第二部分中转与海铁服务操作流程和服务标准Word文档格式.docx
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担。
6.由于长江中转运做比较成熟,各片区公司的中转服务可以借鉴长江
中转服务流程,在此不做严格规定。
长江中转服务流程见附件1。
7.驳船点的到达服务参照本服务手册之第三部分(口岸公司的针对
CY/CFS/D服务流程及标准)严格执行。
驳船点要在每日11:
00之
前将到达信息、送货计划、实际送货进度等信息反馈给片区公司。
、海铁联运的操作流程和服务标准
海铁联运的到达服务,在一定程度上受到铁路方面的制约,但作为到达服务的一部分,我们要力求确保其顺畅,以维护客户利益,促进业
务的内陆延伸,扩大市场占有。
1.海铁联运的口岸公司发运流程
A)月度计划:
进口客服根据船期表和下月发箱量等信息预估下月
海铁联运箱量,向铁路相关部门报下月铁路发运计划。
B)每周计划:
进口客服每周五向起运港代理搜集海铁货物实载和
预配箱量,向铁路报下周铁路发运计划。
2)
3)
制作发运计划:
船舶到港前,进口客服从进口单证处取得提货单和
箱号清单,将箱号清单发给箱管部,办理放箱手续。
把提货单和箱号清单交铁路相关部门,填制铁路发运货票,完成发
运计划。
2.向内陆网点通报铁路发运计划,通知内陆网点下载相关到达信息,跟
踪内陆网点制作的送货计划,并转达给起运港。
3.结费:
按当地铁路的操作习惯,如由代理垫付运费或预付账户结算
则在发运结束后以发票或铁路大票为准结算运费;
如是一票一结,则
在填制铁路发运货票后要马上交纳运费,以防因结费问题影响发运。
4.
跟踪与通报发运动态:
根据铁路发车情况,在上午10:
00,向内陆网点跟踪到货情况.每日
察看网点提供的到达与送货计划。
将跟踪到的海铁发运信息、到达信息、内陆点送货计划、实际送
货进度等信息在每日10:
30之前给起运港发E-MAIL。
5.内陆网点的服务:
内陆网点的服务参照本服务手册之第三部分(口岸公司的针对
内陆网点要在每日10:
前将到达信息、内陆点送货计划、实际送货进度等信息反馈给发运铁
路的口岸公司。
6.货到网点后,口岸公司协助网点公司,做好与起运港间的突发事件的
协调工作。
附件2长江中转服务流程:
内贸进口中转操作
(一)内贸进口中转操作流程图
洋泾现场
BOOKING
►
浦海外高
浦海洋泾
桥支线
支线
二)内贸进口中转操作流程说明
1、外二长江内贸进口中转
1)
根据洋泾现场发送的内贸信息表,整理成为订舱报表发送给支线
公司浦海;
息表;
浦海安排其代理放行;
上传LOADING信息;
每周与浦海核对外二长江内贸进口中转在港箱量。
2、洋泾长江内贸进口中转
根据洋泾现场发送的内贸信息表,整理成为订舱报表发送给支线
浦海与洋泾码头安排具体货物配船;
洋泾码头现场安排集装箱放行;
根据洋泾现场发送的单船长江内贸进口中转实装清单,在内贸
CARGO中输入二程配船信息,通过IMIS系统,向集运内贸部上船BOOKING信息和LOADING信息;
(5)每周与洋泾现场核对洋泾长江内贸进口中转在港箱量。
内贸出口中转操作
(一)内贸出口中转操作流程图
长江网点
集运内贸部
上海公司中转科(预配)
上海公司内贸部(舱位确定)
4►
1P
ik
V
Jh
集运干线
浦海支线外
洋泾
外高桥
咼桥
集海支线外高桥
(二)内贸出口中转操作流程说明
1、长江内贸出口中转(片区内中转)
根据上海公司内贸部门调整舱位指令,相应地调整内贸CARGO
及予配;
已确定舱位的通过内贸CARGO系统生成两周的电子BOOKING
报文,上挂集运FTP;
未确定舱位的通过内贸CARGO系统生成“待命船“的单船的BOOKING报文,上挂集运FTP进入集运
IMIS系统;
集装箱放行
I)集运内贸部的干线靠洋泾码头:
洋泾码头现场根据
CARGO系统内的数据直接在码头放行;
II)集运内贸部的干线靠外高桥码头:
上海公司中转科提供清
单给码头,由码头直接放行;
III)浦海支线靠泊外高桥码头:
上海公司中转科提供清单给浦
海,由浦海安排其代理去码头放行。
出运信息校对
洋泾码头现场在装船结束
后,向中转科提供一份上船清单;
上海公司外高桥现场向
中转科提供一份上船清单;
由浦海的代理向上海公司中转
科提供一份上船清单。
上海公司中转科在核对数据后,通过IMIS系统,向集运内贸部
2、大中转(片区外中转)
根据洋泾现场发送的进口数据,制作大中转内贸出运予配表;
将大中转数据通过内贸CARGO系统生成“待命船“的单船的
BOOKING报文,上挂集运FTP进入集运IMIS系统;
根据集运内贸部门调整舱位指令,相应地调整内贸CARGO及予配;
集装箱放行
集运内贸部的干线靠外高桥码头:
上海公司中转科提供清单给码头,由码头直接放行;
浦海支线靠泊外高桥码头:
上海公司中转科提供清单给浦海,由浦海安排其代理去码头放行;
集海支线靠泊外高桥码头:
上海公司中转科提供清单给集海,由集海安排其代理去码头放行。
I)运内贸部的干线靠洋泾码头:
科提供一份上船清单;
IV)集海支线靠泊外高桥码头:
由集海的代理向上海公司中转
6)上海公司中转科在核对数据后,通过IMIS系统,向集运内贸部
上传LOADING数据。
7)上海公司中转科每天制作长江中转报表,报内贸部。