印刷厂人事管理制度Word文档格式.docx
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4、试用期间考核不合格的人员不予录用～试用人员不得提出异议。
5、凡试用期间试用人员有以下情形者、予以辞退:
1,无法胜任工作者,
2,试用期间违反规章制度～情节严重者,
3,伪造证件、欺骗本厂者,
4,品性恶劣、被其它公私营机构开除者,经查证落实,,
5,有精神病者,
6,吸食毒品者。
6、试用人员试用考核合格后～可转为正式职员～并根据其工作能力和岗位重新确定职位等～享受正式员工的各种待遇。
7、员工转正后～试用期计入工龄～试用不合格者～可延长其试用期或决定不予聘用。
四、工作时间
1、本厂办公室及后道加工人员每日工作8小时为原则～但因特殊情况或工
作未完成者应自动延长工作时间上下班～不得无故迟到、早退。
2
办公室职员工作时间为:
上午8:
30—12:
00～下午13:
30—18:
00
2、本厂印刷机的机长及机长助理上班时间另订
、职员应遵照规定时间上下班并按时打卡～如有迟到、早退或旷工情节者～3
分别依下列规定办理:
1,迟到
A、上班时间起到60分钟内～才打卡者为迟到。
B、迟到1分钟-5分钟～扣除工资或业务提成5元。
C、迟到6分钟-20分钟～扣除工资或业务提成20元。
D、迟到21分钟-60分钟～扣除工资或业务提成40元。
E、迟到61分钟-120分钟者～扣除工资或业务提成100元。
F、迟到121分钟以上者～扣除工资或业务提成200元。
2,早退
A、没到下班时间未经核准即自行离开者为早退。
B、早退者～扣除工资或业务提成100元
3,旷工
A、未经请假或假满未续假～而擅自不到工作岗位者。
B、委托或代人打卡或伪造出勤记录者～均以旷工一日论处,按“旷一扣三”
处理即旷工一天扣除三天的基本工资,。
C、连续旷工三天或月累计旷工六天者～按自动离职处理。
4、上、下班忘记打卡者～经主管证实～确为按时上下班～须在两天之内补
齐假条或主管证实材料～扣工资或业务提成5元～逾期或无请假条视为
旷工。
五、开会、培训安排
1、每周星期六上午各部门主管向总经理汇报本部门工作～提出意见和下周工作计划。
2、每周星期六全体职员业务学习。
3、部门主管每周一次以上,时间自定,～召集本部门职员工作总结、制度学习、业务学习。
六、工资
3
1、本制度所称工资包括:
底薪、津贴、奖金、加班费、社会保险等,另订,。
2、本厂职员的工资～每月一次于15日发给上月,1-30日,应得工资,如遇节假日～依次顺延,～其余时间均不得办理。
3、本厂员工都不得提前预支工资和提成。
七、福利事项
1、本厂于每年年终结算～如有盈余～对于全年考核优秀、良好、中等职员～发给一定数额的年终奖。
2、本厂给单位正式职员,试用三个月合格后并和本厂签定有效期三年以上劳动合同者,购买社会保险
3、其它公司有关福利事项～全体职员皆享有之。
八、请假、休假
1、病假:
因病须治疗或休养者可请病假～每年累计不得超过30天。
如超过30天～按事假计算。
因病请假者～须有病历表、处方签、划价单等手续附在请假条上。
单位正式职员病假扣除当天工资的一半～如无此手续者～按事假计算,试用职员病假当天无工资。
2、事假:
办公室职员应处理好自己的私事～原则上不允许请事假。
如确因不可抗拒因素必须请假者～必须在请假前一天下班之前办好请假手续。
如特殊情况不能事先请假～须先用电话在上班时间之前向部门主管请假～征得同意后方可有效。
事假当日无工资
3、婚假:
本人结婚～可请婚假8天,假中公休日并入计算,。
4、丧假:
祖父母、父母或配偶丧亡者～可请丧假8天,假中公休日并入计算,,外祖父母或配偶祖父母、配偶父母或子女丧亡者～可请丧假6天,假中公休日并入计算,。
5、产假:
女性职员分娩～可请产假8星期,假期中公休日并入计算,,怀孕三个月至七个月而流产者～给予假4星期,七个月以上流产者～给予假6星期,未满三个月流产者～给假1星期。
6、公假:
因参加政府举办的资格考试,不以就业为前提～如上岗证考试,、征兵及参加选举者～可请公假～假若可根据实际需要决定。
7、公伤假:
因公受伤可请公伤假～假期依实际需要情况决定。
8、以上3—7为带薪假～试用期员工为无薪假。
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9、职员请假～均应填写《请假条》～由总经理或本部门主管核准。
10、请假逾期～除病假照规定办理～其余均以旷工论处。
病假病况特别严重者～经医生证明～可视其在本厂的资历及服务成绩～报请总经理批复特准延长病假～最多三个月,事假逾期系特别意外事故能提出有力证据者～可报请总经理延长其事假～最多15天～逾期再按前规定办理。
11、特别休假:
本公司职员服务满一年者～可给予特别休假。
1,工作一年以上三年以下者～每年可享有7天带薪年假,
2,工作三年以上五年以下者～每年可享有10天带薪年假,
3,工作五年以上十年以下者～每年可享有14天带薪年假,
4,工作满十年以上每年加给一日特别休假～但总数不超过30日。
特别休假～应在不妨碍工作的范围内～就业务情况安排。
如因工作需要～须听从领导安排～随时销假上班～等工作完～再补足其应休假。
如至年终,每年12月31日止,特别休假未休或未休完者～可按未休日数～计发其与薪水相同的奖金,如需休假者～按第二年休第一年假的方法类推～休假人员至少提前一天申请特别休假。
未至年终离职者公司不再计发其奖金。
九、出差
1、本厂职员因公奉派国内出差者～依照本规定发给差旅费。
1,员工乘坐火车、轮船、飞机标准:
部门主管级以上出差～火车为硬卧、飞机经济舱标准,一般职员火车为硬坐、飞机经济舱标准。
2,职员出差乘坐交通工具应出具票据。
3,因业务急需搭乘飞机者～需经总经理批准。
4,到外省出差:
部门主管级按200元/天报销住宿费及当地交通费,一般职员按150元/天报销住宿费及当地交通费。
到本市辖区内的郊县出差:
部门主管级按120元/天报销,一般职员按80元/天报销。
出差联系业务不在此范围。
5,客户代表因联系业务出差（制度另订）。
2、为加强出差费用的管理～职员出差按以下程序办理:
1,出差前填写“出差申请单”～出差期限由派遣部门主管视情况需要～事前予以核定。
提请总经理核准后～由派遣出差部门主管填写通知单一式两份～一份送办公室登记出差日期～一份由出差人员凭条预借或报支差旅费。
2,出差人员凭核准的“出差申请单”向财务部暂支相当数额的差旅费。
返回一周内填写报销单～结清暂支款。
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3、出差人员不得报支加班费～如假日出差可酌情予以计薪,客户代表联系业务除外,。
4、出差途中因病或意外事故～或因工作需要延时者～须电话联系～请示批准延时～不得因私事或借故延长出差时间。
否则除不予报销差旅费外～并依情节轻重论处。
5、出差费用按标准报销～超标自付。
如有交际费～须由总经理核准～凭据报销。
6、出差人员每日必须有出差日报表向部门主管报告。
十、考核
1、试用考核
职员在试用期间～经本部门主管考核～不合格者不予录用。
2、平时考核
1,各部门主管对于所属职员应就其操作、学识、经验、能力、工作效率、出勤等～随时作严正的考核～凡有特殊功过者～应随时报请奖惩。
2,人事部门应将职员假、勤、奖惩随时记录～为办理月末、季度、年终考核作参考及依据。
3,季度考核
所有职员每个季度,1-3月、4-6月、7-9月、10-12月,考核一次～作为晋升、降职、维持、辞退、加薪、降薪、奖惩等依据。
4,年度考核,另订,
十一、奖、惩
1、全勤奖
凡当月,1—31日,无迟到、早退、事假、病假者～给予奖金50元。
2、建议奖
对公司管理制度及有益于公司发展提出的具体方案～经采纳确有成效者～根据成效的大小奖100元-10000元。
3、节约奖
在保证质量的前提下～节约物料～对废料利用具有成效者～奖50-200元。
4、举报奖
6
举报违规或损害公司利益的举报人～奖50-500元。
5、表现奖、贡献奖
发现问题给公司避免重大损失者～奖有重大功绩～足为其它员工之表率者;
50-500元。
6、有以下情节之一～经查证属实～给予罚款10-50元。
1,在工作时间吃东西、聊天、嬉戏或从事规定以外工作者。
2,在工作时间擅离工作岗位者。
3,因过失致使出现工作错误～但情节较轻微者。
4,初次不遵守主管人员合理指挥者。
5,浪费公物、情节轻微者。
6,检查或监督人员未执行公务者。
7,在本厂内穿拖鞋或赤脚者。
8,在本厂内～随地吐痰～乱丢果皮、纸屑、烟头或其它杂物。
9,遇到非常事变,如有人到公司闹事、打架等,故意回避者。
10,未经许可～工作时间带外人到公司来者。
7、有以下情节之一～经查证属实～给予罚款30-100元。
1,对上级批示或有期限的命令～未申报正当理由而未能如期完成或处理不当者。
2,部门主管对所属人员明知舞弊有据～而予以隐瞒庇护不以举报者。
3,因疏忽致使电脑、电器等物品造成损害～情节轻微者。
4,对同事恶意攻击或诬告～伪证而制造事端者。
5,在工作时间睡觉。
6,附和罢工、怠工者。
7,办理移交～无特殊理由而未能按期办妥者。
8、有以下情节之一～经查证属实～给予罚款80-1000元。
1,擅离职位～致使发生变故使本厂蒙受损害者。
2,遗失经营的重要文件、物品者。
3,撕毁公文、公司文件者。
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4,擅自变更工作方法～使本厂蒙受损失者。
5,拒绝听从部门主管合理指挥～经劝导仍不听从者。
6,伪造出勤记录～或请人代打卡～或代他人打卡者。
7,违反单位规定致使本厂蒙受损失者。
8,仿冒上级主管签名～盗用印信或未经核准擅自使用印信者。
9、有下列情形之一～经查证属实～给予解雇。
1,签定劳动合同时使用虚假证件。
2,对上司或其他员工实施暴行或有侮辱行为者。
3,故意损害本厂内所有物品～或故意泄露技术业务上商业秘密等。
4,违反法律而判刑者。
5,无适当理由旷工三日、或一月内累计旷工达六日。
6,未经本厂许可～而到其它公司或个人处兼职。
7,有偷窃行为者。
8,利用本厂名义在外招摇撞骗～致使本厂名誉及财产受到损害者。
9,侵占本厂财物或营私舞弊者。
10,工作时间在工作场所制造私人物件者。
11,“吃回扣”或收受与业务有关人士贿赂或馈赠～给本厂造成损失者。
12,其它重大过失～或不当行为～导致严重后果～经部门主管核实者。
十二、调迁
本厂职员基于业务上需要～可由总经理或本部门主管随时调动其职务或服务地点～被调职员应予以配合。
十三、停薪留职
1、员工有列情况之一者～应申请停薪留职:
1,久病不愈～逾30天者,
2,应特殊事故～呈请核准者,
3,停薪留职以一年为限～经公司总经理核准者除外,
2、停薪留职期满未申请复职者～视为离职。
3、职员于停薪留职期间擅就他职～经查明属实者～予以免职。
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十四、离职
1、本厂所有职员不论何种原因离职～均依照本办法办理。
2、职员离职区分
1,辞职:
因职员个人原因辞去工作。
2,辞退,解雇,:
职员因各种原因不能胜任其工作岗位或本厂因不景气原因裁员。
3,开除:
严惩违反规章制度～有违法犯罪行为或损害本厂利益者。
3、自动离职:
职员无故旷工3日,含3日,脱离其工作岗位自动生效。
4、辞职者应提前30天申请。
5、辞职者若平时工作成绩优秀～应由部门主管加以疏导挽留～如去意仍坚～可办停薪留职半年～但不办离职手续～目的仍希再返公司效力。
6、离职手续
1,职员离职～职员持总经理批准的“离职申请”到人事部门办理移交手续～办妥后～再送财务部审核。
2,职员离职时可向人事部门索要《移交清单》3份～按《移交清单》详细填写。
办妥移交手续后～一份自己保留～一份人事部门存档～一份交至财务部。
7、移交手续
1,工作移交:
原有职务上保管及办理中的帐册、文件、送货单、欠款单、合同,公司合同、与客户所签合同,、公司章程、技术资料图样、抽屉钥匙等～均应列入《移交清单》～并移交指定的接替人员或有关部门～并应将来已办而未结案的事项交待清楚。
2,《移交清单》应由部门主管签字认可。
由人事部门详加审查～不合之处及时更正。
如离职人员正式离职后～再发现财物、资料或对外的公司应收款项有亏欠未清的～应由人事部门负责追索。
8、各种移交手续办妥后～交由财务部结算薪金,统一结算日～每月15日～其余时间均不办理,。
9、薪金结算
1,本厂工作合同期满辞职者～除发给其正常工资外～根据本厂效益可以给一定的奖金补助。
2,即辞即走者～扣除1个月工资。
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3,自动离职者～不发任何薪金～对公司财物交接不清者～视情节轻重报送当地公安机关。
4,辞退者发予正常工资。
5,违纪被开除者～按我厂规章制度处分或罚款后～结算其正常工资。
若有违法情节～报送公安机关处理。
试用期员工～违纪,给公司造成损失,开除者～公司不发予工资。
十五、解职
总经理可根据职员表现、公司效益、人员精减等辞退公司任一职员。
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办公室职责范围及规定
行政、人事,
一、行政文员职责
1、接待我厂来访客人
2、接听公司来访电话
3、做好电话记录。
4、做好造访记录,包括:
姓名、单位、时间～事由～造访部门、造访对象、
离开时间等,。
5、公司报刊的收发、整理工作。
6、值日安排和监督事宜。
7、办公钥匙分类管理。
8、文件打印工作。
9、办公用品的购臵、发放工作。
10、设计部的书籍及素材资料的管理
二、人事职责
1、招聘工作
1,人才招募工作的资料汇集与整理,
2,人才招募后经历及证件的核实,
3,人才招募后资料的收集整理、建档,
4,人员流动去向的收集及流失原因的分析,
5,人事晋升资料的汇集整理及审批后的工作,
6,严格按照《人事管理制度》检查、督导、执行～月底汇总呈报总经理
审核。
2、监督考勤工作～并于每月4日前把考勤考评汇总一式两份填写好交给总
经理及财务室。
3、建立、健全办公室各项规章制度并督导执行。
4、日常工作纪律的监督管理。
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5、根据我厂经营状况～拟定公司各阶段发展计划和预想。
6、制订公司培训计划。
、协助厂长处理好公司内一切事务。
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三、职权
1、有权对来电来访客人～根据其要求作出恰当处理。
2、有权对考勤工作中违规行为作出处理。
3、有权对违反《人事管理制度》者进行处理。
4、有权对严重违反《客户部管理制度》
5、有权向总经理提出有助于改善公司管理制度～人员结构调整等合理化建议及要求。
以上工作～要求:
认真、负责、公平、公正严格执法。
在以上职责范围内～由于工作失误～造成管理不当、执法不严等～给予罚款10元—100元,确因无法胜任工作～给予辞退。
四、监督、考核
接受总经理的考核。
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客户部职责范围和规定
一、职责
1、熟悉业务基本知识～掌握业务基本技能～以推动公司发展为己任。
2、不断努力学习、钻研业务～充实和提高自己的业务能力、谈判能力。
3、客户经理对客户代表进行统一管理～指导客户代表的工作完成和对客户代表的考核和评估。
4、客户经理和客户主任帮助、分析、处理客户代表不能解决的疑难问题、现场问题。
5、客户经理定期召开业务会议～检讨缺失～不断改进:
1,检讨客户代表的业绩～应收帐款成绩,
2,检讨客户代表与客户的客情关系,
3,协商客户代表的重点问题,
4,对客户代表进行专题培训。
6、客户代表轮流值日～上班前做好办公室及公共区域清洁～并注意保持。
7、每天进行6家单位以上的业务联系工作～并如实填写《每日工作汇报表》。
8、了解和收集市场信息～并及时反馈给公司领导。
9、认真理解客户的意图和要求～并详细传达给设计人员～且负责最后一次审稿、定稿。
如定稿出错造成的经济损失～由客户代表承担所应承担损失的部分。
10、负责送货到客户单位并收回全款。
11、有责任向客户解释疑问～解决好自己权限范围内能够解决的事情。
12、按时完成上级指派的工作。
13、负责公司“企业形象”的传播～树立良好的品牌形象。
14、客户代表每周周会上总结本周业绩情况及心得体会～每月最后一个星期六作当月总结～提出下月计划。
15、客户代表与客户签定合同～口头约定给客户酬劳金的～酬劳金须由公司指派专人送交客户。
16、客户代表如因特殊情况早上不能到公司签到～须在上班前用电话向部门
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主管请假～征得同意后方可有效。
如在上班之后请假者～以实际请假时间考勤。
下午须在7:
30以前向部门主管或总经理请假～7:
30以后请假者视为旷工处理。
客户代表于次日上班时补上请假条并说明具体事由～经部门主管或总经理签字方可生效。
17、客户代表跟客户签订合同时～有权要求客户至少付30%以上的预付款。
如因特殊情况客户拒绝预付款的～要直接打电话给总经理请示～得到批准后方可达成协议。
如擅作主张～客户代表将承担以后造成的一切经济后果和法律后果。
18、客户代表在职期间～不得到任何单位以任何名义兼职、任职或以公司名义谋私或泄露本公司技术、业务等商业秘密。
如经发现～除赔偿经济损失外～并视其违约～承担违约金5000元。
19、客户代表无论任何原因离职～都必须在货款全部收回的前提下～予以提成并结算工资。
20、客户代表离职后～因在职时签订的合同～但客户代表本人未送货、未收款的～将交由公司专人跟单、送稿、送货、收款等～客户代表不再有提成和奖金。
二、待遇
1、工资
1,见《客户人员待遇》。
2,试用期客户代表不足一月辞职者～则当月无工资,包括违反公司制度被开除或辞退者,。
2、提成
1,客户代表须掌握印刷成本,以印刷价格表为参考价,。
2,业务金额计算方法:
例如:
印刷成本是5000～要求业务达到35%的利润～则业务金额为:
5000?
65%=7692
3,业务利润在35%以上者,即总金额的35%～含35%,～可提成总金额的10%,以每笔合同的平均利润结算,。
4,业务利润在20%以上者,含20%,～可提成总金额的5%,以每笔合同的平均利润结算,。
5,业务利润在10%以上者,含10%,～可提成总金额的2%,以每笔合同的平均利润结算,。
6,业务利润低于10,以下者～在取得客户经理或总经理的同意后～签订的合同可以计算业绩。
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7,客户代表在当月收回全款的前提下,以收款收据为准,～公司当月结清提成金额的50%给客户代表～余下50%于年底结算。
如确因特殊原因离职～须在收回全部货款的前提下～公司在客户代表离职之日后的次月10日提成给客户代表。
3、奖金
1,每笔业务金额达到1万元以上～并货到10日（含工休日）之内收回全款,
的～奖励50元,每笔业务金额达到2万元以上～并货到10日内收回全款的～奖励100元。
合同注明延期付款的最后期限顺延10日内收回全款的有此奖～收远期支票的～按实际到款,银行到帐,日计算。
4、处罚
1,货到超过90日,含60日,未收回全款的,合同注明延期付款的～按延期付款的最后期限顺延90日,～此业务无提成。
2,货到超过120日,含120日,未收回全款的,合同注明延期付款的～
取业务员滞纳金～直至按延期付款的最后期限顺延120日,～单位按月息5%收
全款收回。
3,客户代表须妥善保管好公司《合同书》～如有遗失～须交给公司5000元作为风险金～直至合同收回～并负合同遗失后造成的全部责任。
7,如实填写《每日工作汇报表》～查出报表弄虚作假者～单位给正式客户代表作旷工处理～试用期客户代表作开除处理～当月无工资。
三、监督、考核
接受客户经理、客户主任、总经理的考核～《每日工作表》按时交至办公室～拖延无效。
四、附注
1、《客户人员待遇》
2、《客户代表维持条件》
3、《客户代表晋升条件》
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1,在规定的接待时间内～不缺席～不迟到。
2,有客户来访～马上起来接待～并让座找座。
3,来客多时按先后顺序进行～不能先接待熟悉的客户。
4,对事前已通知来的客户～要表示欢迎。
5,应记住常来的客户。
6,接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。
2、介绍和被介绍的方式与方法:
1,无论是何种形式、关系、目的和方法的介绍～应该对介绍负责。
2,直接见面的场合下～应该把地位低者介绍给地位高者～若难以判断～,
可以把年轻的介绍给年长的～在自己公司和其它公司的关系上～可把本公司的人员介绍给别公司的人员。
3,把一个人介绍给很多人时～应先介绍给其中地位最高的或酌情而定。
4,男女间的介绍～应先把男性介绍给女性。
男女地位～年龄有很大差别时～若女性年轻～可先把女性介绍给男性。
3、名片的接受和保管:
1,名片应先递给长辈或上级。
2,把自己的名片递出时～应把文字向着对方～双手拿出～一边递交一边清楚说出自己的姓名。
3,接对方名片时～应双手接～拿到手
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