人性化管制是增强刑侦队伍凝聚力战斗力的有效手段1docWord格式文档下载.docx

人性化管制是增强刑侦队伍凝聚力战斗力的有效手段1docWord格式文档下载.docx

《人性化管制是增强刑侦队伍凝聚力战斗力的有效手段1docWord格式文档下载.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《人性化管制是增强刑侦队伍凝聚力战斗力的有效手段1docWord格式文档下载.docx（5页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

要体现在两个层面：

一是制定制度标准体现“人性”，考虑人的承受能力和心理、生理的极限；

二是在严格执行制度标准同时，要尊重人的正常情感和思想，在制度以外的时间和空间里，要体现爱心、真情。

严格管理的关键在于严得合理，严的适当，严的可行。

严格管理是以“人性化”为基础的，所谓“严是爱，松是害”，严格管理动机体现了领导对大家“人性化”的爱护。

同样“人性化”管理也不是放纵和姑息迁就，不是无原则地满足和照顾个性的需求，更不是采取自由泛滥的态度。

由此可见，“严格”与“人性化”并不矛盾，而是可以在管理的实践中统一起来，并把他们转为提高刑侦队伍战斗力和凝聚力的有效手段。

只讲严格管理，忽视“人性化”因素，集体就会离心离德，失去凝聚力；

只讲“人性化”管理，不讲从严治警，队伍就会松散，丧失战斗力。

二、要在严格管理中贯穿“人性化”管理的内涵。

刑侦队伍管理要提倡“人性化”，重在掌握量和度的恰如其分。

严格管理，必须尊重客观规律，严的科学，要严而可行，紧而不绷，松而不散。

一是要严之有度。

严格要有界限，从严管理，要有利于中心工作的开展，有利于队伍内部正规秩序的建立，要适合刑警生活惯性。

所谓“弓不可满，满则易折”，如果把弦绷得太紧，甚至一味地要求刑警奉献，全时制地投入工作，加班加点，把各种工作安排的满满的，或者以个人的好恶制定许多“土政策”，这显然是违背科学的。

严之有度，就是要以公安内部的条令条例等法规制度为准绳，作到严之有据。

同时，要从实际出发，针对刑警个性的思想、心理、生理等

因素差异，区别对待，比如对新警的管理，我们要允许有个适应和接受的过程，无论是生活习惯的改变，还是作风纪律的养成，都要循序渐进，由易到难，逐步提高。

如果不注意这些规律，不研究刑警的承受能力，超时、超量、超负荷地管理、训练、工作，效果都会适得其反。

列宁说：

“真理超过一步，就会变成谬误。

”从严管理是必要的，若是不区别对象、时间、地点、环境，一味地强调严格，无限度地要求“严”，反而不能取得好的管理效果，更是造成事故隐患的诱因。

二是要有张有弛。

管理活动要讲劳逸结合，张弛结合，宽严结合。

在执勤、训练、工作时，一定要严格，一丝不苟，令行禁止，执行制度和标准时，要严格认真不放松。

8小时之外，就要允许刑警们开展丰富多彩的文体活动，要让大家有适当的时间处理个人事务，以培养团结、紧张、严肃、活泼的优良作风。

三是要避免把严格管理混同于简单粗暴。

严格不是严厉，不等于粗暴。

严格是严格要求，严之有理，那种动辄训斥，滥施处罚的管理行为，不是严格管理本身的要求，既不尊重人的感情，也违背了公安部的条令条例。

抓刑侦队伍的正规化管理，就是要摒弃那种只为形式上的严格而不择手段，缺乏人性的管理方式，努力形成一种既有集中，又有民主；

既有纪律，又有自由；

既有统一意志，又有个人心情舒畅，生动活泼的良性的管理局面。

这种渗透着“人性化”思想的严格管理才是科学的，才能在刑警中产生共鸣。

只有透过这样的蕴含“人性化”的管理才能启发大家自觉服从管理，遵守条令制度的行为，进而使一个集体形成强大的凝聚力和战斗力。

三、“人性化”管理必须重点把握时机和环节。

古今中外都有着很多实践“人性化”管理队伍的思想。

中国古代大军事家孙子，在主张“慈不掌兵”的同时，也充满着“人性化”掌兵的思想。

“视卒如婴儿，故可与之赴深溪；

视卒如爱子，故可与之俱死。

”（《孙子兵法·

地形篇》）。

刑侦队伍就是一支打击刑事犯罪的“正规化军队”，刑侦队伍管理要有张有驰，劳逸结合。

然而做任何事，掌握时机很重要，实施“人性化”管理同样要准确把握适当的时机，在适当的管理环节中贯穿“人性化”管理的思想，使之产生最大的积极的管理效应，达到增益和放大管理资源功能的目的。

一是要在制定规章制度时体现“人性化”理念。

规章制度是管理的前提和依据，考虑人性因素的科学的规章制度对管理所起的作用是积极的。

作为刑侦队伍管理主要法规的条令条例，要充分考虑人的承受能力和生理正常需要，要能较好地处理领导与民警的关系、安排较充足的休息时间、保障队伍的伙食后勤、处理好执法办案与为民服务等关系，安排刑警休好探亲假、工龄假等，都不同程度地包含了“人性化”的因素。

在管理的实践中，各个层次的单位和集体，都或多或少地制定一些规章制度来控制条令条例涵盖不到的空间和时间，完善对人的全方位管理，这是抓正规化管理中必要的辅助性的工作，然而，规章制度作为条令条例的补充，同样要体现“人性化”的思想，要注意合理化和科学化，不能为了体现“严格”，而不注意分析是否有利于队伍建设，是否能让管理对象接受，是否有意识地回避那些包含“人性化”精神的内容，挑战刑警心理、生理的极限。

实际上，不考虑人

的实际心理、生理承受能力的规章制度是不切实际的，可能使大家产生抵触情绪，甚至导致矛盾激化，酿成管理工作不利因素。

因此，制定规章制度一定要在条令精神的指导下，结合刑侦队伍的实际情况，认真进行分析研究，并在实践中不断地加以完善和补充，才能被大家所接受。

二是在执行和贯彻条令制度时不能回避“人性化”的内容。

以条令条例和规章制度为依据，规范刑侦工作和刑警行为，是管理的基本任务。

我们制定条令，学习条令是为了执行条令，刑侦队伍管理必须坚持训管结合、教养一致原则，必须人人严格按照条令条例规章制度办事。

但是，在管理工作实践中，有些单位或领导，却是有选择性地执行条令，只热衷于那些严格规范刑警行为的条文，有意回避或降低对涉及刑警物质、精神生活方面的条令规范。

比如，有些单位的领导，听到民警要正常休假就不高兴，甚至在不同的场合影射批评，有的经常占用民警的休息时间，搞疲劳战术，也有的借口“刑侦工作任务重、警力少”为由，严格要求官兵超负荷加班工作和学习，却不能按标准改善集体的伙食，如此等等。

这种去“人性化”的管理行为，不但有悖于条令条例，也是危险的管理行为，必须加以克服和改正。

俗话说“要让马跑就要让马吃草”，千里马虽日行千里，同样要进食、休息，管理之所以要提倡“人性化”，重在掌握量和度的恰如其分。

所以执行条令制度同样要有科学的态度和务实的思想，对因特殊原因超负荷工作的民警，也应采取适当的措施去安抚，从物质上补贴奖励，从思想上表彰激励，从生理上去满足刑警的一般要求。

人性化管理易滋生员工惰性8

中山×

×

物流有限公司（以下简称中物）是一家从事公路、铁路及航空等物流、货运的公司。

中物在管理上一直提倡人性化管理：

要求个人高度自觉，在宽松的环境里积极工作。

因此无论是领导还是员工，犯了错误，都不开罚单。

可现在公司的一些现象让人力资源部吴经理对人性化管理产生了怀疑。

首先，公司为了实现物流管理的信息化和网络化，购置了大批电脑，这本是好事，可在上班时间浏览与工作无关网页，打游戏等现象却屡禁不止。

其次，每次发工资时大家都很积极，可做起事情来就拖拖拉拉。

财务工资表没有做好，便会有人问：

什么时候发工资？

而开会、写总结、执行事务时，却总有人三请四催还不能按时到场或完成任务。

公司的一些通知、文件下发后，便不知结果如何，事后追问起来，有些人一脸茫然。

有位客户来公司洽谈业务，走的时候说：

你们公司气氛很活跃。

因为上班时间里总有人嘻嘻哈哈，大呼小叫，把一些私人的事情带到工作当中……

难道人性化管理易滋生员工的惰性？

究竟该如何实行人性化管理？

吴经理在这样的难题面前显得困惑而无助。

【案例分析】

人性化管理≠人情化管理

主持人：

作为企业HR，您觉得中物公司的此类问题是实行人性化管理而带来的吗？

为什么？

周其远：

首先有必要分清人性化管理与人情管理，人性化管理是以严格的公司制度作为管理依据，是科学而具有原则性的；

人情管理则没有制度作为管理依据，单凭管理者个人好恶，没有科学依据，非常主观。

而作为管理的对象——员工，是有惰性的，必须有相应约束及压力才能产生动力，所以用制度还是用主观意志来管理，最终的产生的结果就会不一样。

中物公司存在的这种情况，更多的说明它的管理者没有真正理解什么是人性化管理，误把人情管理当作人性化管理。

我们公司以前也出现过中物的这种情况，问题解决的关键在于：

制定完善的管理制度，并严格地维护、执行下去。

伍传林：

“人性化”，是在完善管理制度前提下的“人性化”，是建立在“社会人”的假设之上的，人性化管理强调的是在管理中体现“人文关怀味”，让管理不再“冷冰冰”，而是充满父母的关怀、妻子的体贴。

而中物公司的人性化管理明显缺乏完善的管理制度基础，中物将“放任”、“听之任之”看成为“人性化管理”，是个认识误区。

人性化管理就是要重视企业内外最重要的资源——人，以人为本位的企业管理。

在日常的管理中关注、关怀我们的员工，让其体会家的温馨和关怀，培养员工主人翁责任感，并让这种热情转化到工作中去。

如：

为公司每月过生日的员工派送生日礼物、开PARTY。

制度缺失，滋生惰性

在什么条件下员工容易产生惰性？

可以通过哪些方法来有效管理员工的惰性？

分工不明职责不清的“大锅饭”，是员工惰性滋生的最佳“土壤”。

与其说是管理员工的惰性，不如说如何来保持和激发员工的工作热情，以下几点是HR进行员工管理的工作的重要方面：

1．建立、健全规章制度（法制）——保持员工热情的基石

2．建立与不断改进激励机制（调节的杠杆）

3．培育良好的企业文化（德制）

没有人管，没有工作压力、没有工作目标的时候，员工就容易产生惰性。

解决这些问题首先要部门主管监督得力，员工的工作任务安排合理，员工的工作目标明确。

所以具体到人力资源的工作就是：

做好各部门人员的岗位分析、岗位描述等基础工作；

定时检查各部门的工作绩效，维护公司的制度并严格执行公司的奖惩制度。

发现上班时间做与工作无关的事情，可以进行处理或交部门主管要求其处理，并跟进最终处理结果，因为大多数部门主管都会袒护自己的部下。

没有制度，一个公司失去的是存在的基石，没有人性化管理，一个公司失去的是未来的发展。

在现在的竞争环境下，对一个中小型的企业来说制度远比人性化重要。

正所谓皮之不存，毛将焉附？

用制度提升人性化管理

用严格的制度管理与进行人性化管理有冲突吗?

如何实现制度管理与人性化管理的最优配置？

“人性化”与“制度”是相辅相成的，推行“人性化”管理的首要任务就是在企业中逐步建立起一套科学且行之有效的管理制度，管理制度是实施人性管理的平台。

换个角度来看，强调在管理中倡导“人性化”，讲究“人情味”，并不意味着要抛弃管理制度。

综观国内外实施“人性化”管理的著名企业，无一不是都有一套科学的行之有效的管理制度的。

比如，在麦当劳，一切食品都有严格的执行标准和精确的工作程序，就连烹饪时间都有具体的规定，员工的一切行动也都有严格的制度规范。

海尔集团是我国“人性化”管理的楷模，其同样有诸如“员工走路需靠右行，在离开座位时需将椅子推进桌洞里”等这样的严格的规章制度。

希望集团提出“以慈母般的关怀善待员工，用钢铁般的纪律治厂”，它强调在“慈母般”关怀善待员工时，必须要坚持“钢铁般”的纪律。

所以在用制度管理员工时要考虑以下几个方面：

1、尊重人的本性，顺其自然加以引导。

2、进行行为塑造，利用习惯进行管理。

3、营造企业文化，利用文化规范行为4、注重人的创造

力，利用创新推动发展。

人性化管理的价值体现在公司的制度大部分以关注员工需求为基础，尊重员工的想法，从而使员工的行为与公司的制度达成很强的一致性。

严格的管理制度是实行人性化管理的前提。

在实行人性化管理时应认识到：

首先，人性化管理≠宽松管理。

要在满足公司大局的前提，充分尊重每一个人的理想，化群体管理为个体管理，让员工在做完自己工作的同时，开发其更大的潜能。

其次，人性化管理≠员工自定义任务。

管理的最终目的是为了企业利益而服务的，如果一味地去追求人性化，而忽略了企业的利益，那就变成了本末倒置了。

不制定出合理的目标值下限，就让员工自行来完成，那人类的劣根性十有八九让人们选择较低工作量。

总之，每个公司的氛围和非制度约束，会让员工学会该做什么不做什么，一旦员工离开到了其他公司，失去了这种约束，行为会随着之改变。

这种改变，与员工素质、出身都无太大的关联，基本上大型企业在管理手法上都有相类似的东西，具有较高的素质和相似企业的工作经历的员工，可以在心理和生理上较容易地去接受规范化的管理，但是能否实施一套人性化管理，前提是企业先有了一套行之有效的完善制度。

人性化管理：

就是在不自由的情况中让员工感觉一定量的自由。