住宅质量保证书三篇Word格式.docx
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竣工验收备案登记编号为：
预售许可证号为：
二、该住宅工程由进行质量监督。
在施工中始终按照国家有关规范、规程、质量标准及设计要求进行施工。
三。
本住宅自交付之日起，在住户正常使用的情况下，本公司免费承担保修期内以下项目（见附表）的维修责任，并在承诺期限内负责维修完毕。
四、住户对商品房验收完毕，接收钥匙之日即为该商品房交付使用日期，也是本保证书签订日期，住宅保修自此日起计算。
用户在使用过程中发现质量问题，可直接拨打我公司维修电话或认真填写附页中“商品住宅质量反馈表”寄予我公司。
因住户使用不当或进行家庭装修以及不可抗拒的自然灾害而造成的质量问题，不在本公司保修范围之内。
五、住户人住后，有关住宅质量的来信、来访、投诉，本公司将直接（或委托物业公司）及时给予答复和妥善处理。
若对我们服务人员的工作不满，可向本公司投诉，我们将及时进行处理。
六、如对本公司的答复或处理有争议，凡有关住宅工程质量问题，可根据国务院《建设工程质量管理条例》及建设部《房屋建筑工程质量保修办法》的有关规定，向本市的建设工程质量监督站申请协调；
凡有关住宅室外配套问题，可根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》等有关规定，向本地建设行政本管部门申请协调。
对动调意见仍有分歧的叮向本地仲裁委员会申请仲裁。
七、经省级以上资格的专业部门鉴定，凡属地基基础和主体结构质量不合格且无法修复的危险房屋我公司将予以退房或调换。
八、本质量保证书作为商品住宅销售合同的附件，是本公司承担商品住宅质量责任的法律文件，与销售合向具有同等法律效力，请用户妥善保存，不得伪造、涂改。
附件：
商品住宅质量反馈表
序号
维修项目
国家规定的保修期
公司承诺的保修期
问题处理期限
1
屋面防水
5年
2
墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道房渗漏
3年
3
墙面、顶棚抹灰脱落
2年
4
地面空鼓开裂、大面积起砂
5
门窗翘裂、五金件损坏
6
管道堵塞
6个月
7
供冷系统和设备
2个采暖期、供冷期
8
卫生洁具
9
电器管线
10
给、排水管道安装
11
地基基础、主体结构
正常合理使用寿命内
监制说明：
1、本保证书是根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》第三十一条以及建设部《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的的规定》的有关规定监制；
2、房地产开发企业在向用户交付销售的新建商品住宅时，必须提供本质量保证书；
3、本质量保证书可作为商品房购销合同的补充约定，每套商品住宅一式两份，一份开发企业存档，一份在商品住宅交付使用时提供给用户。
篇二：
住宅质量保证书
为维护住房消费者的权益，加强商品住宅质量管理，确保商品住宅售后服务质量和水平，开发公司，对我单位开发建设的住宅楼工程，承诺如下：
一、工程质量保修等级合格。
二、工程质量保修范围、保修期限。
（一）地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限。
（二）屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年。
（三）供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期。
（四）电气管线、给排水管道、设备安装为2年。
（五）装修工程为2年。
（六）门窗为1年。
（八）卫生洁具、配件、给水阀门、水嘴1年。
（九）灯具、开关、插座1年。
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（十）其他部位、部件的保修期限，由房地产开发企业与用户自行约定。
三、质量保修责任。
（一）本公司承诺保修的项目和内容，在接到用户保修通知后，七天内进行保修。
（二）发生须紧急抢修事故（如上水跑水，暖气漏气漏水、燃气泄露、电器、设备故障造成停电等），本公司接到通知后，立即到达事故现场组织承包方或物业管理部门进行抢修。
非施工质量引起的事故，抢修费用由本公司或造成事故者承担。
（三）在国家规定的工程合理使用期限内或保修期内，应确保地基基础和主体结构的质量，因质量问题造成人身和财产损害的，本公司承担损害赔偿责任。
（四）因保修不及时，造成新的人身、财产损害，由造成拖延的责任方负责赔偿。
（五）《住宅质量保证书》未尽事项，执行国家有关的法律、法规规定。
一、质量验收
本工程已按《建设工程质量管理条例》第十六条规定进行了竣工验收条件具备、验收合格，并在建设工程质量监督站进行备案（江苏建设工程竣工验收备案清单附后）（小学生假期安全保证书）
二、保修期限
在保修期内，在正常使用条件下，土建工程及水、暖、电等设施发生质量问题按表1规定的范围和期限进行保修，并承担所需费用。
（自行拆、移、改、增造成的质量问题不在保修内）
保修项目保修期限
1、屋面、外墙面、渗水漏水。
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9、房屋建筑的地基基础工程和主体结构。
在合理使用寿命年限内
10、国家对住宅工程另有规定的按国家规定。
三、保修处理
我们自收到客户保修要求后，本着急用户之所急的态度，对影响使用的项目随报随修，其它项目在三日内与用户商定时间保证按期完成。
对紧急问题可组织抢修。
对因气候等因素无法在10日内彻底保修者，先进行保证生活条件的措施性处理，一旦具备条件，立即组织处理，并向客户说明解释清楚。
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四、保修起始日期
自入住通知单通知入住日期开始计算。
五、保修范围内的问题
对因自然灾害，不可抗力造成的质量损害，对购房者拆、改、修和使用不当而造成的质量问题不在保修范围内。
六、其它
对超过规定期限或超出保修范围者，在力所能及条件下，可进行维修服务，按规定收取成本费和较优惠的人工费。
七、监督投诉
凡有关工程人员对保修工作推脱、拖拉、敷衍处理，不负责任、为难用户者，客户可向物业公司、直至本公司投诉。
投诉电话：
*********
投诉部门：
八、物业管理
本公司已委托___物业管理有限公司对本商品住宅保修，保修时，请客户直接与该物业管理公司联系。
联系电话：
********
**********
办公地点：
***********
九、公司为各业主建立维修台帐，如需查询维修记录请到物业公司工程部。
篇三：
一、您购买（或租赁）的位于小区的楼室房屋，经竣工验收合格，现已具备交付条件。
二、根据建设工程质量管理条例，在正常使用条件下，本公司对您所购房屋的结构质量按设计合理使用年限保证使用。
三、根据省、市有关法律、法规和政策规定，在规定期限内及住户正常使用的情况下，本公司免费承担保修期内以下项目的维修责任，并在承诺期限内负责维修。
公司名称
*****公司
电话
*****
地址
**市**区***路**号
邮编
商品房屋项目名称
*******
工程质量验收结论
合格
竣工验收时间
****
交付使用时间
负责质量保修部门
******公司工程部
联系电话
-*******
答复时限
24小时
保修项目
保修期限
保修责任
地基和主体结构
合理使用寿命年限
保修期内如因设计或施工的原因，造成建筑物的地基下陷、开裂、倾斜及主体结构构件开裂、变形、破损、超出国家标准的问题，我公司将无偿进行维修并满足有关规范及标准。
按《建设工程质量管理条例》规定执行
五年
保修期内如因防水材料、设计或施工质量而导致屋面渗水、滴漏，我公司将无偿进行维修并满足有关规范及标准。
有防水要求的墙面和卫生间地面、地下室渗漏
保修期内如因施工质量或所用材料的质量问题而出现（有防水要求的）墙面和卫生间地面漏水，地下室渗漏的问题，我公司将无偿进行维修并满足有关规范及标准。
墙面、顶棚抹灰层脱落
一年
保修期内因施工质量问题出现的墙面、顶棚抹灰层脱落，我公司将无偿进行修补。
保修期内因施工质量问题出现的地面空鼓开裂，我公司将无偿进行修补。
保修期内因施工质量问题出现的门窗翘裂、五金件损坏，我公司将无偿进行维修。
保修期内因施工质量问题出现的卫生洁具开裂，漏水问题，我公司将无偿进行维修。
灯具、电器开关
六个月
保修期内因产品或施工质量问题出现（随楼附送的）灯具、电器及开关失灵问题，我公司将无偿进行维修。
供暖、供冷系统和设备
两个采暖期或供冷期
保修期内因产品或施工质量问题出现的供暖、供冷系统失灵的问题，我公司将无偿进行维修。
两个月
保修期内因产品或施工质量问题出现的管道堵塞问题，我公司将无偿进行疏通。
其余公共部位装修
两年
保修期内因施工质量问题出现的不满足规范及标准的情况，我公司将无偿进行维修。
电气线管、给排水管道
保修期内因产品或施工质量问题出现的电气线管、给排水管道损坏问题，我公司将无偿进行维修。
4、保修期开始时间按《建设工程质量管理条例》规定的时间计算，本项目由青岛新业房地产开发有限公司负责安排进行保修。
对于超出保修范围或保修期限的维修事项，由业主自行维修。
5、保修责任的免除
房屋交付后，我公司根据国家有关法律、法规及本书保修期限进行保修。
超过保修期后，我公司不承担保修责任。
业主装修擅自改动管线、打凿墙、板、柱和不当装修引起的房屋质量问题，我公司不承担保修责任。
因业主的不当使用超出设计允许（如超出设计荷载），我公司不承担保修责任。
业主擅自改动、拆装装修部位、物品和设备等引起的质量问题，我公司不承担保修责任。
业主装修改动部位及其关联部位出现的质量问题，我公司不承担保修责任。
交付后出现的污染、磕碰、划伤、破裂等问题，我公司不承担保修责任。
因使用不当或自行装修造成的防水层破损而引起的渗漏问题，我公司不承担保修责任。
擅自改动或不合理使用给、排水管道及设施，导致渗漏、堵塞等问题，我公司不承担保修责任。
超出设计允许的不可抗力事件发生，如地震、火灾、台风、战争等引起的质量破坏，我公司不承担保修责任。
我公司有权以同等档次及功能的装修、设备替换合同中约定的装修、设备，并无需另行征得业主的同意，我公司无需因此承担违约责任。
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