店铺管理步步高连锁超市招聘计划书最全版Word文档下载推荐.docx
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2、组织架构设计不能是按现有组织架构状况的记录，而是综合X公司整体发展战略和未来壹定时间内X公司运营需要进行设计的。
因此，既不可拘泥于现状，又不可妄自编造，每壹职能部门、每壹工作岗位的确定都应经过认真论证和研究。
3、组织架构的设计需注重可行性和可操作性，因为X公司组织架构是X公司运营的基础，也是部门编制、人员配置的基础，组织架构壹旦确定，除经X公司董事会研究特批以外，人力资源部对各部门的超出组织架构外增编、增人将有权予以拒绝。
五、X公司当前人力资源状况：
步步高X公司在全国有186家连锁店：
员工总数为1500人左右，X公司员工流动率为6%~8%，从步步高X公司引进的人才结构来见，能够发现，步步高X公司引进的人中，硕士、研究生学历的15名，占1%；
本科生60名，占4%。
从这些特点能够见出步步高X公司在引进人才体制方面存在壹些不完善的地方，因为这些人员未必能够立即为X公司所引进，那么步步高X公司很容易出现人才稀缺，造成岗位空缺，对X公司运营不利。
所以，步步高X公司有必要建立壹个备用的人才库，以提高X公司的灵活性。
六、X公司发展对人员总体的需求供求分析以及相应招聘渠道：
1、人员增长状况预测：
我们使用定量分析预测法中的总体预测法，其公式如下：
En=（Lagg+G）/XY
En表示N年之后预测劳动力的数值
L表示X公司目前活动的总值
G表示X公司活动在N年后的成长总值
X表示N年后劳动生产力增长比率（若增加10%，则X=1.1）
Y表示目前企业活动对人力资源的转换总值
agg代表总体数字
经过上述公式推算，步步高X公司今后5年需要的员工人数约为500人
人员调动概率
a
b
c
d
离职
高层领导人a
0.92
0.08
基层领导人b
0.1
0.82
设备维护员c
0.06
0.04
收银员d
0.10
图（A）步步高X公司人力资源供给情况马科夫分析法
初期人员数量
50
46
4
100
10
82
8
150
9
123
6
12
200
20
164
16
预计人数供给量
56
91
143
170
40
图（B）步步高X公司人力资源净供给量马科夫分析法
根据定量分析法计算得出的结论，步步高X公司在未来5年招聘工作将按以下程序进行：
2012年末招聘102人
2013年末招聘59人
2014年末招聘57人
2015年末招聘58人
2016年末招聘55人
2、员工招聘渠道：
✧校园招聘会
✧内部选拔
✧推荐
✧网上招聘
✧人才市场
七、具体内容：
1、执行时间：
2012年1月1日起
2、负责人：
人力资源部经理
3、检查人：
董事会
4、检查日期：
2016年12月
5、预算：
员工培训开发计划
课程名称
讲师形式
成本
人均费用
财务部10人
企划部15人
合计
税务规划
外训会计事务所
1200元/人
1500元/人
10*1500
15000
资金通融
外训财务主持人
700元/人
900元/人
10*900
9000
成本务实和控制
2000元/人
2200元/人
10*2200
22000
46000
八、制定者：
人力资源部
九、制定时间：
2011年11月16日
4.今年的招聘计划（特指模拟招聘）
4.1招聘职位及条件
招聘职位
招聘人数
招聘条件
财务经理
1
1、大学本科或之上学历，专业：
财务管理、会计、经济管理学
2、有相关工作经验3年之上
3、诚实守信，责任心强，
4、有壹定的组织领导能力，有团队意识
5、年龄30——38
采购部经理
采购营销学、财务管理、会计、经济管理学
收银员
1、高中及之上学历、学校不限、专业不限
2、具有良好的表达能力和沟通能力
3、性格开朗、责任心强、吃苦耐劳
4、工作认真仔细、积极主动、待人热情大方
5、工作勤奋、效率高、具有团队合作精神
6、女性优先
7、年龄18——35岁
4.2招聘方式及信息发布时间
1湖南日报刊登招聘广告（11.08）
2湖南晚报刊登招聘广告（11.08）
3本X公司网站发布信息.cn
4人才招聘网上发布信息
4.3招聘小组
组长：
吴珊珊，X公司人力资源部部长
副组长：
景如月，X公司综合部部长
成员：
彭江发，销售部副部长
蒋洁如，行政管理科科长
具体参和面试、录用工作
吴珊珊（人力资源部薪酬管理人员）
具体负责应聘人员的接待、求职资料整理
陈丽（人力资源部招聘专员）
具体负责招聘信息发布以及安排面试、笔试
4.4招聘地区：
湖南长沙
4.5招聘选拔方案及时间安排
资料筛选：
截止2011年11月25日
初试（笔试）：
20111年12月1日
复试（面试）：
2011年12月10日
截止2011年11月27日
2011年12月3日
2011年12月15日
截止2011年11月30日
2011年12月6日
2011年12月22日
4.6费用预算
本次招聘需经费5000元，其中：
广告费用1300元；
招聘人员补助费2700元；
会议费用1000元。
4.7招聘时间安排
11月5日撰写招聘广告
11月6日进行招聘广告的版面设计
11月7日和报社、网站进行联系
11月8日联系刊登广告_
11月25日到11月30日接待应聘者，整理应聘资料、对资料进行筛选11月30日通知应聘者参加笔试
12月1日财务经理初试
12月3日采购部经理初试
12月6日收银员初试
12月10日财务经理面试
12月15日采购部经理面试
12月22日收银员面试
1月10日录用决策
1月15日向通过复试员工发放录用通知书
1月20日——2月15日：
新员工入职教育培训
2月16日：
正式录用的新员工上班
4.8招聘效果评估：
1、参加人数（按学历、专业、年龄、地域划分）
2、录用比例
3、已录用员工的跟踪评价
4、和历次招聘会比较（时间、人数、专业、录用比例）
5、结论（结论、经验、教训）
5.职位说明书
收营员岗位说明书
岗位名称：
收银员；
直接上级：
部门经理；
直接下接：
无；
业务主管部门：
财务部；
岗位职责：
壹、收银员必须照单打印出入库凭证，确保信息详尽且准确无误——注明收款方式、复核签字。
对于欠款、退货等特殊订单，必须有当班领导签字确认，方可打印出入库凭证。
二、收银员不得擅自离开收银岗位，对所收钱物安全负全责，工作中应礼貌待人，仪表整洁，保持良好的精神面貌
三、不得跨部门代替打印单据凭证，应严格按照谁出货谁打单的原则执行。
（各种单据操作规范：
我X公司由于业务需要，各种单据分为销售单、同价调拨单、赠品单、报损报益单、入库单）
四、商超（代销）：
（1）销售单必须是邮政出。
不能从其它仓库出货，往来单位哪里要货相应的输入哪个单位的总称，库房是邮政，经手人输入店名，摘要注明下单人。
同价单能够从不同仓库出货。
五、需要发票的销售单应在销售单下方注明，按实际的出。
六、收银员的电脑不充许无关人员使用，只充许收银员、店长使用。
采购部经理职位说明书
职位名称：
采购部经理职位编号：
CG01
系统：
直属部门：
采购部所属单位：
采购部
工作地点：
工作环境：
正常发布日期：
2011年4月1日
拟制者：
采购部审核者：
总裁修订日期：
人力资源部（第4次修订）
职位概述（描述职位设立目的，说明该职位在X公司哪个领域、工作或活动中承担的责任）：
组织X公司供应商认证，物资采购和管理工作，向销售、研发、工程及生产提供所需物料，以及时供应物资，为X公司降低采购成本，获取最大利益；
实施采购部内部管理，保证部门工作有序开展。
职责范围（所承担责任的业务或工作范围）：
1、采购管理：
供应商及代理商管理；
物资采购、采购成本及费用控制；
工程项目管理中的供应协调；
采购、报价流程的建立、优化及实施。
2、进出口业务及管理。
3、部门管理：
计划、预算、ISO9001质量体系和人员管理。
对内及对外联系（该职位因工作职责和X公司内外联系的主要机构或部门及联系内容）：
对外：
国内外供应商――供应商评审、价格、合作洽谈
海关――进出口报关、年审及特别情况处理
外汇管理局――进出口核销及特别情况处理
商检局――进出口商品检验及相关质量验证
深圳市贸发局――有关政策法规的咨询
报关X公司及进出口代理X公司――进出口报关代理及进出口业务代理
国内及国际运输X公司――办理国内及国外的货物运输业务
对内：
财务部――资金安排、入库手续办理、产品定价等
研发中心――技术咨询，物资申购、产品定价
市场管理部――产品的价格制订等
工程部――技术变更、物资申购、工期协调
生产部――物资申购、工期协调
各办事处――各项工作解释、咨询
重
要
性
主要责任和贡献
衡量指标/要素
制定部门计划及预算，且组织实施。
及时性、有效性、完成率
2
根据合同及预算，审核物资需求计划，确保需求的合理性和计划的可行性
出现采购错误的次数
3
组织选择及认证合格供应商，建立合格供应商渠道
供应商稳定性，关键物资供应商的替代性
组织物资采购，及时向所需部门提供物资
供应及时率
5
工程预算价格复核，保证预算价格的合理性、及时性且为X公司争取获得最大利益。
合理性、及时性
合理分配下属工作任务，激励、培养和考核下属，营造良好工作氛围，提升下属工作技能。
下属的绩效提升情况
员工士气
7
组织制定有关采购管理制度，保障物资质量成本和安全
完整性
开拓进出口业务，保持进出口资格，为X公司创利增收，向主要供应商争取优惠条件，降低采购成本
创利额，采购成本降低率
财务经理职务说明书
文件编号：
拟制：
核准：
生效日期：
一、基本资料
1．职务名称：
财务经理2．直接上级职位：
总经理
3．辖员人数：
4人4．定员人数：
1人
二、工作概要
1、工作摘要
制定、实施融资计划，建立财务管理体系，主持财务预决算编制，实施财务监督和分析
2、职务说明
编号
工作内容
合理分配资金，发挥资金效益。
根据市场金融和企业财务状况，确定利润分配政策，处理好各种利益关系
建立、健全财务管理体系，对财务部门的日常管理，年度预算，资金运作予以控制
主持财务报表及财务预决算的编制工作，为企业决策提供财务分析
向上级汇报企业运营成果，财务收支及计划的具体情况为企业决策层提供依据
加强财务监督，负责本部门人员的考核、任命和调整以及部门日常行政事务管理
完成总经理交办的其它任务
3、权责范围
权利
责任
对融资渠道和方法有建议权
对X公司资金流向未有效监督负责
对X公司财务预、决算有建议权
对财务数据的未及时、正确提供负责
本部门人员考核、任免、异动有决定权
对资金未合理分配负责
对资金分配和使用有监督权
对下属的违纪和业绩负管理责任
对部门业务指标设计有建议权
三、任职资格
1、学历要求和工作经验
所需最低学历和专业
工作经验
大专之上学历，财务相关专业
五年之上工作经验生产制造型企业财务管理经验
2、所需培训经历和技能
培训内容和期限
技能
受过经济法、管理学基本原则、计算机操作，X公司产品的壹般知识等培训；
具有中级会计师之上职称
精通财务核算系统，熟悉会计操作、核算及审计的全套流程和管理，熟悉国家财经法律法规和税收政策。
较强的内外沟通协调能力，应变能力强，具备团队精神
四、工作环境
办公室为主，舒适、安静
6.草拟招聘广告样稿
7.求职申请表
求职申请表
编号：
姓名
出生年月
照片
性别
联系电话
民族
手机
政治面貌
E-mail
婚姻状况
通信地址
健康状况
兴趣特长
受教育情况
时间
毕业院校
所学专业
学历
工作经历
单位
担任职务
薪金水平
相关资格证书
应聘职位
期望薪金
个人发展愿望
相关部门意见
备注
8.面试提纲
收银员面试提纲
1.有无工作经验,自我介绍,学历,专业.
2.HD90版的百元大钞怎样识别，说出特点？
3.信用卡和储蓄卡怎样区别？
4.你为什么要做收银员这行?
5.你有什么业余爱好？
6.谈壹谈你的壹次失败经历.
7.谈谈你的缺点，为什么觉得你的性格适合当收营员.
8.现场点钞和辨识真假.
财务经理面试提纲
1．请你谈谈毕业之后的工作经历。
2．2．你当下或最近所做的工作，其职责是什么？
你担任什么职务？
3．3．在你主管的部门中，遇到过什么困难？
你是如何处理或应付过去的？
4．4．你在工作中有什么收获和体会？
5．5．请谈谈你当下的工作情况，包括待遇、工作性质、工作满意度等。
6．6．你在生活中追求什么？
近来个人有什么打算？
如果你被录用，由于工作需要，领导（主管）把别人不愿做又瞧不起的工作交给你，这时你怎么办？
请结合这次应聘，谈谈你在选择工作时都考虑哪些因素？
7．7．你认为自己的工作有什么不足或欠缺？
8．8．你认为在你选择的工作领域里，要想取得事业的成功，自己的哪些个性和素质是必须的？
9．9．你的上级主管和同事怎么评价你？
你认为评价得准确吗？
10．10．领导和同事批评你时，你如何对待？
11．11．我们认为你的条件和其他人相比且没有很大的优势，你怎么说明你能做好这项工作？
12．12．如果我们录用你，你认为最关键的是什么？
收购部经理
1.请你说壹下采购流程?
2.请你说壹下采购都需和X公司哪些部门配合,怎样配合?
3.你觉的做采购最大的因难点是什么?
4.请举例说壹下你做采购工作中做的最出色的壹次?
5.例如X公司当下让你去采购壹样物品（随便如计算器）,我（考官）当下是供应商,你当下要怎样来跟我谈价格?
6.如果同种产品当下有三家供应商报价,条件相同情况价格为高,中,低,请问你会选哪俩家议价?
为什么?
你最后会确认哪家下订单,为什么?
7.你是怎么来判定市场价格?
8.你知道供应商给你的价格中利润占多少?
9.你是怎样去应对供应商标准模式合同列出的霸王条款?
10.你是怎样排解工作压力的?
11.请问你做采购这行的最高目标是什么?
12.工作中你有没有遇到收回扣的事?
13.在你确认了壹笔大订单后,有壹天你的供应商忽然打电话给你说"
某某呀,这次的单我给你留了回扣,什么时候过来拿?
"
这时你会怎样做?
8.面试评估表
步步高连锁超市面试评估表
应聘人：
性别：
年龄：
主考人：
日期：
应聘职务：
建议职务：
联系方式：
语言及资讯工具使用程序：
英文：
□流利□好□普通□勉强沟通□不好（听、说、读、写）电脑：
教育程度：
□博士□硕士□本科□大专□中专□高中（含）以下主修专业：
询问事项（仅供参考用）
评核要素/程度
特优
优
良
可
劣
壹般印象
1、请你用二、三分钟时间作简单的自我介绍
1、仪表
2、请问你为什么想要应征本X公司的工作
2、态度和谈吐
3、离开上二个工作单位的原因
3、问题回答之适应性
4、请描述你所了解的**是怎样的X公司
4、对各种文化之适切性
5、讲述你印象最深的壹次工作经历
5、表达能力
经验和潜能
1、描述工作上的专长项目且请举例说明
1、对X公司可能具有之贡献
2、请举例说明过去工作中值得自豪的成就
2、工作经验是否足够
3、请列出在专业领域中所熟悉的同业及人士
3、人际关系
4、请举例说明是否有带领团队完成任务的经验
4、领导能力
5、请举例说明工作中曾遇到的困难和解决的过程
5、解决问题能力
教育和专业
1、简单说明所修学科中较有兴趣的部分
1、和应征工作相关和否
2、简要说明在实务中常运用的专业知识
2、知识的程度和深度
3、在学期间是否参和社团活动或担任干部
3、专业知识和工作的匹配
4、你通常喜欢独自壹人完成任务或经由团队
4、和他人之合作性（团队）
5、请问你从事此专业工作的动机是什么
5、动机和兴趣
工作态度
1、如果主管对你有误解，你会怎么做？
1、诚恳
2、你对提高工作效率的见法
2、积极且接受挑战性工作
3、什么样的工作环境和主管是你无法忍受的
3、稳定性和工作耐力
4、请举例说明你在紧急情况下完成任务的经历
4、责任感
5、X公司因工作需要指派你做不十分熟悉的工作，你会如何做
5、工作弹性
1、希望待遇：
元2、目前待遇：
元3、预计报到日期：
得分（60分以下不予录用）：
面试人评定
优点
弱点
□拟录用管理职称：
□备取薪资总额：
（主管加给：
□含□另计元）
□不录用
面试人签名：
9.劳动合同
见附件
10.模拟招聘活动现场展示
前期准备阶段
升级会员 