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部门责任领导之间明确分工职责,按照年初签定的责任合同,组织落实强化到位,领导之间相互信任,遇事不推诿,搞好通力协助,对分管内容加强责任考核力度,做到奖罚分明;
二、针对此次突击检查与仓库管理员的业务理论考试,合理调整组合人力资源,继续加强培训力度与仓库管理检查监督力度;
今年以来,人事方面至今一直未得到稳定,财务部门的力量相对比较薄弱,通过近期突击检查工作与仓库管理员的突击考试,我们将根据库房各位管理人员的特点,一方面将对人员重新组合搭配,进行高效有序的组织,另一方面继续加强培训,让每一位仓库管理人员都要做到对各库的业务熟悉,真正做到驾熟就轻,文化素质与业务管理水平都要有质的提高,今年3月电脑真正联网,管理员的电脑操作水平还有待于进一步提高,我们将在这方面加强培训,使每一位管理人员都能熟悉电脑、掌握电脑操作,扎扎实实提高每个管理员的业务管理水平会议之后我们将严格对仓库管理员实施目标管理与绩效管理,确定目标,达成目标,加强考核监督力度,与工资挂勾,真正做到奖罚分明。
四、加强团队建设,充分发挥财务职能部门的作用:
作为财务部的责任领导,既是一名财务工作人员,也是财务管理制度的组织者,要有严谨、廉洁的工作作风和认真细致的工作态度,对条线人员要积极引导,做到上行下效,帮助条线人员解决问题,充分发挥团队的合作精神,学先进、赶先进、超先进,在条线中展开竞赛活动,发挥团队的力量,拧成一股绳,劲往一处使;
在坚持原则的同时,我们坚持“三个满意二个放心”,三个满意是“让客户满意、让员工满意、让各部门主管领导满意”,二个放心是“让集团公司领导放心,让公司的老总与各级领导放心”;
五、加大各项费用控制力度,充分发挥财务的核算与监督职能;
今年是精益管理年、效益满意年、科技创新年,我们将继续加强各项费用的控制,行使财务监督职能,审核控制好各项开支,在财务核算工作中尽心尽职,认真处理审核每一笔业务;
六、搞好财务分析,为领导提供有效的参考依据;
我知道合理高效的财务分析思路与方法,是企业管理和决策水平提高的重要途径,并将使我们的工作事半功倍,在企业成本分析上向沈科学习、向车间的老师傅学习、向书本学习,为企业的生产经营销售,做好保本点与规模效益、销售定价分析等等,量化分析具体的财务数据,并结合企业总体战略,为企业决策和管理提供有力的财务信息支持;
七、加强应收款催收管理力度,控制好库存材料与产品,提高资金的运行质量,合理控制资金的使用:
公司发展至今,生产资金的筹集,一直是个头痛的问题,大家都知道资金就跟人体的血液一样重要,我们公司的主要特点是物资采购量大、生产批量大、销售批量大,筹集资金是财务的一个主要职能,良好的银企关系,是企业融资的一根纽带,目前我们只能在应收款管理与库存管理上进行控制,压缩库存,合理生产,控制资金的流向,使库存原辅材料在保证生产的同时控制到最底线,在资金尤为紧张的情况下,财务部将从采购材料与产成品这一块有效地跟踪好资金的运作;
八、继续做好各部门工资奖金的核算工作:
今年公司对各部门都签订了责任合同,我财务部将继续严谨细致而认真地按照责任合同严格审核结算工资,并组织资金确保工资的发放;
以上工作是我财务部第一季度的主要工作,还有与集团搞好过渡衔接、废品的管理、规范财务核算程序等一系列工作都是我财务的一些本职工作,“查找不足赶先进,立足根本争先进”,这不是句空话,号角之声响起我们就要付诸与行动,利用团队精神集思广益,财务条线所有人员重点思考如何在管理上创新,如何在实施成本控制上做文章!
总之,今后的工作中,还是年初责任领导会议上的那句话:
我将不断地总结与反省,不断地鞭策自己并充实能量,提高自身素质与业务水平,以适应时代和企业的发展,与各位共同进步,与公司共同成长。
一季度财务工作总结
(二)财务部:
一、严格按财务制度作好财务核算,三、按时提报世行资料。
为世行提供财务报表和财务预测,及时回复国际咨询公司提出的各类问题,并上报了世行项目办的项目财务审查、财务预测等资料。
四、加强会计人员专业知识的学习。
组织财务人员在网上不少于24课时的会计继续教育的学习并进行了答卷。
下步打算:
1、组织有关财务人员对国家近期出台的新政策、新法规,进行一次系统性学习。
2、五月份,做好企业所得税汇算清缴工作。
做好迎接国、地税对20**-20**年度税收检查工作。
一季度财务工作总结(三)20**年是全面贯彻落实党的十八大确定的各项目标任务的起步之年,系统也面临职能整合调整的压力。
中央的八项规定及省委省政府出台的规范政府部门行为的规定,都将切实地影响预算的执行和财务成果的反映。
现将一季度工作总结如下:
一、思想方面。
为凝聚人心,激发动力,市局党委在年初组织开展了“强责任、转作风、重实干、求实效”为主题的新春教育周活动,聆听了市委党校占志刚教授所作的党的十八大的体会讲座,观看了警示教育片,还去现场实地参观了xx国家级检测试验科研基地建设工地,多样的教育形式,丰富的教育内容,提高了认识,开阔了眼界,振奋了精神,既为局党委提出的工作目标、工作思路倍感振奋,又对照工作目标深刻反思自身的不足,为今年的工作在思想上做好充分的准备。
二、工作方面。
一季度在完成日常工作的同时,重点开展了财务决算报表编制、监督抽查经费绩效预评、系统财务内审等工作:
(一)完成财务年报编制工作。
财务年报是财政部门了解预算执行情况和各项重要支出数据的基础性资料,并且随着国库集中支付、财务集中核算等财政监管体系的确立,财政部门对单位财务年报的编报提出了更高的要求。
我能克服时间紧、工作量大等困难,在完成三个单位财务年报编制工作的同时,指导下属两院及时完成编报工作。
(二)监督抽查经费绩效预评工作。
绩效预评是财政部门对预算安排资金事先进行核实的经费评审工作,相比以评定等次为目标的事后评价工作,绩效预评可根据评审情况直接削减项目预算资金。
监督抽查是我局履行职能最重要的监管手段,也是多年来财政部门确定的经费保障重点项目,围绕监督抽查计划的实施、项目资金的使用,我局制定了比较完整的制度体系,在历年财政绩效评价中均得到了90以上的高分。
为使今年的绩效预评得到顺利开展,我与业务处室一起做了大量的准备工作,并随着评审小组的两次现场核查,又及时提供了评审所需的证明材料。
评审意见下达后,及时起草了反馈意见。
因财政从本身利益出发需要核减预算经费,而我局监督抽查经费项目各项依据又较为充分,这项牵扯了我太多精力的评审工作到目前为止还未有最终结果。
(三)全市系统内部审计工作。
系统内部审计已开展了八年,与以往聘请审计专家不同,今年是系统利用自身力量独立开展内审的第一年。
由于时间较紧,内审成员又从未正式涉及过审计业务,因此现场审计结束后,我负责的核实数据、出具报告等后续工作量非常大。
目前相关工作还在穿插进行中。
(四)做好节能降耗相关统计工作。
节能降耗是加强能源利用,缓解环境压力,推动经济健康发展的有效措施,各级政府都将节能降耗作为硬指标落实到各部门的考核目标。
我局节能降耗工作主要由办公室负责,我着重做好水、电、汽油等耗用量的台账登记工作,发现异常数据,及时通报管理部门核实,减少浪费现象。
一季度我完成了20**年能耗考核表的填报,通过日常控制,我局顺利达到20**年度能耗考核目标。
日前,考核组已对我局进行了实地考查,我局有望再次被评为节能降耗先进单位。
一季度工作总体还算顺利,但监督抽查经费绩效预评和系统内审工作化费时间过多,影响了日常工作的开展效率,这两项工作涉及相关人员的组织、协调,暴露自身统筹能力、管理能力的薄弱和不足,需在日常工作中加强思考,在下季度加以改进。
一季度销售工作总结
(一)20**年初制定的工作计划,又到了季度总结、思考、改进的时候了。
在今年初设定工作计划时,告知自己每日成长一点点、每月改变一点点,希望自己一年中在思想上有所飞跃、学习的态度有所飞跃。
一、20**年第一季度工作总结1、“基智团”的工作在费老师的指导下,第一季度的基金销售改革工作取得了实质性的进展。
每季度重点基金投资策略报告、每月基金短语评价、基金对帐单、季度定投基金投资策略报告、每周基金时事短信发送、基金发行信息短信发送等各项工作都有条不紊地展开。
3月份,在“银华90基金”销售过程中,做到及早安排、统一学习、互相竞争的局面,最终在本次基金销售中,取得500多万的成绩,排名公司第五名。
2、思考工作中存在的问题,妥善解决每天下班回到家,安排自己十五分钟的时间,回顾一天工作中的得失,发现工作中的薄弱点,对于存在问题进行思考,自己设法提出可行性方案,次日进行及时解决。
二、20**年第二季度工作计划1、增强基金客户的服务工作目前,营业部需要从根本上转变经营模式,转变传统的经纪业务的过度依赖,需要将营业部转变成真正的营销客户中心。
那么,我们的服务就是至关重要的了。
我们营业部的基金销售工作至今已经历了八个年头,期间也积累了千余基金客户及上亿的基金资产。
如何能够更好地服务这些客户,从这些客户中挖掘潜能,盘活他们的基金资产呢?
每季度举办特色基金投资俱乐部,每次会议都安排一个主题吸引客户前来参加。
会议中,我们将以基金投资的实例、分析解决客户对于自己存量基金的疑问,并出具基金短语点评,从而使客户对自己帐户中的基金及时了解,适时采取必要的赎回措施。
每次会议前,必须设计有针对性的调查问卷。
会议结束后,必须对调查问卷及时进行梳理,了解客户的内在需求,将客户需求进行登记并予以解决。
目前,营业部的基金销售工作遇到瓶颈,我们必须转变思路,化危机为机遇,将自身能够做好的事情做到最好。
通过自己的努力,带领营业部的基金销售走出瓶颈。
2、整理基金客户名单,改进基金服务模式对于个人而言,服务基金客户必须细化手中客户名单。
将手中所有客户分为重点客户(资产大经常购买基金)、核心客户(偶尔购买基金)、普通客户(持有套牢基金)。
对于重点客户必须每次沟通前打印基金持仓明细,根据营业部的基金短语评论,与客户保持两周一次的电话沟通;
对于核心客户,根据营业部的基金短语评论,每月保持一次电话沟通;
对于普通客户,将每月的基金短语评论寄送给客户,并每月保持部分客户的沟通工作。
3、注重融资融券的业务学习,发展融资融券的客户随着券商竞争格局日趋激烈,发展新业务的赢利模式也势在必行。
所以,今年融资融券新业务也作为了营业部重点考核的目标之一。
在每天下午收盘后,利用半个小时的时间对融资融券业务及柜台操作流程进行学习。
遇到融资融券开户需求时,掌握实际开户流程,尽快分担开户柜员工的开户压力。
6月30日之前,完成两个融资融券客户的开户指标。
作为营业部的一员,必须学习融资融券业务、发展融资融券客户,为营业部的发展作出自己的贡献。
4、团队成员互相支持,携手努力共创佳绩心中理想的工作环境是团队成员和谐共处、各项业务由成员牵头组织学习并回答员工提出的疑难问题、部门之间互相支持帮助、学习成长热情高涨的集体。
作为营业部的一颗“螺丝钉”,虽然渺小,但是也能够发挥自己的长处。
在基金业务学习中,把握基金的特点,找出基金的卖点,安排让“基智团”成员轮流主持学习,对每位成员的研究能力、组织能力、演讲能力都会有所提高。
通过书籍、微博等传媒方式来吸收正面能量,然后在部门员工之间、营业部员工之间起到传播正面力量的导体。
5、完成六月投资分析考试,做到有计划,有安排6月11日,又是一次证券从业人员考试。
我要利用现在起的两个月时间,对学习章节、学习要点按“周”进行划分,每周突出学习重点,把握书中的每一个知识要点,完成章节的练习题,争取在六月完成投资分析的考试.一季度销售工作总结
(二)做化妆品销售3年多了,学习别人经验精华的同时,自己也在不停总结经验,改进缺点。
我觉得只要努力的做好了每天的工作,我们的销售量就不会上不去。
对与每天的工作我总结了以下几点:
一、店面的整体形象就是店铺的脸面,要让它每天给顾客干净整洁的感觉,每一个小细节都做到完美。
从顾客从前面路过就想要停下来看一看;
具体的做法是:
开门的第一件事是自己站在店铺的外面仔细观察一下店铺整体的感觉和卫生,包括门两侧和门玻璃,自己如果看着舒服了,顾客才会舒服。
二、店铺内部的卫生很重要,展示品和货柜决不能有灰尘,地板要光洁。
每天坚持仔细搞好清洁卫生,让顾客无论从哪个角度看展示品都会感到和舒适。
擦好地面,给顾客整体的整洁感。
三、产品的摆放要美观,这样不仅提高了产品的档次,还会让顾客一目了然。
每天根据每天的主打产品的颜色大小调整位置品系的搭配。
四、店员的个人形象妆容要得体,因为好的形象妆容销售的过程中更有说服力。
尤其是漂亮的彩妆更能助彩妆品的销售。
每个店员在上班之前必须化精致的妆,相互检查仪表和妆容。
五、我们热情的服务加上专业语言都很重要。
没有什么人会拒绝你的热情的,即使她们今天不买,因为你很热情,很专业,相信有一天她还再来。
把所有人都当作是潜在的客户,用最专业的知识去讲解销售,给顾客宾至如归的感觉。
六、做好每天的顾客档案,坚持每天都办新会员,对新顾客都要仔细记录联系电话,年龄肤质和工作行业等详细信息。
在以后的活动时能够准确通知,保证回头客。
每天都坚持回访老顾客。
约她们回店派发新品试用装以便再次销售。
七、虚心听取每个顾客的意见或者建议,那样有助于我们更好的完善店面。
每天顾客的意见和建议要分类记录清楚,那是我们以后工作改进的方向,并且也会让顾客对我们品牌更有好感。
八、尽量每天多销售些。
具体的工作是、向更多的顾客去销售产品,和向每个顾客销售更多的产品,积少成多。
这点是提高销售的两种方法,如果你细心耐心的做了,顾客会感觉得到很细心周到的服务了。
九、每晚工作结束前要补全所缺产品。
具体的工作是、清点账目上一天的销售量以及存货,及时的补上存量很少的产品,以方便第二天的销售工作正常顺利。
这就是我日常的工作,我每天都这样做,一个季度下来我觉得我成长的非常快,学习到了很多知识。
对销售行业有了更多的认识。
一季度销售工作总结(三)来到市场部工作已有三个月。
在这三个月的时间中,领导给予了我很大的支持和帮助,使我很快了解并熟悉了自己负责的业务,同时也对公司的整体氛围和工作情况有了一个初步的了解,在这三个月中,市场部的领导经常关心我,给我很多的建议,同事们也非常热情的帮助我解决很多的问题。
让我很快的就融进了这个大家庭里面。
成为市场部的一份子。
下面是这个三个月来,我的工作情况的总结:
岗位的职责目前我的工作重点:
1、服务。
我需要直接的和客户打交道,作为公司的代表,我时刻谨记自己的形象就是公司的形象,所以在这个工作中,我时刻保持这热情,耐心的态度处理所有业务。
在这个过程中慢慢的去积累经验。
为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。
除了这些以外,我每天要会做一些市场部的后勤工作,掌控市场的随时动态,服从领导安排,哪里需要我,我就随时可以去那里帮忙。
按时按量的完成领导安排的工作。
2、是产品的价格管理、客户管理,具体包括按照相关销售管理制度,对相关部门进行监督、检查具体执行情况,提出意见和建议;
随时掌控市场的实时动态,对客户的动态进行统计和整理。
作好客户满意度调查、客户评价;
对销售市场进行检查、监督、检查等工作;
3、是领导交办的其他工作。
通过完成上述工作,使我认识到一个优秀市场部员工应当具有优秀的管理能力,不断强化的服务意识,遇事经常换位思考的能力,良好的协调、沟通能力,及时发现、解决问题的能力,准确分析、判断、预测市场的能力,如何保证管理者信息及时、对称的能力,良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力,较强的创新能力。
以提高办事效率和工作质量为标准,这样才能不断增强自身工作的号召力、凝聚力和战斗力。
短短几个月时间,虽然自己做了一些力所能及的工作,但是与一个优秀的市场员工标准相比,还有一定的差距。
我对自己的做得不好的地方也有一个总结:
1、由于经验少,从事管理工作时间较短等原因,虽然明白创新的重要性但是对创新的敏感度不够,很多时候并不能很快的就意识到需要改变做法。
2、由于经验太少,有时对于工作中相关问题的处理,总是协调不好,一时找不到合适的解决方法。
3、遇事经常换位思考的能力有待进一步加强。
4、在工作和生活中,与人沟通时,说话的方式、方法有待进一步改进。
我认为:
勇于承认缺点和不足并正确认识,在以后的工作和生活中不断加以改进,对于自己来讲是开展好工作的前提和保证。
以上是我这个季度的工作总结,希望领导们对我批评指正,谢谢大家!
一季度工会工作总结
(一)一季度,工会在公司党委和上级工会的正确领导下,坚持以科学发展观统领工会工作,全面履行各项职能,紧紧围绕工作中心,紧密结合自身实际,积极参与民主管理和维护职工权益,有力推动了工会各项工作的顺利开展。
现将一季度主要工作情况简要汇报如下:
一、一季度工作总结
(一)服务中心工作有新提升1、公司工会积极响应全总和省总关于开展“面对面,心贴心,实打实服务职工在基层”活动的号召,为职工群众办实事解难题,更大发挥工会在服务企业中心工作发展中的积极作用。
3月份,公司工会配合省煤炭工会的专题调研,组织13名职工代表与省煤炭工会领导面对面座谈,倾听职工所思所想,了解职工所需所盼,真诚帮助职工排忧解难。
2、配合公司督导组对二级单位领导班子工作作风的督导,积极参与到对三矿领导班子下井带班制度落实情况的检查。
(二)民主管理有新提升2、民主管理力度进一步加强。
公司工会印发了《关于进一步加强民主管理工作的通知》,明确要求各单位工会组织进一步提高对民主管理工作重要性的认识,坚持和完善职工代表大会制度,坚持厂务公开制度,坚持落实集体合同和职工工资集体协商制度,切实加强队级民主管理。
(二)群安工作有新提升2、切实开展群众安全监督工作。
结合“安康杯”竞赛活动,加大了群安工作力度,有效推动了公司安全生产工作开展。
公司修改和完善了《牛马司矿业公司关于群众安全监督检查考核评比办法》,公司工会每半年对三矿群安工作进行检查考评,将考评结果纳入全年工会工作目标管理检查评比范围,对表现出色的群安员进行表彰奖励。
群安信息管理进一步规范,三矿按月公布群安员汇报安全信息、发现安全隐患、制止三违、参与现场整改情况。
(三)扶贫帮困有新提升1、进一步完善扶贫帮困工作制度,建立帮扶长效机制。
一是修订出台了《牛马司矿业有限公司困难职工帮扶办法》;
二是建立了帮扶台账和工作记录。
2、深入调研,摸清底数。
3月份,公司工会对三矿在职职工基本情况、困难职工子女入学情况、特困职工致困原因等进行了深入细致的摸底调查,建立了困难职工、职工子女就学情况档案,做到了困难职工人数清、致困原因清、困难程度清。
3、开展了各具特色的送温暖活动。
20**年春节期间,公司工会积极筹集资金,为435户困难职工和家属发放春节慰问金20.67万元;
工会组织慰问工伤及离退休职工80人次,发放价值5600元的慰问品;
公司党委、工会主要领导亲赴职工医院探望因病住院职工12人。
(四)文体建设有新提升充分发挥了工会文体活动阵地的积极作用,组织开展了丰富多彩的职工文体活动。
有效活跃了矿区文化生活,增强了企业凝聚力,荣获全国煤炭体协颁发的20**年“全民健身活动先进单位”荣誉称号。
1、各单位工会主办了妙趣横生的新春游艺活动,在“三八”劳动妇女节当天举办了多种形式的文娱活动;
公司电视台、广播站制作播出春节、劳动妇女节等节日专题节目,精挑细选多部广受欢迎的高品质影视剧,以尽可能满足职工家属业余休闲娱乐的需求。
2、配合公司党委开展安全文化建设活动。
公司及三矿工会配合开展了“安全警示教育日”职工宣传教育活动,举办了安全宣誓、全员保安全签名、安全知识有奖答题、递交安全责任状等活动。
每月18号,公司电视台、广播站制作播出安全警示教育日专题节目,三矿出了安全专题黑板报、刷写了墙体标语,工会安全宣传车到三矿进行巡回宣传。
(五)自身建设有新提升二、存在的问题1、工会干部队伍的整体素质有待进一步提高,部分工会干部的思维方式、精神状态和作风能力还不能完全适应公司发展的要求,责任感和开拓创新精神还有待进一步增强。
2、民主管理工作有待进一步抓实。
部分二级单位的职工代表大会尚未召开,部分基层分会在工会工作基础资料的建立、厂务公开的规范等方面还存在随意性较大的问题,此项工作亟待认真落实。
3、部分单位的基层工会工作活力不强,在日常劳动保护监督、促进员工心灵沟通、建设和谐团队等方面的作用发挥还不到位。
三、二季度工作计划1、继续开展“面对面,心贴心,实打实服务职工在基层”活动,进一步密切与职工的联系,改进工会干部作风,走出机关,深入基层,了解职工的思想和工作情况,为职工解疑释惑。
2、加强民主管理工作,积极督促各二级单位召开职工代表大会,加强队级民主管理。
3、搞好上半年工会目标管理及群安工作检查,总结。
加强群安员培训,组织三矿及运输公司职工代表开展井下安全大检查活动。
4、组织各单位开展形式多样的劳动竞赛活动。
5、加强工会自身建设,抓好干部职工政治理论学习。
帮助二级单位建设、完善文体设施,加强公司工会图书室、老年活动室、电视台、广播站的管理,丰富职工家属文化生活。
6、做好女工、协管工作。
组织开展女职工文体活动,组织各单位开展女职工培训、技术比武等活动。
加强家属区环境卫生治理工作,每半个月开展一次卫生检查,每月一次考核评比。
7、完成