策划方案too衣裤打底裤商品项目计划书.docx

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策划方案too衣裤打底裤商品项目计划书

淘宝网店“too衣裤”商品项目策划书

学生姓名欧爱琴周凯丽

王慧肖斌彭灿

班级湖南铁道职业技术学院

指导老师程鹏

答辩日期

成绩

内容摘要

随着互联网时代的到来，中国网络购物的用户规模不断上升。

网上购物是互联网作为网民实用性工具的重要体现，对于一些传统企业而言，通过传统的营销手段已经很难对现今的市场形成重大改变。

随着中国整体网络购物环境的改善、网上支付和网上银行的快速发展，网络购物市场的增长趋势明显。

以大学生为代表的年轻一代开始频繁的网络上寻找他们喜欢的商品，网络购物已经在全世界成为了一种新的潮流。

为了解决以上问题，跟上时代发展的步伐，我们将致力打造一个全新的网店。

本项目主要从市场分析、网店构建与运营管理、财务分析和风险分析及解决方法。

所以借助“淘宝网”这个平台开设“Too衣裤”旗舰店。

关键词：

“优酷专卖”、网络购物、网店构建、

“Too衣裤”网上商店项目策划书

1项目概述3

1.1项目背景3

1.2项目介绍3

2市场需求分析4

2.1市场背景介绍4

2.2市场调查4

2.3业务分析5

2.4竞争对手的分析5

2.5企业的电子商务需求7

3项目可行性分析7

3.1技术可行性分析7

3.2经济可行性分析8

3.3实施可行性分析8

4网店未来发展规划9

5项目构建9

5.1网店规划9

5.2硬件设施10

5.3网店栏目功能设计10

5.3网店形象设计11

5.4网店业务流程设计12

6项目运营与管理14

6.1网店的运营计划14

6.2网店的运营策略16

6.2.1价格策略16

6.2.2推广策略16

6.2.3产品策略21

6.3项目团队管理22

7财务分析23

7.1资金的来源与运营23

7.2投资投入23

7.3投资回报24

8.项目风险及解决办法25

8.1项目风险分析25

8.2解决办法27

1项目概述

1.1项目背景

2010年中国网络购物市场延续用户规模、交易规模的双增长态势。

据《2013-2017中国网络购物行业市场前瞻与投资预测分析报告》统计数据显示，2010年中国网络购物市场交易规模达4980.0亿元，占到社会消费品零售总额的3.2%；同时，网络购物用户规模达到1.48亿，在网民中的渗透率达30.8%。

对于传统企业而言，通过传统的营销手段已经很难对现今的市场形成重大的改变。

如果要将企业的销售渠道完全打开，企业就必需引进新的思维和新的方法。

而网络购物正好为现今的传统企业提供很好的机会与平台，传统企业通过借助第三方平台和建立自有平台纷纷试水网络购物，构建合理的网络购物平台、整合渠道、完善产业布局成为传统企业未来发展重心和出路。

淘宝网是亚太地区较大的网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。

淘宝网现在业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。

淘宝网拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，为商家积累了大量的人气；淘宝网不仅为企业提供了很好的平台，而且还为有志青年提供了一个创业的机会，门槛低，前期的建设无需投入数额资金。

所以对于小规模的传统企业和创业者是一个千载难逢的时机，而我们更应该牢牢的把握这个时机，所以，在淘宝网上开设一个属于自己的网店是一个正确的选择。

1.2项目介绍

“Too衣裤”是一个专为时尚女性，追求时尚潮流的女性而开设的一个网上商店。

考虑到许多顾客在网上买了东西之后，发现现实与图片有着巨大的差别，包括色差、质量方面上的差别，而且售后服务的态度很差；这就使得许多顾客对于网上购物产生了阴影。

所以店致力于为客户提供最优质的产品与最好的服务态度，并且给予最安全的交易保障。

对于本网店销售的所有产品都有质量方面的保证，让顾客能更舒心、更安心的进行网上购物，让他们有一个愉快的网购经历。

我们的目标是打造一个可供广大女性选择，具有良好口碑的网上商店，本店坚持以“产品”、“服务”为发展理念，使之能在淘宝上更好的立足，并能为我们带来受益。

2市场需求分析

2.1市场背景介绍

随着近年来人们的生活越来越丰富，经济水平的提高，人类整体有了很大的进步；全球化的发展使得人们在各方面都有极大的交流，时尚也在向着统一的方向进步；作为一个开放而又丰富多彩的新时代，女性有了更多展示美的机会，常言道：

“爱美是每个女人的天性”，正是由于女性这种追求美的天性，使得时尚也在快速的发展。

进入21世纪以来，女士必备单品之一，不可或缺的便是各类打底裤；它不仅能更好的展示女性的肢体美，同时也以轻便赢得了人们对它的亲睐。

2.2市场调查

根据在网上针对女性的调研问卷资料得出，80%的在校女大学、且月消费额在500-800元之间，大部分购买打底裤的主要原因是出自于生活的要求，购买的频率很高；几乎每个女性都有2-3条不等的打底裤，价格在15-30元之间，而且大部分顾客在购买打底裤时不会像购买其他产品一样受到品牌效应的影响；60%的女性在购买打底裤时都是选择相对于适合自己的、优质优价的产品；大部分顾客在购买打底裤时遇到的主要问题是质量、颜色、价格、做工方面等问题，店员的服务态度在顾客购买时也有着很大的影响；

根据以上资料得出总结，打底裤在女性的消费群体里是一个很受欢迎的产品，并且不会受到品牌的影响；但是顾客在购买时往往会受到价格、质量、做工等方面上困惑；所以“Too衣裤”网上商店在以后的发展中要克服以上的难题，才能得到更好的发展；

2.3业务分析

第一，行业的特点。

打底裤行业的周期短不仅表现在时装季节性的更迭，也表现在季节此一时彼一时的差异，这种差异可能发生在面料、色彩、款式、设计和其他配套方面。

不断为消费者提供新的产品和服务。

随着人们经济水平的提高，消费观念得改变，现在的打底裤不仅是为了穿着的舒适，同时也在日益的走向时尚；打底裤因长度和用料不同而分很多种，可以与正装服饰不同的搭配，能很好的修饰身材；因此，深受万千女性的喜爱；

第二，目标市场。

“Too衣裤”网上商店是专为女性精致打造，融合了简雅、时尚、知性、健康的女装品牌，主要经营裤袜。

主要的客户群是针对于女性，目标客户主要集中在追求时尚、有一定经济能力的女性。

第三，目标客户。

网购的最基本条件就是要有电脑设备等上网的条件，所以我们的第一类目标客户是拥有电脑设备或者是上网条件的人；网购对于一些老一辈的人来说可能不怎么可靠，但是对于活在当下的年轻人来说已经是非常的普遍，所以我们的第二类目标客户就是追求潮流时尚，消费观念比较开放；学生和白领都是受过高等教育的特殊人群，具备网购的条件、消费观念开放、比较容易接受新的事物，而且他们的闲暇时间少，基本的时间都花费在学习和工作上，所以他们更是没有更多的时间是逛街、去线下的实体店去挑选他们中意的产品，所以对于他们来说网购是一个很好的选择，为他们解决了时间上的问题，而且还提供送货上门，为他们省去了很多不必要的麻烦；所以我们的第二类目标客户是没有闲暇时间的学生或白领等特殊人群；

2.4竞争对手的分析

小酒窝潮裤是一家拥有5个蓝冠信誉的淘宝网上商店，店铺的收藏量达到57207，店铺装修的时尚简单，这是值得我们新店学习的地方；虽然这个店铺的信誉很高、店铺的收藏量也很多，但是这个小酒窝潮裤网上商店主营的产品是针对于比较年轻、纯洁可爱性的女性，适合在校学生；却忽略了那些走出校园，比较成熟的女性。

生意好了、客户多了往往就会在服务这一方面没能做的很全面。

韩版打底批发也是一家拥有2个蓝冠的店铺，主营产品也是以打底裤为主，但是做的是批发，零零散散的小客户在他们的店里很难得到好的服务态度；而且这个韩版打底批发网上商店的店铺装修太过于简陋，没能使顾客在第一眼就留下很深的印象；

表1

商家

网址

信誉

收藏量

促销策略

店面装修

小窝

家潮裤

5个

蓝冠

57207

全年包邮卡、会员限时招募

简单时尚

韩版打底批发

2个

蓝冠

6264

低价

普通

通过与小酒窝潮裤与韩版打底批发两家网上商店的详细比较，我们发现虽然这两家网上商店的信誉度都比我们的高，人流量也比我们的多，但是这并不代表我们完全没有优势。

他们这两家店的产品主要适合针对那些较年轻、可爱的女性客户，而且由于购买人数多，客服系统繁忙，售前售后不一定能面面俱到，至使一些消费者被冷落，加上忙中出错，会丧失一部分客户。

而我们的“Too衣裤”是一家新开的网上商店，前期的目标就是要赚取人流量，增加人气；所以，对于客户我们会为他们提供售前售后的全方位服务；我们主营的打底裤产品是针对18岁至45岁的女性，市场范围更宽广；

在淘宝上买打底裤的店成千上万，竞争力度较大，主要的竞争对手是那些信誉度高、产品价格又不贵的店铺，它们积累了很多人气，在短时间内难以超越，所以我们在前期会多为自己的店铺做宣传。

正所谓“知己知彼，百战不殆。

”目前，一线品牌是我们在短期内无法与之相竞争的，二、三线品牌就有几千多家，大多数靠低价格在拚，这些就是我们的竞争对手。

当前，我们的对手还未长大成熟，很多网店的经营存在欠缺的地方，我们应重视信誉，为网上购物者提供真实信息，要提高服务质量，享受诚实、活泼、时尚、高效的网络交易文化。

2.5企业的电子商务需求

为了解决运营中存在的资金问题，扩大经营规模、提高知名度、降低经营成本，而且网上商店的客源量大，所覆盖的范围广，而且可以借助第三方交易平台免费开店，从而大大的降低了的运营成本；打破常规的购物方式，不收时间和地域的限制，通过网上商店购物使客户不用出门就能轻轻松松的买到自己想要买的东西，减少了时间与精力。

对于经常上网的用户群，或多或少的都对电子商务有一定的了解，网上购物、网上支付等新的交易方式容易被接受，能满足该客户群追求新鲜时尚的生活需求。

3项目可行性分析

3.1技术可行性分析

随着信息技术的快速发展，人们可以充分挖掘互联网的潜力，网上购物带给消费者的便利性，已经得到越来越多年轻人的青睐。

在各种类型的购物网站中，提供网上开店服务的C2C、B2C网站以其服务的适用性与可行性，得到了诸多网民的认可，网上开店以其低成本、低启动资金、快捷的交易方式得到许多创业者的青睐。

因此，我们决定在淘宝网上注册会员，开设一家以经营打底裤为主的网上商店。

“Too衣裤”是一个建立于第三方服务平台的电子商务网上商店，主要实现在线销售，面向的是全国各地的消费者；本网上商店具有商品检索，购物车，订单提交和查询等功能，涉及数据库，动态网页，安全电子支付，防火墙等多种技术，这些都是现阶段已经相当成熟可靠的技术，可以确保日后网站的性能和运行的可靠性。

应用支持方面，淘宝网为大众提供了一个简单、便捷的网上商店开设平台，只要认真学习，根据淘宝网提供的流程就能成功的开设网上商店；技术支持方面，经过了两年的电子商务专业学习，对于网店的建立、网店的装修、图片处理等工作可以很好的完成；

3.2经济可行性分析

现阶段，我们还只是学生，没有大量的资金投入，我们建立的“Too衣裤”网上商店依赖于淘宝网的平台免费开店，所需要的费用不是很高，而且回报较快。

我们只需要支付保证金，缴纳网费，准备流动资金，还有我们的运营成本低，不需要很大的周转资金，相比那些实体店来说，我们不用花费太大的管理资金。

因此开展网上商店可以获得客观的收益；

3.3实施可行性分析

第一，内部管理的可行性。

网上销售只要求在销售业务流程的接单客户服务环节做些变动，替他基本不变，业务流程不是很大。

国家和学校对于大学生自主创业的优惠政策和支持。

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