完整稿地方区域餐饮美食APP平台投资建设运营商业计划书.docx

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完整稿地方区域餐饮美食APP平台投资建设运营商业计划书

小红人APP产品策划书

redsmedia

目录

第1章概要8

1.1.文档目的8

1.2.文档范围8

第2章产品介绍9

2.1.产品定义9

2.1.1.产品描述9

2.1.2.起源及发展条件9

2.1.3.产品logo设计10

2.1.4.产品发展目标10

2.2.开发背景及必要性10

2.3.主要功能10

2.4.特色服务19

2.4.1.特色服务-精品化推荐19

2.4.2.专家化定位19

2.4.3.精细化评分19

2.4.4.特色服务-地图20

2.4.5.特色服务-在线订餐20

2.4.6.特色服务-摇一摇21

2.4.7.特色服务-语音识别21

2.5.辐射范围21

2.6.建设意义21

第3章盈利模式与商业价值22

3.1.盈利模式22

3.1.1.佣金收入22

3.1.2.线下服务22

3.1.3.无线增值22

3.1.4.网络广告22

3.2.成本效益分析23

3.3.投资与经营预测24

3.4.商业价值25

第4章竞争对手及产品分析25

4.1.APP产品市场分析25

4.1.1.市场规模26

4.1.2.市场结构27

4.2.目标市场的设定28

4.2.1.影响APP产品市场需求的主要因素28

4.2.2.APP产品市场发展阶段28

4.2.3.APP产品市场趋势预测和市场机会29

4.3.竞争对手产品分析30

4.3.1.某某美食30

4.3.2.特有服务31

4.3.3.优点32

4.3.4.缺点32

4.3.5.盈利点33

4.4.大众点评33

4.4.1.特有服务34

4.4.2.优点35

4.4.3.缺点36

4.4.4.盈利点37

4.5.好豆菜谱38

4.5.1.特有服务38

4.5.2.优点39

4.5.3.缺点41

4.5.4.盈利点41

4.6.下厨房41

4.6.1.特有服务42

4.6.2.优点42

4.6.3.缺点44

4.6.4.盈利点44

4.7.食神摇摇44

4.7.1.特有服务45

4.7.2.优点45

4.7.3.缺点47

4.7.4.盈利点47

第5章建设方案48

5.1.总体设计48

5.1.1.整体架构48

5.2.平台门户建设49

5.3.建设原则49

5.3.1.前瞻性49

5.3.2.人性化49

5.3.3.可靠性49

5.3.4.开放性50

5.3.5.可维护性50

5.3.6.拓展性50

5.4.整体建设规划50

5.4.1.需求概述50

5.4.2.建设目标51

5.4.3.延展系统51

5.5.社交平台运营推广方案51

5.5.1.微信公共账号管理平台（详见第六章）51

5.5.2.智能客服51

5.5.3.增值工具51

5.5.4.会员管理52

第6章微信平台建设方案52

6.1.微信的发展52

6.2.微信订阅号和服务号52

6.2.1.微信订阅号52

6.2.2.微信服务号53

6.3.微信公众账号的核心功能53

6.3.1.自助问答类53

6.3.2.帮助系统54

6.3.3.其他引导性关键词54

6.3.4.会员服务54

6.3.5.自助查询类54

6.3.6.活动类服务55

6.3.7.其他特色类55

6.4.微信公众号设计56

6.4.1.会员服务56

6.4.2.产品介绍56

6.4.3.活动展示57

6.4.4.商家推荐57

6.4.5.微信支付57

6.4.6.便民查询60

第7章APP移动互联的建设方案61

7.1.APP功能与界面设计61

7.1.1.客户端启动61

7.1.2.首页设计61

7.1.3.菜单指南61

7.1.4.智能导航61

7.1.5.语音解说61

7.1.6.活动速览61

7.1.7.分享互动61

7.1.8.会员和积分管理61

7.1.9.系统设置61

7.1.10.导览界面61

7.1.11.模式设置61

7.1.12.查询功能61

7.2.APP后台管理61

7.2.1.后台功能管理61

7.2.2.应用内容管理62

第8章运营62

8.1.市场概述62

8.2.运营定位62

8.2.1.以企助建，促进平台业务快速发展62

8.2.2.整合各类业务的整合营销平台，节省营销成本，提升效益63

8.2.3.借助平台培养用户使用习惯促进有效落地64

8.2.4.整合资源、组建联盟64

8.2.5.统筹规划、分步推进66

8.3.市场营销方案67

8.3.1.销售政策的制定67

8.4.市场规模与前景68

8.5.市场推广渠道68

8.5.1.移动自有渠道68

8.5.2.社会渠道68

8.5.3.其他渠道69

8.6.产品运营阶段工作69

8.6.1.基础业务建设期69

8.6.2.精品应用建设期70

8.6.3.规模发展用户期70

8.6.4.盈利成熟期70

第9章市场营销71

9.1.市场竞争分析71

9.1.1.从市场细分看竞争者市场份额71

9.2.营销计划概述72

9.3.促销和市场渗透（方式及安排、预算）75

9.4.市场开发规划76

9.5.常规营销推广活动计划76

9.5.1.周末营销活动76

9.5.2.节假日营销活动77

9.5.3.商家店庆营销活动77

9.5.4.美食节营销活动77

9.5.5.每月固定营销活动78

第10章运营总结及报表78

10.1.工作周报制度78

10.2.运营数据日报制度79

10.3.运营分析周报月报制度80

10.4.周例会制度80

第11章项目实施81

11.1.实施进度81

11.1.1.研发计划及时间表81

11.2.立项计划81

11.2.1.项目核心组81

11.2.2.立项任务82

11.3.项目资金安排82

1.1立项成本估计82

第12章风险及规避83

12.1.市场不确定性风险83

12.2.研发风险83

12.3.成本控制风险83

12.4.APP行业竞争风险84

12.5.财务风险（应收账款/坏账）84

12.6.管理风险84

12.7.政治法律环境84

第13章总结84

第1章

概要

1.1.文档目的

1.用于规范商业计划书的过程和步骤；

2.为产品后期研发、推广做指导；

3.提供清晰的计划及策略，供公司决策者参考。

1.2.文档范围

本文档只适用于小红人APP产品策划人员，研发工程师和公司决策者。

第2章产品介绍

2.1.产品定义

2.1.1.产品描述

电商职场

2.1.2.起源及发展条件

2010年12月美食俱乐部手机报上线

2013年9月美食俱乐部手机报在网用户数超过13万

2013年9月美食俱乐部微信公众号上线

发展条件：

1.与电信、移动、联通三大运营商紧密合作，自有服务器及技术团队支撑，与外呼团队亲密合作共谋发展。

2.美食俱乐部手机报的前期积累，2000多家联盟商户，为美食APP应用提供了素材与内容支撑。

2.1.3.产品logo设计

LOGO

2.1.4.产品发展目标

3月第一周提交策划初案；第二周讨论修正，并确定方案；第三周开始筹备产品制作，制定产品制作时间表。

4月完成产品制作与测试。

5月产品上线，开始营销推广

9月实现盈利

2.2.开发背景及必要性

1.基于手机端的餐饮产品市场尚未饱和，仍有很大的发展空间；

2.手机端用户越来越多，成为人们主流的信息获取通道；目前手机用户11.8亿，8亿智能机客户。

3.公司有联通，移动，电信三大合作商，能通过这些合作提供更加特色的服务，市场竞争力更强；

2.3.主要功能

1.导入页：

打开客户端进入导入页，向上滑动进入首页

2.注册登录页面：

注册分手机注册、邮箱注册两种方式；

登录可通过第三方账号新浪、腾讯、人人登录。

3.每日登录奖励

每日登录可获得积分奖励。

4.主页面：

1）主页采用下翻式页面，向下翻可延展

2）顶端：

美食和菜谱推荐

3）美食优惠：

商家优惠信息

4）厨艺课堂：

厨艺视频、厨艺分享展示

5）美食与生活：

美食生活小常识、养生之道等等

6）热门推荐：

特色餐饮推荐；美食趣闻分享

7）餐饮猎头：

餐饮行业招聘信息

5.个人页面

1）个人信息：

头像、用户名、性别、年龄、积分

2）我的订单：

订单信息记录

3）菜谱收藏：

收藏过的菜谱

4）我的作品：

我上传的菜谱

5）美食记录：

浏览过的美食记录

6）美食收藏：

收藏的美食餐厅

6.美食优惠：

1）餐饮商家优惠信息列表展示

2）可根据美食分类、地区、离我最近进行选择

3）商家展示信息：

商家名称、餐厅简介、人均消费、优惠价、商家图片、评分、区域距离

7.厨艺教室：

1）顶部设计：

返回主页、上传作品通道、我的收藏

2）搜索功能

3）厨艺教室主页：

各种专题分类展示

4）分类内页面：

列表展示，有视频文件的会在右上角显示“视频”

5）视频专区：

不规则宫格展示视频教程

8.美食与生活

主要为资讯类栏目：

季节食讯、养生之道、美食窍门

9.热门推荐

三个类别：

美食、菜谱、会员

美食：

特色美食餐饮推荐列表

菜谱：

热门菜谱列表

会员：

会员优惠列表

10.餐饮招聘专区

1）首页：

餐饮招聘职位、简历中心

2）我的简历

个人信息、职位申请记录、职位收藏、人事经理来信

可编辑修改简历

“职位申请记录”、“职位收藏”、“谁看过我的”均以列表形式展示

3）职位搜索

三种搜索方式：

职位名、公司名、全文

4）职位浏览记录

列表形式展示浏览记录，可查看明细，点击展开具体职位信息

5）添加简历

11.附近

附近的美食、附近的人

2.4.特色服务

2.4.1.特色服务-精品化推荐

1.吃货们有福了，美食APP汇聚某某各地市特色精品美食，带你品味舌尖上的某某。

2.各位家庭大厨们，还在为晚上做什么菜发愁么？

美食APP每日推荐精品菜谱，让你的饭桌花样别出。

2.4.2.专家化定位

1.专家点评：

针对APP所有推荐的美食，皆有专家点评信息，包括就餐环境、人均消费、服务质量、特色菜品、味道等等。

2.试吃专栏：

定期推出美食试吃活动，活跃用户有机会进入美食评论团，参加免费试吃活动，记得试吃过后一定要评论额。

2.4.3.精细化评分

餐饮名称

餐饮类别

环境（15分）

菜品（35）

服务（10分）

性价比

主题特色加分

客流量

口碑名气

总分

门面风格

内部装饰

卫生状况

味道

卖相

特色菜品加分

员工态度

条理性

5

5

5

25

15

5