JECCI FIVE服装调研报告Word格式.docx
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一·
市场调查情况
调查对象和方法：
1、首先初步研究分析出所需要研究数据的方面。
2、做各细节表格，内容涉及所需要数据的方面，对每一方面的单独部分进行观察记录。
3、店铺观察，对品牌的店铺进行观察和记录。
4、访问，对品牌的店铺的导购进行访问并记录。
5、消费者问卷调查，采取街头拦截及商场拦截的方式进行调查并记录。
调查对象：
20-40岁的知识女性。
调查内容：
1：
品牌定位及内涵
A、目标消费群（性别、年龄、生活方式）B、品牌主打风格C、价格定位
2：
市场占有率、市场需求
A、商场及专柜数量B、目标消费群占有率
C、各大商场客流量D、日均销售量
E、商场及专柜的位置
3：
销售状况细节
1、进店的最初行为2、挑选服装的情况3、试穿次数4、同伴参与状况5、和导购员接触情况6、购买衣服情况7、购买衣服的数量。
4：
营销方式：
1、促销手段2、店内陈列及橱窗设计、POP宣传、出样方式
3、服务质量：
（导购员素质、服务态度、卫生状况、店内形象）
5：
店内产品分析（价格、数量、面料、颜色、尺码、款式、挂牌设计、配饰）
品牌服务水平暗访调查表
店铺地址：
怀化飞达商场
调查品牌：
JECCIFIVE
访问日期：
2010年10月5日进店时间14时50分
客流量2﹝人︱5分钟﹞
说明：
对每一项调查内容，优：
4分良：
3分中：
2分差：
1分﹝请在得分栏里打上相应的分数﹞
项目
得分
1顾客进店时，有店员立即对顾客打招呼
4
2店员衣着统一、整洁、发饰、化妆自然
3店员各就各位，无倚靠，聊天、干私事现象
4顾客在看商品时，店员没有近距离跟随或不耐烦的现象
5店员接待顾客自然真诚，礼貌用语、面带笑容
3
6向停留在货架前挑选货品的顾客主动打招呼并询问需要
7耐心倾听顾客需求，并做出恰当的询问和解答
8顾客询问时，店员主动热情地介绍商品的特性、面料及洗涤方法
9鼓励顾客试穿，乐意陪顾客到试衣间，并将待试服装为顾客准备好
10如试穿满意，顺便向顾客介绍、配搭其他商品和饰品
11店员熟悉产品知识，如面料知识，服装搭配、洗涤方法以及服装特性、优点等
12在不需要同时接待其他顾客时，陪同顾客在收银台付款、并致谢语、告别语等
13店内货架、橱窗、门面招牌、地面整洁，POP、吊牌等统一、规范
14产品摆放整齐、货架不空置产品及模特污渍、无损坏
15试衣间整齐、门锁安全、设施齐全﹝配备衣钩、拖鞋﹞
16灯光明亮、音响适中、适宜、走道通畅﹝无杂物堆放﹞
分数总计：
56
秋冬季服装需求情况调查问卷
您好！
我们是郑州轻工业学院服装设计专业的学生，正在进行服装市场调研课程。
非常感谢您填写我们的问卷！
您的意见非常重要，我们承诺仅作为作业分析，不用于其他任何商业用途。
衷心感谢您的支持和配合!
请在你所选择的“□”里面打“√”
1.您的年龄：
□18--25岁□26--30岁□30--35岁□40岁以上
2.您的月收入（或每月生活费）
□500-1000元□1000-2000元□2000-3000元□3000元以上
3.多少时间买一次衣服
□两个星期□一个月□两到三个月□三到六个月□半年以上
4.您平均每次用于购买衣服的开支为
□200元以下□200-500元□500-800元□800元以上
5.您觉得秋冬季服装多少价格（单件）可以接受？
□225以下□225-400□400-600□600-880□880以上
6.你知道下面哪些品牌？
□JCfive（杰西。
伍）□only□季候风□odbo□欧时力
7.你最喜欢下面哪个品牌的衣服？
8、你了解JCfive（杰西。
伍）这个品牌吗？
□很了解□一般般□听说过、但不了解□没听过
9.你是通过什么渠道知道JCfive（杰西。
伍）品牌的？
（可多选）
□商场促销□报纸杂志□网络信息
□户外广告□电视广告□其它
10.购买服装时，哪些是第一考虑的要素？
□价钱□品牌□符合自己风格□做工、面料、颜色□舒适度□时尚度-款式和是否流行
11.您选择服装时喜欢什么哪一类的面料？
□纯棉□丝绸□麻纺□化纤□皮革□混纺
12.喜欢哪类色彩的服装
□鲜艳，纯度高的□灰色调，中性色□黑白色□其他
13.如果您购买服装,您倾向于购买哪种类型的?
□正装□休闲型□潮流型□运动型□其他
14.对一个品牌来说，您觉得什么最重要？
□性价比□商品质量□知名度□市场推广力度□销售排名□售后服务
15.如果您选择品牌服装,您对什么样的衣服比较信赖？
□名牌□广告宣传多的□穿的人多的□质量好的
16.商家在服装促销中哪种方式更能吸引您
□打折□附赠礼品□送代金券□抽奖
17.您常买打折名牌服装吗?
□不买□常买□偶尔
再次感谢您的配合！
二·
网络与书籍信息收集
前言
当今服装产业日新月异，品牌化的发展模式也变成一种趋势，品牌效应在中国展现的很明显。
消费者对服装的要求也越来越高，大众休闲已不能满足消费者的需求，人们更追求着装大众而又有个性，于是便出现像JCfive这样的个性时尚品牌。
公司介绍：
致力于引领女性时尚休闲服饰潮流的广州市杰伍服装有限公司是一家集设计、生产、销售于一体的现代服饰企业，座落于中国南方的文化、经济中心——广州市。
广州市杰伍服装有限公司以“JECCIFIVE”为核心品牌，“JECCIFIVE”的创意灵感来源于NEWYORK最具社会创造力的社会中产阶级的动感、时尚、活力的个性特征，在设计理念上以“时尚前卫、品位卓越”为指引，导入简洁、自然的NEWYORK流行元素，彰显出东方女性健康、率性的个性风格。
杰伍公司自2001年成立以来，坚持务实、诚信、服务、共赢的发展理念，在激烈的市场竞争中脱颖而出，进入了快速成长的良性轨道。
公司在全国建立了完善的营销网络，现在已经形成了直营、特许加盟两条主干终端渠道，为经销商提供完美的产品、完善的服务支持，销售网点遍布于中国大陆，并在国外建立了自己的品牌专卖店。
杰伍公司历来关注企业员工队伍的建设，视员工为企业的合作伙伴；
倡导“以品牌吸引人，以机制激励人，以发展聚集人，以事业留住人”的人力资源策略，不断改善员工的工作、生活和学习条件，实现了员工队伍的稳定和员工素质的提升，保证了员工与公司的同步成长；
使公司汇集了一支专业、高效的经营管理人才，形成了积极、和谐的工作氛围，为公司的长远发展打下了坚实的人力资源基础。
杰伍人秉承“诚信、感恩、坚韧、谦卑”的价值观和“专业、责任、服务、效率”的经营理念，以传播时尚为方向、以打造百年品牌为目标，面对未来，我们将永远以积极的心态克服任何艰难险阻，不断向前进步！
品牌介绍
“JECCIFIVE”的创意灵感来源于NEWYORK最具社会创造力的社会中产阶级的动感、时尚、活力的个性特征，在设计理念上以“时尚前卫、品位卓越”为指引，导入简洁、自然的NEWYORK流行元素，彰显出东方女性健康、率性的个性风格。
杰西·
伍JECCIFIVE
个性主张：
时尚,摩登,个性化,是信念也是精神,更是来自NEWYORK的活力表征，满足都会女性时尚消费需求，倡导时尚生活新概念。
NEWYORK时尚：
NEWYORK（纽约）时尚流行元素在JECCIFIVE服饰里被演绎得淋漓尽致，简洁、自然、大方，以经典而永恒的黑、白、灰色为主体色系，各种流行元素个性搭配，彰显时尚个性化的简约美，充分诠释着自由、活力、青春、健康、率性、激情的纽约时尚的动感和时代张力。
完美气质：
以女性的个性美中干练、时尚、品位的层面为底蕴，以亲肤、健康、时尚的面料为基础，配以精致而搭配性极强的饰品，强调服饰的系列性和搭配性，简约中彰显个性与活力，将现代都市时尚女性感性、知性、理性甚至随性的多重内涵表现得淋漓尽致。
时尚休闲?
魅力绽放：
于配搭、富于个性主张的精美服饰，为都会女性提供了最新颖的服饰配搭艺术参考，模糊了工作与休闲生活之间的界限、省却了都市时尚女性为身份转变而换装的烦恼，让崇尚自由与个性的都市女性以更自信、更自由、更本真的面孔，尽情享受自我的生活品味，自信地活跃在时尚都会。
高质中价：
JECCIFIVE为18—38岁的时尚女性倾情打造，醒目而传达个性的款式、亲肤得体的版型、灵活自由的搭配、休闲时尚的风格，为现代女性延展出更广阔的时尚装扮空间，高档品质、中等价位，令更多的现代都市时尚女性轻松拥有、爱不释手。
JC5的款式风格
JECCIFIVE（杰西伍），是一个简约、优雅、时尚，用经典的黑白与简洁的线条打造的知名服装品牌，卓尔不群的品牌定位，从2001年9月创牌起，便大胆地推出经典黑白主题的系列服装并在经典的黑白主题中注入现代的理念与元素，简洁的风格与利落的裁剪，或以优雅的线条搭配着运动与休闲的特色,创造出最具个性的自我流行主张！
JECCIFIVE（杰西伍）时尚休闲系列，以独具特色的黑白主题，展现全球化的国际流行概念。
现代的简约、大方、时尚，融合复古的纯朴、自然，囊括袭卷全球流行观点，进而形成了独具特色的JECCIFIVE（杰西伍）服饰文化的“黑与白”。
JECCIFIVE（杰西伍）以高品质的棉、毛、环保化纤为主的材质，多角度地体现了健康、自然、活力的时尚穿着，也多方位地诠释JECCIFIVE（杰西伍）休闲文化的时尚魅力。
可通过以下图片了解到品牌的风格。
JC5店面风格：
优势：
富创意，人模数量较多，更直观。
场地利用率高于其他店面。
服务态度结合店面的装饰很舒服。
款式很独特，店面有多层的隔间，有很好的空间感。
不足：
出样不够丰富，卖场利用率不够。
整体统一度不足，配饰陈列需加强。
JCFIVE光线教暗。
季候风整个店面比较明丽，色彩较为丰富。
形象代言人
它创建品牌以来最令人印象深刻的还是娃娃系列。
娃娃系列最能显示该品牌的发展与变化。
JECCIFIVE时尚娃娃系列推出以来，就以其可爱的外形，摩登的打扮，深受时尚明星的喜爱。
JECCIFIVE时尚娃娃还将与当红明星黄奕、李冰冰、王心凌合照，等齐当知名时尚杂志《Miss》的封面女郎！
由于它开创的时间并不长，还需要推广与宣传。
还有很多消费者并不了解这个品牌，甚至不知道。
所以公司还在诚招加盟商，以推广它的品牌。
三考察归纳总结
品牌消费群
通过几天的调查，我对JC5的消费群做了个图标分析，分析图如下：
1年龄比例：
调查的是女装品牌，所以调查的都是女性。
2消费者的月收入或每月生活费；
因为考虑到我调查对象的年龄跨度，因此我的问题是“月收入或者是月生活费。
3买衣服的频率：
通过数据我发现，在被接受调查的女性消费者当中两道三个月买衣服的比例是最大的，一个月买一次的紧随其后，这也就是说，一般情况下，大多数的女性在季节交替的时候进行买衣服的频率最大。
当然还有相当一部分的消费者半个月到一个月就会买一次衣服，这也说明需要也是不一定跟季节有关，也跟自己的兴趣、职业、社交等等需要而进行消费。
4每次购衣的开支：
通过这张比例图的现实，我可以发现一般情况下，买衣服是慢慢积累的过程，一般都是以单件的形式购买，或者是两件。
通过问题的链接与对比我发现一般购买衣服频率高的，每次没衣服多以但见为主，而频率低的每次购买衣服会以多件或者高价的衣服为主。
消费者对衣服性能的反应：
1喜欢的面料
2喜欢的颜色
3喜欢的款式类型
品牌店面和服务促销分析
1销售渠道：
大型百货商场和街边专卖店。
广告宣传方式：
POP产品宣传册。
营业面积：
15平米至40平米
店面的位置和形式：
各大百货商场边柜的形式。
服务态度；
非常热情。
促销手段：
过季打7折，当季产品部打折。
品牌产品性能
价格：
169—1000元
尺寸：
正常的S,M,L码
面料成分：
棉为主，黏胶，涤纶，莱赛尔纤维为辅。
手感：
舒适。
外观、：
黑白灰为主，还有些彩色为辅，个性时尚。
配饰：
配饰齐全，摆放整齐，腰带，挂件等等。
舒适度：
面料舒服，非常好。
洗涤：
手洗不可氢漂不可干洗，低温熨烫。
品牌分析
1.品牌优势：
品牌定位清晰、发展方向明确，市场反应热烈，产品供不应求。
2.消费导向：
超强的创新精神，以《JC5》杂志和其他主流时尚媒体宣传为平台，在行业中坚持传递市场的潮流资讯、引导时尚消费。
3.个性风格：
立足中国大陆，在香港、台湾设立品牌研发与推广机构，纽约时尚与东方文化融合，拥有国内其它服装没有的流行元素和个性理念，在时尚休闲品牌中保持鲜明、独特的自我风格，深受都市时尚消费一族的青睐。
4.强势品牌传播：
与国内、国际时尚主流媒体保持时尚休闲资讯互动宣传，通过电视、报纸、杂志、网络等传播途径强势宣传。
5.服务意识：
服务意识贯穿于品牌运营的每一个环节，倡导"
善由心发、爱由心生，真诚服务"
服务理念，营造和谐、幸福、快乐、尊重个性的团队氛围。
6.NEWYORK时尚：
以"
永不落幕的时尚--纽约时尚"
为品牌价值内核，结合东方文化，按照东方与西方人的身材特征、消费心理、价值取向分别度身定版、诠释个性时尚。
7.品类丰富：
在"
运动"
、"
都会"
魔女"
三大系列统帅下，按照时代、季节变迁，生产出流行又个性的多类产品，每一季都能主宰时尚休闲服饰市场。
8.设计生命力：
强大的设计力量，成为品牌经久不衰、日益强盛的根本动力。
9.终端形象鲜明：
日益完善、凸显个性的终端形象，令品牌个性鲜明、形象独特，为产品的热销助力。
10.营销管理完善：
科学、完善的营销网络管理体系和物流配送体系，使经销商更容易操作、轻松赚钱。
五总结
通过此次市场调研，我更加深入的了解了这类服装的行情，也更直接的接触了我们的最终服务目标，也就是顾客。
这对我们今后的学习工作都有非常大的帮助。
对JC5女装的着重调查，我们深入了解了本品牌的公司背景，服装理念及风格，店面管理等，做了相关的具体分析。
也达到了本组的最终目的。
对国内女装品牌进行初步了解，对以后的工作做准备。
通过本次服装品牌的调查，我有很多体会，不仅让我学到了更多的市场专业知识，而且还开拓了我的视野，同时还客观的反映出了我的差距和距离，对我来说可谓是受益匪浅。
调查中，我遇到了许多以前没有的困难和问题，比如做问卷调查时，许多人不予理睬，但我还是放下所谓的面子，尽量争取能让调查对象填写。
我并没有灰心和放弃，本次的服装品牌调查让我认识到了自身的不足，比如说我缺乏对市场的了解和对自身的了解，有的甚至是有些品牌都不知道，没有很好的把自己的实际与专业需求结合在一起，还有就是我没有建立足够的自信心，与导购及消费者的交流不够深入，没有很好的发挥自己最大的潜能和水平．
综上，通过本次调查，我有很多收获和体会，我在今后的学习和作业中会做得更好。
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