1、GSK11增强自我认知能力的两种方式掌握2.1增强自我认知能力16GSK12克服学习中的障碍的方法3.4学习障碍35GSK13职业生涯规划的基本步骤4.3职业生涯规划44第一单元 自我规划(1、2、3、4章)第1章 目标思考I.考核知识点:1、目标、个人头脑风暴法2、各种有效的思考方法3、分析自身现状II.考核要求1、了解确定发展目标的重要性以及如何确定自己的目标。2、掌握几种重要的思考方法:全脑思维、绘制思维导图、个人头脑风暴法、电子头脑风暴法等。3、能够运用不同的思考方法分析自身现状,对自己的现状进行评估。第2章 自我认知1、自我认知、情商2、如何反思自己的行为3、自我评估的方法4、SWO
2、T分析法II.考核要求:1、了解自我认知的概念;了解开发和增强自我认知对于团队领导者来说有哪些好处;了解情商框架的内容构成。2、掌握提高自我认知能力的方法。主要有:(1)反思自己的行为及行为造成的后果,并从中总结经验或教训;(2)获得他人的反馈。3、重点掌握自我评估的方法。评估自我的能力主要通过:领导能力、激励成员的能力、自信、协作、建立开放积极的氛围、培训与发展员工、管理团队绩效、沟通、决策和解决问题、实现目标等方面进行。4、重点掌握个人SWOT分析法。第3章 有效学习1、KOLB学习周期2、如何进行反思3、如何使反思发挥作用4、工作中学习5、学习障碍1、了解KOLB学习周期的四个基本阶段:
3、获得经验、反思、理论化和应用;了解每一个学习阶段的特点。2、了解使反思发挥作用时要注意的问题。3、了解如何进行反思。4、掌握在工作中学习的方法。5、掌握学习中遇到的障碍,并掌握能够排除这些障碍的方法。第4章 职业规划1、目标的类型2、设置SMART目标3、职业生涯规划的基本步骤1、了解长期、中期以及短期目标的概念和相互关系。2、掌握制定SMART目标的原则。3、掌握职业生涯规划的基本步骤和方法。4、重点掌握如何制定SMART目标。第一单元:自我规划一、考核知识点:GSK26 头脑风暴法的步骤(一)教材索引参见个人与团队管理(上册)(第二版)(以下简称:“个人上”)第10页。(二)练习题1.关于
4、头脑风暴法的第二个阶段,做法不正确的是( )。A、对那些提出荒谬想法的人进行批评教育 B、挑出需要保留的想法,并剔除那些无用的想法C、仔细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进行编号D、继续工作,合理处理剩下的想法2.关于头脑风暴法,说法不正确的是( )。A、头脑风暴法是一种创造性的思维方法 B、在头脑风暴法中不切合实际的想法是坚决不允许的C、头脑风暴法是一种培养创造力的方法D、头脑风暴法既可以应用于团队,也可应用于个人3.在王总主持的一次会议上,为解决一个问题,他建议大家提出各种各样的想法,想法越多越好。王总的这个建议体现了头脑风暴法的( )的特点。A、排除评论性批判 B、暂不评论 C、鼓励“自
5、由想象” D、改进观念4.刘总是团队的领导者,近期举行了一次会议,他是会议主持人。针对最近出现的问题,让大家提出各种解决问题的想法,不管想法多么离奇。刘总规定在其他团队成员发表自己的想法时,任何人不准提出异议,也不准做出任何批评建议,但是刘总可以做一些启发性的发言和引导。可以看出刘总在这次会议中运用了( )。A、德尔菲法 B、电子会议 C、头脑风暴法 D、名义群体法5.头脑风暴法是一种发挥人们创造力的方法,在使用头脑风暴法的过程中,人们应遵循的原则是( )。A、人员都应该是专家 B、能够进行批评 C、人员越少越好 D、提出较多数量的想法6.关于头脑风暴法的第一个阶段,做法不正确的是( )。A、
6、尽可能地多提一些想法 B、不要判断、批评或思考C、简要记下这些想法 D、谨慎思考,避免出现荒谬想法7.头脑风暴法一般分为两个阶段,关于这两个阶段,说法不正确的是( )。A、第一个阶段是提出想法 B、第二个阶段是批评、评估并对各种想法进一步筛选C、两个阶段是相互关联的 D、两个阶段可以同时进行8.运用头脑风暴法时,一般分为两个阶段。属于第一阶段的工作的是( )。A、检查所有想法,划掉那些不需要的 B、尽可能地多提一些想法C、思考那些有用的想法该如何利用 D、对有价值的想法进行编号排序9.运用头脑风暴法时,一般分为两个阶段。属于第二阶段的工作的是( )。A、尽可能地多提一些想法 B、简单记下大家提
7、出的想法C、对有价值的想法进行编号排序 D、在已有想法的基础上形成新想法10.为解决突发问题,公司领导建议大家提出各种各样的想法,想法越多越好。这个建议体现了头脑风暴法的( )的特点。A、鼓励“自由想象” B、排除评论性批判 C、要求提出一定数量的观念D、改进观念(三)练习题分析练习题答案:1、A;2、B;3、C;4、C;5、D;6、D;7、D;8、B;9、C;10、A;其中第5、8、9题是从知识点的基本概念角度考核;第1、2、6、7题是从理解的角度考核;第3、4、10题是从应用的角度考核。二、考核知识点:GSK27 电子头脑风暴法的优缺点参见“个人上”第11页。1.电子头脑风暴法利用计算机让
8、大家进行思想交流,不属于电子头脑风暴法的优点的是( )。A、匿名性 B、权威的损失 C、更多人员参与 D、同步性2.电子头脑风暴法具有很多优点,但也存在不少缺点,不属于它的缺点的是( )。A、效率受规模约束 B、社会互动减少 C、权威损失和缺乏赞许D、人员参与变少3.电子头脑风暴法具有很多优点,不属于它的优点的是( )。A、思想平行而入 B、社会互动增加 C、匿名性 D、同步性4.电子头脑风暴法也是产生想法的重要手段,但其也存在弊端,属于它的缺点的是( )。A、社会互动减少 B、更多人参与 C、思想平行而入 D、同步性5.电子头脑风暴法不需要暴露身份,可以使人消除心理障碍和顾虑,这主要是由于其
9、具有( )的优点。A、更多人员参与 B、匿名性 C、同步性 D、思想平行而入6.电子头脑风暴法是一种简便的创新思维方法,属于它的优点的是( )。A、效率受规模约束 B、权威损失 C、更多人员参与 D、社会互动减少7.采用电子头脑风暴法,所有成员可同时产生想法,在交流中具有平等性,这体现了电子头脑风暴法( )的优点。A、匿名性 B、社会互动减少 C、更多人员参与 D、思想平行而入8.利用电子头脑风暴法,即使参与者不在同一个地方也能够相互交流,这体现了电子头脑风暴法( )的优点。A、广泛性 B、同步性 C、匿名性 D、权威性9.如果小型团队利用电子头脑风暴法开会,收效不一定高。这体现了电子头脑风暴
10、法的( )的缺点。A、效率受规模限制 B、社会互动减少 C、权威损失 D、缺乏赞许10.关于电子头脑风暴法的优缺点,说法不正确的是( )。A、思想平行而入 B、有更多人员参与 C、社会互动增加 D、效率受规模限制1、B;2、D;3、B;4、A;5、B;6、C;9、A;10、C;其中第1、2、3、4、6、题是从知识点的基本概念角度考核;第5、7、8、9、10题是从理解的角度考核。三、考核知识点:GSK30 学习的四个阶段及每个阶段开始学习的特点参见“个人上”第29页。1.按照KOLB学习周期,一个完整的学习过程包含四个阶段,不属于这四个阶段的是( )。A、获得经验 B、反思 C、认真分析 D、理
11、论化和应用2.按照KOLB学习周期,学习一般由四个阶段组成,描述不正确的是( )。A、四个阶段中前两个阶段最重要 B、学习可以从四个阶段中的任意一个阶段开始C、任何一个单独的阶段都不能构成完整的经验学习过程 D、从一个阶段过渡到另一个阶段是很自然的过程3.按照KOLB学习周期,从获得经验阶段开始学习,首先应该( )。A、从书本中学习理论知识 B、实践一些从未做过的事情C、从做过的事情中得出结论 D、对做过的事情进行反省4.根据KOLB学习周期,“从书本或课程中得到相关知识,然后决定怎样应用理论进行实践”是从( )阶段开始学习。A、获得经验 B、反思 C、应用 D、理论化5.根据KOLB学习周期
12、,“从实际出发考虑应该怎样做,然后对实践进行总结和反思,最后进行理论化思考”是从( )阶段开始学习。A、应用 B、反思 C、理论化 D、获得经验6.根据KOLB学习周期,“总结从经验中获得的知识,并对这些知识进行研究,然后将所有的信息汇总,从中得出结论,接下来决定应该怎样应用自己的知识进行实践”是从( )阶段开始学习。7.根据KOLB学习周期,“首先可能会发现自己正在实践一些从未做过的事情,然后根据刚做过的事情进行反思”是从( )阶段开始学习。A、获得经验 B、反思 C、理论化 D、应用8.根据KOLB学习周期,进行经验思考是从( )阶段开始学习。9.根据KOLB学习周期,从经验中总结规律、得
13、出结论,总结经验教训是从( )阶段开始学习。10.根据KOLB学习周期,用理论化的成果指导行动是从( )阶段开始学习。1、C;2、A;4、D;5、A;6、B;7、A;10、D;其中第1、3题是从知识点的基本概念角度考核;第2、4至10题是从理解的角度考核。四、考核知识点:GSK01 正式与非正式学习机会参见“个人上”第32页。1.小刘最近经常与一些有经验的同事或专家在一起,通过观察、提问和试验的方法进行学习。这是学习机会中的( )。A、委托培训 B、岗位轮换 C、远程学习 D、工作伙伴2.由于业务需要,公司计划把小贺从销售部调到行政部,为了尽快进入新的角色和适应新的工作任务,他采用( )的学习
14、方式最合适。A、委托培训 B、研讨会 C、工作观摩或工作伙伴 D、远程学习3.王经理经常安排员工下班后去参加培训班学习,这属于( )。A、委托培训 B、工作观摩 C、脱产学习 D、岗位轮换4.李先生觉得自己工作技能不高,希望通过正式的学习形式提高自己的技能,不属于正式的学习形式的是( )。A、委托培训 B、研讨会 C、开放式或远程学习项目 D、工作观摩5.小张和小王在同一个生产车间上班,为了熟悉彼此的工作,学习对方的技能,而又不耽误自己的工作进度,他们可采用( )的学习形式。A、远程学习 B、在职培训 C、岗位轮换 D、脱产学习6.“在一旁观察别人的工作情况”属于非正式学习中的( )。A、工作
15、观摩 B、岗位轮换 C、训练与指导 D、工作伙伴7.“在任务或项目中进行一对一的指导和支持”是非正式学习中的( )。A、岗位轮换 B、工作伙伴 C、工作观摩 D、训练与指导8.工作中常见的学习机会和形式有许多,其中不属于正式学习机会的是( )。A、委托培训 B、工作观摩 C、研讨会 D、开放式或远程学习项目9.工作中常见的学习机会和形式有许多,其中属于正式学习机会的是( )。A、工作观摩 B、工作伙伴 C、研讨会 D、岗位轮换10.“与他人交换岗位,并彼此承担对方的实际工作”,这属于非正式学习机会中的( )。1、D;2、C;3、A;5、C;6、A;10、B;其中第8、9题是从知识点的基本概念角
16、度考核;第6、7、10题从知识点的理解角度考核;第1至5题是从知识点的应用角度考核。五、考核知识点:GSK32 S、M、A、R、T五个方面参见“个人上”第41页。1.SMART原则中字母与其含义,对应正确的是( )。A、S明确的,M宏大的 B、M可衡量的,A可实现的C、A可达到的,R可衡量的 D、R可实现的,T有时间规定的2.SMART原则中字母与其含义,对应正确的是( )。S明确的;M可衡量的;A可达到的;T有时间规定的。A、 B、 C、 D、3.SMART原则中字母与其含义,对应不正确的是( )。A、S明确的 B、M可实现的 C、A可达到的 D、T有时间规定的4.SMART原则中字母与其含
17、义,对应正确的是( )。A、S明确的 B、M可实现的 C、A宏大的 D、T紧张的5.SMART原则中字母与其含义,对应不正确的是( )。A宏大的;T可分级的。A、 B、 C、 D、6.SMART原则中的S代表( )。A、明确的 B、可衡量的 C、可达到的 D、有时间规定的7.SMART原则中的M代表( )。8.SMART原则中的A代表( )。9.SMART原则中的R代表( )。10.SMART原则中的T代表( )。7、B;8、C;第1至10题都是从知识点的基本概念角度考核。本单元的案例考核知识点为:一、GSK02:长期、中期、短期目标的概念及关系(具体内容请参照教材个人与团队管理(第二版、上册
18、)第40页)二、GSK13:职业生涯规划的基本步骤(具体内容请参照教材个人与团队管理(第二版、上册)第44页)案例一: 十年前致明从学校走入社会,当时他和许多年轻的朋友在一起,除了上班之外就是玩。工作是学校统一分配的,竞争也不激烈。尽管收入不高,但同事们都很高兴很快乐。那时的目标和期望就是从单位分到一套住房,可以不再住集体宿舍,不再吃集体食堂的饭了。 后来致明有家了,有房子了。在过了一段舒适和安定的生活后,昔日的朋友一个个开始有了新的打算,有调离的,有出国的,还有继续上学深造的。致明也觉得自己的工作没有什么挑战,整天好像在混日子,他开始思考该如何过以后的生活。 经过长期的思考和准备,致明离开了
19、自己工作七年的单位,进入一家外企公司工作。工作的内容同以往类似,但外企的工作环境和工作方式却完全不同。经过一段时间的适应,致明渐渐喜欢上了这种富有挑战性、有压力的工作。他现在的工作非常稳定,收入也不错,而且有足够的闲暇时间与朋友们在一起。但是偶尔静下心来,致明还是觉得自己应该再追求些什么。 根据以上案例,回答以下各题。1、致明的经历,说明( )。A、人生的不同阶段有不同的目标 B、人的目标应该是固定的C、人们的目标不受生活环境的影响 D、当拥有了满意的生活后,人就不用再建立目标了2、致明如果想为自己做一个职业生涯规划,做法不正确的是(A、选择职业生涯路线 B、按照热门行业确定自己的志向C、设定
20、职业生涯目标 D、制订行动计划与措施3、一般来讲,人们的目标按照时间的长短可以分为三种,这三种目标不包括(A、短期目标 B、长期目标 C、中期目标 D、总目标4、对于目标的不同层次之间的关系,说法不正确的是(A、只有完成了近期的目标,才有利于在此基础上继续前进 B、远期目标必须是非常精确的,近期目标不需要精确C、从长期目标到中期目标再到短期目标是一个从一般到特殊的过程 D、短期目标是衡量进步的里程碑5、致明喜欢富有挑战性、有压力的工作,这是对自己职业兴趣、性格等的分析。这属于职业生涯规划基本步骤中的( )部分。A、确定自己的志向 B、评估职业生涯机会 C、进行自我评估 D、进行职业的选择答案:
21、3、D;4、B;解析:第1、3、4题的考核知识点是“GSK02:长期、中期、短期目标的概念及关系”。目标具有一定的变化性,在人生的不同阶段会有不同的目标,目标受生活环境和周围条件的影响。一般来讲,人们的目标按照时间的长短可以分为长期目标、中期目标和短期目标,而目标越近,就要越具体、越精确。第2、5题的考核知识点是“GSK13:职业生涯规划的基本步骤”。职业生涯规划的基本步骤包括:(1)确定自己的志向;(2)进行自我评估;(3)职业生涯机会的评估;(4)职业的选择;(5)职业生涯路线的选择;(6)设定职业生涯目标;(7)制订行动计划与措施;(8)职业评估与反馈。在进行自我评估时,应该对自己的兴趣
22、、特长、性格、技能等进行评估。案例二: 两年前,轶文当时是一名酒店经理,整天在岗位上忙忙碌碌,把酒店的业务打理得井井有条。可是忽然有一天,轶文就变成了一个多余的人。由于集团业务重组,酒店业务被撤消,他被解雇了。刚失去工作的时候,他曾经试图去应聘,但是与以前工作类似的职位很少,因此屡屡碰壁。轶文开始沉沦和灰心丧气,整日无所事事,生活也变得一团糟。他开始了白天看电视、晚上酗酒的生活。这样的日子持续了整整一年的时间。 在亲友的帮助下,轶文开始思考自己的行为,开始认真考虑自己的前途和出路。他经常问自己:“难道我再也找不到自己喜欢做的事情?难道真没有适合我从事的工作?”,轶文想或许他应该转变观念,不一定
23、非要做同过去完全一样的工作。在这种观念的驱使下,他开始应聘其他类型的工作。 轶文现在是一家休闲中心的市场部助理,职位不如以前的高,但他非常喜欢这个工作,他喜欢他的团队和同事。新的工作更多的是策划和与客户接触,工作时间也不像以前那么紧张,轶文渐入佳境,变得游刃有余。 轶文常想起刚下岗的那段日子,当时的他已经陷入了成见的泥潭,无法摆脱思维定势是挫折给他上了真正的一课。现在,轶文有了自己喜欢的工作,有了新的目标,并向目标迈进了一大步!1、根据对目标的理解,轶文的经历说明(A、如果不经常审视与调整目标,我们可能会被某些观点与假设误导,从而偏离正确的方向 B、随着时间的推移,一个人的目标应该越来越大,而
24、不应该像案例中的主人公一样目标短浅C、既然开始就已经定了自己的目标,就应该一直朝着这个目标前进 D、目标一旦确定就不再因生活环境的影响而改变2、一般来讲,人们的目标按照时间的长短可以分为三种,这三种目标不包括(A、短期目标 B、长期目标 C、中期目标 D、总目标3、在亲友的帮助下,轶文开始认真考虑自己的前途和出路,确定新的职业目标,进行职业生涯规划。那么职业生涯规划的核心是(A、制定自己的职业目标和选择职业发展道路 B、职业生涯机会的评估C、职业评估和反馈 D、确定自己的志向和进行自我评估4、轶文不一定非要做同过去完全一样的工作,在进行新的职业选择时,需要注意的内容包括(A、性格与职业的匹配
25、B、兴趣与职业的匹配 C、特长与职业的匹配 D、其他选项都对5、对于不同层次的目标之间的关系,说法正确的是(A、只要完成远期的目标,所有的目标都能得到解决,所以没必要设立近期目标 B、从长期目标到中期目标再到短期目标是一个从特殊到一般的过程C、远期目标必须是非常精确的,近期目标不需要精确 D、短期目标必须非常精确,这样才能知道这个目标是否能得以实现第1、2、5题的考核知识点是“GSK02:一般来讲,人们的目标按照时间的长短可以分为长期目标、中期目标和短期目标。从长期目标到短期目标是一个从一般到特殊的过程。目标越近,就要越具体、越精确。第3、4题的考核知识点是“GSK13:职业生涯规划的核心是制
26、定自己的职业目标和选择职业发展道路。在进行职业生涯规划时,要注意性格、兴趣、特长与职业匹配,以及内外环境与职业相适应的程度。案例三:张智在大学期间所学的专业是计算机应用,大学毕业后他先在一家公司研发部担任软件工程师,不久就被派到管理部做MIS(信息系统管理),现在是总经理助理。毕业后的三年里他经过了几次职位调动,而现在他却发现自己对哪一行都不是很精通。面对这种情况,他不知道该如何选择自己的职业道路。最后,他决定明年考取计算机应用专业的研究生,继续深造以加强专业知识的学习。1、从张智的例子可以看出,我们应该进行职业生涯规划才不至于使自己迷失方向,关于职业生涯规划,说法不正确的是(A、职业生涯规划
27、为个人的职业选择和发展指明了方向 B、职业生涯规划需要对自己的优势和劣势作出清晰的判断C、职业生涯规划需要对各行业的发展趋势进行客观的了解 D、职业生涯规划的第一步就是职业生涯路线的选择2、职业生涯规划的核心是(3、张智最终决定明年考取计算机应用专业的研究生,这属于职业生涯规划基本步骤中的(A、进行自我评估 B、设定职业生涯目标 C、进行职业生涯计划的评估 D、职业的选择4、张智在没有制订合理的职业规划的情况下工作了三年,如果他在开始工作时就制定一个三年的目标并切实执行,现在的情况会好很多。三年的目标一般属于(A、长期目标 B、短期目标 C、中期目标 D、临时目标5、关于从长期目标到中期目标再到短期目标的过程,说法正确的是(A、目标越近,就要越模糊、越抽象
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