客户端系统配置说明及注意事项Word文档下载推荐.docx

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2）内存最低为64M，建议最低128M；

3）具有能访问Internet的条件。

1.2软件要求

1）系统为MicrosoftWindow98或更高版本；

2）浏览器为IE6.0sp1版本。

第2章考前须知

为了更好的使用本系统，采取了全屏窗口显示，因此须注意以下几个事项：

2.13721上网助手

如果您安装了3721上网助手程序〔浏览器插件〕，请把“拦截弹出广告〞的功能去掉，如图：

图1

图2

2.2Google搜索工具栏

安装了Google搜索工具栏，取消拦截功能如图3：

图3

2.3MicrosoftWindowXPsp2

如果系统是MicrosoftWindowXP并打有sp2补丁，请把默认的拦截窗口功能去掉。

2.4用.访问时考前须知

2.4.1对话窗口一

系统效劳器与客户端会话采用了SSL加密技术。

在浏览器默认配置时，将有一个平安提示窗口跳出。

如下列图：

2.4.2对话窗口二

2.4.3对话窗口三

步骤一

翻开浏览器选择“工具〞—“Internet选项〞

步骤二

在跳出的对话窗口里选择“平安〞—“Internet〞–-“自定义级别〞

步骤三

步骤四

第3章常见问题解决方法

3.1登录ADR系统后左侧栏目打不开

3.1.1第一种情况，登录后很长时间没有操作，导致栏目打不开。

问题说明：

这种情况是系统的正常保护，出现这种情况时，系统会提示登录超时提示。

解决方法：

把IE浏览器关闭，然后重新翻开，重新登录即可。

3.1.2第二种情况，用不同的用户名在一台机器上屡次登录。

这种情况也属于系统的正常保护，出现这种情况时系统没有提示，但可以看到系统的栏目会发生变化，局部栏目变的不可操作，这是系统权限控制的结果。

把您使用的IE浏览器全部关闭，然后重新翻开重新登录。

使用建议：

如果想在同一台机器上使用两个不同的用户登录，请先退出第一个登录的用户，然后第二个用户再登录，这样就不会出现问题。

3.1.3第三种情况，病毒入侵

这种情况最可能是IE浏览器被病毒攻击，但也可能是系统被病毒攻击，所以需要先检测机器是否被病毒攻击。

检测方法：

找一台不经常上网的机器，使用这台机器登录系统，看左侧栏目是否可以正常翻开。

如果在这台机器上能正常翻开，那么最大的可能就是被病毒攻击了。

1、首先翻开IE浏览器

2、点击菜单栏中的“工具〞选项，点击internet选项，如下列图：

3、翻开后点击“高级〞，然后点击这个页面中的“复原默认设置〞〔如果是IE7.0，那么是“重置〞〕，然后点击确定。

4、关闭浏览器，重新翻开浏览器，重新登录。

5、重新登录后如果还不能正常翻开，建议先安装其他浏览器〔例如IE7.0，傲游、火狐狸等〕，然后使用新的浏览器登录。

6、如果安装新的浏览器还是不能正常翻开，建议重做系统。

1、如果是使用其他浏览器出现打不开的问题，建议对系统进行全面的杀毒，然后卸载浏览器，再重新安装。

2、建议上网的电脑全部安装杀毒软件和防火墙，定时进行全面杀毒。