岗位职责说明书汇编手册.docx

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岗位职责说明书汇编手册

岗位职责说明书

汇编手册

前言

计划经营部…………………………………………………………………………………….6-12

计划经营部经理岗位说明书

市场专员岗位说明书

合同计划管理员岗位说明书

技术经济管理员岗位说明书

工程管理部…………………………………………………………………………………….12-19

工程管理部经理岗位说明书

工程项目管理员岗位说明书

综合管理员岗位说明书

工程项目总监理工程师岗位说明书

工程项目总监代表岗位说明书

工程项目监理工程师岗位说明书

工程项目监理员岗位说明书

安全质量部…………………………………………………………………………………….19-24

安全质量部经理岗位说明书

专业工程师

档案资料管理员

人力资源部…………………………………………………………………………………….24-30

人力资源部经理岗位说明书

人事专员岗位说明书

员工关系专员岗位说明书

财务部……………………………………………………………………………………………31-33

会计岗位说明书

出纳岗位说明书

综合管理部………………………………………………………………………………………33-43

综合管理部主任岗位说明书

行政管理员岗位说明书

信息管理员岗位说明书

后勤管理员岗位说明书

前台文员岗位说明书

司机班长岗位说明书

司机岗位说明书

前言

为规范北京■■■■■■■■公司（以下简称“公司”）的经营管理体系，理顺部门间的责权关系，做到责任、岗位目标、权限清晰，编制此岗位说明书。

设计思想遵循下列原则：

1.遵循公司经营发展战略方针，为实现公司经营目标的突破，有利于打造“思想一致、目标一致、步调一致、协同协调”的公司管控团队；

2.遵循“营销为龙头、生产为中心、技术为基础、管理为保障”的公司治理方针；

3.有利于实现“精简高效，快速反应，职能清晰、目标明确，绩效激励”的目的；

4.尊重公司的性质和公司章程，充分考虑公司所处的市场环境、公司资源状况及公司未来发展的规模相适用；

5.贯彻“以预防为主”的控制理念，有利于生产、质量和成本的过程控制；

6.有利于追求岗位工作绩效，有利于开展岗位激励，提升企业活力和凝聚力。

《岗位说明书》的编写是在公司组织结构设计和各岗位的工作分析基础上，结合公司的实际工作流程，以及未来的岗位定编方案、薪酬体系方案和绩效考核方案，并充分考虑了公司的经营管理现状和人力资源现状。

《岗位说明书》的设立为公司的员工招聘、录用，岗位员工的目标管理，绩效考核的建立和推行，公司薪酬政策的建立和推行，员工的素质提升，员工的晋升等提供基础依据。

同时为公司人力资源的“定职、定岗、定编、定人、定薪酬、定考核”提供基础依据。

《岗位说明书》应依据公司经营发展状况、组织职能及目标调整时进行修改和完善。

公司岗位说明书的编写依据为公司目前运行的公司组织架构及对应岗位设置：

计划经营部经理岗位说明书

岗位名称

计划经营部经理

所在部门

计划经营部

直接上级

总经理

直接下级

市场专员、技术经济管理员、合同计划管理员

岗位目的

全面负责公司业务区域范围内的市场开发与管理工作，深入了解市场状况，树立公司品牌形象，实施公司经营发展战略和年度经营计划，完成公司整体产值任务，全面负责经营部日常管理工作、推进计划经营部综合素质的全面提高及各项任务的顺利完成。

主要职责与任务

职责1：

协助公司领导制定公司营销战略规划，为重大营销决策提供建议和信息支持。

工作任务

根据公司营销战略组织制定本区域市场销售的年度规划。

搜集相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势。

定期、准确向公司领导和相关部门提供有关经营情况、费用控制、应收帐款等反映公司经营工作现状的数据，为公司重大决策提供信息支持。

对公司经营数据的分析结果提出合理、有效建议。

考核重点

反馈相关信息的准确、及时性以及营销战略规划的科学、合理性。

职责2：

领导部门员工完成公司产值任务。

工作任务

根据公司整体产值任务，制定本部门工作计划和预算，并组织执行。

执行公司经营渠道政策，完成部门的产值任务目标。

执行公司经营渠道政策，协调相关部门完成公司的产值任务目标。

考核重点

完成产值任务目标比例。

职责3：

领导部门员工完成市场调研、市场开发、市场推广、客户服务等工作。

工作任务

根据市场区域特点，提出市场推广方案建议，协助实施市场调研、市场推广工作。

组织市场开发工作。

组织客户关系管理工作，负责维持重要客户，与客户保持良好关系。

协调客户需求、投诉等服务性工作。

领导部门成员及时回收项目款、清收超期应收帐款，协助财务部门完成结算工作。

考核重点

工作成果的有效性及客户满意度。

职责4：

负责经营部的组织管理

工作任务

负责本部门员工队伍建设，提出对下属人员的调配、培训、考核意见。

参与本部门管理制度的制定，检查本部门执行情况。

负责协调下属之间、本部门与相关部门之间关系。

考核重点

部门各项工作的进展情况、部门员工及相关部门满意度。

职责5：

工程投标管理工作。

工作任务

组织完成投标前期报名工作。

完成投标工作任务的分配，负责审核投标项目报价。

负责投标工作的全程管控，为投标工作提供技术及信息支持。

考核重点

是否顺利完成投标工作。

职责6：

工程结算管理工作。

工作任务

组织、分配部门工程结算工作，完成公司产值任务。

协调、解决结算过程中出现的问题。

完成每项工程结算审核工作。

领导部门成员及时完成工程结算工作、清收超期应收帐款，协助财务部门完成结算工作。

考核重点

完成公司产值任务比例，工程结算及时性、准确性。

职责7：

工程合同管理工作。

工作任务

组织、分配部门成员完成工程合同签订、履行工作。

参与工程合同谈判、协调部分工程监理委托书签订工作。

完成工程合同审核工作，监督合同资料保管的完整性。

考核重点

合同管理的调理性及履行的及时性。

职责8：

技经管理工作。

工作任务

组织、管理完成各监理项目工程量核对、工程结算价格审核工作。

考核重点

审核数据的正确性。

职责9：

公司信息平台使用工作。

工作任务

完成公司信息平台相关数据内容审核。

考核重点

数据录入审核的时效性、准确性。

职责10：

文书、档案管理工作。

工作任务

负责草拟、审核相关业务文件，包括月、季、年度工作计划和总结报告等。

及时处理重要来往文电信函的审阅、传递，及时有效执行领导批示。

监管本部门各类业务相关文件、合同、档案的管理工作。

考核重点

各类文书、档案、合同管理工作的规范程度。

职责11：

其他工作。

工作任务

负责主持部门例会及部门其他日常工作。

领导交办的其他相关工作。

考核重点

工作完成的进展情况。

主要权限

财务权限

权限内的财务审批权。

人事权限

直接下级人员调配、奖惩的建议权、任免的提名权及考核评价权。

直接下级人员工作的监督、检查权。

直接下级人员工作争议的裁决权。

业务权限

市场推广方案建议权。

公司营销战略规划建议权。

权限内项目合同审批权，重大项目合同审核权。

任职资格

教育水平

大学专科及以上，或具备相当专业技能。

专业

管理相关专业。

工作经验

8年以上工作经验，3年以上本行业或相近行业管理经验。

知识

通晓监理行业相关专业知识，掌握相关行业动态，具备财务、法律、金融等知识。

技能要求

具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力。

考核指标

工作业绩

产值收入、利润率、市场占有率。

工作态度

责任心、工作效率、工作主动性、职业道德、廉洁自律。

职业技能

领导能力、专业知识与经验、专业技术水平、协调组织能力、团队意识、亲和力及员工关系、成本风险控制能力、计划与执行能力、沟通能力、影响力、客户服务能力。

信息反馈

应收帐款拖欠天数及坏帐率、客户满意度、重要任务完成情况、预算控制情况、下属员工行为管理、关键人员流失率、部门合作满意度。

市场专员岗位说明书

岗位名称

市场专员

所在部门

计划经营部

直接上级

计划经营部经理

直接下级

　无

岗位目的

维持现有市场份额并进行市场调研开发工作，负责业主关系维护工作，协助完成公司整体产值任务，完成投标、合同履行、工程结算相等关项目工作。

主要职责与任务

职责1：

协助部门经理制定部门年度经营计划。

工作任务

收集、整理业主投资计划，协助部门经理制定部门年度经营计划。

考核重点

提供数据的准确性、完整性。

职责2：

工程投标工作。

工作任务

收集工程项目全面信息、数据，开展项目投标前期工作。

负责项目投标报名、项目投标所需资料准备、唱标工作。

负责完善投标模板并进行投标结果跟踪。

负责与项目投标工作有关部门沟通协调工作以及其他项目投标有关的其他工作。

考核重点

工作完成情况、出错率、工作效率。

职责3：

工程合同管理工作。

工作任务

负责与业主进行合同前期洽谈及拟定工作。

递交合同至计划经营部经理审核。

负责合同签订相关工作。

执行所签订合同内容，管理、监督合同执行步骤。

考核重点

合同管理过程中所需资料的完整、准确性及工作完成效率。

职责4：

工程进程管理。

工作任务

掌握工程内容、获取工程图纸、工程任务及时下达。

其他开工前准备工作。

工程进程中与业主的沟通与协调。

考核重点

工作完成效率、准确性及业主满意度。

职责5：

业主关系维护。

工作任务

收集、整理业主相关信息，建立详细完善的业主档案。

负责对业主档案进行总结分析，进行业主回访等业主关系维护工作。

受理业主投诉并及时解决或反馈相关信息至相关岗位负责人。

进行新业主的开发工作。

考核重点

业主档案完善度、业主满意度、新业主增长率。

职责6：

市场调研与拓展。

工作任务

负责组织市场调研工作，并对调研数据进行真实性的检查。

整理、存档市场调研相关资料和文件，并进行信息的分析工作，完成市场调查报告。

收集市场、竞争对手的相关业务信息，建立行业市场信息系统。

拓展公司业务范围，寻求更多商业合作业主。

考核重点

市场调研数据的信息量、准确性、及时性及新业主增长率。

职责7：

公司信息系统使用工作。

工作任务

公司信息系统数据录入工作。

考核重点

数据录入时效性、出错率、完整度。

职责8：

部门其他工作。

工作任务

部门其他日常工作。

领导交办的其他相关工作。

考核重点

工作完成情况。

主要权限

业务权限

收集市场相关信息、资料、文件的权力。

权限内项目监理费用优惠权。

任职资格

教育水平

大学专科及以上学历或经过培训考核合格上岗。

专业

工程或管理专业。

工作经验

2年以上相关工作经验。

知识

掌握营销和合同管理相关知识，了解监理行业相关知识、了解相关法律知识。

技能要求

具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、业主服务能力。

考核指标

工作业绩

项目投标中标率、资料整理规范性及出错率以及市场调研数据的质量。

工作态度

责任心、工作效率、工作主动性、职业道德、协作精神。

职业技能

专业知识与经验、执行能力、信息收集能力、团队意识、亲和力及员工关系、计划与执行能力、发现解决问题能力、沟通能力、影响力、业主服务能力。

信息反馈

应收帐款拖欠天数及坏帐率、业主满意度、重要任务完成情况、考勤、服从安排、遵守制度。

合同计划管理员岗位说明书