心得体会 银行培育合规文化特色和亮点的做法和经验Word文件下载.docx

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甚至没有一个随手可及的水杯，组成了我工作时间全部的内容。

这三年我学习到了很多知识和业务技能，但印象最深的还是工作要合规。

然而作为一名综合柜员，加强合规操作意识，并不是一句简单的挂在嘴边的空话。

只有将合规真正落到实处，自觉遵守合规经营，规范操作，踏踏实实地从每一项具体业务做起，对每一个细节都不能疏忽，比如：

离柜退屏、收章、锁箱，妥善保管本人的密码及个人名章，不得提供给他人使用，密码要严格保密，要经常修改，“现金收入先收款后记账，现金付出先记账后付款”，“一日二碰库”、“大额换人复核”等等。

作为一名年轻的前台柜员，有一段时间，我曾觉得繁琐的条文，严格的规定，苛刻的要求在束缚着我们的业务操作，甚至在制约着我们业务的发展。

一次柜员抽屉不上锁又能如何？

做不到一日二碰库不也可以做到账实相符吗？

但细细想来，真的是这样吗？

各项规章制度的建立，难道都是凭空想象出来的吗？

那一定是经历了无数经验教训总结出来的。

记得有一次一位客户要求办理密码解锁，在核对身份证和本人以及联网核查后，我认为应该是本人无误，就开始操作解锁交易，准备给客户解锁，在让客户输入密码后，身旁的同事提醒，你怎么没有询问客户问题我才想起，我遗忘了密码解锁的重要一步。

随后我例行按照要求询问了客户几个关于该银行年卡账户的问题，然而客户却支支吾吾回答不出，再三询问下才知，这张卡是该客户姐姐的，被她输错密码锁住。

虽然最后业务没有办理成功，然而这件事却给了我教训，我第一次真切地感受了“合规”就在我身

边，它渗透在每一个数字，每一张传票，每一个抉择之中。

在实际工作中，合规与不合规，有时可能仅仅一步之遥，乃至于只是心中一个闪念。

用过了期的身份证给客户挂失；

因为客户是你的熟人或朋友而大开方便之门；

你有没有为营销业务而走捷径、逆程序。

这些看似小小的疏忽或失误，给我们今后工作带来的隐患却是不堪设想的。

违规不论大小都是必须杜绝的，违规和案件常常发生于小的疏忽或失误，也许就是这0.1%的违规，却使99.9%的合规努力毁于一旦！

细节决定成败、合规创造价值、责任成就事业。

中国农业银行正致力于建设“面向‘三农’、城乡联动、融入国际、服务多元”的一流商业银行，增强合规经营管理意识，培育良好合规文化，促进农行事业的健康发展，提高防控金融风险的能力，有着很强的现实性和必要性。

我们每一位员工更要带头主动合规，自觉履行自身的合规责任，从“我”做起，自觉树立四种意识。

一是合规办事意识。

行成于思而毁于随，要正确把握自己，必须时刻紧绷合规之弦，固守合规底线不动摇，做到工作一分钟，合规六十钞，绝不因为事情小而放松合规标准，坚决剔除凭感觉办事、凭习惯办事的陋习，严守合规底线，防止迷失方向；

二是责任意识。

应本着对工作负责、对同事负责、对自己负责的原则，认真执行各项规章制度，自觉做到知行合一，言行一致，保证言与行、决与断都能经得起事后的合规检查；

三是监督意识。

首先要自觉养成自重、自省、自警的习惯，始终保持足够警醒，能够人前和人后保持一致，，同时同事之

间互相不要盲目信任，领导和员工的信任必须建立在遵章守纪、按章办事的基础上，在处理问题上一定要形成自觉监督的意识，养成相互监督的习惯，这样才能使自己少犯错误，才能监督别人不犯错误；

四是保密意识：

树立保密工作无小事的原则，要做好对外的保密工作，更要做好为客户保密的工作。

勿以善小而不为，勿以恶小而为之。

合规文化建设任重而道远，只有起点，没有终点，我们要从现在做起，说合规话，办合规事，做合规人，把爱岗敬业当成习惯，把合规操作常留心间，“在岗一分钟，合规六十秒”。

做平凡岗位上的专家，做合规文化的践行者。

第二篇、某某银行xx年合规文化建设实施方案

某某银行xx年合规文化建设实施方案

根据《某某银行xx年-xx年合规文化建设规划》确定的工作目标，结合全行合规文化建设及内控合规管理的实际，制订某某银行xx年合规文化建设实施方案。

一、总体要求和目标

xx年合规文化建设的重点是巩固提升。

巩固提升的总体要求：

深入贯彻落实全行年初工作会议精神，按照企业文化核心理念深植工作的要求，在总结前两年合规文化建设经验的基础上，进一步加大工作力度，巩固合规文化建设成果，提高合规文化建设水平，构建合规文化建设长效机制，促进全新合规文化理念“内化于心、固化于制、外化于行”。

巩固提升的目标任务：

按照合规文化建设的发展愿景，持续推进合规文化建设健康发展，不断为全行内控合规管理注入新活力。

通过检查验收、总结评价、表彰先进、树立典型，大力加强内控管理体系建设，夯实内控合规管理基础。

以普法宣讲活动为抓手，将普法教育与合规文化建设有机结合，不断增强全员依法合规的主动性和自觉性，让依法合规渗透到业务操作各环节，融入到员工的思想行动中，贯穿于经营管理的全过程，进而使合规文化理念成为全体农行人共同的追求和信仰。

二、工作安排和步骤

xx年，各级行要在全面总结合规文化建设工作经验和突出成效的基础上，紧密联系实际、因地制宜，采取多种有效措施，

积极构建宣传教育、制度建设、强化执行、监督检查、整改纠偏和考核奖惩“六位一体”合规文化建设长效机制，确保全行合规文化建设起点高、内容实、形式新、效果好。

（一）继续抓好合规文化建设系列活动，进一步夯实全行合规管理基础。

一是各级行要认真回顾评价合规文化建设活动的进展情况，尤其要对合规文化教育及合规宣讲、合规大讨论等活动进行梳理。

按照总行合规文化建设三年规划的总体要求，瞄准年度工作重点，切实加大力度，认真抓好落实。

对按时限要求完成的工作，要及时总结经验、巩固活动成果，提升合规层次，逐步形成合规管理机制；

对正在开展的工作，要把握工作进度，充实活动内容，力求纵深推进；

对未按总行要求如期完成的工作，要分析原因、找出症结，提出有针对性的解决办法，加快工作进度；

对尚未启动的工作，要尽快启动并抓紧落实。

二是要充分应用合规教育，特别是合规文化宣讲教育成果，根据内控合规管理的需要，有针对性地开展合规宣讲教育，逐步将其形成制度安排。

各级行要根据不同对象，采取不同的方式，坚持做好合规教育“四必讲”。

第一，新员工入行要宣讲，通过合规宣讲，对新员工进行《某某银行员工行为守则》、《某某银行违反规章制度处理办法》等一系列合规制度教育，引导他们从进入X行的第一天开始就力求做到依法合规，坚守合规底线；

第二，干部员工上岗、转岗、提职要宣讲，通过诫勉谈话、廉政提示，教育员工树立正确的人生观、价值观；

第三，检查发现违规问题要宣讲，通过剖析违规

问题，特别是让相关违规人员“现身说法”，带着违规问题讲危害、讲教训，督促员工剖析整改促合规；

第四，年度总结要宣讲，通过总结合规成效、经验与不足，引导员工牢固树立新型合规理念，主动自觉依法合规。

三是大力推行干部员工年度“述职述德述合规”及合规承诺制度，全行上下人人都要签订“合规承诺书”，力求将合规文化建设与全体员工的职业发展和日常业务经营管理活动有机结合起来，并形成制度安排，引导员工主动合规。

（二）检查验收、推进整改、总结提炼，不断巩固全行合规文化建设成果。

一是各级行要加强组织领导，对合规文化建设活动开展以来的整体情况进行检查验收、拾遗补缺，尤其要对活动中采取的措施、创新的方式、取得的成效，以及存在的问题进行总体评价，认真回顾总结成功经验，引领合规文化建设纵深发展。

二是进一步加大对问题的整改力度，提高检查评价成果的应用水平，从制度、机制、流程及人防、机控等方面，深入查找存在的管理漏洞和风险隐患，落实整改，完善整改督办、后评价和问责机制，推动整改工作落实到位。

三是总行将组织编辑《合规文化暨案防制度宣讲汇编》、《合规文化大家谈》以及《合规理念、守则、箴言、口诀汇编》等材料，各行也应采取相应的形式，不断总结合规文化建设活动的成功经验，提升合规文化建设层次。

四是着手制定合规文化建设纲要，将其作为内控合规管理重要内容，确保合规文化建设沿着制度化、规范化、程序化的轨道健康发展。

（三）坚持与“六五”普法教育相结合，持续提升全行合规文化建设水平。

一是根据《某某银行关于开展法制宣传教育的第六个五年规划（xx）》（X银发〔xx〕xx号），按照xx年“六五”普法工作实施意见的要求，认真实施‘六五’普法，落实依法治国战略，依法合规治行。

二是采取多种有效措施，加强法制宣传教育，在依法合规治行理念的统领下，保护经营权益、提升品牌价值、助力业务发展，努力建设一流商业银行。

三是通过深入开展普法宣讲教育活动，进一步在全行宣传普及法律知识，提高全行广大干部员工依法合规经营意识。

要采取“以案说法话合规”等形式，针对广大员工普遍关心的问题、经营管理活动中存在的焦点难点问题，通过摆事实、讲法规、讲教训、讲危害，从情理、道理、法理以及法律、法规等多角度、多层次为员工解疑释惑、排忧解难。

使法制宣传教育深入人心，让人感同身受，进而认同法治精神，接受法治理念，自觉学法用法守法，建设法治文化，依法合规立行（为确保普法宣讲活动顺利开展，X行将制定“普法宣讲”专题方案）。

（四）努力形成“六位一体”合规文化建设长效机制，构筑依法合规经营的保障体系。

一是继续采取多种措施，深入推进宣传教育、制度建设、强化执行、监督检查、整改纠偏和考核奖惩“六位一体”的合规文化长效机制建设，不断强化合规文化建设，提高合规管理水平，促进全员主动自觉合规。

二是落实总行xx年“基础管理提升年”活动要求，针对业务经营转型中遇到的各

类管理问题，突出抓好员工行为、信贷、财会、运营和科技5大领域的精细化管理和执行力建设，着力推动形成基础管理精细化、常态化、持续优化的良性工作机制；

三是进一步完善学习、教育和培训机制，深度根植合规文化理念，不断强化制度的约束力和执行力，整合完善检查监督奖惩机制，充分发挥合规文化的正向激励作用，切实将合规文化融入经营管理的各项工作、各个岗位、各个环节，并将其纳入党建工作、惩治和预防腐败体制建设、干部管理等各项活动之中。

（五）深入调研、交流经验、表彰先进，促进合规文化建设再上新台阶。

一是深入经营管理第一线，通过召开座谈会、查阅资料、总结典型经验等形式，广泛开展调查研究，认真倾听各级领导和广大员工对合规文化建设的认识、看法，以及意见、建议，形成有理有据的调研报告和相应的汇报材料，全面总结合规文化建设活动中出现的合规管理的成效和亮点，推动此项工作向更高层次、更广领域健康发展；

二是在检查验收和总结评价的基础上，探索并构建合规文化激励机制，发挥合规导向引领，打造过硬的合规品牌。

各行可通过开展评选诸如“合规标兵”、“合规之星”等活动，对合规典范及合规榜样给予表彰奖励，努力营造浓厚的合规氛围，将“合规光荣”理念传导至广大员工，使其接受感染，切身体会到合规既是一种荣誉，更是一种使命和责任。

三是适时召开全行合规文化建设表彰大会，总结交流推广合规文化建设经验，表彰合规文化建设工作先进单位和个人，树立一批合规管理第三篇、浅谈中国农业银行合规文化建设

浅谈中国农业银行合规文化建设

【摘要】依法合规经营，是现代商业银行发展战略的必然选择，合规文化建设，已成为农业银行全面风险管理框架的有机组成部分。

本文详细阐述了中国农业银行加强合规文化建设的必要性以及如何加强合规文化建设。

【关键词】中国农业银行；

合规文化；

合规文化建设

一、何为合规文化

1、概念

早在xx年，巴塞尔委员会就已经将“合法和合规性”列为银行业组织内部控制体系框架的三个目标之一。

合规（Compliance）的字面含义可以理解为“符合规定”或“符合规范”。

我国银监会发布的《商业银行合规风险管理指引》中指出：

“合规，是指使商业银行的经营活动与法律、规则和准则相一致”。

“合规风险，是指商业银行因没有遵循法律、规则和准则可能遭受法律制裁、监管处罚、重大财务损失和声誉损失的风险。

”

2、内涵

合规是对“规”的遵守，是指商业银行的经营与管理必须遵守一切具有效力的法律、规章和制度的规定。

不仅包括法律、行政法规、部门规章，还包括监管机构发布的相关指引和其他规范性文件、市场交易规则、也包括银行业机构内部制定的各项制度规定和行为准则。

这种在经营管理和业务操作中遵守规制的意识和价值取向统称为合规文化，包括合规理念、合规风险、合规管理、合规机制、合规价值、合规创新等。

合规主要体现四个方面：

首先，要从高层做起，即管理者必须率先垂范，躬身实践，合规才最为有效；

其次，合规工作与银行的各个流程、各个工作环节和每个银行员工都息息相关。

只有让合规的意识渗透到每个员工的血液中，人人遵守诚信与正直的准则，才能形成大众性的合规文化；

第三，要做到主动合规，只有树立“主动合规”的意识，并形成文化才能有效控制风险；

第四，树立“合规创造价值”的理念，控制和减少损失也是创造价值的过程。

3、作用

合规文化的主要作用是：

一是合规文化减少了个人行为与组织目标的偏离，增强了成员对组织的认同感；

二是通过文化氛围所造成的群体意识、社会舆论、群体行为准则及道德规范，增强了成员的自我约束能力；

三是合规文化降低了各类规章制度的实施成本；

四是合规文化的形成，有利于提高商业银行自身的市场声誉，有利于扩大市场空间。

农业银行的企业文化由经营文化、合规文化、服务文化、风险文化、人才文化等组成，合规文化是企业文化的核心组成部分。

农业银行总行在xx年就制定了《中国农业银行xx年合规文化建设规划》，对全行合规文化建设发挥了导向和推动作用。

二、农业银行为什么必须加强合规文化建设

近年来随着农行监管力度不断加大，以及内部的操作风险专项治理，使大家都充分认识到了合规风险管理、合规文化建设的重要性，但是，农业银行的合规文化建设仍处于初始阶段。

一是对于合规风险、合规文化的认识还存在偏差，这种认识的偏差导致农行在追求金融创新，追求企业利润的时候，忽视了合规风险管理，弱化了合规文化建设的正能量。

二是农行在进行合规建设，制定设计合规制度体系时，未能全面覆盖合规文化内涵的各个层面。

三是“规”的严肃性不强。

农行内部各层次员工中，均不同程度存在轻视或无视农行合规建设的问题，在大量的规章制度面前，有规不依、有章不循的现象时有发生。

农业银行缺少的不是制度，而是制度的执行力，而制度执行力不够的根源也在于文化的欠缺。

因此，建设良好的合规文化、实现银行内部合规与外部监管的有效互动，进而带动银行从整体上优化流程管理、强化内部控制、实现稳健经营，实现由制度管人到文化管人的转变，对农业银行而言显得尤为重要。

三、如何加强合规文化建设

（一）要努力建立和完善合格的“规”。

有效的合规风险管理机制是农业银行构建全面风险管理体系和有效内部控制机制的基础和核心。

建立合规的风险管理机制，急迫建立一系列合格的规。

在农行股份制改革的背景下，农业银行自身的公司治理、企业文化、组织结构、发展战略、人力资源、目标市场需求和竞争环境、业务复杂程度、绩效考核和激励机制等因素必须与市场竞争的客观需要相匹配。

如果这个规本身不充分、不系统或者没有得到及时修订，就会使农业银行在在管理上预埋有潜在风险。

（二）要将合规文化理念渗透到业务条线和基层岗位员工之中去。

加强合规文化的教育要从上至下树立合规意识，以管理人员的合规理念感染和引导员工的合规行为。

促进员工熟练掌握合规知识，并能应知、应会、应用。

要把合规管理要求结合到各业务条线的操作流程中，实现流程控制、外部检查、员工自律三者有机的结合，并严查问责，破除“法不责众”，实行刚性约束，以逐步减少各类不应有的合规风险。

（三）要用依法合规文化构筑预防案件的防线。

全国金融系统发生的案件表明，金融业违规违纪行为屡禁不止，违规员工的共性就是缺乏法律法规知识、缺乏对违法犯罪后果的认识。

因此，农业银行要用依法合规文化构筑预防案件的防线，培育员工强化树立“四种意识”，做到“三个加强”。

四种意识：

一是合规办事意识，坚决剔除凭感觉办事，凭经验办事、凭习惯办事的陋习；

二是责任意识，本着对事业负责、对同志负责、对自己负责，认真执行各项规章制度；

三是监督意识，员工互相之间不能盲目信任，干部和员工之间的信任必须建立在遵章守纪、按章办事的基础上，形成自觉监督、养成相互监督的风险管理习惯；

四是保密意识。

三个加强是：

一要加强违规监管力度，工作中凡不执行规章制度、违规操作业务的，不论是否造成经济损失，都要依据有关规定进行相应处罚；

二是加强工作作风建设，在思想道德上筑起一道预防违规违纪犯罪的牢固防线。

三是加强培训。

要通过一定方式对所有岗位人员进行岗前合规培训，促其充分了解和掌握各项规章制度，对那些不称职员工，决不能迁就照顾，为风险隐患预留空间。

（四）合规文化建设必须以人为本。

人是各种社会实践的主体。

合规文化的形成，与员工的文化层次、职业道德修养、品行有着直接的联系。

首先要建立“人人有责”的合规文化。

由于农行内部风险存在与各个环节、各个部门，作为农行员工，每个人都有责任和义务在自己的岗位上有效防范合规风险。

员工应将合规文化建设与日常的工作和业务有机结合起来，将合规文化意识渗透到自己的工作中。

其次要增强员工执行力。

合规的“规”要在实践中得以贯彻执行，必须通过有效的激励机制，对合规工作做得好或对举报、抵制违规有贡献者给予保护、表扬或奖励；

对履行工作职责中仅有微小偏差或偶然失误、且未造成不良后果的，予以免责或从轻处理；

对存在或隐瞒违规问题、造成不良后果者，要按照规定给予处罚，追究责任，使整个团队形成合规光荣，违规可耻的工作氛围。

总之，合规文化建设的过程，就是把规章制度内化为员工道德信念和自觉行动的过程，就是实现由“要我执行”到“我要执行”、由“要我合规”到“我要合规”飞跃的过程。

只有将制度执行力抓实抓到位，农行的内控管理才能真正到位，农行的基础管理才能再上新层次，农行的企业文化和合规文化才能到达新的更高的境界。

第四篇、推合规文化建设,促银行合规经营

推合规文化建设，促银行合规经营

自“合规建设回头看”合规文化建设工作开展以来，我们行高度重视，始终将此项工作作为各项工作的重中之重，在取得阶段性成果的基础上，进一步创新途径，采取有效措施，严密步署，狠抓落实，形成了高层垂范，上下联动，多措并举的合规文化建设环境，在全面扎实推进的同时，有效的促进了合规文化建设的传播发展。

一、推进合规文化建设的重要保障

1、高层重视，亲力亲为，起到模范表率作用

领导班子首先认真学习合规文化建设的相关文件，深刻领会开展合规文化建设的重大意义。

充分认识到开展合规文化建设是我们生存、发展的内在迫切需要。

同时，从高层做起，身体力行，亲力亲为，起到了模范表率作用。

2、员工认识到位，积极参与，形成主动，自觉学习的浓厚氛围由于高层领导的亲力亲为和模范表率作用，在员工中形成了一种无形的力量和动力，充分带动了全辖员工积极参与的自觉性和主动性，从而形成了高层做起、上下联动、共同学习、共同提高的浓厚氛围。

3、将合规文化建设列入重要的议事日程

我行把合规文化建设列入极为重要的议事日程，定期召开专门会议进行研究部署。

利用各种机会、不同场合不断地向职工宣传，而且还把合规文化建设的要求落实到各项具体工作中去，不断推动合规文化建

设向纵深发展。

二、推进合规文化建设的有效途径

1、从职业操守培训入手，加强员工职业道德教育

通过对银行业从业基本准则、银行业从业人员与客户等内容的学习，全体职工了解了职业操守的基本知识和做为一名银行业从业人员应具备的基本素质，使职工初步树立起是非分明的职业道德观、荣辱观、增强了“诚信”、“正直”行业精神的培养，强化了职业道德教育。

2、制定格式化，作业式操作流程，规范操作行为，防范操作风险

为规范各岗位人员操作行为，防范操作风险，在全面对业务管理流程进行梳理的基础上，积极探索研究“格式化、作业式”管理岗位职责及操作流程。

行领导就此项工作提出了多项合理化建议和意见。

各项规章记心中严格遵守重执行规章制度是准绳违规案例敲警钟日常操作按流程控制风防变通合规文化同创建促进和谐共发

3、开展案例学习活动，提高员工遵规守法意识和反思能力通过案件的学习，触动了员工的心灵，起到了警示作用，提高了员工遵规守法意识和自控能力。

4、开展层层签订责任状活动，明确干部员工责任意识

依据银监部门及省、市两级行的工作要求，我行层层落实了案件防控责任，并按要求签订了案件防控责任状，明确了员工的责任意识。

三、开展合规文化建设的显著效果

1、形成了学习知识、苦练技能的浓厚气氛

通过多种途径的合规文化建设活动，在全辖范围内形成了浓厚的学习气氛，业余时间除对各项规章制度、新业务进行学习外，还注重岗位练兵活动，通过业务考试和业务技能比赛，成绩较去年同期有了很大程度的提高。

2、形成了以社为家、爱岗敬业的企业精神

新系统上线前，我行所有职工全部坚守在工作一线，经常加班加点至深夜，超负荷的工作，没有一名员工因任何原因掉队，相反，却有对成功上线的期盼，对本职工作的热情和自豪！

成功上线后，面对更换单折、挂失等大量业务和诸多问题，频繁的加班加点，依旧没有人叫苦，没有人喊累，以优质的服务真正诠释了以社为家，爱岗敬业的邮储精神。

3、主动宣传业务，肩负起普及农村金融知识责任

采取多种方式对金融业务进行了宣传：

利用乡、村集日发放传单；

通过各村大喇叭进行广播；

利用信贷人员下乡时间走村入户针对不同知识水平和文化层次的农民进行通俗易懂的讲解和宣传，并根据农民朋友需要帮助期制定理财方案。

通过主动宣传，肩负起了普及金融知识责任，缩短了和农民朋友之间的距离，将金融知识送到了老百姓的生活中，心坎上。

4、形成主动合规文化理念

一些员工主动就合规文化建设情况与我们沟通、交流，将在实际工作中遇到的问题与我们探讨，并就改进工作提出自己的建议，同时主动汇报自己由于未坚持制度所犯的错误，且认识到位及时自纠。

四、合规文化建设经验的传播发展

1、加强同业间交流学习促进同业间合规文化建设共同发展

2、重视合规信息宣传实现同业间信息资源共享

我们行在日常工作中注重合规信息的写作，并将工作中的经验做法等随时在合规文化建设专刊刊发。

通过以上各方面的努力，我们行合规文化建设、合规制度落实执行情况良好，风险控制、预防等方面都上了一个新台阶。

第五篇、浅谈合规文化建设的重要性

多年来，商业银行不断发生违法违规案件，给银行的信誉和社会形象带来了不利影响。

大部分案件都暴露出的共同问题是“十案九违规”。

血的教训带给