电子商务上机实验一文档格式.docx
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请列举几个O2O应用的例子。
O2O模式即OnlineToOffline,是指将线下的商务时机与互联网联合，让互联网成为线
下交易的平台。
如美团，58同城，阿里巴巴，京东，万达等。
5、请列举一些新兴的电子支付方式。
独立的第三方支付：
快钱，易宝支付；
在线支付工具：
支付宝，财付通；
网上银行。
6、什么是共享经济？
请列举共享经济的详细形式。
共享经济一般是指以获取必定酬劳为主要目的，鉴于陌生人且存在物件使用权临时转移
的一种新的经济模式。
如共享单车，宠物寄养共享，车位共享，专家共享，社会服务共享，
导游共享，Wifi共享。
7、请什么是C2B模式？
可分为哪几类？
请举例说明。
C2B即花费者对公司的电子商务，能够分为聚定制：
如天猫双11节前预售，模块定制：
如海尔，深度定制：
如3D打印。
8、天猫双11网购节是从哪一年开始的？
请列出从开始到现在，每一年天猫双11
的销售额。
天猫双11网购节是从
2009年开始的。
2009年天猫双
11的销售额是0.52
亿，2010
年天猫双11的销售额是
9.36亿，2011年天猫双11的销售额是52亿，2012
年天猫双
11的销售额是191亿，2013年天猫双11的销售额是350
亿，2014
11的销售
额是571亿，2015
年天猫双11的销售额是912亿，2016
11的销售额是1207
亿，2017年天猫双
11的销售额是1682亿。
（二）达成以下任务：
1、阿里巴巴网站上包含18大类的商品，请问是哪些？
橡胶塑料，冶金，钢材，化工精美，纺织，包装，机械五金，点子电工，照明仪表安防，
服饰内衣，鞋包衣饰，数码家电，美妆日化，童装母婴，家纺家装，食品农业，日用百货。
2、登录阿里巴巴网站的“微商进货”栏目，找寻你感兴趣的一种商品，找寻你
认为较适合的5个供应商，达成以下表格。
该供应商的名称、地点、联系方式，诚信通会员（几年）
1、该商品的代理价是多少？
对照淘宝上的价钱，你认为这个代理价适合吗？
2、假定你要将这一商品公布到朋友圈，请编写一段文案。
（三）论述题
1、此刻是一个全民电子商务的时代，是一个人人微商的时代，你知道什么是微
店吗？
你怎样对待微商这一集体？
怎么样才能做好微营销？
微店是帮助卖家在手机开店的软件，任何人都能够经过手机号码即可开通自己的商铺，
并经过一键分享到SNS平台来宣传自己的商铺并促成成交，有手机端和PC端两只种版本。
怎么样才能做好微营销：
1.挚友数目：
先期起码要有500个以上，一定仍是高质量的挚友，才能产生必定的成效。
自然也能够通事后期的一些努力增添你的微信挚友。
2.挚友印象：
也就是说你平常和朋友、客户、同学等关系办理的怎样，你在朋友里面的口碑能否好。
3.社会
资源：
如客户、合作伙伴成立优秀的关系，有必定的社会人脉资源，对你这个微信营销会起着特别重要的作用，由于他们都是社会的主流，有钱，有人脉，能够获取他们的支持，会获得一个很好的成效。
4.文案功底：
一个好的产品，是需要一个会说话的文字去支撑它，这样
才有生命力。
不需要你的文案有多好，起码你要把这个产品描绘清楚，说得理解。
5.营销能力：
营销能力也是一个不行忽视的，小米为何能成功，就是他的营销能力强，在网络上这个是特别重要的，我们都说了是做微信营销，因此自然离不开营销二字。
2、国内“互联网+”理念的提出，最早能够追忆到2012年11月于扬在易观第五
届挪动互联网展览会的讲话。
易观国际董事长兼首席履行官于扬初次提出“互联
网+”理念。
他认为“在将来，“互联网+“公式应当是我们所在的行业的产品和
服务，在与我们将来看到的多屏全网跨平台用户场景联合以后产生的这样一种化
学公式。
我们能够依据这样一个思路找到若干这样的想法。
而怎么找到你所内行
业的“互联网+”，则是公司需要思虑的问题。
”2014年11月，李克强列席首
届世界互联网大会时指出，互联网是大众创业、万众创新的新工具。
此中“大众
创业、万众创新”正是此次政府工作报告中的重要主题，被称作中国经济提质增
效升级的“新引擎”，可见其重要作用。
请谈一谈你对“互联网+”的理解，简单论述其看法及其应用。
互联网+就是在互联网高速发展的时代，利用互联网技术和互联网渠道。
互联网+”是创
新2.0下的互联网发展的新业态，是知识社会创新2.0推进下的互联网形态演进及其催生的经济社会发展新形态。
平常来说，“互联网+”就是“互联网+各个传统行业”，但其实不是简单二者相加，而是利用信息通讯技术以及互联网平台，让互联网与传统行业进行深度交融，
创建新的发展生态。
互联网+”的实质应用：
（1）“互联网+医疗”：
挪动医疗垂直化发展。
能够解决大家看病时挂号排队时间长，看病等候时间长、结算排队时间长的“三长一短”问题。
（2）“互联网+工业”：
让生产制造更智能。
“工业4.0”是应用物联网、智能化等新技术
提高制造业水平，将制造业向智能化转型，经过决定生产制造过程等的网络技术，实现及时管理，它“自下而上”的生产模式革命，不仅节俭创新技术、成本与时间，还拥有培养新市
场的潜力与时机。
（3）“互联网+农业”：
催化中国农业品牌化道路。
数字技术能够提高农业生产效率。
农业
信息的互联网化将有助于需求市场的对接。
再次，农业互联网化，能够吸引愈来愈多的年青人踊跃投身农业品牌打造中，将能够创建出更为多样模式的“新农业”。
（4）“互联网+教育”：
在线教育大迸发。
"
互联网"
与教育渐渐深度交融,在优化教育资源配置、促使教育公正、尊敬学生个体差别、知足学生个性化需求、打破学习时空限制、加速
学习方式改革、改革原有教课方式、丰富学科课程内容的同时,对传统教育也带来了一系列
挑战。
（5）“互联网+金融”：
全民理财与细小公司发展。
“互联网+金融”的联合将掀起全民理
财高潮，低门槛与便利性让资本迅速流动，大数据让征信更为简单，这也将有助于中小微企
业、工薪阶层、自由职业者、进城务工人员等大众获取金融服务。
（6）“互联网+交通和旅行业”：
全部资源共享起来。
“互联网+交通”不单能够缓解道路
交通拥挤，还能够为人们出行供应便利，为交通领域的从业者创建财产。
（7）“互联网+文化”：
让创意更具延展性和想象力。
互联网与文化家产高度交融，推进了
家产自己的整体转型和升级换代。
互联网对创客文化、创意经济的推进特别显然，它再次激倡始全民创新、创业，以及文化家产、创意经济的无穷可能。
（8）“互联网+家电/家居”：
让家电会说话，家居更聪慧。
当前大多数家电产品还处于互
联阶段，真实有价值的是互联网家电产品的互通，让更多的智能终端作为智能家居的进口和
控制中心，实现互联网智能家电产品的硬件与服务交融解决方案。
（9）“互联网+家”：
O2O才刚才开始。
“互联网+家”将会带动生活服务O2O的大市场，互联网化的交融就是去中介化，让供应直接对接花费者需求，并用挪动互联网进行及时链接。
（10）“互联网+媒体”：
新业态的出现。
互联网关于媒体的影响，不仅改变了流传渠道，
在流传界面与形式上也有了极大的改变。
融入互联网后的媒体形态是以双向、多渠道、跨屏
等形式，进行内容的流传与扩散。
（11）“互联网+广告”：
互联网语境+创意+技术+实效的共同。
赖以生计的单调广告的模式
已经终结，将来广告公司需要思虑互联网时代的流传逻辑，并且要用互联网创意思想和互联网技术来实现。
（12）“互联网+零售”：
零售体验、跨境电商和挪动电商的将来。
实体店与网店其实不矛盾，
实体店不单不会遇到冲击，还会借助“互联网+”从而重获重生
3、2016杭州·
云栖大会于10月13日（今日）在杭州·
云栖小镇国际会议中心
开启，阿里巴巴董事长马云在本次活动中亮相并发布了演讲。
马云认为，互联网
公司是没有界限的。
互联网就像是水电煤这样的基础设备，不该当设界限。
而电
子商务也没有冲击传统家产，电子商务不过抓住了互联网去发力，真实需要担忧
的是“我们昨天的思想”，是“我们对改变过去的惧怕”。
马云举例，就像第一
次技术革命影响了第一次世界大战，第二次技术革命影响了二战，我们此刻正处
于第三次技术革命，此次是思想的解放，将来30年，我们每一个人都有时机。
而
好多国家，也应当布局自己的将来，像是德国工业4.0等等。
于此同时，马云呼
吁各国为30岁以下的年青人、为30人以下的小公司，拟订特别的创新政策。
因
为从前的政策多是为大公司拟订的，而大公司此刻自己的生态担当责任，让生态
里的其余公司也活的很好。
会上，马云还提出了影响将来发展的“五个新”：
（1）新零售。
此刻说的“电子商务”会成为传统看法，将来会是线下、线上、物流联合的“新零售”模式。
就像，物流的实质不是快，而是降库存。
只有线下、线上、物流真实联合，才能为公司带来更多利润。
（2）新制造。
此刻的制造生产模式是B2C，而将来会转向C2B，即按需定制。
机器用的是数据，来让生产更为个性化、定制化、智能化，公司应当注意IOT
的改革对行业的影响。
（3）新金融。
此前我们依据的是2-8理论，支持前20％的大公司，就能保证社会效益。
而互联网金融做的就是，支持那80%没有被涉及的中小公司。
将来应当是这样的状况：
“每一个人想用钱，都能获取足够的钱。
”这才是真实的普惠金融系统，这也是蚂蚁金服担当的责任，让信誉变为财产。
（4）新技术。
过去以PC为主的芯片，此刻都在变为以挪动互联网为中心，那么将来也会鉴于大数据、云计算产生新的技术。
（5）新能源。
我们从前的能源是水电煤，而此刻，数据是人类自己创建的新能源、新资源。
别的，马云还提到，人类创建机器，将来机器必定会比人聪慧，由于机器不会类、没有情绪，但机器不会统治人类，由于它们没有文化系统。
这就要求，未
来的教育不该当只教授知识，而重视于思想。
由于人类比机器更厉害的是对文化的掌握，对愿景的思虑、创新。
以上资猜中，马云认为，“电子商务”这个词很快会被裁减，而“五新”看法（新零售、新制造、新金融、新技术、新资源）将影响到各行各业。
对此你怎么看？
请说说你的看法。
我感觉，将来不仅纯粹的电商会消逝，同时一些小的电商也会消逝，并且此后的
电商会趋势于特意化。
花费者的需求在不停地变化。
现阶段，我们不再知足于传统电商，想
要更好的服务，更优良的服务，想要能够摸获取的，看获取的物件。
我们常常在购置从前都
希望它的质量好，比方衣服。
我们不不过追求衣服的时髦漂亮、价钱廉价，更希望我们买回
来的衣服衣着很舒畅，质量优良。
传统电商也就是纯粹的电商，假如只顾线上的宣传，必然
会失掉顾客。
在将来，电商会线上线下两手一同抓起，顾客能够在线下的商铺里体验产品，
而后在去线上购置。
或许是在商铺看好了，直接购置就能够了。
马云提出的五新理念，中心
我们理解为是大数据、万物互联技术或模式，其实是对当前的电商零售、互联网+制造业、
IT技术、能源、互联网金融的再次推翻，实质上也就是我们须再次审察经济世界中的零售、
制造、技术、能源、金交融怎样和大数据、物联网等技术更好的交融，实现新的营运模式、
商业模式等。
4、天猫双11成交1682亿再刷纪录
从2009年的5200万元成交额到2017年的1682亿元，双11已经从最先的“搞事情”变为了中国商业的奇观。
“双11已经成为商业力量的奥林匹克，是了不起的成就。
整个双11历史就
反响了商家接触互联网、拥抱互联网、全面交融的历史阶段。
双11成功，就是
对交融互联网的商家的最好回报。
”张勇表示，今年的双11，已经表现了花费升级的大趋势，是全社会的大协作，是线上线下、国内外的全社会谈业的共振，这是一场“全世界共振”。
在双11开始前，有大数据展望今年的交易量约1500多亿元。
适逢周末，今年的双11战绩最后高出预估近200亿元。
但如张勇此前在公布会上所说，本就
很难展望一个具象的数字和结果，双11最重要的是赋能商家，让他们与花费者互动和连结，为花费者服务。
张勇说，“始创双11时，我们还小，仍是淘宝商城，不过想搞件事情，让
他人记着我们。
”而时到现在日，双11的第九年，最先搞事情搞出的5200万元成
交额，到今日的1682亿元战绩，搞事情已经经历了中国大考到全世界共同的变化。
依据天猫的数据，双11调换的中国人口达到6亿，占到中国总人口的43%；
涉
及的品牌商背后有超出6500万制造业家产工人；
波及的批发和零售环节有1.2
亿关系就业者；
除了300万快递小哥，中国物流、仓储、邮政系统还有超出1000
万的服务支持人员；
再算上阿里巴巴平台上的中小商户、特点田户，支撑阿里巴
巴系统运作的工程师等技术保障人员，起码有超出2亿2千万人直接或间接地为
天猫双11服务，这占到全中国就业人口总数7.7亿的29%。
过去几年双11，对中国的支付、物流来说无疑一场大考，而此刻的双11已不单属于中国。
依据张勇的理想，“老外不必定过中国的春节，但将来他们必定会过中国的双11购物节，希望每一个人都能有淘的乐趣。
”
这一次，在天猫双11的14万个品牌中，国外品牌就有6万个。
最后成交额中，40%来自这些品牌。
全世界的共振的商业共同，还包含物流、技术等等力量。
这天，全中国的支付系统也在全力支持天猫双11，新的每秒支付峰值—
—25.6万笔/秒在11日清晨出生，这个全世界非现金支付的绝对顶峰，考验的是金融机构的数据办理能力，也是从商户到支付宝再到银行等全部链条之间的无缝连接水平。
如张勇的评论，今年的支付“如丝般顺滑”。
经过9年双11力量，一大量物流公司和阿里一同成长，经受了一次又一次的天量订单大考，此刻已经能够冷静应付，成为中国的一张新名片。
“过去物流智能分拣线都是新鲜事物，但此刻全自动流水线都已经是物流的标配。
”张勇说，多年前我们说每年都双11都是将来的常量，双11就用这样的方式，推进了技术的进步、家产的进步，最后推进整个社会往前走。
新零售能量迸发167个商家成交过亿
阿里供应数据显示，今年全世界超14万品牌投入1500万种商品参加天猫双11，国内外超100万商家线上线下打通，近10万智慧门店、超50万家零售小店将新零售力量带到四周八方。
双11在子夜交上1682亿元的成绩单后，天猫双11“亿元俱乐部”最后亮相，167家品牌商家成为今年的会员。
张勇说，过去这类时辰，我们会报仅有的几家交易过亿的商家名单，但今日，这也成为了常态。
双11当日，苹果占有成交额榜首，美的、小米单日成交额打破
20亿元。
衣饰行业亿元俱乐部成员大幅增添，此中耐克在双
11开始后不到1分钟即
宣成功交过亿，阿迪达斯紧随后来，两家品牌均在1个小时内超出昨年全天成交
额，耐克官方旗舰店更成为天猫衣饰史上首个破10亿的商家。
而由阿里最先提出的新零售，也正在帮助更多传统品牌线上线下叠加式增添。
“我们帮助商家插上了互联网和大数据的翅膀。
”张勇表示。
据认识，优衣库今年全国500多家门店都将支持天猫下单、门店自提服务，至下午5点的成交额就已达到昨年全天全渠道成交的4.5倍；
绫致公司全渠道成交额也达到昨年全天的173%。
阿里方面剖析，从今年的破亿品牌名单看，剁手党们的花费升级需求旺盛，线上购置的客单价甚至超越线下，全棉时代、英氏等高质量国货，遇到天猫双
11上的剁手党欢迎。
双11已经行至第九年，将来怎么走？
张勇说，技术进步和商业创新，二者是相辅相成的，这一点，双11是最好
的一个例证。
正是立足在技术创新的基础上的商业创新，二者产生了完满的化学反响，才成就了今日的双11。
张勇说，假如没有技术进步，我们不行能来撑得住在开场25.6峰值，我们没有方法在一个成本可控的状况下进行资源调动。
“将来双
万笔/秒支付11必定
会办下去，但前提是持续在技术上不停创新，只有在进行技术创新的基础上，才能让本来的商业创新想法从不行能变为可能，才能够在将来给大家表现完整不同样体验的双11。
将来我们一同去创建新的不同样的双11。
阅读以上事例，回答以下问题：
（1）刚才过去的2017年天猫双11，无线端交易额占比多少？
覆盖多少个国家？
支付宝每秒支付峰值达到多少？
产生多少个物流订单？
与早年对比，今年的双11有什么变化？
刚才过去的2017年天猫双11，无线端交易额占90%，覆盖225个国家。
支付宝每秒支
付峰值达到25.6亿元，产生8.12亿元物流订单。
与早年对比，今年的双11实现总成交额
1682亿元，同比增添39.35%
（2）事例中提到的“新零售”，请谈一谈你的理解。
新零售即公司以互联网为依靠，经过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，从而重塑业态构造与生态圈，并对线上
服务、线下体验以及现代物流进行深度交融的零售新模式。
新零售是以经营顾客为中心，以流量为主要内容的新零售理念。
在新零售时代，顾客以必定是注册的，是闻名有姓的。
只有注册，你才能与你的顾客成立连结，你才能做出正确的顾客剖析，你才能做出科学
的顾客画像，从而你才能更好地知足你的目标顾客需求。
新零售需要赶快建立以目标花费者生活为中心，以目标花费者需求场景为中心的新的商品供应链组织模式、新的场景化品类管理模式。
当前零售的商品管理模式，门店的商品场景模式，已不可以有效触动花费者心智。
新的以花费者生活需求为中心的场景化门店商品组合模式，势必迅速代替目
前的门店以商品为中心的品类组合模式。
怎样打造场景化门店，能够有无穷的想象空间。
场景零售是一种新的思路、新模式，不会形成一致的标准。
打造场景零售模式，要给予门店、职工更多的主动权，发挥更多的创建力、想象力。
场景零售将来将会是门店特别重要的中心竞争力。
（3）“今年的双11，已经表现了花费升级的大趋势，是全社会的大协作，
是线上线下、国内外的全社会谈业的共振，这是一场全世界共振。
”请你谈一谈目
前的花费升级表现哪些特点？
什么是全社会大协作？
什么是全社会谈业共振？
当前的花费升级表现以下特点：
从功能到精神（精神追求）、从质量到雅致（审美表达）、从需要到想要（心灵呼声）、从从众到出众（自我风格）
全社会大协作是鉴于超迅速的技术改革和迭代，公司以某种技术打破，以某种模式创新，就能够充足调换全世界的全部资源，形成商业上的共同。
跟着人类社会的科技进步，科技公司能够撬动跨国的无界限的社会化大共同，而这类共同自己也在不停升级不停迭代。
全社会谈业共振是以更为高级的新技术、新资源投资，代替过去粗放式的资本投资，推进新物种的出现，建立无数个新花费体验场景，形成与过去截然相反的新零售，从而开释国内外
花费者的购置力。
在这个过程中，全部参加此中的行业、公司和个体，都实现了自我转型和进化，最后扩展到国家层面，实现经济创新因素的跨国流动。
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