个人工作总结及计划Word文档格式.docx
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行政事务性工作的内部分工、前台文员的
管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管。
2）切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。
按照预算审批制度，组织落实公司办公
设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作;
联系办公设备的维修保养合
作单位;
与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品;
对比办公用品等的采购渠道，寻找高性价比供应
商。
3）爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。
以“谦虚”“谨慎”“律己”的态度开展每
项工作，认真地履行了自己的岗位职责。
4）做好协调工作。
行政作为后勤服务和办公协调的核心部门，在理顺各部门关系，提高
管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。
过去的这一年，行政部以沟通协调作为开展
最全面的范文参考写作网站工作的切入点，在做好办文、办会工作的同时，更注重与各部门的协作配合。
5）认真做好公司的文字工作。
草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、
整理和会议概要及重点的提炼，并负责对会议有关决议的实施;
认真做好公司有关文件的收发、
分递和督办工作;
及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神;
公司的重要文件资料、批
文等整理归档，做好资料的归档管理工作。
6）制度建设。
配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善，包括行政
人事类、财务类、售后类、业务类等等，以及根据企业现状，制定新的规章制度以适应企业
发展的需要。
7）落实公司人事、劳资管理工作。
组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤控
制监督工作，根据人事相关规定规范劳动合同管理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同
档案管理等工作。
依法到劳动管理部门办好录用、缴纳社保（养老保险、失业保险、医疗保险）
的各项手续。
体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧。
8）做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。
落实各类会议的会前准
备、思想汇报专题会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。
2.凭借个人经验，传授方法，协助销售部逐步建立、健全客户档案，并强化管理。
3.加强自身学习，提高业务水平：
作为行政部的主管，自身素质和工作能力是决定办公
室是否能够正常运转的基础，是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的
关键，对推动各项工作起着决定性因素。
随着时代发展和新形势的需要，我越发感到自己身
上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的
距离，所以不敢掉以轻心，也正在持续学习。
向书本学习、向总经理及其他部门主管学习，
向周围的同事学习。
总体感觉自己近一年来还是有了一定的进步。
经过不断的学习和积累，
能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。
在组织管理能力、综合分析能力、协调办
事能力等方面都有了一定程度的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。
能够以正确的态
度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。
积极提高自身各项业务素质，争取工作的
主动性，并且具备较强的专业心，责任心，积极努力提高工作效率和工作质量。
二、工作中存在的问题。
自我任职以来，深切的体会到：
地位来自成绩、创新提高效率、学习提升效能、比较缩
小差距。
XX回顾行政部过去的工作，虽在工作开展上有一定的创新，也取得了一些成绩，但同
样存在一些问题和不足。
主要表现在：
1）公司是我身处的一个全新的环境，其原有的制度包括同事们的做事方式方法，对我而
言都需要一个了解的过程，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作
效率有待进一步提高。
2）有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，有些工作的协调不是十分到位，在往后的工作中，考虑问题应该更周到详尽。
3）自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。
对部门人员的管理不够细致具体。
以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强。
三、xx年的工作计划。
1.充满希望的xx年到来了，也带来了新的挑战。
在新的一年里，我决心不断学习，认真
提高工作水平，为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力量，努力做到：
1）加强学习，拓宽知识面。
努力学习专业知识和相关法律法规常识。
加强对行业发展的
了解，加强对周围环境和同行业的了解、学习。
要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有
数。
为领导的决策提供一定的依据和参考。
2）本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。
范文TOP100及时了解员工思想动态，正确引导，
加强沟通，了解各人的工作进度和问题反馈给总经理，以便公司各主管及总经理在此基础上
进一步安排交付工作，真正做好领导的助手。
3）注重部门工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。
4）在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化后勤人员素质，提高办事的实效性，不断加强
主动服务意识，赋予办公室工作新内涵，持续改进行政部对其他部门的支持能力和服务水平。
服务工作主要实现两大转变：
一是实现被动服务向主动服务转变。
办公室的工作突发性、偶
然性、被动性强。
因而，对待各项工作，要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的
主动性。
二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。
办公室的服务必须注意服务的全面
性和主动性，不能只为领导决策提供简单的对与答的单项服务，而应该在领导决策前动议、
参谋，在决策中关注、关心、调查，在决策后总结、推介，从而提供超前、全过程的主动服
务。
5）全面提高执行力度，狠抓决策落实。
保证公司各项决策全面、有效地落实。
6）遵守公司内部各项规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值。
2.持续提升人力资源管理水平。
1）做好招聘及录用等各项相关工作，保证企业人员因素的稳定性。
长期的经营实践告诉
我们，当代企业的发展离不开六大资源，即人力、物力、财力、信息、技术和文化资源。
在
这些资源中，最关键、最宝贵的是人力资源，人才资源。
人才是企业的第一资本，世界上只
要有了高素质的人，什么人间奇迹都能够创造出来。
在企业管理工作中，坚持以人为本的人
本管理思想是企业吸引人才、留住人才的有效方法，也是构建和谐企业，提升企业竞争能力 的重要手段。
2）明确岗位职责，严明劳动纪律，完善绩效考核制度和办法。
从劳动纪律、岗位履职、
沟通协调四个方面进行细化，提高操作性，为人力资源的评价和考核提供有效的依据。
3）加强组织人员结构优化创新，为推进企业的发展奠定基础。
组织结构设置进一步科学
化，人员结构进一步合理化。
本着精简、统一、高效的原则，合理调整设置机构，力求组织
结构进一步扁平化。
综合考虑人员素质、工作性质、信息沟通、企业文化等因素，科学实施
管理流程优化，畅通横向纵向工作渠道，设计管理幅度和跨度，确保组织有效运作，合理调
整现有机构，逐步优化管理层级，建立一个富有弹性的组织结构。
加强定员定编管理，提高
工作效率。
4）加强薪酬制度改革创新。
探索建立与企业发展战略相一致，以劳动力市场为参照，以
岗位价值为基础，以工作绩效为导向，以企业效益为前提的薪酬制度和体系，稳定员工队伍，
激发工作热情，创造高绩效。
在薪酬制度设计中，以职位为基础，以清晰明确的企业发展战
略、科学的组织结构设置和规范的职位体系为前提，紧密结合绩效考核管理开展工作，并通
过绩效考核向员工传递组织压力以激活整个组织的活力，进一步健全员工薪酬增长与企业效
益同步增长的激励约束机制。
5）加强人才引进培养机制创新，为企业的可持续发展创造动力。
引进人力竞争，形成内
部良好的竞争氛围;
建立完善人员进入和退出机制。
努力为员工提供充足的个人发展空间，引
导员工树立与企业共同发展的理念，提高人力资源的利用率。
高度重视人才规划工作。
重视
优先从内部选拔人才，避免从源头流失，同时做好骨干人才的引进储备工作。
6）加强员工教育培训体系创新，创建学习型、知识型企业。
作为行政主管，应该根据企
业的实际情况，利用一切有利资源，加大全员培训力度，紧贴工作和岗位需求。
认真落实培
训需求分析工作，做好培训的设计和实施。
将实现企业的经营战略目标和满足员工个人发展
需要结合起来。
重点加强转变思维方式和思想观念，传递企业文化与价值观等知识的培训。
做到统一规划、组织实施。
所以，今年行政的一个工作重点将放在内训的系统化开展。
3.强化协调能力。
协调，是行政协助领导进行有效管理的一项基本职能。
在现行的机构设置中，一项工作
多家负责的现象比较普遍。
这种你中有我、我中有你、职责交错、利益相兼的问题，往往是
导致部门之间意见分歧和相互矛盾的重要因素。
因此，进一步做好协调工作意义重大。
行政
在协调工作中，一定要站在全局的高度上，正确处理好整体与局部、局部与局部之间的利益
关系，最后在全局利益上达到协调统一。
4.配合财务部门，贯彻后勤的成本控制，切实做好后勤费用的报销审核，包括货运费用
的登记统计手续，严格按照程序核定的使用标准执行。
四、新年展望和目标。
新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。
xx年，我要认真总结经验，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成绩。
以崭新的
工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。
从小事抓起，
从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推进公司的发展提供基础性服务，为
公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用。
2014个人年终工作总结及2015年工作计划
（二）*年悄然流逝，在这一年通过领导不
断教导及公司同事的大力支持，使我更深入的了解到行政的工作，自己也已慢慢地向公司行
政的要求与行政的目标靠拢，羽翼丰盈起来。
在这一年中，我在公司领导及同事们的指导与协助下完成了以下行政工作：
1、每月一次的早餐会、俱乐部组织及举办：
通过与行政主管慢慢的学习及了解，深知每
一个活动前提准备工作甚为重要，所以每一次组织早餐会、俱乐部前，都需要提前与组织部
门进行活动前的准备工作，确定早餐会主题及俱乐部活动地点，制作邀请函，活动的人员分
配，才使得每一次活动的顺利举办，同事深知团队合作的重要性；
2、行政费用的汇总：
*年刚刚接手做一些行政费用的汇总工作，了解到费用的提交的日
期，与供应商沟通，提交费用明细，进行费用申请及发票整理。
一整套的工作流程，使我更
准确的了解到费用的流程；
及时有效地完成上级下达的各项任务：
进行入职员工的工位协调、餐卡、胸卡、名片办理；
办公用品、耗材的采购及办公桌椅的修缮工作；
月考勤及考勤分析；
企业文化的收集及制作；
员工出差机票的预定；
员工关怀的书写。
通过一年的工作学习及实践，我了解到及感到：
?
专业知识的掌握：
深入了解、熟知公司规定的重要性是我在q4才慢慢体会到的，同事
们是没有时间细细的体会公司的规章制度，只有行政人员熟知，才可以对员工提出的疑问篇
二：
个人年终总结与2014年工作计划 2013年年终总结与2014年工作计划 2013年的工作即将结束，自我担任项目技术负责人以来，由于专业技能不足以及管理经
验的欠缺，对工作一直不敢怠慢，坚持小心谨慎、脚踏实地、认真务实、高效求新的工作态
度。
根据自身工作的实际情况，我对自己的工作做出了分析评定，以便自己在今后的工作中
扬长避短，为今后不断改进工作方法，提高工作效率提供依据。
一、2013年所完成工作 杭州天溪湖酒店工程是从2011年开工，至今已有三整年。
但工程的实际产值很少，进度
很慢。
主要原因是：
一是山体建筑的特殊性。
二是业主对此项目改动随意性大，没有很好的
规划。
三是设计单位出图很慢。
四是项目部内部管理（特别是土方班组的管理）较松散，没
有形成企业的凝聚力。
本人是2013年3月开始到杭州天溪湖酒店工程项目部工作的，今年公司把项目部大部分
管理人员都换了，给我们刚接手的工作带来了不小的麻烦和工作上的被动。
但即使这样，我
在短短的十个月当中我做了以下一些工作：
1、组织参加阅图及图纸会审工作 组织项目施工人员及劳务班组细读图纸，及时的发现图纸中的疑问。
并参加了该工程的
二次图纸会审工作，将会审内容进行整理、签字，并及时对项目部各部门及施工班组进行了
图纸会审的交底工作。
2、编制并完善了各种专项施工方案
由于山体项目的特殊性，图纸的变更，出图零散、滞后给图纸会审和方案编制及施工组
织设计的编制等工作及现场施工造成很多困难，根据实际情况及时编制相应的技术、安全方
案。
并对相关人员技术、安全交底。
3、及时做好技术洽商、变更与签证的整理 贯彻公司领导精神：
在技术上找商务。
我们在施工中由于施工图纸对于满足使用功能上
的欠缺，施工过程中经常发生临时变更，经常是边施工边出图。
对于能够在施工前签证的变
更，都做到了及时准确，而部分不能在施工前签证的，在施工完成后，立即进行了签证，在
施工中的各项资料与施工同步，及时填写收集。
在项目部组织下，我和预算员也做了一份《关
于杭州天溪湖酒店工程误工、停工费用补偿的报告》正在洽谈当中。
去年遗留下来未办理的
签证（从5#～15#，11份签证），目前已经完善。
今年从16#～25#签证也陆续办理当中。
4、对各工艺进行了交底
按照公司对各分部工程制定的工艺工法，结合项目现场实际情况，及时对项目管理人员
及劳务班组进行了相应的技术、安全交底。
明确达到施工的标准，以便进行过程的质量检查
与控制。
5、及时进行各种计划的编制及控制 结合现场的实际情况，编制了总、季、月、周进度计划，并下达至班组，每天进行督促
检查完成情况，对未完的工作分析原因，采取有效的控制措施，以保证施工进度。
由于山体
建设变动很大，编制了计划很多不能完成和实现，所以编制施工计划是反反复复，工作量很
大。
6、质量过程管理
从今年以来，工程质量都是放在第一位的。
施工中配合监理工程师的监理和指导，严格
按规范要求施工，施工过程质量控制采用工序管理点控制办法。
以工序质量保证分部、分项
工程质量，认真执行“三检”制度。
凡达不到工序质量标准的坚决返工，直到检验合格，才
能转入下道工序。
几个月当中对质量的控制还有一些不尽人意的地方，有些项目管理人员和
班组长的质量意识不强，造成局部返工的。
针对这些建筑上容易出现的通病我们项目部也召
开一系列专题会议，解决了一些质量控制的办法。
二、2014年工作计划 2014年的工作目标是——创建团结、协作、学习型的项目部。
提高项目部的技术管理水
平，让项目各管理人员都担负起质量、工期、安全把关的重任。
借用公司领导姚总的一句话
来作为下一年度的开始：
“所谓的项目管理:
安全、质量是建筑企业的灵魂，管理、技术才是
建筑企业的根本。
”
1、定位
只有充分认识到在项目中的作用，才能更好的进行管理。
作为项目技术负责人，一名现
场管理人员，首先要确定自己的位置，现场管理人员是公司利益的体现者，必须站在更高的
位置进行项目管理。
2、自身的学习
在新的一年中，首先加强知识学习，继续提高管理水平。
我相信只要努力，就会有结果。
另一方面，积极学习他人的先进之处，作到扬长避短，进一步提高思想认识，开拓视野。
3、加强团队的学习
作为项目技术负责人，我一定要起好倡导的作用，组织项目管理人员加强技术知识的学
习。
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