浙大远程网络营销作业在线题目和答案Word文件下载.docx
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单选题9.【第03章】虚拟社会提供了具有相似经历的人们聚集的机会，这种聚集（）的限制，并形成富有意义的个人关系。
A受时间
B受空间
C不受时间
D不受时间和空间正确答案:
多选题10.【第03章】企业网络营销环境及其变化的对策，是建立在对自身所处的环境及其变化的客观、准确的判断和分析基础之上的，企业面对可能造成威胁的环境因素，常用的对策有（）。
A关系策略
B对抗策略
C减轻策略
D转移策略正确答案:
BCD
多选题11.【第03章】网络营销的微观环境是由企业及其周围的活动者组成，直接影响着企业为顾客服务的能力。
它包括（）等因素。
A企业内部环境
B供应者
C营销中介
D顾客或用户
E竞争者正确答案:
ABCDE
多选题12.【第03章】宏观环境是指影响企业进行网络营销活动的宏观条件，包括一个国家或地区的（）等因素。
A政治法律
B经济
C人文与社会
D科技与教育水平
E自然环境
F人口正确答案:
ABCDEF
判断题13.【第03章】对营销主体而言，环境及环境因素是可控制的，它也有一定的规律性，我们可通过营销环境的分析对其发展趋势和变化进行预测和事先判断。
单选题14.【第04章】产品购买的影响者是指其看法或建议对最终购买决策可以产生一定影响的人。
由于耐用消费品购买者在选购时比较谨慎，所以产品购买影响者的影响力（）。
A较小
B较大
C几乎不存在
D极大正确答案:
单选题15.【第04章】最高层次的顾客纽带是（）。
A认知纽带
B认同纽带
C关系纽带
D群体纽带
E倡导纽带正确答案:
E
单选题16.【第04章】惠顾动机指对（）网站、图标广告、商品产生特殊的信任与偏好，而重复地、习惯性地前往访问并购买的一种动机。
A所有的
B企业的
C特定的
D前三种正确答案:
多选题17.【第04章】网络消费者购买行为的心理动机主要体现在（）几个方面。
A需求动机
B理智动机
C感情动机
D惠顾动机正确答案:
多选题18.【第04章】在虚拟环境下，人们新的需求包括（）。
A兴趣的需求
B聚集的需求
C交流的需求
D尊重的需求正确答案:
ABC
多选题19.【第04章】CtoC模式是指个人消费者对个人消费者的网络营销模式。
（）网站就属于这种模式的典型代表。
A淘宝
B海尔
C易趣
D长虹正确答案:
AC
多选题20.【第04章】网络消费者购买的心理动机主要体现在下面（）方面。
A理智动机
B感情动机
C购买动机
ABD
判断题21.【第04章】网络消费者的购买动机是指在网络购买活动中，能使网络消费者产生购买行为的某些外在的驱动力；
购买动机与购买行为有直接的因果关系，购买动机导致购买行为。
判断题22.【第04章】具有惠顾动机的网络消费者往往是某一站点的忠实浏览者。
对
判断题23.【第04章】购买动机与购买行为有直接的因果关系，购买行为导致购买动机。
单选题24.【第05章】问卷设计是否合理,调查目的能否实现,关键就在于（）内容的设计水平和质量。
A前言部分
B主体内容
C附录部分
D说明部分正确答案:
单选题25.【第05章】调查问卷不宜过长，问题设计以适度够用为原则，一般控制在（）分钟之内回答完毕为宜，时间过长会引起被调查者的反感。
A5～10
B20～30
C15～20
D0～60正确答案:
A
单选题26.【第05章】与传统市场调研有所不同，网上市场调研（）进行。
A只能在上班时间
B只能在规定的地区
C只能是面对面地
D可以24小时全天候正确答案:
单选题27.【第05章】网上问卷调查法获得的原始信息，按网络商务信息来源分类属于（）。
A免费商务信息
B网上直接信息
C网上间接信息
D较低费用信息正确答案:
单选题28.【第05章】调查问卷的（）是调查者所要收集的主要信息，是问卷的主要部分。
单选题29.【第05章】不属于网上直接调研的方法是（）。
A网上搜索法
B电子邮件调查法
C在线问卷调查法
D专题讨论法正确答案:
多选题30.【第05章】下列说法中正确的有（）。
A网络商务信息限定了商务信息传递的媒体和途径
B网络商务信息源是网络营销的基础
C网络商务信息传递的媒体不包括广播电视
D并非只有通过计算机网络传递的商务信息才属于网络商务信息的范畴正确答案:
多选题31.【第05章】在线调查问卷设计应遵循的基本原则有（）。
A相关性原则
B客观性原则
C中立性原则
D礼貌性原则正确答案:
多选题32.【第05章】设计一份理想的在线问卷，一般应遵循（）等原则。
A目的性
B可接受性
C简明性
D匹配性正确答案:
多选题33.【第05章】在线问卷调查法主要有（）种形式。
A在企业网站上设置在线问卷调查表
B通过邮局邮寄问卷调查表
C委托专业公司（网站）进行
D人工投递问卷调查表正确答案:
多选题34.【第05章】网上市场调查结果的可靠性和客观性，是由（）所保障的。
A被调查者在完全自愿的原则下参与调查
B调查问卷的填写是自愿的，而不是“强迫式”
C调查过程中不需受天气和距离的限制
D被访问者在完全独立思考的环境中接受调查，未受其他外在因素误导干预正确答案:
多选题35.【第05章】网络商务信息收集和网络商务信息处理的步骤是（）。
A收集信息
B保存信息
C加工信息
D整理信息
E获得有价值的网络商务信息正确答案:
判断题36.【第05章】网上市场调查的策略主要包括：
如何识别企业站点的访问者；
如何有效地在企业站点上进行市场调查。
判断题37.【第05章】网络商务信息的收集是网络商务信息传递过程的终点。
判断题38.【第05章】网上市场调研是指在互联网上针对特定营销环境进行调查设计、收集资料和初步分析的活动，是为企业的网上营销决策提供数据支持和分析依据。
判断题39.【第05章】点击次数是指网页上的广告被访问者点击、浏览的次数。
网络广告被点击的次数与页面被浏览的次数之比即为点击率。
判断题40.【第05章】网上直接信息是通过在线问卷调查法、网上实验法、网上观察法和搜索引擎等网上直接调查方法得到原始信息，再经过分析处理得来的。
判断题41.【第05章】网络商务信息收集的要求可概括为8个字，即：
及时、准确、适度和经济。
单选题42.【第06章】企业只生产或经营某一种产品以满足各类顾客（市场）的需求，这叫（）。
A市场集中化战略
B市场专业化战略
C全面覆盖战略
D产品专业化战略正确答案:
多选题43.【第06章】一个好的网络目标市场，必须具备的条件有（）。
A该网络市场有一定购买力，能取得一定的营业额和利润
B该网络市场有尚未满足的需求，有一定的发展潜力
C企业有能力满足该网络市场的需求
D企业有开拓该网络市场的能力，有一定的竞争优势正确答案:
多选题44.【第06章】网络市场细分的作用，主要体现在（）几个方面。
A有利于分析网络市场,挖掘新网络市场
B有利于集中使用企业资源,增强企业应变能力
C有利于满足千差万别且不断变化的网络社会消费需求
D提供普遍适用的产品或服务正确答案:
多选题45.【第06章】以下提法中正确的有（）。
A网络目标市场定位的起点是网民的消费心理
B市场定位和产品定位是同一概念
C确定目标市场的基础是市场细分
D市场细分的基础是顾客需求的差异性正确答案:
ACD
判断题46.【第06章】目标市场是指企业在市场细分的基础上，为满足现实或潜在需求的消费者或用户，依据企业外在的经营条件而选定或开拓的特定需要的市场。
目标市场可以是一个区域、一种渠道、一个消费群体也可以是某些需求。
多选题47.【第07章】策略方案就是策略计划制定过程的结果。
一般而言，一个策略方案应包括（）。
A定义公司未来规模
B分析公司的竞争弱势
C衡量公司目标成效的方法
D描述如何分配所需要的资源正确答案:
多选题48.【第07章】按照商业活动的运作方式分类，电子商务可分为（）。
A完全电子商务
B非完全电子商务
C间接电子商务
D直接电子商务正确答案:
AB
判断题49.【第07章】在电子商务的环境下，网络消费者只要通过上网订购完成了商品所有权的交割过程，就完成了电子商务的交易活动。
判断题50.【第07章】信息流作为连接的纽带贯穿于电子商务交易的整个过程中，并起着串联和监控的作用。
判断题51.【第07章】集权制向分权制转换是网络营销模式下企业重组的特点。
单选题52.【第08章】
（）营销，其特征是企业面向整个市场大量生产销售同一品种规格的产品，试图满足所有顾客对同类产品的需求。
A大量
B产品差异性
C目标市场
D市场细分正确答案:
单选题53.【第08章】社会公益性信息是指对社会和人们具有普遍服务意义的信息，即（）信息。
A较低费用
B标准费用
C免费
D优质优价正确答案:
单选题54.【第08章】网站资源合作营销是（）。
A相互之间的资源互惠互利的一种合作推广方式
B共同发展、共同赢利的一种营销策略
C共同发展、共同赢利的一种营销方法
D以上三者正确答案:
单选题55.【第08章】某家化企业在销售洗发精的基础上，推出同一品牌牙膏等产品，采取的是（）。
A统一品牌策略
B个别品牌策略
C品牌延伸策略
D多品牌策略正确答案:
单选题56.【第08章】运用新一代技术革命所创造的整体更新产品是（）。
A全新产品
B仿制新产品
C改进新产品
D换代新产品正确答案:
单选题57.【第08章】潜在产品不是指由于购买某一企业的产品或服务而获得的（）。
A现实利益或服务
B各种附加利益
C核心利益
D远期利益或服务正确答案:
多选题58.【第08章】常见的网络营销产品组合策略有（）。
A扩大产品组合策略
B上下延伸策略
C缩减产品组合策略
D产品延伸策略正确答案:
多选题59.【第08章】品牌对于卖主的好处有（）。
A可使卖主易于管理订货
B使卖主有可能吸引更多的品牌忠诚者
C注册商标可使企业的产品特色受到法律保护，防止别人模仿、抄袭
D且助于市场细分
E有助于树立良好的企业形象正确答案:
多选题60.【第08章】网络营销新产品开发策略有（）策略几种类型。
A新问世的产品
B新产品线
C在现有产品线外新增加的产品
D重新定位产品
E降低成本的产品
F现有产品的改良或更新品正确答案:
判断题61.【第08章】FAQ可以为顾客提供所需要的所有问题的答案。
判断题62.【第08章】所谓客户关系管理，是指企业为了赢取新顾客、保持老顾客，以不断增进企业利润为目的，通过不断地沟通和了解客户，达到影响顾客购买行为的方法。
判断题63.【第08章】所谓在线客户服务，是通过在线客服沟通工具，实现网民在访问网站或网页时，企业可以间接与服务营销人员进行文字实时交流和语音点击呼叫互动沟通的一种网络营销方法，简称在线客服。
判断题64.【第08章】核心产品层次是指用户在购买产品时希望从产品中得到的基本效用，即购买者追求的核心利益，这是购买的目的所在。
判断题65.【第08章】信息发布型企业网站属于初级形态的企业网站。
判断题66.【第08章】凡在市场上有一定知名度商标都可以申请认定驰名商标。
判断题67.【第08章】不同产品采用不同品牌比所有产品采用同一品牌风险要大。
判断题68.【第08章】对于拥有良好声誉、生产质量水平相近产品的企业宜采用分类包装策略。
判断题69.【第08章】无形产品是相对于有形产品而言的，这种产品一般具备具体的产品形态。
单选题70.【第09章】在产品系列定价中，企业出售一组产品的价格应（）单独购买其中每一产品的费用总和。
A高于
B等于
C低于
D不低于正确答案:
单选题71.【第09章】下列项目中，不属于网络营销价格策略的是（）。
A低价渗透定价策略
B免费价格策略
C特殊品定价策略
D拍卖竞价策略
E产品开发策略正确答案:
单选题72.【第09章】随行就市定价法是（）市场的惯用定价方法。
A完全垄断
B异质产品
C同质产品
D垄断竞争正确答案:
单选题73.【第09章】以顾客为基础的（），企业把同一种商品或服务按照不同的价格卖给不同的顾客。
C差别定价策略
D拍卖竞价策略正确答案:
单选题74.【第09章】招徕定价指（）利用部分顾客求廉的心理，特意将某几种商品的价格定得较低以吸引顾客。
A生产者
B竞争者
C批发商
D零售商正确答案:
多选题75.【第09章】网络营销中产品实行免费策略是要受到一定环境制约的，并不是所有的产品都适合免费策略。
一般来说，免费产品具有的特征包括（）。
A易于数字化
B具有成长性
C零制造成本
D间接收益正确答案:
多选题76.【第09章】地区定价的形式有（）等。
AFOB原产地定价
B分区定价
C补充产品定价
D基点定价
E运费免收定价正确答案:
ABDE
多选题77.【第09章】网上拍卖竞价方式包括（）。
A竞价拍卖
B竞价拍买
C集体议价
D商品折价正确答案:
多选题78.【第09章】影响企业定价的主要因素有（）等。
A定价目标
B产品成本
C市场需求
D经营者意志
E竞争者的产品和价格正确答案:
ABCE
判断题79.【第09章】在产品组合定价策略中，根据补充产品定价原理，制造商经常为主要产品制定较低的价格，而对附属产品制定较高的加成。
判断题80.【第09章】运用认知价值定价法时，有直接价格评比法、直接认知价值评比法和诊断法等方法可供使用。
判断题81.【第09章】竞价排名是由客户为自己的网页购买网站的排名、按点击计费的一种服务。
判断题82.【第09章】顾客对产品的降价既可能理解为这种产品有某些缺点，也可能认为这种产品很有价值。
判断题83.【第09章】产品差异化使购买者对价格差异的存在不甚敏感。
因此，在异质产品市场上企业有较大的自由度决定其价格。
判断题84.【第09章】采用运费免收定价会使产品成本增加，不但给企业市场渗透带来困难，甚至难以在激烈的市场竞争中站住脚。
判断题85.【第09章】网络营销产品价格有三种基本定价方法：
成本导向定价法、需求导向定价法、竞争导向定价法。
判断题86.【第09章】面对激烈的竞争，企业为了生存和发展，在任何时候都应始终坚持只降价不提价的原则。
单选题87.【第10章】客户关系管理强调的是（）。
A管理的方法
B顾客的个体差异
C管理的软件
D对顾客的服务正确答案:
单选题88.【第10章】在线交易实现营销手段的延伸是一种（）。
A增值策略
B延伸策略
C双渠道策略
D整合渠道策略正确答案:
判断题89.【第10章】电子中间商使厂商和消费者之间的信息不对称程度显著降低，提高了网络交易的效率和质量。
单选题90.【第11章】
（）营销是通过提供有价值的信息和服务，利用用户之间的主动传播来实现网络营销信息传递的目的。
A网络会员制
B病毒性
C网络广告
D博客营销正确答案:
单选题91.【第11章】下列广告形式中，不属于链接式广告的是（）。
A网页广告
B按钮式广告
C标志广告
D图标广告正确答案:
单选题92.【第11章】CPC是（）的英文缩写。
A每千人印象成本
B每千次点击成本
C每购买成本
D每回应成本正确答案:
多选题93.【第11章】网络营销是在网上市场开展的促销活动，相应形式也有（）这几种。
A网络广告
B站点推广
C销售促进
D关系营销正确答案:
判断题94.【第11章】网络广告的传播不受时间和空间的限制，通过互联网络可以把广告信息24小时不间断地传播到世界各地。
判断题95.【第11章】网络编辑活动中,整个编辑过程是动态的,受众的角色从“参与者”变成了“旁观者”。
判断题96.【第11章】AVI是由微软公司推出的视频格式，它的优点是调用方便、图像质量好，缺点是文件体积过于庞大。
判断题97.【第11章】CPM是依据播放次数来计算的收费模式，这种收费模式最直接的好处就是把广告与广告对象联系了起来。
判断题98.【第11章】传统的顾客是主动地接受信息、接受产品，而网络顾客则带有被动性。
判断题99.【第11章】企业站点又称企业网站，所谓企业站点网络营销，是指通过企业自己的网站开展网络营销活动。
企业网站是一个综合性的网络营销工具，是为企业经营提供强力支持的。
判断题100.【第11章】通常在网络上为公司产品做广告有两种方式：
一是在自己的网站上发布广告；
二是在其他公司的站点、搜索引擎、网上杂志、邮件清单等上面购买广告空间做广告。
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