王集乡卫生院工作总结Word文档下载推荐.docx

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全年业务总收入291万元，其中药品收入183.3万元，占总收入63%，人均门诊费用15元，平均每一住院人次费用530元。

7月1日以来执行药品零差价销售。

药房达到规范化要求。

门诊抗生素2联及以上联用处方百分比不超过20%。

　　二、坚持诚信立院，保护病人利益

　　医院把“诚信服务，透明医疗”做为医院核心竞争力的重要组成部分。

医院结合实际开展思想政治教育和职业道德教育。

一是在党员干部和医护人员中开展了救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育，树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉抵制拜金主义；

二是结合医院特点，广泛开展职业道德教育，重点强化以人为本的职业责任、职业道德、职业纪律教育；

三是开展“一切为了病人，一切方便病人,一切服务于病人”的理念教育，进一步强化医护人员对病人的爱心、关心、耐心、细心和责任心；

四是结合行风评议和普法教育活动进行纪律和法制教育，组织党员干部和医护人员认真学习《执业医师法》、《传染病防治法》、《献血法》、《医疗事故处理条例》、《医务人员职业道德规范》，自觉做到学法、知法、懂法、守法，增强法制观念和纪律观念。

　　三、狠抓医疗质量与安全医疗，不断推动医院各项工作的发展

　　在全院实施了全面推行质量策划与改进。

医院全面引入与贯彻“以人为本”的管理与服务理念，坚持“医疗安全无小事，病人利益无小事”、“所有缺陷都是可以避免的”等质量理念。

在实际工作中我们做了以下几点：

1、进一步建立各组织机构，各组织按各自的职责开展各专业工作的监督、检查、指导、评价、督促。

努力使上级主管部门制定和部署的工作要求落实到实处。

　　2、进一步完善各项规章制度。

建立健全技术规范、操作规程、工作质量标准、管理方案、管理办法，使医疗护理活动有章可依，有规可循，严防医疗差错事故的发生。

　　3、医院完善了医疗质量管理负责制，频繁对医疗护理质量进行抽查；

坚持院长质量查房、院领导总值班、科主任护士长值夜班、医疗缺陷告示、医疗护理分级管理制等重要的医疗安全管理制度。

　　4、严格执行卫生部《医院感染管理规范》和《消毒隔离技术规范》，合理使用抗生素，加强一次性医疗用品的使用管理，按要求消毒、毁形、焚烧处理，把院内感染控制在最低限度。

　　5、医院紧抓以手术管理为核心的医疗风险教育，切实落实患者知情和风险告知制度。

　　6、强调对一些特殊用药的管理，并对存在不安全因素和薄弱环节的科室进行了重点要求，对重要岗位及工作环节不定期的进行了抽查，确保了安全医疗。

　　7、加强对临床各科室危重病人的管理，严格三级查房制度，不定期地抽查各科室查房情况及门诊首诊负责制执行情况。

　　8、医院坚持“以人为本”的管理理念，实行能者上；

平者让；

庸者下的用人机制。

较好地调动和稳定了一线员工的工作积极性。

上述一系列质量管理措施，使“质量效益”这一管理概念转变成医院管理中最活跃、最行之有效的因素，把人员的技术和仪器设备的潜力充分有机的结合到一起，保证了医疗护理工作的高效和安全，最终反映在医疗质量上，取得了较好的成绩。

　　9、多方协调筹资改善就医环境，多种形式树立医院形象，今年以来，我院多方协调争取项目资金120万元，新建综合门诊楼一幢，建筑面积1800平方米，争取300AM、600AMX光机各一台，彩超（2台）、心电监护仪、无影灯、全自动生化分析仪、麻醉呼吸机、救护车等仪器设备，价值100余万元。

投资为每个诊室及病房安装了空调，办公桌椅、电脑全部更换一新，提高了诊疗水平也极大的改善了群众就医环境。

四、加大力度，搞好宣传，新农合工作健康有序

严格按照新农合工作的有关政策，本着方便群众，服务群众的原则为住院病人快速便捷的办理赔付手续。

随出院随报销，大额患者赔付到门。

2009年全乡新农合参保人员310246人，参保率85%以上，全年住院补助1530人次，补助金额480万元。

平时对新农合工作加强宣传，有效提高了群众的参合积极性。

五、抓继续医学教育，重视人才梯队建设

　　努力开创业务工作新局面，人才培养，人才管理在医院管理中占有十分重要的地位。

一个医院医疗质量的高低取决于技术人才素质。

只有拥有一批具有先进科学技术和创造能力的技术人才，医院才能办出成绩，才能适应快速发展的医疗科学水平。

特别在医疗市场激烈竞争年代，我们用战略的眼光，可持续发展的角度去考虑，去落实人才建设工作。

多年来我们重视人才建设，把好进人关，重视老队伍的培训提高，对年轻队伍按着高起点、高要求、高素质，实用型人才标准建设。

随着医学科学技术的迅速发展，新的科学，新的技术不断涌现，知识废旧率越来越快，如果不与时俱进，加强学习，很难跟上时代前进的步伐。

因此，现代医院管理非常重视医务人员知识更新，技术换代。

尤其竞争年代，谁掌握了高新技术，谁就掌握了制高点、主动权，谁就会占有一块生存发展的空间。

之所以，我们把专业技术人员知识更新，技术换代做为推动技术进步的动力并做为医院可持续发展战略来实施。

并通过继续医学教育这一有效途径去落实。

2011年，根据医院发展需要我们共派出3名人员到县级以上医院深造学习，4名医护人员到县、市、省级医院和卫生行政主管部门举办的学习班参加短期培训，2人接受本科专业教育，1人在职硕士研究生在读。

六、医疗业务工作：

　　按要求认真完成医疗业务工作，有门诊病人和住院病人登记本，项目齐全，传染病及时登记，及时上报。

严格执行值班、交接班制度，认真书写交班报告。

建立病历自查评分制度，住院病人病历书写达2525份，合格病历达2520份。

建立处方、病历自查评分制度，门诊处方书合格率达95%。

急救物品、药品齐全，完好率95.5%。

完善手术室、治疗室、注射室、换药室、产房、消毒供应室的规范管理。

无菌注射执行率90%。

加强器械设备管理，器械设备完好率90%，使用率100%。

积极开展中医中药诊疗工作，加强中医骨伤科、中医科建设，发现问题及时整改。

七、基本公共卫生服务工作：

　　1.在上级主管部门的正确领导与大力支持下，全面落实我县公共卫生工作会议精神，设立公共卫生服务专区，成立公共卫生科，扎实开展各项工作。

全年共为辖区居民进行健康体检24361人，同时建立健康档案，建档率53.2%。

全部实行计算机管理，其中规范管理0-3岁儿童1190人，孕产妇478人，高血压病人2427人，糖尿病病人706人，65岁以上老人3167人，重症精神病人83人。

35岁以上首诊测血压21103人，开展健康教育讲座12次，健康教育咨询服务活动9次，设立健康教育宣传栏14个，全年更换内容108次。

2.计划免疫帐制健全，完成年内计划免疫，建卡率95%，五苗基础免疫率达98%，乙肝接种率95%，卡证相符率达91.5%，结核病人管理15人，防疟管理工作完成650人。

传染病报告率、及时准确率达98%，做好结核病的转诊和管理督导工作。

按照上级部门的部署，搞好突发公共卫生事件防控。

。

3.做好妇幼工作，保障妇女儿童健康。

对孕产妇定期进行孕期检查，并做好产后访视和母乳喂养指导工作，做好妇幼卫生信息统计管理，按时准确上报各种报表，定期召开卫生员例会，按时参加县保健员会议，认真做好降消工作，真正把降消项目这一民生实事办好。

全年降消项目补助孕产妇740人，补助金额148000元。

积极做好儿童保健工作，0—6岁儿童保健覆盖率达92.5%，3岁以下儿童系统管理率达90%以上。

孕产妇保健覆盖率93%、建卡率达93%。

孕产妇系统管理率达90%以上。

高危孕产妇管理率达95%，孕产妇住院分娩达98%，新法接生率达100%。

公共卫生工作所取得的成绩受到了上级领导的充分肯定。

上半年荣获全县公共卫生服务综合考评第一名。

八、积极开展民主评议政风行风工作

全县卫生系统民主评议政风行风工作动员会后，我院即制定了实施方案，后广泛征求了各界意见，并根据意见进行了整改，对暂时无条件解决的，说明原因。

通过民主评议政风行风的开展，改变了工作作风，提高了服务水平。

以上成绩的取得，是县卫生局和乡党委、乡政府正确领导的结果，是全院职工共同努力的结果，过去的一年，我们虽然取得了丰硕的成果，但是我们应该清醒地看到自己的不足，特别是与强势医院相比，在人才建设、科技发展上还有较大的差距；

医院的管理还跟不上形势的发展和需要；

医院改革的步伐还不大；

医疗质量和服务水平有待进一步提高。

具体表现在以下几个方面：

　　1、服务质量及服务态度不优。

这是当前损害医院形象，制约医院快速发展的一个突出问题，我们有些科室尤其是窗口科室，个别同志还没有把热情周到的服务当作医院生存和发展的生命线认真加以对待，人性化服务还仅仅是一句口号。

　　2、医疗质量还有薄弱环节，在例行工作检查中，发现有处方、病历书写不规范等情况。

　　3、医院的学科发展不够平衡，院内学术氛围不够浓厚，部分科室满足于做好日常工作，无科室发展及专业建设的远期打算及近期计划，满足于目前取得的成绩，盲目乐观，缺乏创新动力，责任意识不强，医院学科的发展处于滞后状态，个别科室甚至在倒退。

　　4、人才结构不甚合理，人才梯队尚未形成，名医、名科带动效益缺乏。

专业技术人员的业务素质有待提高，学科带头人明显不足，人才断档现象存在。

5、少数职工事业意识淡漠，缺乏竞争意识和进取精神，远远不能适应医院市场化的客观需要，面对市场的激烈竞争，不少人仍然处在计划经济的年代，等、靠、要思想严重，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天钟”，经营意识危机意识缺乏，仍存有吃大锅饭、抱铁饭碗的思想，与形势发展格格不入。

　　6、个别科室办事缺乏计划性，随意性较大，缺乏按规章制度办事的自觉性，在履行岗位职责上不尽人意。

　　7、今年虽然没有发生责任性医疗事故，但医疗纠纷，医疗差错事故苗头尚存，如不引起重视，必将导致严重的后果。

8、医院的硬件建设、就医环境与群众的需求仍有一定差距。

　　在今后的工作中，我们要以“三治三提”促进工作作风建设为指导，认真学习贯彻落实医疗卫生体制改革精神，认真落实科学发展观，加强学科建设和人才队伍建设，提高服务质量和服务水平，提高医院管理质量和管理水平，深化医院改革，依靠科技进步力量全面提升医院核心竞争力，抢抓新机遇，争创新优势，为实现医院发展新突破，再铸新辉煌。

王集乡中心卫生院二0一0年十二月三十一日

四、不断强化社区卫生工作

　　随着卫生院功能转变，我院已全面实施农村公共卫生工作，启动了面向农民的十二项公共卫生工作，并且把社区卫生工作列入了重要的议事日程。

按各级政府的要求，以“农民健康工程”为已任，认真开展社区卫生服务。

推行社区责任医生制度，以行政村为单位成立了社区卫生服务小组，采取组长负责制，认真履行三大类十二项农村公共本文章共2页，当前在第1页[1][2]下一页本文章共2页，当前在第2页上一页[1][2]卫生工作任务。

责任医生分村进行了全年的上门访视工作，对糖尿病、高血压等常见病、多发病进行了分级管理，并进行了有效的健康干预。

按要求建立农民健康档案，建档率达100，所有体检内容、访视内容、重点疾病均能在健康档案中反映出来，使健康档案成为真正的活档案，并对老年人和困难群体进行了定期服务和跟踪服务，动态管理等。

加强对社区卫生服务站的一

体化管理，统一服务站药品的进购调拨程序及日常管理，完成了乡村医生劳动合同的签订，解决了后顾之忧。

已完成了对辖区内参合农民的第一轮免费体检工作，共出动医务人员__人次，历时__天共体检__人次，加上年度体检的__人次，共计__人次，体检率达__。

在县卫生局年度工作考核中得到了充分肯定。

　　五、医疗业务工作：

建立病历自查评分制度，住院病人病历书写达__，合格病历达__。

建立处方自查评分制度，门诊处方书合格率达__。

完成年门诊__人次，住院__例，出院病人治愈好转率__％，危急重症抢救成功率达__，急救物品、药品齐全，完好率__。

无菌注射执行率__。

加强器械设备管理，器械设备完好率__，使用率__。

积极开展中医中药诊疗工作，结合__市“创建全国农村中以工作先进市”活动，加强中医骨伤科、中医内科建设，发现问题及时整改。

　　六、财务收支工作

　　2009年1—10月，实现业务总收入__元（其中：

财政补助__元，医疗收入__元，药品收入__元，其他收入__元）。

总支出__元（其中：

医疗支出__元，药品支出__元，财政专项支出__元，其他支出__元）。

收支结余__元。

其余各项质量、效率指标也较好地完成。

　　七、防疫工作

　　计划免疫帐制健全，完成年内计划免疫，建卡率__，五苗基础免疫率达__，乙肝接种率__，卡本文来源：

文秘114http:

//***介苗__，百白破__，脊髓灰质炎__，麻疹__，卡证相符率达__，卡痕率__。

结核病人管理__人，防疟管理工作完成__。

传染病报告率、及时准确率达__，上报传染病__例（其中.....）。

完成发热病人血检任务__人，完成鼠疫、霍乱监测工作，做好结核病的转诊和管理督导工作。

完成艾滋病高危人群筛查任务，年内完成hiv血清样本检测和采集__人。

及时发现并上报了×

×

镇中心小学及幼儿园群体性发热事件，积极配合县疾控中心及上级专家组做好隔离治疗及疫源地消毒工作。

　　八、妇幼工作

　　积极做好儿童保健工作，0—6岁儿童保健覆盖率达__，3岁以下儿童系统管理率达__以上。

孕产妇保健覆盖率__、建卡率达__。

孕产妇系统管理率达__以上。

高危孕产妇管理率达__，孕产妇住院分娩达__，新法接生率达__。

　　四、抓继续医学教育，重视人才梯队建设

2009年，根据医院人才实际需求，聘用专本科学历人员__名。

2009年，我们共派出__名人员到县级以上医院深造学习，__名医护人员到县、市、省级医院和卫生行政主管部门举办的学习班参加短期培训，__人接受本、专科专业教育。

　　六、积极参与全县社会治安综合治理，认真抓好医院的综合治理工作

　　今年医院认真贯彻落实市、县、镇政法综治工作会议精神及综治工作各项措施，综合治理工作取得明显成效。

一是领导重视，组织健全。

医院把社会治安综合治理工作摆到重要议事日程，综治领导小组每季召开一次会议，研究综治工作的问题。

二是目标明确，责任到人。

三是强化检查监督，防范案件的发生。

为使各项制度有效落实，坚持了每季一次安全大检查，加大对重点科室的巡查力度，对检查出的问题及时提出整改意见，一年来医院的公共秩序、社会治安状况良好，为医院的改革和发展营造了和谐稳定的社会环境。

　　七、积极支持群团组织活动，充分发挥群团组织的作用

　　重视和加强对群团工作的领导，注意发挥工会、共青团和女工委在医院建设中的作用，利用元旦、3.8妇女节、5.12国际护士节、国庆节等主要节日组织开展丰富多彩的活动，既活跃了职工的文化生活，又凝聚了人心，树立了医院的新形象。

　　以上成绩的取得，是县卫生局和镇党委、镇政府正确领导的结果，是全院职工共同努力的结果，过去的一年，我们虽然取得了丰硕的成果，但是我们应该清醒地看到自己的不足，特别是与强势医院相比，在人才建设、科技发展上还有较大的差距；

　　3、医院的学科发展不够平衡，院内学术氛围不够浓厚，部分科室满足于做好日常工作，无科室发展及专业建设的远期打算及近期计划，满足于目前取得的成绩，盲目乐观，缺乏创新动力，责任意识不强，医院学科的发展处于滞后状态，某些学科甚至在倒退。

专业技术人员的业务素质有待提高，学科带头人尚显不足，人才断档现象存在。

　　8、医院的硬件建设、就医环境与群众的需求仍有较大差距，特别是医院门诊部、急诊科、功能科的就诊条件急待改善。

　　在今后的工作中，我们要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，继续认真学习贯彻落实党的十六届五中、六中全会重要精神，认真落实科学发展观，加强学科建设和人才队伍建设，提高服务质量和服务水平，提高医院管理质量和管理水平，深化医院改革，依靠科技进步力量全面提升医院核心竞争力，抢抓新机遇，争创新优势，实现医院发展新突破，再铸新辉煌。

，但是，我们应该清醒地看到自己的不足，特别是与强势医院相比，在人才建设、科技发展上还有较大的差距；

　　5、少数职工事业意识淡漠，缺乏竞争意识和进取精神，远远不能适应医院市场化的客观需要，面对市场的激烈竞争，不少人仍然处在计划经济的年代，等、靠、要思想严重，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天钟”，经营意识危机意识缺乏，仍存有吃大锅饭、抱铁饭碗的思想，与形势发展格格不入。

　　在今后的工作中，我们要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，继续认真