助理物流师串讲.ppt

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助理物流师串讲助理物流师鉴定比重表鉴定范围理论知识（）操作技能（）基础知识10物流英语10物品采购1010仓储管理1515配送管理1015运输管理1015生产物流管理1015国际货运管理1515物流信息管理1015总计100100物流师职业技能鉴定命题及思路1.注重基本概念考试形式主要为选择题，考题原则上围绕国家职业资格培训教程（以下简称教程）的基本概念。

在考核时应根据教程的内容，把握住基本概念，客观地选择答案，而不能主观应答。

教程的特点是内容条目化，根据物流的流程环节从始至终，对每一个环节，也是根据作业的程序先后展开。

因此，通过物流师鉴定的关键是掌握物流作业与运作的流程。

2.专业知识与操作技能的区别专业知识鉴定表现为对知识点的考核，如“储存原则”“配送功能”“运输分类”等。

操作技能鉴定表现为如何做，如“建立物品档案”“备料发料”“POS在入库管理中的应用”等。

有关单证的鉴定均体现在操作技能部分。

3.以教程为基准，不照搬原文考试题目紧紧围绕教程，但是不会将书上的原话转移为考题。

对于具有物流实践经验的自学考生，需要通过独立思考之后领会。

对于培训机构的教师来说，应带领学员先掌握物流的作业与管理流程，然后更深入地理解知识点，学会物流的基本操作技能。

4.选择答案清楚本鉴定考题的四个选择答案尽可能有区别，凡是答案模棱两可的，或答案近似的，均是考题的陷阱，必须小心比较。

5.文字简洁考题比较简化，单项选择题原则上不超过30个字，多项选择题原则上不超过45个字。

6.各种难度考题搭配容易考题：

基本参照教程内容生成。

中等难度考题：

与教程内容表现不同，意义相同；或者题目形式特殊。

较大难度考题：

选择题答案为否定式、比较型、思考型。

不同难度考题比重表级别容易中等难度较大难度物流员503020助理物流师403030物流师204040选择题类型1）对基本概念、基本原理、基本知识的测试。

2）与数字和计算有关的测试。

3）对一般常识和经验进行分析判断。

（2）选择题解题步骤如下：

1）审题：

分清哪一类型，考什么，是正面提问还是反面提问。

2）选答：

针对答案一目了然题型。

3）排错：

面对明显错误的选择。

4）择优：

在不确定中寻找最优。

选择题类型（3）取舍答案的一般原则：

本质解决优于表面解决；辩证对待优于极端对待；针对问题优于泛泛问题；实践性强的问题优于书本叙述。

（4）选择题解题技巧主要有以下几种：

1）直接命中，能一眼就认定是正确的答案。

2）选择答案的相关性，多个选项都可以考虑，但是最可能的选项往往是与题干关系最紧密。

3）选对剩错，有些选择题常常设置了多个模棱两可的选项。

4）单极、绝对的选项一般不对。

5）避免陷阱，望文生义、猜题是一部分考生的陋习，有些选项运用了一些模棱两可的字眼，用以考查考生对知识点的理解和掌握职业功能工作内容技能要求相关知识一、物品采购

（一）需求预测能够运用预测技术进行需求预测P1P4需求预测方法P4数据分析方法

（二）组织实施采购方案能够跟踪采购进程P1415能够组织实施采购方案P13能够进行采购谈判P61.采购计划和方案的有关知识P82.采购流程控制方法P143.商务谈判方法与技巧（三）供应商管理能够对供应商进行评估、分类、选择P11能够估算采购成本P171.供货商分类知识2.采购成本知识P17重点复习提示1.专业知识复习重点

（1）采购市场调查方法。

掌握询问法（包括问卷调查法、面谈调查法、电话调查法）、观察法和实验法等采购市场调查方法。

（2）采购市场预测方法。

掌握类推法、专家意见法、用户调查法、经验判断法等各种定性预测方法的相关知识，掌握算术平均法、移动平均法、加权移动平均法、指数平滑法、回归分析法等各种定量预测方法。

（3）采购认证流程。

掌握认证准备、初选供应商、初次试制认证、中试认证、批量认证、认证供应评价等采购认证流程的相关知识。

（4）采购流程控制。

掌握采购及付款业务控制的相关知识。

重点复习提示2、操作技能复习重点

（1）采购定量预测方法。

掌握算术平均法、移动平均法、加权移动平均法、指数平滑法、回归分析法等各种定量预测方法的技术。

（2）现有供应商的考评方法。

熟悉现有供应商的考评指标（包括：

质量指标；供应指标；经济指标；支持、合作与服务指标），掌握现有供应商的考评分析方法（包括：

线性权重法；层次分析法；多目标数学规划法）。

（3）对潜在供应商的考评方法。

通过调查表或其他方式，考核潜在供应商的制造条件与技术水平、质量控制与售后服务、生产能力、管理能力和财务实力等条件。

（4）采购订单跟踪。

掌握订单跟踪（包括：

跟踪工艺文件；跟踪原材料；跟踪加工过程；跟踪组装与检测；跟踪包装入库）的方法和技术。

二、仓储管理

（一）仓储作业管理能够进行入库作业管理P20能够进行搬运作业管理P21能够进行储存作业管理P23能够进行盘点作业管理P32能够进行出货作业管理P33能够进行流通加工管理P35仓储作业知识

（二）仓储业务方案的实施1.能够组织实施公共仓储业务P372.能够施合同业P39仓储管理技术的有关知识（三）库存管理能够分析库存状况P41能够制定库存管理计划能够合理地控制库存库存管理知识库存控制的基本方法重点复习提示1.专业知识复习重点

（1）商品入库作业流程。

主要是：

生成入库单分成入库分单贴上条码标识扫描托盘条码标识（或人工键入）管理系统分配一个目的储存货位操作人员驾驶堆垛机行驶至目的货位操作成功后，确认反馈成功完成本次操作。

（2）出库作业流程。

包括：

核单备料复核包装点交登账清理等过程。

（3）库存分析内容与方法。

包括：

1）对现有库存的详细分析，其资金占用量及入库控制、储位管理、库存在货分布等；2）详细掌握库存相关数据，加强对库存量控制以及跟踪管理；3）根据商品库存、采购提前期确定各类物品的经济订购批量和订购时点；4）进行盘点监督，确保对仓库货物的数量管理控制；5）在实际调查分析的基础上编制库存计划，以最大限度降低库存成本。

库存分析方法主要有ABC分析法和CVA管理法。

（4）经济批量模型应用。

主要有：

经济批量模型、数量折扣条件下的经济批量模型、延期购买条件下的经济批量模型等方法。

重点复习提示2、操作技能复习重点

（1）仓库总平面布置。

进行库区（仓储作业区、辅助作业区、行政生活区）划分、建筑物及构筑物平面位置确定、运输线路组织与布置、库区安全防护以及绿化和环境保护等项业务。

（2）仓库作业区布置。

以主要库房和货场为中心对各个作业区域加以合理布置，布置时应考虑物品吞吐量、机械设备的使用特点、库内道路、仓库业务以及作业流程等因素。

（3）货位规划与设计。

货位规划与设计原则：

1）性质相同或保管条件相近的商品应集中存放，并安排在条件适宜的库房或货场；2）根据商品周转情况和作业要求合理选择货位；3）准确确定每种商品所需的货位数量；4）应注意保留一定的机动货位。

重点复习提示（4）ABC分类法。

能按照销售量、销售额、订货提前期、缺货成本把存货分成A、B、C三类，并采用不同控制方法进行管理，突出重点。

A类物资是客户数量少的重点管理、加强防范的关键物资；C类物资则是种类众多、价值低廉、储存成本低的物资；B类物资介于两者之间。

ABC分类法并不局限于分成三类，可以增加。

但经验表明，最多不要超过五类，过多的种类反而会增加控制成本。

（5）订购点。

当库存量下降到预先设定的某一点时，必须立即订货，当所订的货物尚未到达并入库之前，存储量应能按既定的服务水平满足提前订货时间的需求，计算公式为：

订购点平均每日需要量备用天数保险储备量三、配送管理

（一）编制配送作业计划能够编制分拣、配送作业计划P48能够进行配送设备、设施的维护和更新管理P62能够优化配送线路P53分拣、配送合理化的方法

（二）组织配送作业能够组织人员实施配送作业P60配送作业组织、管理的方法P56重点复习提示1、专业知识复习重点

（1）配送作业流程分析。

将配送中心的作业活动加以分类，并整理出现有的作业流程，再建立改进的作业流程规划。

可利用作业流程分析图对操作、搬运、检验、存储保管等不同性质的作业加以分类，并整理统计各作业阶段的储运单位及作业量，标示该作业所在区域，然后计算物流量的大小和分布。

（2）组织配送作业合理化。

组织合理化作业（包括：

订货、发货作业合理化；商品检验合理化；保管、装卸作业合理化；备货作业合理化；分拣作业合理化）、改进配送中心作业、实施及时化作业（包括：

生产供应及时化、传递信息及时化、送达及时化、库存管理及时化）。

（3）推行共同配送。

熟悉共同配送的两种类型：

货主主体型（发货货主主体型和收货货主主体型）和物流专业者主体型（公司主体型和合作型），了解共同配送的问题及解决办法。

重点复习提示2.操作技能复习重点

（1）配送业务流程。

配送业务的组织一般按照功能要素展开，即进货储存拣选配送加工配货配装送货运输送达服务。

掌握鱼肉制品、方便食品、速冻食品等不同商品的配货流程。

（2）配送中心模式。

配送中心因其各自的服务对象不同，其组织形式和服务功能也不尽相同，因此形成了不同的运营模式和经济功能的配送中心：

1）按经济功能分有供应型配送中心、销售型配送中心、储存型配送中心；2）按物流设施归属分有自有型、公共型、合作型配送中心；3）按服务范围和服务对象分有城市配送中心、区域配送中心。

熟悉各类配送中心的特点。

（3）拣货分区作业。

掌握按拣货单位分区、按拣货方式分区和按工作分区等按区域划分拣货作业场地的方法。

（4）订单分批作业。

掌握总合计量分批、定时分批、固定订单量分批和智慧型分批等按订单集合开展拣货作业的方法。

（5）VSP网络图方法。

也称节约里程法，掌握其基本设定和运作方法。

（6）配送中心库存合理化指标包括：

掌握设施空间利用率、库存周转率、存货管理费率、呆废货品率等考核方法和改善措施。

（7）配送中心送货合理化指标。

掌握人均作业量、车辆平均作业量、空驶率、车辆运行状况、外包车比率、配送成本、配送延误率等考核方法和改善措施。

四、运输管理

（一）选择运输方式1各种运输方式的比较2运输工具的选择1五种运输方式的技术经济特性2联合运输的知识3运输工具的知识

（二）运调度1.能够进行运输工具配载2.能够优化运输路线3.能够选择合理的运输方式1.运输计划知识2.运输合理化知识3.运输调度知识重点复习提示1.专业知识复习重点

（1）货物运输市场营销。

表现为两种营销渠道：

货运客户服务渠道与货物运输代理服务渠道。

货运客户服务将货运客户分类，实行差别化服务。

货物运输代理是中介公司代表货主办理有关货物运输、仓储、装卸、包装、检验、报关等一系列业务，同时也代表承运方在市场揽货、出租与安排运输工具。

（2）货物运输计划内容。

包括货物运输量计划、运输工具计划和运输工具运用计划，其中最主要的为年度运输量计划，它表示在计划期内完成的货物运输量和周转量。

（3）货物运输调度内容。

主要是对运输工具的调度，包括检查运输作业准备、货源、运载工具、装卸设备和作业人员就绪；检查运输工具作业计划的执行情况；根据货物流量、流向和变化规律，利用配载网络组织货源的配载；设计与调整运输路线；对运输工具和货物的实时监控。

（4）货物运输单证及流转。

三种基本单证：

货物运单（提单）、运费单（货票）和索赔单。

托运人在托运货物时填写货物运单，交给承运人审核，双方签字，运输合同成立；凭货物运单，承运方财务开立运费单（货票）交给托运人付费，在承运方内部货票转为财务凭证、统计单据和作业依据；在托运方货票既是内部财务凭证，也是提货凭据。

在发生货运事故后，托运方或收货方填写索赔单，递交承运方请求赔偿。

重点复习提示2.操作技能复习重点

（1）铁路货运运费计算。

普通运价是铁路运价的基本形式，由发到基价和运行基价组成。

从铁路“运价率表”查出运价物品号码，确定发到基价和运行基价一从“货物运价里程表”计算出运价里程确定计费重量以公式表示：

运费发到基价（运行基价运价里程）计费重量

（2）公路货运运费计算。

按“汽车货物运价规则”办理：

确定计费重量，整批货物以吨（t）为单位，轻泡货物每立方米折算为333kg确定计费里程，同一运输区间按最短路线计费。

运费计费重量计费里程货物吨千米价（3）海运班轮运费计算。

根据船公司运价表和货物运费计算标准和等