情景面试题大全docWord格式.docx
《情景面试题大全docWord格式.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《情景面试题大全docWord格式.docx（22页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
可聘用。
【答复三】
我会把面包给难民吃。
我还要问记者如果你
是难民你吃吗如果你是我你会看着他们挨饿
吗社会道德放在第一位是永远不过时的。
60分。
答题者很果断有较强的道义感正义
感观察问题也比较全面但是很难保证不会
把记者不把“可口可乐公司把过期的面包给人
吃”这件事报道出去。
给60分是因为答题者具
有合格的道德品质可以进一步培养。
【答复四】
就我个人认为此事具体的难度是:
1、过期食品的发放会给记者以口舌;
2、不良的发放与操作手段的不合理会影响企
业信誉;
3、从人道主义的角度来说解决难民的生存
问题是每个人最起码的人道主义的体现;
4、从个人的角度来说临时突发事件处理能
力的具体表现。
具体解决方法我观点如下
具体思路是利用此契机化不利因素为有利因
素树立企业美誉度。
1、电话请示上级如何利用此次机会遵循企
业制度。
在获取同意的情况下;
2、和记者作好沟通将食品发放给难民虽
是过期食品但不影响身体即解决了难民的吃
的问题又解决了食品的销毁问题一举两
得如果沟通有效还可以形成好的报道必
要是可采取行贿的手段大肆宣传具体解决方法我观点如下
要是可采取行贿的手段大肆宣传3、事后继续申请总部再拿出一定的费用继
续作好救济的工作处理好与媒体的关系在
此地区作好更为广泛的宣传培养公司的美誉
度以及市场的前期培育
4、通过此事和地方政府建立关系为将来在
此地区产品的推广提前培育合作的平台
5、此事件具体的处理的基础是建立在和上级
真实的请示与汇报和良好懂得沟通以及费用的
预测要综合考虑投入与产出比最终目标是
化不利因素为有利因素培育公司的美誉度。
70分。
对问题的分析比较全面答题比较沉
稳思路清晰。
不足之处回答没有新意、且
审题不清题目规定“不可以贿赂记者”。
【答复五】
坦率地告诉记者和饥民面包是过期的但是食用后
不会影响身体健康并当众吃一个。
然后看着记者“尊敬的记者先生正如您看到的面包
是过期的不过仍然可以食用。
不过即便如此公司
也不能将过期的食品提供给公众。
因为这样的行
为若传出去将影响公司的声誉。
而我本人也将被公
司辞退。
”此时意味深长地看着记者看他的举动。
他多半会提出情况紧急要灵活应变之类于是你就
表示赞同然后邀请记者协助你分发面包。
会把面包
给难民吃。
我还要问记者如果你是难民你吃吗如
果你是我你会看着他们挨饿吗社会道德放在第一位
是永远不过时的。
答题者很老练考虑问题比较周到
“把球踢给记者并拉起下水”这是很有创意的主
意而起可操作性强。
此人适合管理和公关岗
位。
【答复六】
告诉记者和饥民面包是过期的但是食用后
然后让
饥民吃面包。
此时记者如果拍照就谁他去。
但一定要打听清楚记者是哪家报社的。
回到公司向上级汇报此事并立即要求公司
“辞退”自己。
向各大媒体诉说自己为了让饥民不挨饿而被公
司辞退的事情。
事情的经过当时在场的记者
可以证明。
引起社会的关注和讨论。
舆论导向自然是向
着被“辞退”者的。
公司高层出面宣布重新聘请被“辞退”者。
并
奖励他和辞退他的业务主管理由是两人做得
都对。
这样公司“严格要求质量”和“回报社会”的良好
形象就确立了。
90分。
答题者创意十足。
能在短短的时间内想
到过程如此复杂的计划实在不容易。
很适合到
企划部。
总而言之这种面试题是没有标准答案的目
的是考察应聘者在相应的情景下的观察能力、
应变能力和处事能力。
答得好坏靠答题者个人
的平时的积累有时还与其性格相关。
一个老太太有两个女儿一个开洗衣店一个
开伞店。
老太太左右为难晴天担心开伞店
的女儿的生意不好阴天担心开洗衣店的女
儿的衣服晒不干。
有一天有人劝导老太太
你好福气下雨天你开伞店的女儿生意好
该高兴天气好你女儿的衣服干得快也该
高兴。
对你来说哪一天都是好日子呀。
老太
太想一想也真是这样心情顿觉好多了。
[心理点评]人们的不良情绪有些确实是因
为生活中的不利境遇所引起的但也有些不良
情绪是由于人们对事情的真实情况缺乏了解或
认识有偏差而盲目地生长起来的。
同一事物
由于出发点和认识的不同心情就不同以上
事例正是如此。
由于老太太未能全面合理地认
识事物而是单方面地、只从不利的悲观的一
面看待问题这种不合理信念导致了消极的情
绪。
若从积极的角度理性地分析问题就能获
得愉快体验。
有一次意大利著名的悲剧影星罗西应邀参加
一个欢迎外宾的宴会。
席间许多客人要求他
表演一段悲剧于是他用意大利语念了一段"
台词"
尽管客人听不懂他的"
的内容
然而他那动情的声调和表情凄凉悲怆不
由使人流下同情的泪水。
可一位意大利人却忍
俊不禁跑出厅外大笑不止。
原来这位悲剧
明星念的根本不是什么台词而是宴席桌上的
菜单。
[心理点评]这则轶事说明在人际关系中说话声
调本身的沟通作用。
一个人的态度是友好还是充满敌
意是冷静还是激动是诚恳还是虚假……都可以从
他的声调节奏、停顿等表现出来。
俗语说"
听话听
声锣鼓听音。
"
我们在判断一个人说话的情绪和意图
时固然要听他"
说什么"
但更应该注意他"
怎样说
即从他的声调高低、音量大小、抑扬顿挫及转折、
停顿中领会其"
言外之意"
而这些就叫辅助语言。
同
时还有那些发出来的无固定意义的呻吟、叹息、叫
喊、哭泣、咳嗽等所谓的"
类语言"
。
这些对语言的表
达起到"
补充"
和协助作用。
如"
你真聪明"
这句话若
运用了辅助语言和类语言它能加强或改变词语本身
的含义既可以表示赞扬也可以表示讥讽全靠语
调和语气的不同。
在人际交往中请你正确使用辅助
语言以期达到有效的沟通效果。
美国人类学家爱德•霍尔有一句名言"
空间也
会说话。
他研究发现每个人都有自己独有
的空间需求。
霍尔曾观察到一种有趣的情景
一个南美人与一个北美人在大厅的一端交谈
由于前者按照自己觉得最适宜的距离而不断向
前靠而后者也自然地保持着自己的个体空间
而不断退后当谈话结束时两人已不知不觉
地移到了约12米长的大厅的另一端。
[心理点评]人们在交往中相互距离的不同也
是一种沟通。
我们在同他人交往时相距的空间尽管
是在无意中确定的但也反映了一个同他人已有的关
系或希望形成的关系。
霍尔认为互动时人与人之间
距离的不同可以标志互动者相互了解的程度。
他把
距离分为四个区亲密区、个人区、社会区和公众
区。
由于文化背景或民族差异故个体需求的空间也
不同。
例如法国人与英国人交谈时法国人总是保持
较接近的距离乃至呼吸也会喷到对方脸上而英国
人会感到很不习惯步步退让维持适合于自己的空
间范围。
以上实例出现的现象是因为北美人交谈的距
离是相距一臂至12米即在个人区之间而南美人
交谈则喜欢近一些所以很容易闯入北美人的亲密
区因此就出现了一方"
步步进逼"
而另一方"
连连
后退"
的有趣现象。
在课堂上教师让学生“列举砖头的用
处”时学生小方的回答是“造房子
造仓库造学校铺路”学生小明的回
答是“盖房子盖花坛打狗敲
钉”请问小方和小明的回答如何你更
欣赏哪种回答为什么请根据思维的
原理进行分析。
[分析]小方回答砖头的用途都是沿着用
作“建筑材料”这一方向发散出来的几
乎没有变通性。
而小明的回答不仅想到
了砖头可作建筑材料还可作防身的武
器敲打的工具这样的发散思维变通
性就好其新的思路和想法有利于创
造性思维的发展。
在伊索寓言中有个《狐狸与葡萄》的故事说的是那
狐狸本来是很想得到已经熟透了的葡萄的它跳起
来未够高又跳起来再跳起来……想吃葡萄而又
跳得不够高这也算是一种"
挫折"
或"
心理压力"
了此时此刻那狐狸该怎么办呢?
若是一个劲地跳下
去就是累死也还是跳不够那葡萄的高度。
于是那
狐狸说"
反正这葡萄是酸的。
’’言外之意是反正那葡
萄也不能吃即使跳得够高摘得到也还是"
不能吃
这样狐狸也就"
心安理得"
地走开去寻找其他
好吃的食物去了。
[心理点评]寓言中的狐狸遇到"
心理压力
时采取了一种"
歪曲事实"
的消极方法以取得自己
的"
心理平衡"
凭心而论人又何尝不是如此呢?
像鲁
迅先生笔下的"
阿Q"
被人打时口中或心中念一句"
反
正是儿子打老子"
于是也就悠悠然忘却了皮肉之苦
痛。
人们不也常采用"
精神来缓解自己的压力而
获取"
吗?
无可否认它们确实也有着实际的
意义和作用尤其是当人们认为自己对所面临的压力
已经是无能为力的时候也不妨采用这种应付方式
以免走向极端。
任何一种事物都会有正反两种意义
只要起到暂缓心理压力作用使心理得以平衡就有
其实际意义即"
合理化"
的酸葡萄效应。
当然我们
不能总是停留在此事后应采取积极措施解决问
题。
美国普林斯顿大学做了一个实验他们将55名自愿被
试者分别孤单一人地关闭在几乎隔音的暗室里。
为了
尽量剥夺感觉被试者的手上套上长至肘部的棉手
套蒙上眼罩。
他们的头套在一个U形枕头里以降低
听觉刺激同时空气调节器发出单调的声音以限制
听觉。
这些被试者就这样没日没夜地躺在小床上或
者百般无聊地昏睡或者胡思乱想所有的人都感到
难以忍受的痛苦有的还产生幻想。
4天以后对被放出
来的被试进行了各种测验发现他们的各种能力都受
到损害。
而他们要恢复正常状态则需要1天左右的时
间。
心理学家在其他大学做了类似的剥夺感觉实验
其情形也是如此。
心理点评]感觉虽然是一种简单的心
理活动但却十分重要。
首先感觉向
大脑提供了内外环境的信息。
通过感觉
人可以了解外界事物的各种属性保证
机体与环境的平衡。
感觉是认识的开
端知识的源泉。
而以上实验可以证明
刺激和感觉对于任何人来说都是必不可
少的。
对于一个正常人来说没有感觉
的生活是不可忍受的。
当客户问你“你的缺点是什么”时他们
到底想听到什么。
告诉他们你最爱吃巧
克力这个缺点吗还是告诉他们你的缺
点就是不肯告诉别人自己的缺点你知
道如何回答这样的问题吗——当客户问你“你的缺点是什么”时他们
道如何回答这样的问题吗——这是一个非常常见的问题。
如果你说自己没有
缺点那会显得骄傲自大。
如果你用幽默的方
式回答这个问题会显得太轻浮。
这是一个不
好回答的问题面试官想看你如何处理这样的
问题。
谈一个从其他角度来看是长处的缺点。
千万不要落入面试官的圈套把对方视为母
亲、父亲或是听忏悔的神父说一些关系到能
否得到这个工作的重要内容一种好的回答方
式是“我很难和不尽职尽责的人一起工作。
我对自己的工作有很高的标准我希望别人也
给自己设立高标准。
我正学着在为不公平的境
遇气恼之前明确要求别人更投入地对待自己
的工作。
”还要指出自己怎样克服这个缺点。
你是愿意做一个大池塘里的一条小鱼
还是愿意做一个小池塘里的一条大鱼
一个小池塘里的一条大鱼——那么池塘
就属于我了但是没有什么可让我征服
的。
一个大池塘的一条小鱼——这样的
话我就有很多成功的机会如果你想在一个大型的财富500强企业觅
得一个职位那么这个回答很合适。
可
是如果你是在一家规模不大的企业接受
面试那么这样的回答会让人感觉你做
这份工作有些屈才。
这个问题没有最佳
答案——只有对于所应聘的工作及当时
的情形来说最合适的答案。
一个老太太有两个女儿一个开洗衣店
一个开伞店。
老太太左右为难晴天担心开
伞店的女儿的生意不好阴天担心开洗衣店
的女儿的衣服晒不干。
有一天有人劝导老
太太你好福气下雨天你开伞店的女儿生意
好该高兴天气好你女儿的衣服干得快
也该高兴。
老太太想一想也真是这样心情顿觉好多
了。
人们的不良情绪有些确实是因为生活中的
不利境遇所引起的但也有些不良情绪是由于
人们对事情的真实情况缺乏了解或认识有偏差
而盲目地生长起来的。
同一事物由于出发点
和认识的不同心情就不同以上事例正是如
此。
由于老太太未能全面合理地认识事物而
是单方面地、只从不利的悲观的一面看待问
题这种不合理信念导致了消极的情绪。
若从
积极的角度理性地分析问题就能获得愉快体
验。
某企业集团聘请招聘专家为其下属百货公司选拔总经理。
在最后阶段招聘专家对一路过关的四位
候选者使用了情景面试的方法。
四位候选者被安排同时观看一段录像录像内容如下 画面呈现一座小城市画外音告知这是一个中等发达程度的小县城。
镜头聚焦于一家百货商场时间显示当时是上午9时30分。
这时商场的正门入口处出现了一位身高1米80左右、穿病夹克
的年轻小伙子。
他走进商场径直走向日用口柜台。
柜台里是一位三十岁出头的女售货员。
小伙子
向女售货员说"
拿包牙膏。
女售货员问"
什么牌子"
中华牌。
小伙子答道。
女售货员说"
三
块八毛?
小伙子掏出钱包取出一张一百元的人民币女售货元找给他96元角解。
然后小伙子将
钱和牙膏收好走出了商场。
龔u葶?
峗?
画面重新回到了百货商场正门时间显示是上午10时整。
这时一位身高1米65左右、穿笔挺西
装的小伙子出现在门口并径直向日用品柜台走去。
同志要点什么"
女售货员问道。
一支牙
刷。
女售货员接着问。
小伙子用手指了其中的一种。
两块
八毛钱。
小伙子掏出钱包取出一张十元的人民币递给了女售货员。
女售货员给小伙子一只牙刷并
找回7元2角钱。
然而小伙子突然说"
同志你找错钱了我给你的是一百块钱?
;
你给我的明明是
十块钱呀"
女售货员吃惊地说道。
我给你的就是一百块钱赶快给我找钱我还有事情要做"
小
伙子提高了嗓门语气也相当严厉。
女售货员急了声音也提高了八度"
你这人怎么不讲理呢你
明明给的是十块钱为什么偏要说是一百元呢你想坑人啊"
这时日用柜台边已经聚拢了十几位
买东西的顾客看热闹。
这位小伙子似乎实在难以容忍了向整个人群说道"
大伙都瞧瞧这是什么
服务态度你们经理呢我要找你们经理。
说来也巧百货商场的总经理正好从楼上下来看到这边有人围观便走了过来。
总经理看上
去是一位二十八、九岁的年轻人。
怎么回事"
总经理问道。
女售货员看到总经理来了像来了救兵
一样马上委屈地向总经理告状"
经理这个人太不讲理了他明明给我的是一张十块钱硬说是
一张一百块钱。
经理见她着急的样子立即安慰她说"
张姐别着急慢慢讲他买了什么你有
没有收一百块钱一张的人民币"
这位被总经理称为"
张姐"
的女售货员心情似乎平静了些。
他买的是
牙膏嗷。
不他买的是牙刷。
对了我想起来了今天我没收几张一百块钱的人民
币有一位高个儿给了我一百块钱他买的是牙膏。
这个人给我的就是十块钱。
总经理听了张姐的
话眉头有些舒展转身走向人群中那位身高1米65左右的小伙子很有礼貌地说道"
很不好意思
出现了这种事情。
您能告诉我事情的真实情况吗"
小伙子也似乎恢复了平静同样有礼貌地坚持自
己付给女售货员的是一张一百块钱是女售化员将钱找错了。
这时总经理环视了一下人群然后将
视线定格在这位小伙子身上继续有礼貌地说"
这位先生根据我对这位售货员的了解她不是说
谎和不负责任的人但是我同样相信您也不是那种找茬的人。
所以为了更好地将事情弄清楚我可
否问您一个问题"
什么问题"
小伙子问道。
您说您拿的是一张一百块钱请问您有证据吗"
总经
理问道。
小伙子的眼睛一亮马上提高了嗓门说"
证据还要什么证据不过我想起来了昨天我
算帐的时候顺手在这张钱的主席像一面的右上角用圆珠笔写了2888四个数字"
你们可以找一下。
总经理立即吩咐张姐在收银柜中寻找果真找到了一张主席像一面用圆珠笔写2888的一百块钱纸
币。
这时小伙子来了精神冲着人群高喊"
那就是我刚才给的一百块钱那个2888就是我写的。
不信可以验笔迹。
"
?
lt;
M5軟?
人群开始骚动顾客们明显表示出对商场的不满。
镜头在人群、小伙子、张姐和总经理之间切
换l………的脸上。
这时录像结束并在屏幕上弹出两个问题1.假如您是该百货商场的总经理
您将如何应付当时的局面?
2.作为总经理您将如何善后?
逻辑推理一个宿舍发生了凶杀案。
被害者某文员被人捅了几刀并发出喊叫立即有人赶到可是凶手已经
逃逸。
被害人断气前在地上用血写下了“GO”2个字母。
注意凶手没有改动这一
重要线索。
事后警方怀疑凶手很可能是被害者认识的人。
于是找出3个疑犯陈某米某来某。
他们都是受害人做在公司的同事调查后果然是其中一个干的。
作案动
机是关与出卖公司机密文件被发现。
那么谁是凶手呢GO代表的数字分别是7和15排列为
715每个数字相加得13而13对应的
字母是“M”则代表凶手是“米某”三个
嫌疑人姓的字母缩写分别为C、M、
L。
五笔输入法GO=来黄亮与王子杰初夏的一个晚上因一个案子的调查私人侦探王子杰访
问了画家黄亮。
黄亮住在秦皇岛豪华公寓的最顶层。
“请问
昨天下午三点左右您在哪儿?
”王子杰请他提供不在现场的
证明。
“在平台上写生画海来着就是这幅画。
”黄亮给他
看放在画架上的一幅油画。
画的是从楼顶上俯瞰秦皇岛海
边的景观画得很在行。
“因交通事故住了三个月医院前
天刚出院所以从昨天起一直在画画也好解解闷儿而
且连续大晴天是多好的日光浴呀就是个玩。
”“怪不得脸
黑红黑红的显得挺健康的样子我想也是晒的。
现在几
点啦?
不巧我忘了戴表。
”王子杰若无其事地问道。
“六点
半。
”黄亮看了看戴在左手腕的手表答道。
他的左手指好似
白鱼一样白晰细嫩美极了。
他察觉到王侦探敏锐的视线
在注意自己的手“我的手怎么啦?
是不是很美低调呀”黄
亮不安地问道。
“不由得被您漂亮的手迷住了呵。
您是左撇
子吧?
”“嗯是的那又怎么啦?
”“您晒了两天日光浴并
画画可左手却一点儿也没晒黑我觉得有些奇怪。
”“我
左手因为端着颜料板所以没晒着哇。
”黄亮话说一半突
然觉得说走了嘴慌忙闭了口。
那么这是为什么?
左撇子用左手拿笔的左撇子用左手拿笔的彼得的尸体于晚上8时在公园的一张椅子上被人发现
一颗子弹穿过他的左鬓角。
据了解他的右臂自一月前
的一次意外事故之后从指尖到肘部都裹上了石膏。
而他当时穿了一套黑色的西装,他的左裤袋里有4张1元
的纸币折在一起还有5角2分硬币他的右裤袋里有
一条纸巾和一个打火机。
尸体被发现时这只骨折的
手臂摆在膝盖上左手握着一把手枪。
而死亡时间是
晚上7点.请问大家通过上面的描写可以推测出什么......希望大家发挥自己的想象力,看看能推测出来什么.越多
越好.本题只有一个参考答案,大家只要推测的合理就行首先右手打了石膏的死者是不会把常用
物品放到右口袋的.那么可以想到衣服是
别人帮他穿的,并且往里面放的这些东西,
那么也就是说当时的死者是没有穿衣服
的,而死亡时间是晚上7点,睡觉的可能性
不大,那么很有可能是在洗澡.所以死亡的
地方应该是浴室一个面色阴沉的中年人和一个高瘦的年轻人一起上了
火车,中年人的左手跟年轻人的右手用手铐铐在了一起.
他们找到一个座位坐下来,对面座位的一个年轻女子
突然惊喜地对着那个年轻人喊:
李,好久不见了!
好记得
我吗?
我是陈晴啊!
高中时候我坐在你前桌的!
我们有十
年没见了吧,你还是老样子啊.........这是.......那女子看到
了手铐.
年轻人一笑:
啊,我记起来了,我现在是警察,我现在要
押解他回警局,不必担心,他只是有点小偷小摸!
呵呵,是这样啊,女子又和那年轻人说笑起来,中年人
自始至终没说话,到站了年轻人向女子道别然后和中年
人下了车.
升级会员 