公共关系学形考任务3答案Word格式.docx

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全面评价公关礼仪在公共关系活动中的作用是“通行证”和“奠基石”。

社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。

门错

题目9

名门战略就是利用一些产品形象来提升企业整体的形象。

题目10

在市场经济条件下，”独此一家，别无分店“是客观现实，故”酒香不怕巷子深“。

仃错

题目11

庆典活动，组织一般将其视为一种制度和礼仪。

它可以是一种专题活动，也可以是大型公关活动的一项程序。

题目12

危机公关并不是常规的公共关系工作，它只是在组织发生危机事件时才存在

「对門

题目13

经过加强教育、建立危机防范机制，公关危机就可能不发生。

握手礼仪的顺序，一般应遵循“尊者决定”的原则。

「对田

题目15

在为他人介绍时要遵循“尊者居先”的原则，即先将职位低的人介绍给职位高的人；

将男士介绍给女士；

将晚辈介绍给长辈，将未婚者介绍给已婚者。

国错

题目16

公共关系在企业市场营销中的作用，首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上。

题目17

“CS，意为“顾客满意”。

这里的“顾客”是一个相对广义的概念，不仅指企业产品销售和服务的对象，而且指企业整个经营活动中不可缺少的合作伙伴。

「对凶

题目18

政府公共关系是指政府通过与社会各界公众的双向沟通，树立政府形象，争取公众对政府工作的理解和支持的不自觉活动。

J错

与其他类型的公共关系相比，政府公共关系有其自身的特色。

政府公共关系的首要特点就是传播的优越性。

题目20

与企业相比，事业组织的突出特点就是非营利性，所以完全不具有经济功能

厂错

、单项选择题（每小题2分，共30分）

题目21

赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种（）。

广D.社会事业勺

题目22

一般情况下，组织每年搞庆典活动（）。

「C.2—3次就够了

题目23

搞开放组织活动（）。

n-D.既公开又不能泄密

题目24

展览会可以达到使组织找到自我、宣传自我、增进效益的作用，它是（

D.既有商业性的又有非商业性的

题目25

组织行为识别系统的英文缩写是（

C.BI

题目26

处于整个ci系统的最高层的是（）选择一项：

巨A.理念识别系统

题目27

由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于（）。

广B.抽象类凶

题目28

良好的（）是一切公关活动的起点，是一切社交场合所必备的“通行证”选择一项：

A.个人礼仪

题目29

公关礼仪最根本的原则就是（）。

kn凶

B.尊重公众

题目30当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的（）。

「C.协商对话

题目31

坐姿要体现端庄、大方、自然的特点。

坐在较低的椅子上或沙发上，女士最好采用（）坐姿。

「B.双脚斜放式凶

题目32

服装给人的第一印象就是款式，可以使用于不同的场合，表达不同的意义。

由于服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（）、社交装和便装三

种。

rB.正装刃

题目33

根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属

于（）。

nd.企业使命

题目34

在名牌战略中，利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是（）

广C.名品战略凶

题目35

在现代社会，公共关系是任何社会组织都需要的。

具体而言，事业组织的公共关系目标首项是（）。

—A.采集信息，咨询服务

三、多项选择题（每小题2分，共30分）

题目36

庆典活动在形式上，一般有（）。

选择一项或多项：

A.

开幕庆典

凶

B.

闭幕庆典

C.

周年庆典

D.

特别庆典

E.

节庆活动

题目37

从展览会的性质分，有（）

厂M

厂A.贸易展览会

I-M

厂E.宣传展览会

危机事件的特点是（）选择一项或多项：

口A.突发性厂C.紧迫性凶厂E.危害性凶

题目39

任何一个组织，特别是企业要想搞好开放组织活动，必须考虑以下几个方面

（）。

厂A.明确目的刃

L0

厂B.成立专门机构

厂D.做好导向凶

厂E.安排时间」

题目40

组织CI系统的功能包括（）选择一项或多项:

A.管理

□

识别

教育

传播

经济

厂

r

CI设计的源头最早出现在（）

厂A.美国凶厂C.德国凶

厂E.意大利凶

题目42

企业理念的文字形式包括（）。

L一、H

厂A.标语口号

L0L1I

厂B.训词」一1

厂D.歌曲凶

题目43

组织的视觉识别系统的基本要素包括（）

选择一项或多项:

名称

标志

C.标准色

D.标准字

E.象征物

名牌是企业的商标，含有产品的（

厂A.质量凶

厂B.价值凶

厂D.知名度凶

厂E.市场覆盖率凶

题目45

尊重公众的原则具体表现为（）

厂B.尊重公众的个性爱好£

厂C.尊重公众应当具有的公民权利厂D.尊重公众的人格凶

LE.尊重公众的性格特质凶

题目46

公关活动中的差异性原则，包括（）等内容。

题目47

公关人员应该高度重视自己的服饰与仪表，并把它看作公关人员必备的素质之一。

一般而言，对公关人员的服饰要求有（

B.整洁大方

C.整体和谐

D.展示个性

题目48

在正式的庆典、会见、会议、谈判等场合，落座上很有讲究。

落座的礼仪主要有（）原则。

“以右为尊”

2d

“以前为上”

“对门为大”

题目49

公共关系在传播塑造企业名牌的时候，可以采取“三名”的战略，“三名”具体指（）。

厂A.名人凶

厂C.名品凶

厂D.名门凶

题目50

政府公关收集信息的工作包括（）。

厂A.建议征集凶厂B.信访工作刃厂C.民意测验-'

厂D.典型调查刃

（注：

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