员工关系管理考试资料Word文档下载推荐.docx

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　　C.培训与开发的需求分析由工作任务需求分析和人员需求分析两部分组成

　　D.在制定薪酬体系的六个基本步骤中，薪酬分级和定薪在薪酬结构设计之前进行

A

5、绩效考核的第一个步骤是（　　）。

　　A.组织诊断B.建立绩效标准C.工作程序分析D.考核人员的培训

B

6、周岁

7、开发主要是指管理开发，指一切通过（）转变观念或提高技能来改善当前或未来管理工作绩效的活动。

8、各职能部门在绩效管理方面的主要责任是（）。

　　A.及时对员工进行绩效反馈

　　B.调整部门与员工的工作计划

　　C.处理员工在绩效考核方面的申诉

　　D.确保绩效考核制度符合法律要求

　　E.提供与绩效考核有关的培训和咨询

A,B

9、劳动争议仲裁的原则不包括（）

　　A.裁决应先行调解

　　B.当事人不服仲裁，只能向法院提出诉讼

　　C.在双方当事人都同意的情况下仲裁委员会才能接受仲裁

　　D.可能影响公正裁决的人应当回避

10、对招聘中实行双向选择的好处，描述正确的是（）

　　A.使企业不断提高效益，增强吸引力

　　B.使劳动者努力提高科学文化知识、技术业务水平

　　C.使企业改善自身形象D.使劳动者身体强健

　　E.使企业改善自身形象

A,B,C,E

11、对招聘中实行双向选择的好处，描述正确的是（）

12、经济运行主体可以分为（）三个层次。

　　A.个人B.工会C.企业D.社会E.投资人

A,C,D

13、周岁

14、人力资源与其他资源不同，具有（）等特征。

　　A.战略性、能动性和被开发的无限性

　　B.战略性、能动性和被开发的有限性

　　C.积极性、创造性、可用性和无限性

　　D.积极性、主动性、创造性和有限性

15、岗位研究首先产生于（）

　　A.美国B.中国C.德国D.英国

16、定员标准的形式一般可分为（）。

　　A.单项定员标准和综合定员标准

　　B.单位用工标准和服务比例标准

　　C.企业定员标准和单位用工标准

　　D.行业通用标准和企业定员标准

17、生产工人参与计划制定，自行决定生产目标、作业程序、操作方法、检验衡量工作质量和数量，并进行经济核算。

这种做法属于（）

　　A.横向扩大法B.工作丰富化C.纵向扩大化D.工作满负荷

18、劳动定额的基本表现形式有（）。

　　A.时间定额

　　B.看管定额

　　C.服务定额

　　D.产量定额

　　E.消耗定额

A,D

19、有三种面谈的形式或用来收集工作分析资料，它们是（）。

　　A.个别面谈、集体面谈、管理人员面谈

　　B.个别面谈、集体面谈、下属人员面谈

　　C.个别面谈、下属面谈、管理人员面谈

　　D.下属面谈、集体面谈、管理人员面谈

20、企业解决人力资源过剩的可用方法有（）

　　A.减少员工的工作时间，随之降低工资水平

　　B.提高企业的技术水平

　　C.鼓励员工提前退休

　　D.合并工精简某些臃肿的机构

　　E.制定全员轮训计划，使员工始终有一部分在接受培训

A,C,D,E

21、能否确保培训经费的来源和能否合理地分配及使用经费，直接关系到（），而且也关系到培训者与学员能否有很好的心态来对待培训。

　　A.培训的规模

　　B.培训的水平

　　C.培训的程度

　　D.培训的信度

　　E.培训的效果

22、当员工的薪酬与其工作价值大体相当，可认为该企业的薪酬管理做到了（）。

　　A.外部公平B.内部公平C.程序公平D.个人公平

23、目标管理法的步骤是（）

　　A.制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制→分析回顾目标

　　B.制定组织规划目标→制定战略目标→实施控制→分析回顾目标

　　C.制定战略目标→制定组织规划目标→分析回顾目标→实施控制

　　D.分析回顾目标→制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制

24、可能会影响到绩效考核的工作特征包括（　　）。

　　A.企业规模

　　B.岗位在组织与企业中的地位

　　C.人员流动情况

　　D.利润与产值完成情况

25、有三种面谈的形式或用来收集工作分析资料，它们是（）。

26、以下说法正确的是（）。

27、有三种面谈的形式或用来收集工作分析资料，它们是（）。

28、集体劳动合同体制以（）为主导体制。

　　A.基层集体合同B.行业集体合同C.集团集体合同D.地区集中合同

29、行为导向型的评价方法主要有（）。

　　A.行为观察法

　　B.行为锚定等级评价法

　　C.关键事件法

　　D.直接指标法

　　E.目标管理法

A,B,C

30、正式组织的本质特征是（）。

　　A.个人所提供的心理状态

　　B.个人所提供的思维习惯

　　C.个人所提供的行为习惯

　　D.贯彻按劳分配原则

31、可能会影响到绩效考核的工作特征包括（　　）。

32、由于现代企业越来越重视员工的人际能力和沟通能力，所以（）面试越来越重要。

　　A.结构化B.非结构化C.半结构化D.单独面试

33、周岁D.

34、订立劳动合同必须主体要合法、（）的合法。

　　A.约定条件B.法定条款C.条件D.内容

35、旨在确保企业在适当的时间获得适当的人员的人力资源管理环节是（）。

　　A.人员选拔B.培训与开发C.职业生涯管理D.人力资源规划

36、关于团队，表述正确的是（）。

　　A.成熟的团队倾向于对革新思想持保守、封闭的态度

　　B.团队成员可根据自己的专业技术水平和爱好扮演某种单一角色

　　C.优秀的团队领导者能澄清目标和价值观，确保团队成员不偏离目标

　　D.团队成员可将个人利益与团队利益相结合，以最大限度达到团队目标

　　E.工作团队是正式的工作群体，但并非任何正式工作群体都可称之为团队

37、关于团队，表述正确的是（）。

38、关于团队，表述正确的是（）。

39、周岁

40、关于定员定额表述正确的是（）。

　　A.定员就是企业用人质量的界限

　　B.定额是组织生产.指导分配的基本依据

　　C.定额是产品生产过程中所消耗的全部劳动的标准

　　D.按照综合程度，定员定额标准分为单项标准和综合标准

41、在企业发展的（）阶段，更能够暴露出组织人力资源结构性失衡的状态。

　　A.创立B.扩张C.稳定D.衰退

42、关于定员定额表述正确的是（）。

43、（　　）适用的对象是中层以上管理人员。

　　A.榜样法B.角色扮演法C.视听法D.安全研讨法

44、行为导向型的评价方法主要有（）。

45、岗位研究首先产生于（）

46、如果一个部门以利润为中心，那么，最好采用（）。

　　A.事业部制的结构或形式

　　B.复杂的结构或形式

　　C.直线制的结构或形式

　　D.矩阵的结构或形式

47、人力资源与其他资源不同，具有（）等特征。

48、关于团队，表述正确的是（）。

49、面对目前越来越多的择业机会，在以下说法中，你认为可取的是（　　）。

　　A.树立干一行、爱一行、专一行的观念

　　B.多转行，多学习知识，多受锻炼

　　C.可以转行，但不可盲目，否则不利于成长

　　D.干一行就要干到底，否则就是缺少职业道德

A,C

50、劳动争议仲裁的原则不包括（）

51、目标管理法的步骤是（）

52、有三种面谈的形式或用来收集工作分析资料，它们是（）。

53、周岁B.

54、面对目前越来越多的择业机会，在以下说法中，你认为可取的是（　　）。

55、对招聘中实行双向选择的好处，描述正确的是（）