刘一秒销售智慧2的总结Word文件下载.docx
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想要成长就不要怕出丑！
恐惧时就马上行动！
面子是别人给的，而非自己给的！
撕下来的是皮，贴上去的是脸！
”刘一秒这几句话确实经典！
中国人都很爱面子，特别是受过高等教育的“知识份子”越爱面子！
回忆起刚刚进公司时候的我，在同事面前矜持放不开还带有点清高，到客户面前也不能够做到收放自如！
思想汇报专题所以成长速度几乎是团队里面最慢的！
刘一秒告诉我们被客户拒绝时要学会转移关注的焦点，不要受客户情绪的影响！
比如客户说“别来烦我”，以前表示被拒绝，现在只是表示他当时心情不好；
客户说“需要时给你打电话”，以前表示被拒绝，现在只是表示他当时正在忙；
客户说“我不需要”，以前表示被拒绝，现在只是表示他对产品不了解；
所以我们永远不要相信客户说的话！
同时我们要秉承一个信念：
只要我不放弃，你永远拒绝不了我！
很多例子证明客户终究敌不过我们的软磨硬泡！
3、要了解顾客购买的价值观并且保持跟他的核心价值观同步！
销售的关键就是去找顾客购买的核心价值观，然后去跟他匹配到！
不过首先要了解顾客的人格模式和购买模式，有成本型的品质型的，有配合型的有叛逆型的，有自我判定型的和外界判定型的，有一般的也有
特殊的，所以我们采用问、听、说的方式去跟顾客沟通时要能够做到快速判断顾客当时的感受和感觉！
不过最主要的就是要让顾客当时感觉到舒服！
如何把握这当中的语言艺术就是我们需要不断修炼的内容！
4、销售的核心：
交换原理；
以少换多，不值，心虚！
以多换少，值得，自信！
这是销售人员必须突破的心理障碍！
也是公司让员工相信产品的最好策略！
对于短信数据库营销行业而言，短信的效果好与不好决定于多方面的因素，能够体现我们附加价值的地方就是我们的服务，我们是否能够了解到客户需求甚至是客户的客户的需求，进而利用自己平台上的资源提供一些力所能及的分析和帮助！
比如我们是否有帮助过客户撰写短信内容，是否在客户投放短信之前给出过一些专业的建议，是否帮助过客户之间进行异业联盟？
要是我们能够这样去思考的话，我们去跟客户谈的时候就不单单是就业务谈业务了，而且还拓展出其他方面服务的附加价值，其实客户要的无非就是这些！
5、刘一秒还教我们如何化解顾客的顾虑？
其实顾客无非会关注都三个因素：
价格、质量、服务。
顾客在购买前都会衡量这个产品值不值？
你们有什么保证？
你们有什么服务？
他告诉我们：
永远不能回答顾客所有的问题，却可以反问顾客所有的问题！
他给出了对应的策略：
你有见过比这个还便宜的吗？
在同一个时期，要是有比我便宜的，便宜多少我返还多少！
你要什么保证才放心？
你要什么特别的服务？
我都会为你量身定做！
他能够敏锐地洞察到顾客的心理进而采取了最有效的办法去化解，真的是很厉害啊！
从这个当中，我悟到了做销售一定要学会洞察到人性、满足到需求和解决到问题！
6、财富来源于认识你的人和你认识的人！
行动才能创造结果！
《执行智慧》告诉我们要“用心”、“用脑”和不断地“干”！
在这里面让我感触最深的两点就是要是有本事让别人成为你的心腹知己，那么你到哪都是人物！
要是没本事让别人成为你的心腹知己，那么就要有本事成为别人的心腹知己！
这样我们才能够在这个社会取得比较好的成就！
这个跟应平之前在销售术的层面上提到的两点有异曲同工之妙，他提到我们唯一可以做的两件事情就是把朋友变多和把朋友变铁！
这样才能够保持一个良好的心态，同时也不会对客户患得患失了！
如果你对自己目前的业绩结果不太满意，那么只说明了一个问题：
自己还不够强大，客户数量还不够多，还没有把客户变成朋友甚至死党！
我现在要做的就是去见更多的客户，去跟他们成为朋友甚至是死党，同时要学会把他们都照顾好！
应平说过：
做业务，不跑肯定不行，光跑也是不行的。
最后套用他的话：
不写总结肯定不行，光写总结也是不行的！
我们要用无求的心态、有求的战术来面对客户！
对客户进行归类并精耕细作，只有用心才能够锁定客户的心！
让我们马上行动去！
篇二：
刘一秒《销售智慧》逐字逐句
第1页20__-04-15刘一秒在石家庄销售智慧讲师简介刘一秒，范文TOP100思八达集团董事局主席智慧型企业领袖智慧思想传播者领导力实战专家攻心销售实战专家超级潜能训练师●xx年刘一秒先生怀揣48元独闯深圳，一年内个人资产增长2万倍，两年内增长20万倍，3年内增长200万倍。
●20__年至20__年，他用18个月的时间开创106家公司，创造和保持了五项全国销售纪录。
第2页20__-04-15●20__年，思八达集团与中国前首富太平洋集团董事局主席严介和创办的香山华佗大讲坛强强联合，共同推出“香山华佗CEO论箭”总裁研修班。
●严介和、牛根生、马云、郭凡生、龙永图、刘一秒等中国政经界权威零距离面对面授课！
社会各界反响强烈！
呈现排队上课现象！
创造了培训界奇迹！
●20__年，思八达集团面向社会各界隆重推出WM智慧系统和90销售系统，这是培训界的新革命！
●WM智慧系统帮助商界领袖、政界领袖打造商界智囊团、范文写作政界智囊团；
90销售系统帮助正处于发展中的中国中小企业打造一支具有超强战斗力的实战型销售团队！
为企业打造商界特种部队！
《销售智慧》全集——逐字稿第一集.
第3页20__-04-15今年高寿了？
（我九岁）你发现一个九岁的小男孩成不成熟？
你有看到这么成熟这么稳重这么慈祥的九岁小男孩吗？
你今天跟谁来的？
（我妈妈）在哪儿呢？
是亲妈吗？
确定吗？
（确定）你是喜欢有****有活力的父母亲还是喜欢半死不活的父母亲？
（有****、有活力）那你觉得你觉得你爸爸妈妈有没有****有没有活力？
（有）那你觉得你有没有****有没有活力？
（有）
第4页20__-04-15跟小朋友比你是觉得很有活力还是一般？
（还可以）那想不想更有活力更有****？
（想）等一下，听听叔叔阿姨怎么说？
首先说一下所有人在现实生活中你们是喜欢有****有活力的人还是喜欢那些半死不活的人？
（有****，有活力）是喜欢那些很上镜很有梦想很有追求的还是喜欢半死不活的人？
所以现在往左看一眼觉得旁边这个人是很有****很有活力的请举手；
我发现有人还敢不举手；
把手放下；
向右转看一下右边的人，觉得右边这个人是很有****像活人的请决手；
我发现说活力已经不行，所以你发现平时在学校你是喜欢那些积极活力很好玩的老师还是喜欢很一本正经的老师？
（有趣的老师）那你们有趣的老师多还是少？
（少）
第5页20__-04-15你们发现各行业成功者，各个领域比较优秀的人物他们是一些郁郁寡欢的人还是有****有活力的人？
觉得有****有活力的请举手告诉我一下；
所以
以后你长大以后要不要做一个成功的人士？
（要）要对国家要对民族有贡献要不要？
（要）要光宗耀祖成为父母亲的骄傲要不要？
（要）那要成为这样的人最关键最关键的特点之一不是学习多么好，最关键是看你也没有****、有没有活力，所以你觉得以后要不要变得有****有活力？
（要）今天早上跳舞，到台上跳了没？
（没有）下次敢不敢上？
（敢）中午敢上来跳吗？
（敢）
第6页20__-04-15第一上来跳敢吗？
给他掌声鼓励一下！
请回，谢谢！
我们主题要讲销售，那我采访销售一下销售有多少重要；
谁敢先到台上来？
自我介绍一下，（学员自我介绍）为什么你刚才犹豫不决想上又不想上，想举手又不敢上来，为什么？
（学员回答提问）今天高寿？
（50个春秋）所以他整整让别人50年了；
所以一有机会别人上，只要凡是在很多场合需要举手，举手都过时，举手都代表等着别人选你，那些有真正结果的人他根本不等你选他，他直接冲上去，所以你发现所有行业，所有领域能出类拔萃超越别人的人都是敢冲，你同不同意？
（同意）剩下的日子要不要多冲一点？
（是）
第7页20__-04-15但是你发现假如上台会难看会出丑同不同意？
所以我马上会开场讲到第一个关键，我如何让你知道人这辈子如何变得普通，人这辈子被什么所杀死？
都想提高收入，都想过好生活，但为什么很多人会慢慢的停留不前，工作三十年工作三十年到退休还赚两到三千，后面来下岗的；
听好我请教老师，你认为一个人在生存而言最大的能力是什么能力？
（）你们想一下在今天社会在当今时代，就你的生存而言最大的能力是什么能力？
（）给台上这些可怜的人掌声鼓励；
我现在给你演示一下人和人的差别，然后人受什么影响？
你好吗？
我姓刘；
（）我姓刘，我叫刘一秒；
（）我姓刘，我叫刘一秒，来自深圳；
（）你发现我跟他说什么他就跟我说什么，你发现没？
我不说他就不说，所以要想成交顾客，要把呢的产品卖给顾客，要想创造利润到底是产品好就是成功还是你很会引导对方？
第8页20__-04-15那到底就你的生存和生活而言最重要的是什么能力？
大声讲；
就你的生存和生活而言销售的能力大于其他一切能力。
有请这位到台上来一下；
是头一次听课吗？
（是的）这句话是从哪儿学的？
（感悟到的）现在从事什么行业？
自我介绍一下吧给你个机会；
（）想认识她的请举手，未婚的人请举手；
想找女朋友的请举手；
你们已经知道顾客已经在哪里了，好谢谢，请回，这本书送给你了；
（谢谢，我借用一下你的麦克风，我
叫刘士宏，请与我想交朋友的朋友们请记住我的手机号码，我的电话为139…感谢大家，我很喜欢跟你交朋友，谢谢）停！
所以一个人业务能力强不强，生意好不好分寸非常关键，你发现当她没有说手机之前你们比较喜欢她，当她特异说完之后你们不太喜欢她，同意的请掌声告诉我一下；
也就是你的企图心你的目的心太强，所以对方都吓跑了；
所以假如不说手机下课时候他们会抢着问你跟我留个手机吧，有听懂这句话的吗？
所以非常非常的微妙，所以幸亏是刚刚开始，你还是初恋是不是？
（没错）就是初次锻炼；
给她掌声鼓励，我们慢慢练习；
当今世界首富是谁？
依然是
第9页20__-04-15比尔盖茨；
现在请所有人包括最后面你猜猜看世界首富成为首富最关键最关键的因素是什么？
我知道你们会说眼光比较好，能力比较好善开发，但今天我直接告诉你标准答案，我现场听过比尔盖茨四次演讲，比尔盖茨到全世界最高的时候七天可以飞八个国家去演讲，比尔盖茨演讲都是45分钟，前15分钟介绍自己公司规划，剩下30分钟就告诉你如何使用他的产品；
所以比尔盖茨能成功很显现他就是会销售。
当今世界第一标准商人就是比尔盖茨，都谈不到企业家，这是他的合伙人都这样叫；
那比尔盖茨是怎么销售？
从开始创业起每天陌生推销产品、陌生推销、陌生拜访，连续需要六年、八年慢慢授权，到现在依然在销售，这件事听不懂我先讲一下到目前为止，微软公司几乎没有开发过什么原创产品，尤其是轰动世界的原创产品，最早的企业家产品是MS，MS是它自己创的吗？
不是；
是从别的公司买来的；
DOS是他创的吗？
WINDOS是他创的吗？
不是，是不是微软发明？
依然不是；
它是从别的公司买来卖到全世界成为世界首富，xx年之后成为首富之后依然是靠网上浏览器，网两浏览器是网景公司四年前就发明，但全世界推广不开，比尔盖茨把它买来之后推广到全世界所以再次成为世界首府；
也就是说世界首富它不是靠很会发明创造，它不是靠科研，他就是会行销，会销售；
有一家公司做牛奶姓蒙，叫蒙牛有没有听说过？
所以老板姓牛叫牛根生；
我们几次跟牛跟生同台演讲，牛根生演讲面对两千五百人牛根生都讲45分钟，分钟讲蒙牛规划，15剩下30分钟就教你喝牛奶，他讲完之后你感觉今天回去不喝酸奶不喝他的牛奶腿马上就会瘫痪；
他现场
第10页20__-04-15跟你描述他的腿，这个荷兰人15岁开始喝牛奶的状况下，85岁不喝奶骨质疏松，到45岁不喝没有活力、没有****，到最后慢慢会消失，也就是牛根生走到世界
各地在全国各地各媒体只要他出场讲完之后，凡是听到他讲话的人就想回去喝牛奶，有听明白的请掌声告诉我一下，也就是全世界所有成功者很会销售。
我再讲中国20__年首富，有个人姓刘叫刘有贤，就是希望集团，我们在合作，所以20__年中国首富刘有贤是他最会发明饲料吗？
是他最会创造饲料吗？
很显然不是，但有一条肯定他最会销售；
所以他成为那个时候的首富。
今天有一
个电器叫国美电器听说过没？
国美电器老板黄光裕，以前也采访过他，在他成为中国首富之前，为什么区区初中都没念完却成为中国首富，就是他很会销售。
年前兄弟两个赚点钱做服装赔钱，20准备卖家电还不知道赔完钱正在街头吃饭，突然看到一个人怀里抱着一个人回家，年前你家有电20器的请举手；
所以你发现后面黄光裕说中国很少人家里有电视，在未来每个人家里会有电视，所以卖电视是个趋势，卖冰箱、空调、洗衣机，所以黄光裕选择卖家电最终卖到中国首富；
所以很显然他就是比你会销售，今天你去看浙江首富哇哈哈老总也是一样，他就是比你会销售；
所以你发现个行业成功者，跟他说话之后你感觉不买他的产品就是对不起自己，然后都无法存活，这就是他们身上具有的销售能力，那我先讲一个艺人，一个人姓刘叫刘德华你们听过没？
假如连刘德华都能成
第11页20__-04-15功世人都能成功，不是我说，是刘德华他的直接经济人，我们在澳大利亚上课他亲自讲，连刘德华说实话唱歌唱的怎么样？
能不能赶上张学友、谭咏麟？
武打能不能打过成龙、李连杰？
搞笑能不能搞过周星弛？
演技能不能演过周润发？
跳舞能不能跳过郭富城？
所以你发现刘德华他在所有领域上他都不是最优秀最出类拔萃的，但是他二十年不倒号称天王，所以刘德华成功的秘诀就两个字叫“销售”；
所以它直接经济人说了一句话，他说刘德华就是把自己定位成偶像派，然后一销就销售20年，然后一定不倒；
为什么张学友号称亚洲歌神之后自己收入不怎么样，知名度说实话影响力、知名度、个人收入全方位都没有办法跟刘德华比？
张学友演唱会我们也是在第一排听，张学友演唱会号称巡回世界演唱会，张学友一上场就穿黑色燕尾服，留着胡须，你们喜欢看张学友这个打扮吗？
下面都要晕倒了；
开场现场十首英文歌曲现场三万观众直接睡倒，因为听不懂；
接着又唱八首粤语歌曲，听众是晕倒起来，起来又晕倒，就是完全是给张学友面子来看看，怎么回事；
到第十首才开始唱吻别；
它刘德华差别就差别在这儿，刘德华开始演唱会一上场穿什么出
市场？
在香港体育馆，我们在第一排，刘德华在广州是穿白色透明背心，一上场开没开始唱从台下上来四个女观众把背心撕碎，前场立刻开始沸腾，刘德华还没开始唱，他们说我花300块钱值；
第12页20__-04-15所以说这就要销售；
但是在香港更夸张的是，在香港体育馆他连这个动作都没有，他上场之前先摆个动作，穿了真皮上场，什么叫真皮？
也就是上半身****然后来的聚光灯，他就摆三个造型，第一个就是这样，要唱没唱，第二个就是这样，就摆这三个造型，下面开始沸腾，一句话都没说；
后面上场第一句话说为什么我会这么成功20年来；
因为20年来你们依然支持我，喜欢我，但是今天为什么要保持这样，刘德华自己说因为我希望你们的女儿依然喜欢我；
所以刘德华都在培养下面的顾客群，所以最后导致人家夫妻投海****了；
同意吗？
开玩笑；
也就是代表他很会销售。
还有另外一个人，我说完这个人的名字你们会倒吸一口凉气，凡是到现在觉得自己收入不理想的人我把这个案例说完之后，你都不用听我讲马上回家你直接去行动就可以，有个人姓周，叫xx伦你们听没听过？
能听懂他歌的请举手；
你看20岁以上都听不懂，20岁以下都听懂了，你都听不懂他唱什么，他个人收入20__年是7500万，20__年应该是1.5亿，20__年个人收入大概是3亿人民币；
也就是12亿台币；
一个其貌不扬，形象不怎么样，学历高中都考不上，你不要说大学，勉强读完；
性格内向封闭冷漠狭隘，父母亲过早分局，14岁父母亲离婚，然后没什么朋友，就这种人也成为天王了，所以很简单；
那有人问来老师是不是故意开这个风格唱不清楚？
我今天在告诉你一个秘密，xx伦天生说话说不清楚；
也就是这种人得出的结果很显然他能把他所有的优势
第13页20__-04-15销售出去；
有一次在飞机说我就请教他，我说你是xx伦吧，那个时候非典的时候他还不是太红，我都没听多他的歌，只是电视上知道这个名，我听不懂，我说里成功的秘诀是什么？
他说我想怎么唱就怎么唱；
我说你拍MTV的原则是什么？
他说我想怎么拍就怎么拍，我一会来柔道一会来武术，一会来点相扑，一会来点篮球，我想怎么拍就怎么拍，然后正好应和无数青少年的口味立刻就成这么顶尖的人物了，所以今天在座你记着生活不太理想，事业不太成功，你记住一句话，你还没有把你自己拼命的行销出去，所以今天彻底想提高收入的请举手；
真想提高收入的，手放下；
那你有没有想到财富是从哪儿来？
财富来自于认识你的人和你认识的人；
所以今天你想要让事业
篇三：
课虫：
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