对建设优秀企业文化五个致力点的思考Word下载.docx

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只有抓住了人这个企业文化建设的主体，才是抓住了企业文化建设的基础。

离开了人，企业是空的，发展生产力也是空的，所谓的企业文化建设也是空的，什么物质生产、经济效益、思想政治工作等等也是空的，任何经济建设、精神文明建设都是一种抽象的存在。

企业文化在建设有中国特色社会主义企业文化过程中，无论是公有制企业还是非公有制企业，都是社会主义国家的企业，就其本质意义而言，企业与职工的相互关系，不是职工为了企业而生存，而是企业为了职工而生存，进一步说，职工的各种各样的合理化需要应该是企业一切工作的出发点和归宿点，企业只是一个旨在把职工合理组织起来为自己和国家创造财富的经济实体而已。

由此可见，建设优秀企业文化，必须坚持以人为本的原则。

企业精神是一种文化沉淀，是企业从历史传统、行业特点和面临的市场环境出发，在生产经营活动中为谋求自身的生存和发展，经过长期培育、锤炼，并在多种环境条件下为多数员工认同、重复表现的一种健康向上的群体意识。

企业精神具有鲜明的民族特色，时代特色和企业个性特色，是企业先进意识和良好行为长期沉淀而成的一种稳定文化。

企业精神是企业文化理论中最具有魅力的内容，是企业价值观的集中体现，是企业的精神支柱和精神推动力，是经过提炼而自觉养成的特殊意志和信念，是企业“之魂”。

它既是对过去经历的提炼，又是对职工未来行为的激励，培育企业精神是企业文化建设的重要之柱，是企业文化不可偏废的重要内容，是推动职工实现价值目标的基本动力。

培育、锻造企业精神是一项复杂的系统工程，必须以人为本，着重抓好四个环节：

（一）统一思想，提高认识。

要让企业全体员工充分认识确立企业精神的重要性，有的放矢地统一大家的思想认识，选准突破口，发动全体员工积极参与企业精神的讨论与确立，为企业精神的确立营造良好的氛围和环境。

作为企业文化核心的企业精神的培育和塑造，是企业内部条件和外部环境相互作用、相互结合的产物，从提炼确立，到成为企业的精神之柱和全体员工的力量源泉，需要以人为本，需要全体员工的参与和认可，只有统一了全体员工的思想认识，才能充分发挥企业精神在企业发展过程中的积极促进作用。

（二）严肃确立，精心提炼。

一个企业在长期的发展过程中，逐步形成了本企业的文化特色和价值观念，因此要对这些文化特色和不同的价值观念进行有效的分析整合，从而精心提炼出符合本企业特点、适应本企业发展方向、最具有本企业价值的企业精神。

一旦确立新的企业精神，就要经过企业职工代表大会讨论决定，使之得到全体员工的认同和拥护。

通过设立共同的价值观念为企业精神的共同目标，在企业内部形成一种合力，充分发挥企业的整体作用和功能，充分发挥企业每一位员工的智慧和聪明才智，让每一位员工都在自己的工作岗位上以实际行动实践企业精神，促进企业健康发展。

（三）积极宣传，深入灌输。

企业精神一旦确立后，企业要根据实际情况加大宣传力度，利用现代宣传工具、宣传途径和传媒方式进行灌输教育，把企业精神的内容、意义，把企业精神所倡导的观念、意识，把企业精神的先进思想灌输到广大员工的头脑中去，渗透到企业产品和服务之中去。

通过向社会提供产品和服务，又将企业精神文化内涵传递到消费者和用户之中，使消费者和用户在接受企业生产的产品和提供服务时也受到这种文化的熏陶。

（四）身体力行，当好表率。

在培育锻造企业精神的过程中，企业领导要成为模范倡导和自觉实践企业精神的领头雁，身体力行，率先垂范，自己的言行必须严格符合企业精神，把自己的一言一行都置于企业精神之中，为员工做好榜样。

只有上下共努力，心往一处想，劲往一处使，企业精神才能发扬光大，成为企业持续发展的不竭动力和源泉。

（五）掌握信息，适时完善。

企业精神正式确立之后，在实践过程中，要及时掌握各种信息，获得反馈意见，如发现需要增添内容，或是由于外部环境的变化，原有的企业精神出现某些不适应的方面，要根据反馈的信息，及时给予补充完善，甚至调整修改，使企业精神能够永远紧跟时代步伐，永葆生机活力。

二、建设优秀企业文化要结合实际致力企业形象塑造

企业形象是企业在长期生产经营活动中为谋求生存和发展而形成的，并为企业员工、社会公众所认同的一种健康、积极向上的意识形象，是社会给予企业的综合评价，也是企业作为一种整体给社会服务对象和企业内部员工心中留下的稳定性印象。

在社会主义市场经济条件下，良好的企业形象是一笔巨大的财富，是企业能否在市场中生存和发展的重要法码。

凡是在生产经营上取得成功的企业，都在用优质产品和优良服务来塑造企业形象，企业形象因此而成为了企业文化的集中表现。

建设优秀企业文化，塑造企业良好形象，不能只停留在外型的包装上，要看到企业形象是整体素质的综合反映，是一种无形有价的资产，是企业充满活力的标志，是企业在激烈的市场竞争中立于不败之地的可靠保证。

企业形象由多种因素构成，从现代企业情况看，大致分为：

硬件系统——即企业建筑、设备、人员技术、文化构成、产品功能及质量，企业业绩、企业对社会的贡献和责任；

软件系统——企业的管理水平、服务质量、公共关系、员工素质；

识别系统——传媒标记、产品包装、形象包装；

质量系统——质量认证、企业信誉。

具体地讲，企业形象包括：

历史、市场、技术、外观、领导、员工、服务、社会责任、未来等形象。

因为企业形象是自我设计和社会客观评价的统一，建设企业优秀文化，必须结合实际，努力塑造企业良好形象。

不同类型企业，在企业形象塑造上有着不同的侧重点，直接和用户及消费者交往的企业“窗口行业”，要注重员工形象、服务意识、服务态度；

以产品形式直接或间接为消费者服务的企业，要注重产品质量、服务水准、企业信誉度和顾客满意度；

以生产资料为主体产品的企业，要注重企业的社会形象、企业综合素质。

由此可以看出，企业形象的塑造必须做到三个“借助”：

一是借助媒介传播；

二是借助参与社会意识形态建设；

三是借助参与社会文化氛围的营造。

塑造企业形象的目的不仅是让社会认识你，更重要的是企业脚踏实地地履行社会责任。

值得注意的是企业形象离不开企业的精心设计，但归根到底，要获得社会的认可和取得较高的评价、公众的满意度，企业必须以优质的产品、优良的服务、良好的信誉为基础，必须靠企业的总体素质和在市场上社会上的竞争能力以及长期表现来体现，企业信誉是塑造企业形象的本质，科学管理是塑造企业形象的保证，职工素质是塑造企业形象的基础，新闻传媒是塑造企业形象的途径。

形象是本质的外化，形象一旦形成，就会产生一种不可忽视的巨大力量，良好的企业形象的确是企业巨大的无形资产，是企业的战略性资源，企业形象既需要企业全体员工的共同努力，更需要企业领导者的良好形象。

三、建设优秀企业文化要注重基础致力企业道德建设

企业道德建设是企业文化的基础，企业道德作为社会一般道德在企业活动中体现道德的要求和原则，企业道德规范的确立及实施贯彻，是建设优秀企业文化十分重要的内容。

企业道德包括两个层次的内容：

一是企业作为独立的法人所产生的群体行为的道德；

二是作为职工个体行为的职业道德，它既强调企业与国家，企业与市场，企业与企业，企业与用户，企业与其它各关系准则的总和，又是企业在市场上所体现的行为特征，是企业文化的具体形象表现，社会和市场往往通过企业道德和职工的职业道德来认可或接受企业。

因此讲，企业道德建设既是建设优秀企业文化的基础工作，又是企业文化不可或缺的重要内容。

在当前市场经济条件下，企业道德建设要致力做到：

第一，注重道德建设三个重点。

一是注重法人行为的道德建设。

作为企业道德，尤其要注重企业领导者素质的建设和提高；

二是注重完善道德建设规范。

这种规范要结合员工的岗位特点，既要包括道德品质要求，又要有可操作的标准；

三是要注重加强对企业道德建设的教育。

把宣传教育与管理工作结合起来，做到教育联系实际紧密，贯彻落实持之以恒，企业管理严格科学。

第二，培养三种道德素质。

一是培养员工坚定的道德观念。

道德观念是正确的道德认识、健康的道德情感和坚韧的道德意志的有机统一，是人们发自内心对某种道德义务的真诚信仰，是企业员工产生良好道德行为的内在动力，企业应当特别重视培养员工坚定的道德观念。

企业员工有了正确的道德观念，才能自觉承担对社会、对企业和对他人的道德责任；

有了健康的道德情感，才能把正确的道德认识转化为良好的道德行为；

有了坚韧的道德意志，才能持之以恒地加强自身的道德修养。

企业只有加强对员工坚定道德观念的培养，帮助员工树立良好的道德观念，才能形成健康和谐、奋发向上的现代企业道德。

二是培养员工自觉的道德能力。

在市场经济条件下，传统的旧的道德已经明显地不适应新形势发展的要求，有的甚至严重阻碍了企业发展的需要，这要求企业加强对员工道德能力的培养和建设，使员工的道德能力符合市场经济发展的道德规范和准则。

三是培养员工良好的道德习惯。

这是道德建设的最终目的，道德习惯是一种道德习为，在建设企业文化的过程中，不仅要重视员工良好道德习惯的形成，而且要重视员工良好道德习惯的培养，从而使现代道德要求转化为每位员工的自觉行动。

第三、努力做好三项具体工作。

1、严格道德规范。

建设优秀企业文化，提高员工道德素质，应教育员工严格遵守企业制订的道德规范，用规范来约束每位员工的个体行为，从严要求，奖惩挂钩，不断提高员工遵守道德规范的自觉性和责任感。

2、优化道德环境。

采取有效措施，大力营造一个良好的道德秩序和浓厚的舆论氛围，让员工在良好的道德环境下表现自己的思想和行为，不断提高道德觉悟。

3、强化道德监督。

对员工的思想和行为取向进行有效的监督，及时发现和纠正员工的不道德行为，培养员工良好的道德习惯，使之适应现代社会和现代企业对每位员工发展的应有道德要求。

四、建设优秀企业文化要取向明确致力企业价值观追求

企业价值观是企业全体成员共同认可的价值标准和价值取向，是企业对自身生产经营、管理行为、社会活动的价值取向和评判标准，它决定企业的发展战略、行为规范、企业精神。

因此，培育全体员工共同的、正确的价值观，是企业文化的核心内容，它是企业所有内在素质的本质要求。

企业是一个由许多个体之间相互协作共同生产的有机群体而组成的，它必然要求这个群体中的每个成员对企业的整体行动达成共积——目标一致、配合默契，而这种共识则正是通过企业价值观的取向和认同来实现的。

企业作为一个自主经营、自负盈亏的独立法人经济实体，在激烈的市场竞争条件下，企业最根本的问题是如何生和发展，因此，作为企业来讲，必须抓住这个根本问题来取向对企业最有价值的追求目标，以此作为统一员工的思想意识、凝聚员工的观念和行为的粘合剂。

企业价值观的内容一般有三个方面：

一是价值尺度——企业及职工对自身行为的评判标准；

二是关系原则——国家、集体、个人三者间的关系，当前与长远的关系，局部与全局的关系的处理原则；

三是生产经营理念——企业目标追求、倡导准则、发展基础条件、市场竞争能力。

在现阶段，企业价值观有多元化的表现，但企业文化建设的作用，就是引导职工自觉地把个人的价值观融入企业价值观之中。

企业价值观在企业文化中居于核心地位，对于建设优秀企业文化各层次的内容等起着根本的规定作用，企业文化的一切活动，都是紧紧围绕企业价值观来评价而展开的。

首先，要从企业的根本利益出发来确立企业的价值观。

企业的根本利益就是为了在激烈的市场竞争环境中能够生存、能够不断地发展壮大，企业价值观则是企业成功的原动力，是企业成功必不可少的条件，它为企业员工提供一种目标一致的方向意识，为企业员工日常行为规范提供指导方针，使企业产生持久的向心力和凝聚力，因此，企业必须以此来选择最有价值的追求目标。

其次，要把企业价值观转化为企业全体员工的共识和行动。

价值观要成为全体员工的共享，并渗透到员工的各种活动中去，使之成为支持企业生存和发展的源泉。

要进行深入宣传教育，通过规章制度、企业领导的率先垂范、身体力行，各种文化娱乐活动，逐步使企业价值观在各种活动中，潜移默化地积淀在全体员工的思想意识中，成为员工在处理问题时能够采取的步调一致的行动取向。

为此要强化“三个观念”：

一是企业价值观。

现代企业要求员工在价值关系上自觉地摆正个人与企业的位置，处理好二者之间的关系，视企业为命运的共同体，把企业的振兴作为已任，清醒地认识到自我价值要从企业和国家的需要得到满足去实现，做到努力为企业为国家多作贡献。

企业文化建设为此要注重引导员工树立企业价值观至上的意识，强化员工的企业价值观，实现员工个人价值观与企业价值观有机统一的目的。

二是质量价值观。

在市场经济条件下，企业竞争也好，市场竞争也罢，最终的竞争就是产品质量和服务质量的竞争，而用户的满意度则是检验企业产品质量好坏的最高标准，这就要求每位员工必须牢固树立质量意识，把“用户第一”和“质量至上”结合起来，强调精品位产品，强化质量是企业生存根本的质量价值观，努力把好产品质量和服务质量关，为社会和用户提供无可挑剔的产品质量和服务质量。

三是效益价值观。

企业讲究经济效益，这是企业生存和发展的内在本质要求，否则其它都是无从谈起，企业文化建设的一个重要任务，就是要通过有效措施和途径，引导企业员工把经济效益放在首要位置，真正确立好“效益为重”的效益价值观，把握机遇，珍惜时间，实干高效，成绩显着，以高效益实现企业文化建设的高品位，促进企业持续高速发展。

在建设优秀企业文化过程中，企业价值观的取向和追求，还要注意把对员工的理论学习放在重要位置，使员工用先进的立场、观点、方法去观察和处理问题；

要注意把对员工的教育抓扎实，使员工的思想能够跟上时代发展的步伐，为企业的发展增添原动力；

要注重对员工的科学管理，建章立制，从现代企业对员工价值观的内在要求出发，通过建立各种规章制度、完善内部约束机制等方式方法，为员工价值取向提供具体的可操作性标准，并抓好落实。

五、建设优秀企业文化要融会贯通致力企业文化氛围创新

企业文化氛围表现为企业的生产、工作、生活环境、人际关系、员工举止礼貌，以及职工广泛参与的文化娱乐体育活动。

搞好企业文化氛围的关键是提高企业职工的科学文化素质，切入点是坚持不懈地开展各项有益的身心健康的文化科技娱乐、教育等活动。

一个企业在建设企业文化时，应充分发挥企业文化幅射功能的作用，通过企业活动的空间逐步拓展企业文化的范围，使企业文化建设的一切工作和努力都要潜移默化地内化到企业全体员工中去，真正使企业文化建设联系实际紧密，融会贯通，为企业的发展作出贡献。

为此要坚持好四条原则：

即坚持传统性和当代性相结合的原则；

社会性和企业性相结合的原则；

普遍性和特殊性相结合的原则；

理论性和现实性相结合的原则。

这样使企业文化建设的创新性得到很好的体现和发挥，真正掌握好“人无我有，人有我好，人好我精”企业在市场竞争中的要诀，以此促进企业不断向前发展。

在当前经济全球化的浪潮中，在科学技术不断发展的今天，在我国加入WTO后，面对“与狼共舞”的激烈的市场竞争，企业以产品和服务不断开拓市场、占领市场的关键是不断创新，加大科技投入，加速产品结构调整步伐，加快新产品开发速度，对此，企业需要有不断创新的企业文化来作保证，使之成为企业健康发展的力量源泉。

要实现这一要求，首先要从提高企业领导层及管理者的素质入手，以加强企业领导班子建设为重点，努力培养一支适应市场形势需要，素质过硬，乐于奉献的企业管理干部队伍；

其次要在提高职工的思想政治素质上下功夫做文章，努力造就出一支素质高、技术硬的现代企业职工队伍；

再次要面向未来，加大实施科教兴企业战略力度，促进科技教育与企业经济发展有机结合，全面提高企业员工的科学文化水平和专业技术素质能力，发挥企业文化在企业发展中的积极作用。

我国企业文化建设和发展的实践充分说明，任何一种成功的企业文化，都是随着企业内外部环境的变化而不断发展和完善的，一种企业文化从创立到形成的过程，它反映了企业成员的认识动机和价值取向，但这种企业文化是以创建初期的条件为基础的，随着企业的发展和外部环境条件不断的变化，这种文化就可能与形势的发展需要不相适应，这时，企业文化就需要不断地培育和完善，及时地予以发展和创新，抛弃旧的不适应企业发展的企业文化，创造出新的具有充分活力的企业文化，只有这样，才能充分发挥企业文化在企业发展过程中的积极作用，才能不断地促进企业全面健康的发展。

江泽民同志曾经指出：

创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。

现代企业只有面向未来，锐意进取，与时俱进，勇于创新，才能建设好具有时代特征和企业特色的优秀企业文化。

当前，企业文化建设在我国已成为企业发展的催化剂，新的企业文化构建模式层出不穷，独特的企业文化管理方式被广泛运用，优秀的企业文化对企业发展所发挥的巨大推动力正为越来越多的企业所认同，已成为众多企业持续发展不竭动力的力量源泉。

我们相信，随着企业对建设优秀企业文化的高度重视，随着企业对优秀企业文化理论的深入研究，随着优秀企业文化在企业发展过程中重要作用的发挥，优秀的、先进的企业文化将成为企业腾飞的翅膀。

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