人力三级理论真题含答案.docx
《人力三级理论真题含答案.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《人力三级理论真题含答案.docx（38页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
人力三级理论真题含答案
第二部分理论知识
（第26～125题，共100道题，满分为100分）
一、单项选择题（第26～85题，每题1分，共60分。
每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）
26．以下关于零基定员法的表述，不正确的是（）。
A．对于工作量不饱和的岗位，实行并岗或由一人兼职兼岗
B．以某一类人员人数为基础，按比例核算定员人数
C．主要用来测定二、三线人员的定员人数
D．以岗位劳动量为依据，一切从零开始
27．（）是当前我国调整劳动关系的主要依据。
A．宪法
B．劳动法律
C．国务院劳动行政法规
D．劳动规章
28．劳动法律关系的主要形态是（）。
A．劳动行政法律关系
B．劳动合同关系
C．劳动服务法律关系
D．集体合同关系
29．在市场营销学中，市场是（）购买者需求的总和。
A．显性和隐性
B．男性和女性
C．城市和农村
D．现实和潜在
30．就业量所生产产品的总供给价格称为（）。
A．最低收益
B．最低预期收益
C．最低成本
D．最低预期成本
31．在处理劳动争议时，如果没有准确适用的法律条款，（）可以直接适用。
A．劳动法的首要原则
B．劳动法律规范
C．劳动法的基本原则
D．劳动纪律制度
32．基于“经济人”假说的管理是运用（）来调动人的积极性。
A．物质刺激
B．满足社会需要
C．内部激励
D．搞好人际关系
33．在亨利·明茨伯格提出的经理角色理论中，管理者的角色不包括（）。
A．决策类角色
B．人际关系类角色
C．信息类角色
D．沟通协调类角色
34．（）包括行为者所处的各种环境和机遇，所从事的工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用，他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。
A．知觉
B．内因
C．外因
D．归因
35．人本管理认为，企业为人的需要而存在，其中“人的需要”不包括（）。
A．社会的人的需要
B．企业管理者的需要
C．企业投资者的需要
D．企业全体员工的需要
36．人力资本投资收益率的变化规律不包括（）。
A．人力资本投资收益的变动规律
B．投资和收益之间的替代和互补关系
C．人力资本投资的社会收益变化规律
D．人力资本投资的内生收益率递减规律
37．心理测验按测验的内容可分为两大类：
一类是人格测验，一类是（）。
A．能力测验
B．成就测验
C．性向测验
D．情商测验
38．在人力资源规划中，（）事关全局，是各种人力资源计划的核心。
A．战略规划
B．组织规划
C．制度规划
D．人员规划
39．以下不属于生产岗位操作规范内容的是（）。
A．岗位的职责和主要内容
B．岗位人员知识技能要求
C．岗位各项任务的数量和质量要求
D．完成各项任务的程序和操作方法
40．企业人工成本总预算由（）与企业人员工资水平共同决定。
A．人力资源规划
B．行业工资标准
C．工资指导线标准
D．在职员工人数
41．以下关于劳动定员与定额的说法错误的是（）。
A．劳动定额是劳动定员的发展形式
B．两者都是对人力消耗所规定的限额
C．二者劳动时间采用的单位长度不同
D．劳动定员与劳动定额的内涵完全一致
42．核定企业定员的基本方法不包括（）。
A．按设备定员
B．按岗位定员
C．按任务定员
D．按比例定员
43．某车间为完成生产任务需开动机床30台，每台开动班次为3班，看管定额为每人看管2台，出勤率为90％，则该工种定员人数为（）。
A．40人
B．50人
C．90人
D．100人
44．（）的岗位最不适合按工作岗位进行定员。
A．清洁工
B．信访人员
C．警卫员
D．医务人员
45．以下不属于招聘渠道的吸引力的评估指标的是（）。
A．点击招聘网页的数量
B．招聘费用的数额
C．写申请求职人员的数量
D．符合职位要求的应聘者的数量
46．企业在审核人工成本预算时，无需（）。
A．关注消费者物价指数
B．关注竞争对手的管理费用情况
C．定期进行劳动力工资水平的市场调查
D．关注政府有关部门发布的年度工资指导线
47．有可能影响内部员工积极性的员工招募方式是（）。
A．校园招聘
B．网络招聘
C．内部招募
D．外部招募
48．布告法经常用于非管理层人员的招聘，特别适合于招聘（）。
A．销售人员
B．技术人员
C．普通职员
D．高层人员
49．在费用和时间允许的情况下，对应聘者的初选工作应坚持（）。
A．细选选择
B．精选原则
C．重点原则
D．面广原则
50．面试不能够考核应聘者的（）。
A．交流能力
B．风度气质
C．衣着外貌
D．科研能力
51．一般让应聘者对某一问题做出明确的答复的面试提问方式是（）。
A．开放式提问
B．封闭式提问
C．清单式提问
D．假设式提问
52．（）为企业岗位归级列等奠定了基础。
A．岗位分析
B．岗位评价
C．绩效考核
D．培训开发
53．（）说明了根据测试结果预测将来行为的有效性。
A．预测效度
B．费用效度
C．内容效度
D．同侧效度
54．（）是指把同一（组）应聘者进行的同一测试分为若干部分加以考察，各部分所得结果之间的一致性。
A．内在一致性系数
B．稳定系数
C．外在一致性系数
D．等值系数
55．（）不属于人员配置的原理。
A．要素有用原理
B．品味对应原理
C．互补增值原理
D．动态适应原理
56．（）是指企业开展培训所获得的货币收益与培训总投入之间的比值。
A．培训投资回报率
B．培训项目收益率
C．培训项目成本率
D．培训效率
57．培训开始实施以后，第一件事情就是对有关事项进行介绍，具体内容不包括（）。
A．管理规则
B．培训课程
C．培训主题
D．培训教材
58．在态度型培训法中，行为模仿法不适宜于（）的培训。
A．高层管理人员
B．基层管理人员
C．中层管理人员
D．一般生产人员
59．（）是指教师按照准备好的讲稿系统地向受训者传授知识的方法。
A．讲授法
B．专题讲座法
C．研讨法
D．案例研讨法
60．运用研讨法实施培训时，选择研讨题目的注意事项不包括（）。
A．具有代表性
B．具有启发性
C．难度要适当
D．不提前发放
61．（）不属于案例研究法。
A．案例分析法
B．个案分析法
C．工作指导法
D．事件处理法
62．（）比较适用于对操作技能要求较高的员工进行培训。
A．模拟训练法
B．头脑风暴法
C．敏感性训练
D．事件处理法
63．要用“以人为本”的指导思想和管理理念制定培训制度，保证制度的（）。
A．稳定性和连贯性
B．稳定性与现实性
C．周期性和变化性
D．创新性和变革性
64．平均失业持续期的计算公式是（）。
A．平均失业持续期=（∑失业者×周期）／失业人数
B．平均失业持续期=（∑失业者×周期）／52（周）
C．平均失业持续期=（∑失业者×天数）／365（天）
D．平均失业持续期=（∑失业者×天数）／就业人数
65．员工满意度调查的内容不包括（）。
A．环境
B．管理
C．薪酬
D．经营
66．（）是指人与事的不适应是绝对的，适应是相对的。
A．要素有用原理
B．能为对应原理
C．互补增值原理
D．动态适应原理
67．下列关于集体合同和劳动合同的表述，不正确的是（）。
A．劳动合同中高于集体合同标准的部分无效
B．劳动合同中低于集体合同标准的部分无效
C．集体合同的效力包括效力范围和效力形式
D．效力范围包括对人的效力和对时间的效力
68．（）可以让培训工作进行得更加顺利，也能使培训的效果更好、效率更高，是其他培训制度的保障。
A．培训考核制度
B．培训激励制度
C．培训奖惩制度
D．培训服务制度
69．以下关于目标管理法的错误的是（）。
A．评价标准可间接反映员工的工作内容
B．以制定的目标作为对员工考评的依据
C．使员工个人努力目标与组织目标一致
D．以可观察、可测量的工作结果作为衡量员工工作绩效的标准
70．（）是选取可监测、可核算的指标构成若干考评要素，以此作为考评员工的主要依据的绩效考评方法。
A．目标管理法
B．绩效标准法
C．直接指标法
D．成绩记录法
71．（）通常以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬。
A．酬薪
B．薪资
C．薪金
D．工资
72．根据员工的实际贡献负薪，并适当拉开薪酬差距体现了企业薪酬管理的（）。
A．对外具有竞争力原则
B．对员工具有激励性原则
C．对内具有公正性原则
D．对成本具有控制性原则
73．外部回报是员工因雇佣关系从自身以外所得到的各种形式的回报，也称（）。
A．外部奖金
B．外部激励
C．外部薪酬
D．外部分配
74．工作岗位评价标准不包括（）。
A．指标的分级标准
B．指标的量化标准
C．评价的方法标准
D．评价的流程标准
75．计算工资总额的方法不包括（）。
A．盈亏平衡点法
B．工资总额占附加值比例
C．工资总额与销售额
D．工资总额占利润值比例
76．新成立的单位应当自成立之日起（）内办理住房公积金缴存登记。
A．15日
B．30日
C．60日
D．90日
77．人力、物力耗费相对较低的绩效考评方法是（）。
A．360度考评法
B．成绩记录法
C．直接指标法
D．绩效标准法
78．可以有效地防止和减少员工在工作中出现重复性差错和失误的绩效改进策略为（）。
A．正向激励策略
B．预防性策略
C．负向激励策略
D．制止性策略
79．工作类劳动标准不包括（）。
A．劳动定员标准
B．最低工资标准
C．劳动强度标准
D．劳动定额标准
80．劳动行政部门在收到集体合同后的（）内未提出异议的，集体合同即行生效。
A．7日
B．10日
C．15日
D．30日
81．以下关于用人单位内部劳动规则的说法错误的是（）。
A．以正式文件的形式公布
B．用人单位可不考虑职工的意见
C．内容不合法的不具有法律效力
D．其制定程序是先职工参与后正式公布
82．例会制度的优点不包括（）。
A．信息不易受到歪曲
B．沟通具有亲切感
C．易获得沟通对方的反馈
D．有利于双向沟通
83．以下关于工作时间的说法错误的是（）。
A．每月制度工作时间为20．83天
B．用人单位延长工作时间每日可超过3个小时
C．劳动者在法定节假日、公休日工作的称为加班
D．劳动者超过日标准工作时间以外延长工作时间的称为加点
84．劳动行政部门应当自受理工伤认定申请之日起（）内做出工伤认定。
A．30日
B．45日
C．60日
D．90日
85．非劳动者本人原因造成用人单位停工、停业的，在一个工资支付周期内，用人单位（）支付劳动者工资。
A．无需
B．应当按照约定
C．应当酌情
D．应当按照提供正常劳动
二、多项选择题（第86～125题，每题1分，共40分。
每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案相应字母涂黑。
错选、少选、多选，均不得分）
86、劳动行政法律关系的主体包括（）。
A.用人单位
B.其他当事人
C.劳动行政机关
D.劳动者
E.兼有劳动行政职能的其他行政机关
87、“社会人”假设的主要观点包括（）。
A.组织存在非正式组织，具有特殊的行为规范，但对成员影响不大
B.领导者善于倾听和沟通，使正式组织与非正式组织的需求取得平衡
C.员工士气高低取决于社会和家庭生活，以及企业中人与人之间的关系
D.由于技术进步使人对工作失去乐趣，便从社会关系中寻求乐趣
E.影响人的积极性因素，除物质条件外，尚有社会和心理的因素
88、人力资源开发具有（）。
A.多元性
B.层次性
C.整体性
D.系统性
E.战略性
89、薪酬体系的类型包括（）
A.浮动薪酬体系
B.组合薪酬体系
C.技能薪酬体系
D.绩效薪酬体系
E.岗位薪酬体系
90、以下关于企业职能组织模式的表述，正确的有（）。
A.机构复杂，管理交叉，增加费用，加重负担
B.多头领导，政出多门，不利于集中领导和统一指挥
C.直线人员和职能部门责权不清，彼此之间难以协调
D.组织决策速度快，机动灵活，能够适应环境的变化
E.过分强调专业分工．使职能人员知识面和经验较狭窄
91、关于熟人推荐这种招聘方式的说法正确的有（）。
A.工作更加努力
B.对候选人的了解比较准确
C.招募成本较高
D.易在组织内形成裙带关系
E.适应范围较窄
92、在面试过程中，面试考官可以考察应聘者（）。
A.相关知识的掌握程度
B.判断、分析问题的能力
C.衣着外貌、风度气质
D.应聘者现场的应变能力
E.是否符合岗位的要求
93、按照劳动标准的功能划分，可分为（）。
A.技术类劳动标准
B.管理类劳动标准
C.特殊类劳动标准
D.基础类劳动标准
E.工作类劳动标准
94、面试中的问题安排应（）。
A.先易后难
B.先熟悉后生疏
C.循序渐进
D.先具体后抽象
E.由内而外
95、在劳动关系的运行中，资本与拉动矛盾主要表现为（）的矛盾。
A.企业管理者与劳动者两者间
B.管理权威与职工参与
C.企业所有者与经营者两者间
D.企业领导与一般职工
E.企业目标与劳动者目标差异
96、岗位评价要素权重类型，可分为（）。
A.局部加权
B.要素指标加权
C.内部指标加权
D.总体加权
E.质量指标加权
97、关于工作地组织说法正确的有（）。
A.要有利于工人的身心健康
B.要增加工人消除疲劳的时间
C.要为工人创造良好的工作环境
D.要有利于工人进行生产劳动
E.要有利于发挥工作地装备效能
98、可以对过细的劳动分工进行改进的方法包括（）。
A.交叉作业法
B.充实业务法
C.工作连贯法
D.轮换工作法
E.小组工作法
99、工作质量的衡量指标包括（）。
A.顾客不满意率
B.顾客投诉率
C.不合格返修率
D.销售量
E.产品包装缺损率
100、下列关于结构式叙述法的说法，正确的有（）。
A.该法简便易行，考评结果具有较高的可靠性和准确性
B.受到考评者文字水平、参与考评的时间和精力的限制
C.考评者能描述出下属员工的特点、长处和不足
D.考评者能根据自己判断，给下属提出建设性改进意见
E.它是考评者以文字描述员工行为的考评方法
101、关于计划的作用，正确的是（）。
A.未来行动的蓝图
B.为实现组织目标而对未来行动所作的统筹安排
C.未来组织活动的指导文件
D.提供从当前通向未来目标的路线
E.只与结果有关
102、简单排列法的优点有（）。
A.简单易行
B.花费时间少
C.能减少考评结果过宽和趋中的误差
D.能比较不同部门的员工
E.能使员工得到优缺点的反馈
103、绩效考评阶段的组织实施工作需要注意（）。
A.考评的准确性
B.考评结果的反馈方式
C.考评方法的选择
D.考评的公正性
E.考评使用表格的准备
104、三维培训需求分析模型是一种基于（）的培训需求分析方法。
A.人才测评
B.岗位的胜任力
C.工作绩效
D.任务分析
E.组织分析
105、在培训效果信息中，有关教师选定方面的信息包括（）。
A.是否具有能力做好培训
B.是否能够了解受训人员
C.是否有良好的教学水平
D.是否掌握受训人员能接受的教学方法
E.教师个人家庭背景以及过往实践经验
106、培训中对培训效果的跟踪与反馈包括（）。
A.培训进度和中间效果
B.受训者与培训内容的相关性
C.培训机构和培训人员
D.受训者对培训项目的认知度
E.培训费用的使用情况
107、为提高解决问题而实施的培训，适宜采用（）。
A.商务游戏法
B.课题研究法
C.角色扮演法
D.案例分析法
E.文件筐法
108、（）属于集体合同的一般性规定。
A.集体合同的有效期限
B.集体合同的违约责任
C.集体合同条款的变更
D.集体合同的争议处理
E.集体合同条款的解释
109、个别指导法的缺点主要在于（）。
A.指导者可能有意保留自己的经验
B.指导者不良的工作习惯会影响新员工
C.指导者的水平对学习效果有较大的影响
D.不利于新员工融入团队，与同事合作
E.不利于新员工在工作岗位上的创新
110、与技能培训相适应的培训方法包括（）。
A.头脑风暴法
B.研讨法
C.工作传授法
D.模拟训练
E.个人指导法
111、在经济运行过程中，阻碍互惠交换不能实现的主要障碍包括（）。
A.信息障碍
B.体制障碍
C.市场缺陷
D.人为障碍
E.经济滞后
112、对摩擦性失业表述正确的是（）。
A.是一种事业正常性失业
B.是低效率利用劳动资源的需要
C.是一种岗位变换之间的失业
D.是动态性市场经济的一个自然特征
E.表明劳动力经常处于流动过程之中
113、在设计建议奖时要注意的事项包括（）。
A.只要是出于达到组织目标的动机，均应该获奖
B.奖金的金额应该较低，而获奖人员的面要较宽
C.如果建议重复，原则上只奖第一个提此建议者
D.如果建议被采纳，在此奖之外还可给予其他奖金
E.根据工作任务和目标的变化随时调整奖金数额
114、工作岗位评价间接的信息来源包括（）。
A.数据采集
B.现场调查
C.规章制度
D.岗位规范
E.工作说明书
115、政府制定或调整重大劳动关系标准应当贯彻“三方原则”，其中三方指的是（）。
A.行业协会
B.政府
C.企业员工
D.工会
E.企业家协会
116、企业战略的特点包括（）。
A.前瞻性
B.系统性
C.动态性
D.风险性
E.抗争性
117、福利管理的主要原则包括（）。
A.合理性原则
B.必要性原则
C.计划性原则
D.协调性原则
E.针对性原则
118、劳动争议处理制度中的调解的基本特点包括（）。
A.群众性
B.法律性
C.自治性
D.社会性
E.非强制性
119、企业目标管理的特点主要包括（）。
A.是一种系统化的管理模式
B.更富于参与性
C.具有明确完整的目标体系
D.强调自我控制
E.重视员工的培训和能力开发
120、从员工档案中可以了解到员工（）等方面的信息。
A.技能水平
B.工作业绩
C.工作经验
D.受教育程度
E.人际关系
121、以下属于集体合同中的过渡性规定的有（）。
A.集体合同的争议处理
B.集体合同的检查
C.集体合同的违约原则
D.集体合同的监督
E.集体合同的有效期限
122、人力资源行政部门审核集体合同时，企业需报送的材料包括（）。
A.双方代表的身份证
B.委托授权书
C.职工代表的劳动合同书
D.企业缴费证明
E.相关审议会议通过的集体合同的决议
123、劳动合同管理制度的内容包括（）。
A.适用期考查办法
B.企业内部劳动规则
C.集体合同草案的拟定、协商程序
D.劳动定员定额规则
E.劳动合同管理制度修改、废止的程序
124、职工代表大会的职权表现在（）。
A.审议建议权
B.审议通过权
C.审议决定权
D.重大决策权
E.推荐选举权
125、工资支付的一般规则为（）。
A.货币支付
B.直接支付
C.按时支付
D.间接支付
E.部分支付
参考答案：
一、单项选择题
26．【答案】B
【解析】B项以某一类人员人数为基础，按比例核算定员人数，属于按比例定员。
27．【答案】C
【解析】国务院劳动行政法规是当前我国调整劳动关系的主要依据，规范性文件数量多，覆盖劳动关系的各个方面，例如《工伤保险条例》《企业劳动争议处理条例》《职工奖惩条例》《劳动保障监察条例》《女职工劳动保护规定》《国务院关于建立统一的企业职工基本养老保险制度的决定》等。
28．【答案】B
【解析】劳动合同关系为劳动法律关系的主要形态。
其他劳动法律关系的存在与运行是以劳动合同法律关系为目的。
通常所说的劳动法律关系一般为劳动合同关系。
29．【答案】D
【解析】市场是现实和潜在购买者需求的总和。
30．【答案】B
【解析】最低预期收益，就是该就业量所生产产品的总供给价格。
31．【答案】C
【解析】在处理劳动争议时，极有可能出现没有准确适用的法律条款，此时，劳动法的基本原则可以直接适用，补充劳动法律制度的不足等。
32．【答案】A
【解析】“经济人”又称“唯利人”“实利人”，认为人的行为是为了追求自身最大经济利益，由此经济诱因才引发了人的工作动机，即人们工作的目的是为了获取经济报酬。
组织以金钱来刺激员工劳动的积极性、效率和服从，对消极怠工者则采取严厉的惩罚措施。
33．【答案】D
【解析】在亨利·明茨伯格提出的经理角色理论中，管理者的角色包括人际关系类、信息类、决策类角色。
34．【答案】C
【解析】外因即外在原因，是指导致行为或事件的外部因素，包括行为者所处的各种环境和机遇、所从事工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用，他人对行为者的强制或约束、激励的作用等。
35．【答案】B
【解析】人的需要有：
第一，社会的人的需要，第二，企业投资者的需要；第三，企业全体员工的需要。
36．【答案】C
【解析】人力资本投资收益率的变化规律包括：
①投资和收益之间的替代和互补关系；②人力资本投资的内生收益率递减规律；③人力资本投资收益的变动规律与最优人力资本投资决策。
37．【答案】A
【解析】心理测验按测验的内容可分为两大类：
一类是人格测验，一类是能力测验。
38．【答案】A
【解析】战略规划，即人力资源战略规划，是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。
39．【答案】B
【解析】生产岗位操作规范。
也称生产岗位工作规范（标准），主要包括以下几项内容：
①岗位的职责和主要任务；②岗位各项任务的数量和质量要求以及完成期限；③完成各项任务的程序和操作方法；④与相关岗位的协调配合程度。
40．【答案】A
【解析】费用预算的审核，实质是对企业人员的结构和数量的审核，因为人工成本的总预算是由人力资源规划和企业人员工资水平两个重要因素决定的。
41．【答案】A
【解析】劳动定员是劳动定额的下位概念，即劳动定员是劳动定额的一种重要的发展形势。
42．【答案】C1三级P441
【解析】制定企业定员的方法主要有：
①按劳动效率定员；②按设备定员；③按岗位定员；④按比例定员；⑤按组织机构、职责范围和业务分工确定定员人数。
43．【答案】B
【解析】定员人数=（需要开动设备台数×每台设备开动班次）÷（工人看管定额×出勤率）=（30×3）÷（2×90％）=50人。
44．【答案】D
【解析】工作岗位定员方法适用于有一定岗位，但没有设备，而又不能实行定额的人员，如检修工、检验工、值班电工，以及茶炉工、警卫员、清洁工、文件收发员、信访人员等。
45．【答案】B
【解析】招募渠道的吸引力，包括所吸引的有效候选人数量，如网上招聘就是点击该招聘网页的数量、写申请求职人员的数量、符合职位要求的应聘者的数量等。
46．【答案】B
【解析】国家的工资指导线、社会的消费者物价指数和企业的工资市场水平调查是
升级会员 