工商行先进个人事迹材料范文Word格式.docx
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长期以来###同志不断加强政治学习，提高自身思想认识，并积极的向党组织靠拢，在各方面的磨练下，她从一名普通的银行职工逐步锻炼成为一名政治思想素质好，业务工作能力强，文化水平高的新世纪工行女职工。
一流服务，浇灌业务丰硕果 随着工行改革的深入，规范化服务的实施，对银行最前沿的柜员，提出了更高的要求，不仅需要具备全面的业务素质，更需要能给客户提供优质的、个性化的、情感化的高层次的服务，同时还需具备敏锐的嗅觉以便及时捕捉来自各方面的信息。
工作中，她本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺，对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务，依靠周到的服务使跟客户建立了良好的关系，并不惜在班后时间亲自上门解答疑难问题，功夫不负苦心人，今年她成功营销了企业网上银行20户，电话银行30户，待发工资10户，代发工资户月交易量上1000万，为该行中间业务的发展做出了突出贡献。
要做好工作，仅仅有较强的业务能力是不够的，还要有强烈的事业心和责任感。
一次，有一位在该行开户的理财金客户来网点办理业务，见排队很长无法立即办理便大发脾气，认为自己没有享受到贵宾服务。
当时主任出发在外，虽然客户不在柜台前，###见状立即将客户迎入大户室，为其倒了一杯水，请其稍等片刻，待自己手中对公批量帐记完后就为其办理，平息了客户的怒火。
此后，该客户多次到网点办理业务，都受到了热情接待。
“投之以桃、报之以李”，责任心赢得了客户，客户主动提出转入100万元存款。
热情服务，真诚赢得客户 在长期的一线服务工作中，###一直坚持做到视客户为亲人，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。
在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。
平时总是提前到岗，抢着做好内务工作，并按照省、市分行开展规范化文明优质服务的要求，兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到“三声”服务，以饱满的热情，迎接着每一位前来办理业务的客户，对个别态度不好的客户，从不正面顶撞，而是好言相劝，耐心解释，用真情去感动他们，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。
去年，有一个单位的财务会计，丈夫长期在外地工作，家里只剩她一人照顾读小学的儿子，有一天她来办完业务因为忙着接孩子，结果把装有空白支票、印鉴章、XX多元现金的文件夹丢在了填凭条桌上，###发现后，立即通知了大堂经理，并抓紧联系该客户，20分钟后，客户几乎是用冲刺的速度回到了网点，当###向她举起那个熟悉的文件夹，该客户长长出了一口气，连声道谢。
从此，她成为工行最忠诚的客户之一。
兢兢业业，奉献凝结无私情 市行营业部工作紧张，业务量大，###每天早7点半就来到单位，晚上通常要在19点以后才能下班，一天的工作时间近十二个小时。
每年的“元旦”、“五一”、“国庆”等法定节假日，是亲人团聚、共享天伦的日子，她主动放弃了休假，依然坚守岗位。
几年来，没有真正的完整地度过一个“元旦“、”五一“、”国庆“。
即使是平时的休息日，只要工作需要，总是随叫随到，没有任何一句怨言，她始终认为，要珍惜自己的工作岗位，作为一名职员，做好自己的工作是天职。
作为一个女人、妻子、母亲、女儿，承受着工作和家庭的双重压力。
但在家庭和事业的天平上，她把砝码总是放在事业上，用忘我的工作精神赢得领导信任和员工的敬重。
由于她丈夫常年在外地工作，孩子的生活和教育问题就成了最大的难题。
由于网点7：
30上班，为不耽误工作，无论春夏秋冬，严寒酷暑，都是早早把孩子叫醒，用披星戴月来形容一点都不过分。
下午放学，孩子饿了，只能自己吃点方便面，###与其他母亲一样疼爱自己的孩子，所以每提起这些，总有一种对儿子的愧疚。
今年春天，儿子做了扁桃体摘除手术，在儿子做完手术的第二天，###望着孩子肿胀的小脸，心痛得掉下了眼泪，但此时，正值旺季业务竞赛关键时候，因为单位人手紧张，###硬是把孩子托付给父母后就来到单位上班。
这种敬业奉献精神赢得了领导和同事们的赞同。
###兢兢业业、踏踏实实的工作作风，任劳任怨、求真务实的工作态度，得到了客户、市行领导和同事们的好评，在市行进行的民主评议中，得分多次名列前茅，被市行评为先进工作者，连续多年考核评为优秀员工，并获得了泰安分行的表彰和奖励。
长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。
展望工行改革发展前景，###同志倍受鼓舞，充满信心。
努力学习，勤于思考，锐意创新，全面提升自身素质，为工行的改革发展献出自己的才智，是该同志不懈的追求。
一个平凡、默默无闻的女职工，凭着无私奉献的精神和对工行事业执着的追求，踏着时代的节拍，奏出了美丽的华彩乐章，她义无反顾地在工行这片沃土上继续追求、耕耘，向着更高、更新、更远的目标前进。
自任职以来，本人在街妇联的正确领导下，以“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻党的十七大精神，团结社区妇女围绕大局，突出重点，注重创新，与时俱进，努力为全社区全面建设和谐社会做出了积极贡献。
一、采取有效措施，推进妇联自身建设。
新形势下，妇女工作的重要地位和作用，决定了妇联组织的自身建设只能加强不能削弱。
为始终以党的十六大精神和“三个代表”重要思想为指导，带领全社区姐妹全面加强思想、组织和作风建设，进一步提高了自身建设水平，真正把妇联作为党和政府联系妇女群众的桥梁纽带作用发挥好。
经过表彰先进，鼓励后进，激发了妇女干部和妇联组织自身建设的积极性和自觉性。
二、深化主体活动，发挥妇女的主体作用。
一是立足实际，开展了“双学双比”活动。
继续抓好培训服务体系，结合街文化站，共组织了7次科技培训，受训人数达到了200人次，使一批优秀的妇女科技人才脱颖而出，率先掌握了家政、自主创业知识，并及时转化为现实的生产力，为广大妇女做出了表率，做出了榜样。
二是围绕岗位成才，深化了“巾帼建功”活动。
通过开展以争创“巾帼文明示范岗”为重点的“巾帼建功”活动，以技术比武、典型宣传等形式，提高了企业女职工的综合素质和劳动技能，激发了她们投身企业建设的热情，促进了“巾帼建功”活动的蓬勃发展。
三是重点突出，推进了星级文明家庭创建活动。
以创建“星级文明家庭”活动为载体，广泛开展道德教育和实践活动，积极参与文明城市创建，做良好社会风尚的倡导者、实践者和推动者。
在2018年文明家庭创建的基础上，对600多个家庭进行了大评比，坚持高起点、高站位，严把评星、挂星、摘星关,建立长效保星机制。
全社区共评出十星级文明家庭480户，占参评户的80％。
四是创新活动载体，推进了精神文明建设。
为倡导文明、健康、科学的生活方式，开展了一系列丰富多彩的活动。
为庆祝“三八”妇女节，组织召开了“杰出女性”事迹报告会以及女能手座谈会；
举办了乒乓球比赛、歌手大赛及家庭美德知识竞赛活动；
对部分老人进行了走访慰问，等等。
四、认真履行职责，加大维权工作力度为提高妇联的维权能力，促进妇女权益中重点、难点问题的解决，构筑维权工作新格局。
通过多种普法形式的宣传教育，提高了妇女依法自我维权的意识和能力。
在维权周下发了婚姻法知识500余份；
针对家庭暴力上访案件逐年增加的现象，发放调查问卷200多份，并下放《湖北省预防和制止家庭暴力条例》宣传单1XX余份。
同时，认真做好妇女来信来访工作，对接待的8件妇女群众来信来访进行了妥善处理，并提供法律咨询10次。
为扩大贫困女童的受益面，深入贯彻落实加强和改进未成年人道德建设的若干意见的通知精神，对辖区的贫困女童情况进行了详细地摸底、调查，制定了具体救助方案，并在六一及春节前夕，对8名贫困儿童进行了走访慰问，为他们送去了书包、课外书籍等学习用具。
使他们享受到了社会大家庭的温暖。
回顾一年来的工作，虽然取得一定的成绩，但与上级妇联的要求还有一定的差距，主要表现在：
一是人员少，工作头绪多，有些工作不能面面俱到，还存在工作不到位现象；
二是学习不够经常，工作缺乏超前意识。
有待于在今后的工作中加以改进。
今年暑假，我参加了暨南大学研究生暑期三下乡活动，到伟人故里——韶山社会调研。
课题是：
韶山旅游业发展现状及存在的问题。
这次调研活动，使我各方面受益匪浅。
主要有以下几个方面：
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1&
。
通过参观韶山毛泽东同志故居、毛泽东纪念馆等活动，对毛主席有了更深的崇敬，对中国革命有了更多的了解，给自己的保先教育上了生动的一课。
韶山是一代伟人毛泽东的故乡、重要的革命纪念地。
韶山与井冈山、遵义、延安同被列为中国四大革命纪念地。
今年是中国工农红军长征胜利&
70&
周年，抗日战争胜利&
60&
周年，国家旅游局给这个特别的年份确定了一个特别的主题——红色旅游年。
韶山更是成为保持共产党员先进性的重要课堂。
对保持共产党员先进性教育理论有了更深刻的理解。
2&
将新闻传播学理论知识应用于实践，更加加深了对理论的认识，加强了自己理论应用于实际的能力。
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对中国农村和中国社会有了更深入的了解。
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韶山市是毛泽东同志的故乡，重要的革命纪念地和国家级风景名胜区，首批中国优秀旅游城市。
国家为发展旅游业提供了良好的政策环境。
1961&
年，国务院确定毛泽东故居为全国重点文物保护单位，韶山成为我国重要的革命纪念地之一。
1994&
年，国务院批准韶山为国家级重点风景名胜区，&
XX&
年韶山毛泽东故居、滴水洞景区又被评为全国&
4a&
景区（点）。
地方政府也高度重视旅游业的发展。
“长沙——韶山伟人故里游”作为全省四条旅游精品线路之一重点发展。
旅游业是牵动韶山经济发展的龙头，在韶山市国民经济和社会发展中处于十分重要的地位。
据有关数据统计：
到&
年底，韶山市旅游业固定资产投资累计达&
6&
亿元，旅游从业人员达到&
6000&
人。
年，韶山市共接待中外游客&
118&
万人次，旅游总收入达到&
5&
亿元人民币，相当于全市国内生产总值（&
gdp&
）的&
21&
9%&
年到&
年近三年来，韶山接待中外游客近&
600&
25%&
，并且每年以&
10%&
的速度迅速增长。
年上半年，韶山市接待旅游人数达到&
169&
万人次，比&
年增长&
31%&
，实现旅游收入&
81&
亿元，比去年同期增长&
29%&
韶山旅游业已成为韶山市国民经济的主导产业和支柱产业。
红色旅游产业的发展给毛泽东故乡湖南韶山带来了繁荣。
至今，已有&
5000&
多万中外游客前来韶山寻访伟人踪迹，每年的中外游人都在&
180&
万人次以上。
韶山原是一个以传统农业为主的贫困山村，近年，韶山人迅速从贫困走向富裕。
韶山村早已于&
年步入小康，去年韶山村人均收入达&
5280&
元，人均可支配现金收入超过&
3003&
元，远远高于全国农民平均水平。
这一变化，得之于当地红色旅游产业的发展。
利用独特的资源，韶山逐渐建起了旅游产业，继而发展起种养业和农产品加工业。
被中外游人亲热地称为&
‘&
汤妈妈&
’&
的汤瑞仁，原来家住在毛泽东故居对面的小山坡上，她从摆小摊卖稀饭、出售毛主席像章开始，到在自家创办&
毛家饭店&
，如今的汤瑞仁，已经是毛家饭店发展有限公司董事长，公司在全国拥有&
80&
多家连锁店。
韶山旅游都以毛泽东故居为中心，各种摊点越来越多，一度使韶山冲成了一个&
纷乱的集市&
在毛泽东诞辰&
111&
周年纪念日前夕，近年来新建的商业设施现已全部撤出了核心景区，成片的稻田恢复了，无法复原的空地则种上了树木和绿草，故居景区再现质朴容颜。
景区的拆迁给韶山旅游产业提供了资源整合的机遇。
部分已有一定实力的餐饮和纪念品经营户，在新划拨的宅基地上建起了融食、宿于一体的家庭式饭店；
也有人共同出资建成股份制旅游产业开发有限责任公司。
一些原先开小饭馆、摆纪念品摊点的韶山人，经过冷静思考后又重新回归本业，运用现代科技发展种养业。
韶山人对提高韶山旅游产业的内在品质有着自己的理解。
毛命军根据湘潭与韶山地方志中的有关记载，坚信韶山得名于韶乐。
于是，他请来国内著名的古典民乐专家，整理发掘韶山的民间音乐。
目前，韶山已经拥有一支颇具实力的韶乐演奏剧团和一座能容纳数百观众的专业表演剧院。
在韶山，田氏三兄弟以收藏、开发和经营毛泽东纪念品而闻名。
老二、老三除了在家庭手工作坊里生产毛泽东雕像与塑像外，还根据一些湘菜馆的要求，开发出毛泽东诗词装饰挂件、屏风等文化产品。
大哥田卫国，以承包方式经营韶山旅游纪念品开发有限公司，目前已开发出毛泽东金银纪念章、毛瓷系列纪念品等。
笔者认为，促进红色旅游蓬勃发展，各红色旅游景区应采取以下措施，用全新的观念和方式来营销红色旅游。
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加大宣传力度。
可以通过广告牌、电视文艺演出、建立并完善红色旅游网站等形式，积极做好宣传工作，增加旅游地的知名度。
如河北省今年在北京、上海、广州以及部分省市高速公路上设立河北红色旅游大型户外广告牌，把北京市西四地区的&
30&
多块河北旅游广告牌策划为河北省红色旅游长廊。
深挖红色资源的内涵，科学凝练和升华红色革命精神。
红色旅游之所以唱响市场，首先是因为它具有厚重的历史内涵和巨大的历史价值，它通过旅游的形式向人们再现了二十世纪上半夜那场伟大革命的光辉历程，让人们在潜心漫步之中了解过去的人和事，陶冶情操，积累智慧。
正是红色旅游的历史属性，构成了开发红色旅游资源、发展红色旅游事业的牢固基础。
红色旅游不仅是革命先辈们留下的物质财富，更重要的是在旅游中获得他们为我们留下的大量精神财富。
这些精神财富需要我们沿着革命的历史去挖掘、去领悟。
我们可以把那些无数可歌可泣的感人故事和催人奋进的崇高精神经过各种现代的表现手法处理，人性化的演绎出来，形成众多的红色旅游景致，然后按市场的要求组合成色彩纷呈的红色旅游产品，这些产品一经投放市场，势必会引起广大青少年的普通关注和喜爱。
增加红色旅游项目设计的生动性和趣味性。
传统的那种将党史教育脸谱化展示方式，已不太适合年轻一代的口味，对战争年代缺乏感性认识的年轻人，感兴趣的是具有故事性、趣味性、人性化的东西。
在开发红色旅游过程中，设计者可以根据事实尽量恢复当时的陈列背景，增加游客参与性的游览项目。
随着中国经济的腾飞，步入小康的人民有了更多的家庭支出在旅游上。
旅游已成为一种新的时尚。
中国加入世贸组织；
申奥成功；
长沙株洲湘潭三市融城；
全国足球甲级队“八一振邦”落户湘潭；
年被定为红色旅游年……一个又一个捷报频传，这将大大提高韶山的知名度，将给韶山带来更多的中外游客和新的机遇，使韶山走出湖南，走向全世界。
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