国开作业网络营销终结性考试44参考含答案文档格式.docx

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另一套则针对（），进入这一套FAQ需要进行登记。

潜在顾客

老顾客

所有顾客

新顾客

定制购买的目的是消除不必要的活动，减少转运存货。

企业只有建立自己的网站平台，才能够开展网络营销活动。

有了网络顾客并不意味网络营销的成功,网络营销实施的必不可少的基础是内部支持系统,即企业内部网。

在线调查表应该主题明确、简洁明了，问题便于被调查者正确理解和回答。

电子商务是网络营销的基础。

网络市场调研人员建立和使用数据库一般有两种途径,即利用因特网上已有的数据库和建立企业自己的数据库。

要想有效地在企业站点上进行网络市场调查，可以采取（）等策略。

通过产品网上竞买掌握市场信息

跟踪目标顾客

以产品特色、网页内容的差别化赢得访问者

科学地设计调查问卷

科学地设计调查问卷,跟踪目标顾客,以产品特色、网页内容的差别化赢得访问者,通过产品网上竞买掌握市场信息

企业网站建站的专业性原则是指网站信息内容应该体现建站目的和目标群体。

4P’S组合是指（）

产品、价格、促销、广告

产品、价格、渠道、促销

产品、推广、价格、销售

产品、公关、价格、渠道

传统的顾客是主动地接受信息、接受产品，而网络顾客则带有被动性。

按上网目的对消费者进行分类时，习惯于购买便宜商品，喜欢讨价还价的顾客属于_______。

定期型

议价型

冲浪型

简单型

计算机网又称国际互联网（Internet），也被译为因特网。

一个完善的网上营销渠道由三大系统组成，即订货系统、结算系统和（　　　）。

管理系统

配送系统

运营系统

业务系统

对于网络企业来说，（）是最具潜力的消费者群体。

学习工作者

浏览者

娱乐追求者

信息寻求者

互联网络包括（　　　）。

因特网

局域网

企业内部网

企业外部网

因特网,企业内部网,企业外部网

网上问卷调查法获得的原始信息，按网络商务信息来源分类属于（）。

较低费用信息

免费商务信息

网上间接信息

网上直接信息

网络营销新产品开发策略有（）策略几种类型。

新问世的产品

重新定位产品

在现有产品线外新增加的产品

新产品线

新问世的产品,新产品线,在现有产品线外新增加的产品,重新定位产品

搜索引擎按照信息收集方法不同可分为_____________。

元搜索引擎

目录式搜索引擎

全文数据库检索引擎

机器人搜索引擎

目录式搜索引擎,机器人搜索引擎,元搜索引擎

与传统营销调研相比，网上营销调研存在时间和区域的限制。

网络营销定价的特点包括（　　）。

顾客主导

竞争性强

全球性

低价位

全球性,低价位,顾客主导

为了鼓励消费者淡季购买或经销商淡季进货，企业经常采用__________策略。

现金折扣

数量折扣

季节折扣

交易折扣

在公司内是否设立网络资源管理部门的问题，众说纷纭。

主张单独设立网络资源管理部门的理由有（）。

会对一些成功的部门产生一定的妨碍作用

缺乏一个公司整体协调机构，会导致各部门各行其事

会导致机构臃肿

会减慢工作进度，并削弱某些管理部门的职能

加权计算法要建立在（）基础上。

理解不同媒体情况下的广告效果

计算每次广告的权重

了解不同投放周期情况下的广告效果

对广告效果有基本监测统计手段

网络营销渠道策略中的延伸策略包括（）。

主动营销实现信息传播的延伸

在线交易实现营销手段的延伸

由低档产品向增加经营高档产品的延伸

中间商介入实现营销范围的延伸

主动营销实现信息传播的延伸,在线交易实现营销手段的延伸,中间商介入实现营销范围的延伸

网络直接营销渠道是指企业通过电子中间商，来直接销售产品和服务的渠道。

企业网站营销的过程模式是（）。

潜在客户——客户——浏览量——访问者——盈利

访问者——浏览量——潜在客户——客户——盈利

潜在客户——浏览量——访问者——客户——盈利

浏览量——访问者——潜在客户——客户——盈利

CPM是依据播放次数来计算的收费模式，这种收费模式最直接的好处就是把广告与广告对象联系了起来。

美国wired杂志于（）卖出了全球第一个网络广告。

1994年8月

1994年1月

1994年12月娱乐追求者

1994年10月

网络广告的最大优势是（）。

可控性

可测量性

主观性

客观性

插页广告又称为弹出式广告。

Email营销的基本因素是

基于用户许可

通过电子邮件传递

信息对用户是有价值的

互联网

基于用户许可,通过电子邮件传递,信息对用户是有价值的

网上市场调查主要是利用印制的书面问卷来实施调查活动的。

网络营销渠道不但是传统渠道的补充，而且也是传统渠道的延伸。

营销渠道的整合包括“线上的客户线下做”和“线下的产品线上推”两个方面。

影响网络营销定价的外部因素包括______________。

竞争对手

客户因素

竞争环境

市场和需求的性质

客户因素,市场和需求的性质,竞争环境,竞争对手

信息发布型企业网站属于初级形态的企业网站。

网上调查是封闭的，不是任何网民都可以参加投票和查看结果。

在网络营销的发展历史上，1999年发生的大事件有（）。

中国第一家网络商店开业

美国政府采购将取消纸单证的贸易手续

我国第一宗网络购物

中国“政府上网年”

美国政府采购将取消纸单证的贸易手续,中国“政府上网年”

软营销和强势营销的一个根本区别就在于：

软营销的主动方是消费者，而强势营销的主动方是企业。

RichE-mail是一种（　　　）。

图片电子邮件

只读电子邮件

文本电子邮件

多媒体电子邮件

为了吸引用户加入邮件列表，因此建立邮件列表的主要方法是除让用户通过网页上的“订阅”框自愿加入外，还可以采用（）等方法。

为邮件列表提供多订阅渠道

将邮件列表订阅页面注册到搜索引擎

其他网站或邮件列表的推荐

提供真正有价值的内容

将邮件列表订阅页面注册到搜索引擎,为邮件列表提供多订阅渠道,其他网站或邮件列表的推荐,提供真正有价值的内容

下列属于网络广告形式的有（）。

分类广告

电子邮件广告

论坛广告

户外广告

论坛广告,分类广告,电子邮件广告

与传统营销管理一样,网络营销计划同样要先明确其营销目标。

企业开展博客营销的一般原则是

正确处理个人观点与企业立场的关系

博客文章应该注意保密

博客文章必要的声明

博客文章没有必要增加免责声明

正确处理个人观点与企业立场的关系,博客文章应该注意保密,博客文章必要的声明

互联网的先进的网络浏览和服务器对企业的价格策略不会有任何影响。

下列说法中（）是错误的。

搜索引擎更喜欢原创内容

所搜引擎对静态页面更友好

搜索引擎更喜欢图文并茂的网页

搜索引擎对新站排名更好

网上分类广告类似于传统报刊上的分类广告专栏，其主要的区别是网上分类广告可以利用（）提供最详尽的广告信息。

详细的分层类目

强大的数据库检索功能

超级链接

图片

超级链接,详细的分层类目,强大的数据库检索功能

产品购买的影响者是指其看法或建议对最终购买决策可以产生一定影响的人。

由于耐用消费品购买者在选购时比较谨慎，所以产品购买影响者的影响力（）。

与三项无关

较小

几乎不存在

较大

较大

网络广告的传播不受时间和空间的限制，通过互联网络把广告信息24小时不间断地传播到世界各地。

FAQ的设计包括____________几个方面的内容。

选定客户关系管理人员

列出常见问题及答案

FAQ页面的组织设计

客户关系管理人员培训

列出常见问题及答案,FAQ页面的组织设计

网络营销不等于电子商务。

网络营销将降低跨国公司所拥有的规模经济的竞争优势。

以下Internet应用中，将信息检索和超文本技术融合而成的是（）。

E－mail英国

网页信息浏览

电子公告牌BBS

文件传输FTP

每个IP地址由32个二进制位构成，分4组，每组（）二进制位。

32个

16个

8个

4个

网络营销的价值,就在于可以使从生产者到消费者的价值交换更便利,更充分,更有效率。

对消费者的购买动机，包括理智动机、感情动机和偏爱动机的调查，属于（）。

竞争对手调查研究

用户及消费者购买行为调查研究

市场需求调查研究

营销因素调查研究

（）是指企业通过网络将商品或服务直接对消费者进行直销的网络营销模式。

CtoC模式

CtoB模式

BtoB模式

BtoC模式