招商部管理手册Word文档下载推荐.docx

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（3）、必须具备合法的经营资格，有合法的营业执照，能够规范经营品牌。

（4）、新时代主楼品牌运作流动资金在100万元以上，厂家直营或区域外总代理、一级品牌代理，时尚经济馆品牌运作资金在50万以上的厂家直营或者二三级品牌代理。

（5）、明确提供厂家营业执照、商标注册证、代理资质、品牌产品检验报告等相关资料

（6）、出现以下任一情况者将不列入招商范围：

a、经营多个品牌但无独立项目组运作；

b、长期从事批发业务，不懂终端市场运作；

c、不了解该行业，且从未进驻该行业从事过相关经营工作；

d、综合素质比较低、无行业相关从业经验，无资金实力且年龄大于55岁者；

2、品牌预约登记管理

（1）、根据品牌引进的规划要求，招商内勤做好相关的品牌预约登记管理工作，对于商户通过电话联系咨询的品牌，内勤必须做好电话接待工作，并认真填写《商户商位申请登记表》（见附件1）；

若商户上门咨询相关品牌进场商位事宜，内勤积极接待，并由商户填写《商户商位申请登记表》，内勤引导至相关招商主管人员进行业务洽谈，做好基本业务衔接后，在登记表上注明其进场意向强烈程度，内勤根据《登记表》做好《商户品牌预约登记台帐》（见附件2），并逢每周、月报送部门领导和分管领导。

（2）、招商人员洽谈后，对于有强烈意向进场并符合资质要求的商户，签订《新时代商铺招租定金协议》（见附件3），在商户交纳定金后，办理《商户（品牌）进场审批程序表》（见附件4），经经办人签字、招商部负责人签字，运营部索证及品牌重叠审核签字后，报相关领导审批，在整体符合要求的情况下通知商户办理合同手续，同时将《商户（品牌）进场审批程序表》档案袋交商户部内勤处，商户部以此为依据办理相关合同手续及进场手续；

3、退定管理流程

同一商位，在品牌已经签订租赁合同进场完成装修的情况，对于该区域的其他锁定意向商户由经办人办理退款手续，退款必须经经办人，部门领导、副总、总经理签字后方可办理。

办理退款后建立退款台帐

（二）空白市场的招商管理流程

1、招商资质标准

（1）招商部部长根据空白市场的整体市场定位要求，品牌布局规划,通过充分的市场调研，定制明确的招商租赁价格及各项管理政策，经领导班子研究确定后按照《新场地规划招商内部流程》（见附件5）负责前期招商筹备及组织工作；

（2）招商部部长根据市场定位，进一步清晰招商资质，并对相关招商人员进行系统培训，按照《新时代家居生活广场招商基本管理流程》（见附件6）开展招商业务工作；

二、内部部门基本规范

（一）招商部业务人员及内勤人员积极接听商户意向电话，并做好《商户商位申请登记表》填写工作，字迹清晰，并进行月度文本存档管理；

（二）招商部内勤根据《登记表》记录电子台帐，做好分类品牌的电子台帐记录，并注明商户进驻的意向强弱程度，以便于资源的优先选择；

（三）招商人员负责商户进场品牌评审程序的办理和定金协议的签订工作；

评审程序表必须注明招商商位、面积、品牌名称、租赁起始周期等，并经过运营部的品牌评审查询及索证审核，对于不符合要求的一律不允许进驻。

（四）文件、资料管理规范

1、部门内部发布的文件、报告、通知、会议纪要、报表、工作计划、考核表统一由内勤管理。

2、部门对外发布通知必须经部门负责人、总经理签批后方可发布，未经审核签批的一律不得发布。

3、《品牌预约登记台帐》月度报表分类汇总必须经部门领导签字方可上报领导。

4、月度工作计划经部门负责人签字后，归档。

5、月度报表由内勤完成，报部门负责人审核后归档。

6、空置商位由内勤与商户部核对完成，并上报部门领导和分管领导；

7、工作联系单由经办人填写，经部门负责人签字后一联部门留存归档，二联送达相关部门。

8、上述工作全部纳入部门考核内容。

9、部门内部的各类报表由部长负责统一版本、统一格式，不得随意更改。

10、部门各项报表由内勤完成，部长负责审核报表数据准确性。

三、其它规定

（一）、部门人员不得以市场名义向商户要求商品打折和让利。

（二）、不得代表顾客向商户承诺由市场结算的商品交易。

（三）、楼层商位不得自调自招。

（四）、部门内部未明确规定的相关事宜，必须经部门内部讨论后执行，未经讨论造成的相关费用损失，一律纳入考核制度。

（五）、其它纪律均参照公司相关文件执行。

四、本办法自2010年1月份开始实施，在实施过程中逐步完善修订。

附件1：

商户商位申请登记表

（□杭州新时代经济建材馆；

□杭州新时代家居生活广场□资金港时尚家居馆）

类月度编号：

品牌厂家名称

产地

厂家负责人（销售）

联系电话

申请商户姓名

主要经营品牌

申请面积

代理级别

产品价格区间

其他市场有无商位

（杭州及周边）市场区号

（杭州及周边）市场区号

附资料清单

①

④

②

⑤

③

⑥

初步洽谈意向结果

填表说明：

商位登记表须携带如下资料：

（1）负责人身份证复印件。

（2）经营商品资料。

（3）相关产品质量检验报告、注册商标证、3C证、产品合格证等复印件。

（4）总经销、总代理、厂家直销须出示权利人授权证书原件，持授权证生产厂家营业执照复印件各一份。

（5）产品绿色环保认证复印件。

接洽人：

附件2：

收款日报表

序号

登记日期

品牌名称

生产厂家

厂家负责人

厂家联系电话

网址

经销商姓名

需租面积/M2

进驻市场

意向强弱程度

备注

制表：

审核：

附件3：

商铺招租定金协议

（□杭州新时代时尚经济建材馆；

□杭州新时代家居生活广场□新时代时尚家具馆）

身份证粘贴处

甲方：

杭州新时代家居生活广场

乙方：

现居住地址（联系地址）：

身份证号码：

联系电话：

甲乙双方经过友好协商，本着互惠互利的原则，在平等一致的基础上达成如下协议：

1．乙方经营品牌，经过实地考察后，特诚意预定甲方经营管理的坐落于丰潭路４９８号新时代经济建材馆的商铺，铺位编号为：

　　　　　　，签约面积为_________平方米，实用面积：

平方米，现一次性缴纳商位租赁定金RMB_________元（大写：

　　）。

2．在乙方缴纳商位租赁定金后，乙方应积极配合甲方进场前的相关资质审查并如实提供必要的资质证明；

3．乙方根据甲方提供的书面或口头通知办理相关进场和装修手续进行进场装修；

4．乙方根据甲方通知办理签订租赁合同的相关手续，合同签定面积以甲方测绘后的实际面积为准。

届时，上述商位定金冲抵为乙方应缴纳的租金。

5．甲方正式开业之日为租金起算日；

6．若甲方在协议期内已为乙方安排明确商位，并经甲方通知（现居住地址：

），乙方在接到通知后3日内未予以确认的，或由于乙方原因导致无法通知的（包括但不限于电话不通、关机、地址变更等），则视为乙方单方面违约，甲方有权没收商位租赁定金。

7．本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

杭州新时代家居生活广场乙方：

_________　　　　　　　　　

授权代表（签字）：

_________法人代表（签字）：

______　___

_________年____月____日_________年____月____日

附件4：

商户（品牌）进场审批程序表

（□杭州新时代家居生活广场□杭州新时代时尚经济建材馆；

□新时代时尚家具馆）

经销商

产品类别

租赁面积

锁定商位

租赁周期

租赁价格

生产企业

产地

招商部

商户品牌进场资格认定情况

营运部

提供基本必备索证情况

1、厂家最新营业执照；

2、品牌商标注册证、3、有效品牌经营授权书或经营合同；

未全证书资料（需注明上交时间）

总经理助理

常务副总

总经理

附件5：

新场地规划招商内部组织流程

附件6：

招商管理基本流程