家校通系统市场调研与分析报告.docx
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家校通系统市场调研与分析报告
一.背景分析
目前学校与家长的交流主要通过家长会、家访、个别电话联系等方式。
家长对于子女在学校的学习、生活情况只能通过与老师进行直接交流来获得，双方在沟通的选择上都比较被动。
对于老师而言由于工作性质和学校电话数量的限制，家长只能在老师休息时间才能找到老师，于是不可避免地造成老师在家中接听家长的电话，形成一种打扰，造成老师诸多不便。
就学校而言，传统的学校与家庭沟通方式，存在着不能量化教师的工作量、教师与学生家长沟通时间的冲突等问题，很难在全体学生中经常性地开展，学校也不能有效地考评教师这部分的工作量，因此很多学校在这方面的工作流于形式。
而由于家长工作繁忙，老师也经常很难找到家长，不能及时将学生的在校情况及时反馈给家长，因而难以调动家长积极配合老师的教育工作。
由于缺乏沟通，家长无法了解孩子每天的在校情况（如：
放学时间、课堂表现等）、老师个性化的教育辅导（如：
作业辅导、考试安排与辅导）以及学校公告等，因此家长很难及时发现问题并配合老师管理，个性化的家校互动教育更无从开展。
正处于发育年龄的中小学生，好奇心强，自我约束力低，极易受外界不良因素影响和诱惑而误入歧途，例如沉迷于游戏房、歌舞厅等禁止青少年进入的场所。
因此，孩子的人身安全和每天的行程牵动着每一位家长的心。
孩子是否按时到校？
到了该回家的时间却没有到家？
课外活动情况和在学校的表现如何？
孩子成长中的心理状况如何？
等等这一系列问题，都迫切需要家长与学校之间建立一套信息化的管理和服务平台实现家长与学校时时沟通。
给学生的健康成长提供随时随地的关爱服务，给学生营造更广阔的成长空间，为家长带来教育孩子的新理念，通过多方努力共同培育和造就孩子健康的人格。
二.市场现状及竞争对手
1.市场现状
1）市场情况
伴随经济的快速增长、信息化的到来，家长与学校有效及时沟通成为教学中必不可少的环节。
教育部也非常关注未来祖国的花朵，推出更好的教育改革和措施。
2007年教育部与中国移动有限公司联合主办的“寓教于动：
携手共进研讨会暨教育部与中国移动合作框架协议签约仪式”在京举行，据中国移动公司负责人表示目前已有1060万人在享受这一服务，浙江一带表现突出。
在北京，由北京市教委与中国移动北京分公司联合推出校讯通；在上海，是由上海市政府与中国移动上海分公司合作推出家校互动，是2007年上海市政府事实项目之一。
由于政府行为的参入将加快家校通市场发展，给企业带来巨大市场空间，同时也会带动部分企业加入市场竞争。
浙大网络先后与新疆移动、宁夏移动、浙江、山东、福建、辽宁、四川、宁夏、新疆、河北省的电信运营商签署了家校互联业务合作协议。
深圳教育互动网络也中国移动结为紧密型战略伙伴，以加快市场扩张步伐。
政府行为促进家校通管理系统的市场发展，同时政府行为也控制着市场命脉，无形中掌控市场行为。
家校通管理系统市场前景庞大是毋庸置疑，教育部资料统计，2007年我国中等教育、初等教育、特殊教育和学前教育人数超过1.76亿，城市人数超过4千万。
中小学教育学校数超过50万，城市学校数超过6万。
据资料显示：
2006年北京中小学生数量为160多万，2006年深圳中学生90多万，上海100万。
目前，全国开发家校通产品的企业超过一百多家，但是能形成品牌和规模的企业不多，多是占山为王。
由于家校通系统技术要求不高、设备也都是通用性产品，前端多是IC卡考勤系统，能提供这种设备的企业很多，而且技术非常成熟、成本低。
而中国移动、中国电信、中国联通等拥有强大的网络，最终使一些竞争能力不强的企业沦丧成为他们的供应商、技术支持者，退居幕后。
逐步形成移动校讯通、电信家校通、联通家校通、浙大网络、深圳互动网络等有自己品牌的家校通产品。
IC卡家校通系统构架为：
学校终端、家校通中心平台、家长终端，都是为学生配备智能IC。
电信家校通用户，学生可使用IC通过校园内的IC公用电话与家长沟通；联通家校通，学生刷卡后可使用校内安装的“家校通”特制无线语音电话与家长沟通。
我国政府的大力推广和RFID技术的成熟。
RFID识别技术企业也纷纷加入家校通市场。
由于其自身远距离识别，可提高管理效率，具有很大的技术竞争优势。
但是又因为其普及度不够，成本高，为市场推广带来一定的阻力。
加入企业校通市场的应用
我国家校通市场表现为：
（1）四分天下：
移动、联通、电信运营商把握主要市场，其他专业教育公司和家校通企业占有一定份额。
由于家校通管理系统无论是怎样的产品都离不开运营平台。
面对如此大的蛋糕，一方面，三大运营商之间相互相互角逐，同时排斥其他公司进入市场；另一方面，面对新的技术公司和技术方面的技术优势，三大运营商又表现出非常“友好”，与这些企业合作沟通推广市场。
（2）政府性行为参入、地方割据：
鉴于我国国情不同，“天高皇帝远”的观念和思想任然存在，每个区域都有自己的特色企业，难免地方政府更看重地方企业，很难有一家企业能通吃整个市场。
（3）合作制胜：
无论是中国移动、联通还是中国电信，当面对地头蛇时也不得不俯首称臣选择合作实现共赢。
然而由于地方家校通产品企业摆脱不了运营商的支持，在合作后，很多技术型企业只能退居二线做技术服务，成为运营商技术或产品供应商，连家校通门户网站都是移动、联通或电信的LOGO。
（4）运营商之间既合作又竞争：
一方面，几大运营商都有自己的网络，都有自己的特点，除了自身拓展市场外，都有与其他家家校通技术企业合作；另一方面，由于客户使用的终端网不同，运营商之间需要建立互通。
（5）家校通管理系统功能差别不大。
（6）RFID技术在家校通市场应用刚刚起步。
2）功能情况
四大功能：
平台短信互动、门户网站查询、校园OA办公系统、学籍管理
目前，无论是移动、联通、电信运营商还是企业与三大运营商合作的运营平台，其家校通系统实现的功能大同小异，主要表现为四大功能：
平台短信互动、门户网站查询、校园OA办公系统、学籍管理。
电信和联通运营商还有亲情电话功能、800电话等，移动运营商有亲子教育功能。
网络版登陆系统占主导
现有家校通产品主要为网络版登陆系统，但也有家校通系统是安装版的，如神州鑫宇科技开发的神州互联家校通产品、四川凌凯科技开发的家校通产品（详细见附件一）。
门户网站为家长、学生、教师提供增值服务
都有专门的家校通门户网站，学生、家长、教师都可以登陆家校通管理系统门户网站，进行网上交流、留言，甚至创建博客等，但不同运营商和家校通系统提供商也有不同的服务内容和范围，有些家校通系统就增加了很多栏目以便学习和交流，如：
教育动态新闻、心理咨询、益智游戏、科普知识、人生哲学、性教育等。
3）资费情况
免费提供终端设备，收取制卡费
免费提供、安装家校通信息终端，收取一定的家校通卡制卡费，10元左右。
目前市场上的家校通卡都是IC卡，卡上印有学生班级、照片等基本信息。
服务费按每年九个月计算
家校通服务费按月计算，一年收取9或10个月费用，地区不同收费标准也有差别，大致收费为：
中国移动：
10元/月
中国联通：
15元/月
中国电信：
10元左右/月
详细情况见下表：
地区
收费（元/月）
备注
上海
10
移动校讯通
北京
9
移动校讯通
广东
18、12、8
电信201家校通
深圳
10（移动）、15（联通）
互动教育
珠海
10+2
移动校讯通
舟山
5
移动校讯通
宜昌
10、7、5
电信家校通
辽宁
15
联通，家长不限时通话
杭州、湖州
9
思讯教育
武汉
10
新华泰科技
2.竞争对手分析
传统家校通企业的竞争
由于家校通管理系统需要网络运营平台支持，在移动、联通、电信三大运营商中中国移动凭借其强大的用户群体在家校通市场独占鳌头，中国电信依靠其强大的市场网络占有得天独厚的优势，中国联通不得不在校园中安装“家校通”特制无线语音电话，来竞争市场。
他们既有自己的家校通产品市场，也有与其他企业合作共同开发市场。
他们既是我们的合作伙伴也是我们的竞争对手。
目前市场上家校通企业可以说都是我们的竞争。
但这种竞争主要表现在客户资源上的竞争。
我们拥有RFID技术将是我们的竞争优势。
RFID技术家校通企业之间的竞争
虽然，RFID技术在家校通市场推广很多障碍，政府行为也将影响市场公开竞争，但是由于市场空巨大，很多RFID企业纷纷推出RFID校园一卡通解决方案。
Ø上海秀派，
上海秀派电子科技有限公司为专业致力于射频识别（RFID）产品的高科技公司。
为交大高科技基地的重点孵化企业,并分别与交大软件学院和信息安全学院联合建立了软件和硬件实验室。
作为行业领先的知名企业，依托交通大学的技术和人才优势，经过多年的经验及产品积累，公司拥有一支一流的软、硬件队伍，可完成远距离目标识别、数据传输等产品开发、生产。
拥有阅读器、电子标签、传感标签、矿用标签和传感器产品，并提供解决方案。
Ø北京维深电子
北京维深电子技术有限公司是维深集团下属子公司之一，是国内领先的射频识别（RFID）技术、产品和解决方案提供商。
依托维深集团在软硬件产品研发、生产、服务等方面的强大优势，通过多年不懈努力，公司打造了完整的RFID产业链架构和技术体系，推出了系列化有源无源读写器及标签产品，并创新性地将各种自动识别和数据采集方案广泛应用到社会各领域，如：
物流、制造、交通、钢铁、电力、采矿、政府、军队等，形成了一系列行业应用规范，特别是在基于RFID技术的仓储管理、军事物流、资产管理、车辆管理和人员管理方面取得了市场领先地位。
更进一步，在EPC物流供应链领域，通过把射频识别技术与用户应用紧密地结合到一起，为用户提供开放的应用平台设计以及整个价值链的解决方案。
集标签、读写器、解决方案于一体
公司承担了国家十五期间863RFID专项超高频读写器的开发课题，是信息产业部电子标签工作组成员，中国自动识别协会理事长成员，国家标准物流信息管理标准化技术委员会成员，Auto-ID中国实验室创办者会员。
Ø苏州木兰
苏州木兰电子科技有限公司，是一家专业致力于射频识别（RFID）产品的高科技企业。
为苏州高新区高科技基地的重点孵化企业,并分别与南京航空航天大学和东南大学电子实验室联合建立了软件和硬件实验室。
作为行业领先的知名企业，依托南京航空航天大学和东南大学的技术和人才优势，经过多年的经验及产品积累，公司拥有一支一流的软、硬件队伍，可完成远距离目标识别、数据传输等产品开发、生产、销售、技术服务。
集标签、读写器、解决方案于一体的企业。
除上述企业外，目前拥有推出或即将推出家校通系统的企业还很多，像上海锐帆、上海真灼、深圳世纪潮智能科技等这样拥有自己生产标签和读写器的能力。
他们产品的成本相对较低。
同时，还有一些生产标签、读写器的专业厂家将会成为大型集成商的供货商。
3.我们的优势与机遇
1）采用RFID技术，无需刷卡直接读取，提高管理效率；
2）我们拥有完整的系统解决方案，RFID行业中我们是唯一的应用服务提供商；
3）良好的客户资源和品牌知名度；
4）在市场刚兴起时进入，市场空间很大。
三.客户与需求
教育主管部门的支持，家长望子成才的愿望，对家校通市场提供了广阔的市场前景。
无论是大型一线城市，还是二线市场，都有在使用家校通产品。
从目前收集到的市场资料显示：
网络版登陆系统和专业的家校通门户网站更受家长、学生、教师欢迎。
个性化、针对性的短信互动受家长喜欢。
四.结论与建议
1.结论
通过对现有家校通系统市场、行业特点、市场运作方式、政府政策、以及RFID技术在家校通市场的深入了解，可得出以下结论：
我国学校和学生数量巨大，仅3千多万城市学生使用家校通带来的市场效应是：
3亿多的制卡费，每月3亿多的短信费。
同时，政府的大力支持，为家校通提供广阔的市场前景。
家校通系统的短信平台是通讯业务的增值服务。
家校通市场的成功运作离不开移动、联通、电信的支持。
随着手机业务的普及，通信费用降低、服务质量提升，中国移动必将成为行业最大的运营商，电信则会随着小灵通市场的萎缩而失去竞争力。
固化的政府机构。
在我国几十年形成的政府条款，定式的思维方式很难改变。
我国法制社会不是非常健全的情况下，政府部门和单位采购设备时：
一是，地方企业占主导地位；二是，原有客户关系占主导地位。
“霸道”的运营商。
由于运营商拥有大量资本，而且与地方政府都有很好的客户关系，在进入像家校通产品这样的市场占有很大的优势。
一方面，在中国，从来都不匮乏制造产品的企业，只要出钱无论什么价格的产品都可以制造出来。
另一方面，运营商强大的政府关系，使得一些家校通产品或技术开发企业为了生存，只能沦丧为代工企业或者是他们的一个业务员。
以上结论可以看出，家校通市场应用领域存在巨大的市场空间，但是KTI要想凭借RFID技术进入这一市场，将不可避免的要面临种种障碍。
现有系统设备是完全免费安装，而RFID设备造价昂贵。
2.建议
1）产品功能，除现有功能外增加以下功能
Ø独立家校通门户网站，实现网络登陆（老师、学生、家长等均可登陆）。
同时，增加更多栏目丰富网站内容，如：
BBS、博客、心理咨询、教育新闻等。
Ø增加电子钱包，实现校园“一卡通”。
识别和消费同时具备。
2）产品销售方式，多方式合作进入市场
Ø与教育局或政府部门直接合作；
Ø与三大运营商合作。
三大运营商都有自己的家校通市场，而且市场份额很大，但前端采取IC卡的方式，针对这样的客户我们采取提供RFID方案部分合作；
Ø与当地有客户资源的企业合作进入该市场
3）避免恶性竞争
Ø树立自身品牌形象，与教育局或政府部门建立良好的关系，拥有终端客户资源，迫使运营商与我们合作，建立KTI品牌；
Ø与运营商签署RFID技术方案排他协议，快速将我们的RFID技术应用到现有运营商家校通管理系统终端上，形成联盟合作关系。
五.附录
附件一：
安装版家校通产品和报价
1．神州互联家校通产品：
产品报价：
2．四川凌凯科技家校通，以销售软件给集成公司，有集成公司运营。
附件二：
网络版家校通门户网站
Ø移动校讯通，在网络版增加了教学研究、学术动态、心理辅导等网络栏目。
门户网站界面：
登陆界面：
Ø上海市家校通，是2007年上海市政府事实项目，这里有考试新闻等。
Ø浙大网络家校通，增加了直播课堂和益智游戏等，让门户内容更丰富。
附件三：
IC卡家校通企业
企业名称
涉及区域
中国移动
北京、上海、广西、山东、湖北、河北、云南、珠海、舟山
中国联通
河南、宁波、杭州、辽宁
中国电信
南京、安徽、广东、汕头、佛山、宜昌
浙大网络
浙江、山东、福建、辽宁、四川、宁夏、新疆、河北省
神州新星网络科技公司
成都、重庆
中微科技
重庆
广西家校通
广西
杭州思讯科技
江西、平湖、温州、湖州
江苏北极光科技
南通
辽宁维科通信
沈阳、辽阳
杭州威王信息
苍南、平阳
成都市为人信息发展
衢州市越帆网络信息
成都乐都
湖南五方科技
天津市世纪伟业科技
天津
广州星辰数码科技
昆明竟杰信息技术
上海旺闻文化传媒
深圳互动教育网络
成都凌凯软件科技
重庆同天网络通信
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