的（）。
A、工作观摩B、岗位轮换C、训练与指导D、工作伙伴
7.“在任务或项目中进行一对一的指导和支持”是非正式学习中的（）。
A、岗位轮换B、工作伙伴C、工作观摩D、训练与指导
8.工作中常见的学习机会和形式有许多，其中不属于正式学习机会的是（）。
A、委托培训B、工作观摩C、研讨会D、开放式或远程学习项目
9.工作中常见的学习机会和形式有许多，其中属于正式学习机会的是（）。
A、工作观摩B、工作伙伴C、研讨会D、岗位轮换
10.“与他人交换岗位，并彼此承担对方的实际工作”，这属于非正式学习机会中的（）。
1、D；
2、C；
3、A；
5、C；
6、A；
10、B；
其中第8、9题是从知识点的基本概念角度考核；
第6、7、10题从知识点的理解角度考核；
第1至5题是从知识点的应用角度考核。
五、考核知识点：
GSK32S、M、A、R、T五个方面
参见“个人上”第41页。
1.SMART原则中字母与其含义，对应正确的是（）。
A、S——明确的，M——宏大的B、M——可衡量的，A——可实现的
C、A——可达到的，R——可衡量的D、R——可实现的，T——有时间规定的
2.SMART原则中字母与其含义，对应正确的是（）。
①S——明确的；
②M——可衡量的；
③A——可达到的；
④T——有时间规定的。
A、①B、①②C、②③④D、①②③④
3.SMART原则中字母与其含义，对应不正确的是（）。
A、S——明确的B、M——可实现的C、A——可达到的D、T——有时间规定的
4.SMART原则中字母与其含义，对应正确的是（）。
A、S——明确的B、M——可实现的C、A——宏大的D、T——紧张的
5.SMART原则中字母与其含义，对应不正确的是（）。
③A——宏大的；
④T——可分级的。
A、①④B、①②C、③④D、②③
6.SMART原则中的S代表（）。
A、明确的B、可衡量的C、可达到的D、有时间规定的
7.SMART原则中的M代表（）。
8.SMART原则中的A代表（）。
9.SMART原则中的R代表（）。
10.SMART原则中的T代表（）。
7、B；
8、C；
第1至10题都是从知识点的基本概念角度考核。
本单元的案例考核知识点为：
一、GSK02：
长期、中期、短期目标的概念及关系（具体内容请参照教材《个人与团队管理（第二版、上册）》第40页）
二、GSK13：
职业生涯规划的基本步骤（具体内容请参照教材《个人与团队管理（第二版、上册）》第44页）
案例一：
十年前致明从学校走入社会，当时他和许多年轻的朋友在一起，除了上班之外就是玩。
工作是学校统一分配的，竞争也不激烈。
尽管收入不高，但同事们都很高兴很快乐。
那时的目标和期望就是从单位分到一套住房，可以不再住集体宿舍，不再吃集体食堂的饭了。
后来致明有家了，有房子了。
在过了一段舒适和安定的生活后，昔日的朋友一个个开始有了新的打算，有调离的，有出国的，还有继续上学深造的。
致明也觉得自己的工作没有什么挑战，整天好像在混日子，他开始思考该如何过以后的生活。
经过长期的思考和准备，致明离开了自己工作七年的单位，进入一家外企公司工作。
工作的内容同以往类似，但外企的工作环境和工作方式却完全不同。
经过一段时间的适应，致明渐渐喜欢上了这种富有挑战性、有压力的工作。
他现在的工作非常稳定，收入也不错，而且有足够的闲暇时间与朋友们在一起。
但是偶尔静下心来，致明还是觉得自己应该再追求些什么。
根据以上案例，回答以下各题。
1、致明的经历，说明（
）。
A、人生的不同阶段有不同的目标B、人的目标应该是固定的
C、人们的目标不受生活环境的影响D、当拥有了满意的生活后，人就不用再建立目标了
2、致明如果想为自己做一个职业生涯规划，做法不正确的是（
A、选择职业生涯路线B、按照热门行业确定自己的志向
C、设定职业生涯目标D、制订行动计划与措施
3、一般来讲，人们的目标按照时间的长短可以分为三种，这三种目标不包括（
A、短期目标B、长期目标C、中期目标D、总目标
4、对于目标的不同层次之间的关系，说法不正确的是（
A、只有完成了近期的目标，才有利于在此基础上继续前进
B、远期目标必须是非常精确的，近期目标不需要精确
C、从长期目标到中期目标再到短期目标是一个从一般到特殊的过程
D、短期目标是衡量进步的里程碑
5、致明喜欢富有挑战性、有压力的工作，这是对自己职业兴趣、性格等的分析。
这属于职业生涯规划基本步骤中的（
）部分。
A、确定自己的志向B、评估职业生涯机会C、进行自我评估D、进行职业的选择
答案：
3、D；
4、B；
解析：
第1、3、4题的考核知识点是“GSK02：
长期、中期、短期目标的概念及关系”。
目标具有一定的变化性，在人生的不同阶段会有不同的目标，目标受生活环境和周围条件的影响。
一般来讲，人们的目标按照时间的长短可以分为长期目标、中期目标和短期目标，而目标越近，就要越具体、越精确。
第2、5题的考核知识点是“GSK13：
职业生涯规划的基本步骤”。
职业生涯规划的基本步骤包括：
（1）确定自己的志向；
（2）进行自我评估；
（3）职业生涯机会的评估；
（4）职业的选择；
（5）职业生涯路线的选择；
（6）设定职业生涯目标；
（7）制订行动计划与措施；
（8）职业评估与反馈。
在进行自我评估时，应该对自己的兴趣、特长、性格、技能等进行评估。
案例二：
两年前，轶文当时是一名酒店经理，整天在岗位上忙忙碌碌，把酒店的业务打理得井井有条。
可是忽然有一天，轶文就变成了一个多余的人。
由于集团业务重组，酒店业务被撤消，他被解雇了。
刚失去工作的时候，他曾经试图去应聘，但是与以前工作类似的职位很少，因此屡屡碰壁。
轶文开始沉沦和灰心丧气，整日无所事事，生活也变得一团糟。
他开始了白天看电视、晚上酗酒的生活。
这样的日子持续了整整一年的时间。
在亲友的帮助下，轶文开始思考自己的行为，开始认真考虑自己的前途和出路。
他经常问自己：
“难道我再也找不到自己喜欢做的事情？
难道真没有适合我从事的工作？
”，轶文想或许他应该转变观念，不一定非要做同过去完全一样的工作。
在这种观念的驱使下，他开始应聘其他类型的工作。
轶文现在是一家休闲中心的市场部助理，职位不如以前的高，但他非常喜欢这个工作，他喜欢他的团队和同事。
新的工作更多的是策划和与客户接触，工作时间也不像以前那么紧张，轶文渐入佳境，变得游刃有余。
轶文常想起刚下岗的那段日子，当时的他已经陷入了成见的泥潭，无法摆脱思维定势——是挫折给他上了真正的一课。
现在，轶文有了自己喜欢的工作，有了新的目标，并向目标迈进了一大步！
1、根据对目标的理解，轶文的经历说明（
A、如果不经常审视与调整目标，我们可能会被某些观点与假设误导，从而偏离正确的方向
B、随着时间的推移，一个人的目标应该越来越大，而不应该像案例中的主人公一样目标短浅
C、既然开始就已经定了自己的目标，就应该一直朝着这个目标前进
D、目标一旦确定就不再因生活环境的影响而改变
2、一般来讲，人们的目标按照时间的长短可以分为三种，这三种目标不包括（
A、短期目标B、长期目标C、中期目标D、总目标
3、在亲友的帮助下，轶文开始认真考虑自己的前途和出路，确定新的职业目标，进行职业生涯规划。
那么职业生涯规划的核心是（
A、制定自己的职业目标和选择职业发展道路B、职业生涯机会的评估
C、职业评估和反馈D、确定自己的志向和进行自我评估
4、轶文不一定非要做同过去完全一样的工作，在进行新的职业选择时，需要注意的内容包括（
A、性格与职业的匹配B、兴趣与职业的匹配C、特长与职业的匹配D、其他选项都对
5、对于不同层次的目标之间的关系，说法正确的是（
A、只要完成远期的目标，所有的目标都能得到解决，所以没必要设立近期目标
B、从长期目标到中期目标再到短期目标是一个从特殊到一般的过程
C、远期目标必须是非常精确的，近期目标不需要精确
D、短期目标必须非常精确，这样才能知道这个目标是否能得以实现
第1、2、5题的考核知识点是“GSK02：
一般来讲，人们的目标按照时间的长短可以分为长期目标、中期目标和短期目标。
从长期目标到短期目标是一个从一般到特殊的过程。
目标越近，就要越具体、越精确。
第3、4题的考核知识点是“GSK13：
职业生涯规划的核心是制定自己的职业目标和选择职业发展道路。
在进行职业生涯规划时，要注意性格、兴趣、特长与职业匹配，以及内外环境与职业相适应的程度。
案例三：
张智在大学期间所学的专业是计算机应用，大学毕业后他先在一家公司研发部担任软件工程师，不久就被派到管理部做MIS（信息系统管理），现在是总经理助理。
毕业后的三年里他经过了几次职位调动，而现在他却发现自己对哪一行都不是很精通。
面对这种情况，他不知道该如何选择自己的职业道路。
最后，他决定明年考取计算机应用专业的研究生，继续深造以加强专业知识的学习。
1、从张智的例子可以看出，我们应该进行职业生涯规划才不至于使自己迷失方向，关于职业生涯规划，说法不正确的是（
A、职业生涯规划为个人的职业选择和发展指明了方向
B、职业生涯规划需要对自己的优势和劣势作出清晰的判断
C、职业生涯规划需要对各行业的发展趋势进行客观的了解
D、职业生涯规划的第一步就是职业生涯路线的选择
2、职业生涯规划的核心是（
3、张智最终决定明年考取计算机应用专业的研究生，这属于职业生涯规划基本步骤中的（
A、进行自我评估B、设定职业生涯目标C、进行职业生涯计划的评估D、职业的选择
4、张智在没有制订合理的职业规划的情况下工作了三年，如果他在开始工作时就制定一个三年的目标并切实执行，现在的情况会好很多。
三年的目标一般属于（
A、长期目标B、短期目标C、中期目标D、临时目标
5、关于从长期目标到中期目标再到短期目标的过程，说法正确的是（
A、目标越近，就要越模糊、越抽象
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