车险查勘定损人员专业能力认证培训考试题库.docx
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车险查勘定损人员专业能力认证培训考试题库
车险查勘定损人员专业能力认证培训考试题库2016
多选题（共1题）1在GB9417-89汽车分类中，将自卸汽车依公路运行时厂定最大总质量
划分为（）。
轻型自卸汽车
中型自卸汽车
重型自卸汽车
超重型自卸汽车
矿用自卸汽车
判断题（共2题）
单项选择题（共2题）
多选题（共1题）1在公安汽车分类的机动车类型分类GA802-2014中，以下属于载货类
的有（）。
厢式低速货车
罐式货车
半挂牵引车
集装箱车
特殊结构货车
判断题（共2题）
多选题（共1题）1从汽车产品型号FV7160GIF中，可判断出的正
确的车辆信息有（）。
生产企业为一汽大众
汽车类型为客车
排量为1.6升
车长16米
第三代车身
判断题（共2题）
单项选择题（共2题）
4各类汽车的主参数代号位于产品型号的第三部分，以下车辆中主
参数
代号为车辆长度的是（）。
客车
轿车
载货汽车
越野汽车
5汽车产品型号的第五部分专用汽车分类代号中，特种结构汽车的
结构
特征代号为（）。
E
J
T
Z
判断题（共2题）
单项选择题（共2题）
单项选择题（共2题）
多选题（共1题）1我国颁布的《汽车产品型号编制规则》
（GB9417-88）所规定的汽车产
品型号构成包括（）。
企业名称代号
生产厂代码
VIN检验数代码
发动机类型代码
主参数代号
多选题（共1题）1“VIN车辆识别代号编码”中的每位代码代表
着汽车的某一方面信息
参数，其中包括（）。
车型系列
品牌名称
车型年款
核载人数
装配工厂名称
判断题（共2题）
单项选择题（共2题）4在一定期限内，生产的任何车辆的识别
代号不得相同，这个期限为
（）。
20年
30年
45年
50年5“VIN车辆识别代号编码”中的第一位为生产国代码，中
国的代码为
（）。
L
Z
C
3
多选题（共1题）
1车辆识别代码的基本内容总体由几个大部分构成，以下属于构成
部分
的是（）。
车辆参数部分
世界制造厂识别代号
车辆说明部分
车辆指示部分
多选题（共1题）
1在汽车标牌的规定区的内容要求中，应标出（）。
车辆识别代码
发动机型号
汽车主要参数
汽车产品生产序号
汽车制造厂品牌
判断题（共2题）
单项选择题（共2题）
单项选择题（共2题）
判断题（共2题）
多选题（共1题）
1
我国国家标准对汽车标牌做出的主要规定包括（）。
标牌的硬度
标牌的型式
标牌的尺寸
标牌的内容
标牌的固定
多选题（共1题）
判断题（共2题）
单项选择题（共2题）
判断题（共2题）
单项选择题（共2题）4由世界上最早发明三轮汽车和四轮汽车
的两个人合并成立的著名汽车
公司为（）。
通用
宝马
奔驰
福特
5凭借创始人“造人人都买得起的汽车”的梦想和卓越远见，使用
流水
线生产T型车的汽车公司是（）。
通用
宝马
奔驰
福特
多选题（共1题）
多选题（共1题）
1跨界车有良好通过性与安全性，在空间上也会比传统的轿车大很
多，
随着不断发展，跨界车发展出了多种款型，包括（）。
SUV
CDV
SAV
VAN
MPV
判断题（共2题）
单项选择题（共2题）
4拥有旅行车般的空间机能，配以货卡车的越野能力的车型以轿车平台
为基础、在一定程度上既具有轿车的舒适性，又具有一定越野性的车
型为（）。
跨界车
两厢车
SUV
MPV
5下列车型属于轮式工程机械的是（）。
货车
铰接式客车
无轨电车
混凝土泵车
多选题（共1题）
1根据国家标准《汽车和挂车类型的术语和定义》（GB/T3730.1-2001）
中的定义，下列在汽车分类中属于乘用车的有（）。
轿车
大型高底板客车
校车
SUV
MPV
判断题（共2题）
多选题（共1题）1汽车玻璃的分类包括（）。
夹层玻璃
隔热玻璃
中空玻璃
钢化玻璃
防弹玻璃
判断题（共2题）
单项选择题（共2题）
多选题（共1题）
多选题（共1题）1按配件的来源及流通渠道可以将汽车配件分
为（）。
原厂配件
正厂配件
品牌件
拆车件
返修件
判断题（共2题）
单项选择题（共2题）
多选题（共1题）
1配件品质的识别方法有（）。
包装
标牌
产地
外观
材质
判断题（共2题）
多选题（共1题）
1追尾碰撞的特点有（）。
被追尾车辆碰撞发生前一般不知情
被追尾车辆会继续向前移动
两车行驶方向相同
肇事车追尾时采取制动垂死，因惯性作用车头会下沉
后车边制动边向前运动
判断题（共2题）
单项选择题（共2题）
判断题（共2题）
单项选择题（共2题）
多选题（共1题）
判断题（共2题）
单项选择题（共2题）
多选题（共1题）
判断题（共2题）
多选题（共
1题）
判断题（共2题）
单项选择题（共2题）
判断题（共2题）
多选题（共1题）
1核损工作职能包括（）。
检查查勘定损人现场查勘、定损、系统操作是否规范，资料上传是否完整
及时发现案件风险，核定理赔成本管控效果和处理时效
审核保险责任，提出复勘意见
审核定损结果的合理性、准确性
判断题（共2题）
单项选择题（共2题）
多选题（共1题）1报案工作职能包括（）。
负责受理、记录客户报案信息
负责对客户进行差异化理赔服务和索赔流程引导
对调度信息进行记录，并及时向客户反馈调度信息
负责对通过报案渠道获得的各类重大或特殊案件进行及时记录并上报
判断题（共2题）
多选题（共1题）1《保险法》第一百一十六条规定，保险公司及其工作人员在保险业务
活动中不得有下列行为（）。
欺骗投保人、被保险人或者受益人
阻碍投保人履行本法规定的如实告知义务，或者诱导其不履行本法规定的如实告知义务
拒不依法履行保险合同约定的赔偿或者给付保险金义务
挪用、截留、侵占保险费
利用开展保险业务为其他机构或者个人牟取不正当利益
判断题（共2题）
单项选择题（共2题）4下列哪一项不属于中国保监会《机动车辆保险理赔管理指引》第三十
五条明确规定的禁止行为（）。
理赔人员“吃、拿、卡、要”、故意刁难客户，或利用权力谋取个人私利
利用赔案强制被保险人提前续保
冒用被保险人名义缮制虚假赔案
泄露在业务活动中知悉的投保人、被保险人的商业秘密
5下列选项中不属于禁止行为的是（）。
错赔
惜赔
假赔
拖赔
多选题（共1题）
多选题（共1题）
1下列哪些措施有助于提高沟通技巧（）。
学会倾听，答疑解惑
不批评、不抱怨、不指责
用语文明礼貌
让别人觉得重要
注意情景，随机应变
判断题（共2题）
单项选择题（共2题）
多选题（共1题）
判断题（共2题）
单项选择题（共2题）
单项选择题（共2题）
多选题（共1题）
判断题（共2题）
单项选择题（共2题）
单项选择题（共2题）
4保险公司在投保单首页最显著的位置增加“责任免除特别提示”
时，
用的字体是（）。
红色四号
红色五号
黑色四号
黑色五号
判断题（共2题）
多选题（共1题）
多选题（共1题）
判断题（共2题）
单项选择题（共2题）4为解决“高保低赔”问题，2015版机动车商业保险示范条款采取的措
施是（）。
保险金额按投保时新车购置价确定
保险金额按投保时被保险机动车的实际价值确定
发生全部损失时，按车辆出险时的实际价值赔偿
发生全部损失时，按照投保时新车购置价为基准计算赔付5车损险保险合同中，被保险机动车一方负主要事故责任的，实行的事
故责任免赔率是（）。
5%
10%
15%
20%
单项选择题（共2题）4车损险保险合同中，被保险机动车一方负主要事故责任的，实行的事
故责任免赔率是（）。
5%
10%
15%
20%
5机动车商业保险示范条款的第三者是指因被保险机动车发生意外事故
遭受人身伤亡或者财产损失的人，不包括（）。
投保人
保险人
保险事故发生时，不在车上的人员
保险事故发生时被保险机动车本车上的人员
多选题（共1题）1车损险有责任免除条款，下列各项中，属于损失费用除外情况的是
（）。
因市场价格变动造成的贬值、修理后因价值降低引起的减值损失自然磨损、朽蚀、腐蚀、故障、本身质量缺陷
违反安全装载规定
遭受保险责任范围内的损失后，未经必要修理并检验合格继续使用，致使损失扩大的部分
判断题（共2题）
单项选择题（共2题）
多选题（共1题）1示范条款规定，投保第三者责任保险的驾驶
人有下列哪些行为之一的，
保险公司不负赔偿责任（）。
驾驶证有效期已届满，或持未按规定审验的驾驶证
驾驶与驾驶证载明的准驾车型不相符合的机动车
无驾驶证，驾驶证被依法扣留、暂扣、吊销、注销期间
依照法律法规或公安机关交通管理部门有关规定不允许驾驶被保险机动车的其他情况下驾车
判断题（共2题）
单项选择题（共2题）
多选题（共1题）
1下列关于挂车和牵引车的保险规定，说法正确的是（）。
挂车不投保机动车交通事故责任强制保险
牵引车和挂车必须都投保机动车交通事故责任强制保险
发生道路交通事故造成人身伤亡的，由牵引车投保的保险公司在交强险保险责任限额范围内予以赔偿
不足的部分，由牵引车方和挂车方依照法律规定承担赔偿责任判断题（共2题）
单项选择题（共2题）
4机动车第三者责任保险中，被保险机动车一方负同等事故责任的，实
行（）的事故责任免赔率;违反安全装载规定的，实行（）的绝对免赔率。
10%;10%
5%;10%
10%;15%
15%;20%5下列各项中，不属于示范条款对车损险、三者险、车上人员责任险、
盗抢险共同责任免除部分的是（）。
删除“驾驶证有效期已届满”、“持未按规定审验的驾驶证”删除“教练期间”导致的事故责任
将“仲裁或者诉讼费用以及其他相关费用”修订为“律师费，未经保险人事先书面同意的诉讼费、仲裁费”
删除“依照法律法规或公安机关交通管理部门有关规定不允许驾驶被保险机动车的其他情况下驾车”
多选题（共1题）
1示范条款规定，投保第三者责任保险的驾驶人有下列哪些行为之一的，
保险公司不负赔偿责任（）。
驾驶证有效期已届满，或持未按规定审验的驾驶证
驾驶与驾
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