物业保洁知识培训考试试题.docx

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物业保洁知识培训考试试题

物业保洁知识培训考试试题

知识试题

一、单项选择题

下列每题有4个选项，其中只有1个是正确的，请将其代号填在横线空白处。

1．物业管理推行社会化、专业化的服务，落实好______工作，不但能推动物业管理工作的正常开展，也能有效地保持大厦和小区的“常住常新”“井然有序”的面貌，使广大住户、用户亲身感受到环境的整洁、舒适。

A．环境清洁卫生B.社区文化C．精神文明建设D．房屋维修

2．物业清洁保洁是指经过______的清洁保洁工，使用专门的清洁机器、清洁工具和清洁物料，按照科学的管理方法和严格的______、技术规范，对特定物业本身及各种装饰材料进行清扫和护理，以求保持其应有的表面光泽、颜色和高洁净度的一项______工作，能使物业“永葆青春”。

A.专门培训纪律重要

B.专门培训清洁保养程序专业化

C.简单培训清洁保养程序综合

D．挑选劳动纪律专业化

3．清洁保洁工在行走过程中，应将工具（包括地拖、扫把、伸缩杆等）______。

A．沿地拖行B．扛在肩上C．手持离地向上D．手持离地

4．下面哪种病不属物业清洁保洁工常见的职业病______。

A.外伤B．胃痛C.巳传染病D.呼吸疾病

5．清洁保洁工常需与化学晶清洁剂接触，如使用化学品不当最容易导致的疾病是______。

A.劳损B．呼吸道疾病C．传染病D.化学性皮肤炎

6．要确保清洁工作的安全，不正确的是______。

A.改善工作环境和工作程序，安全使用化学晶，选用合适的个人防护器具

B．注意个人卫生，定期进行身体检查

C．清洁工作使用机械操作，虽然可以减轻清洁工的劳动强度，提高工作效率但使用不当，容易给工人带来各种伤害，应尽量避免使用

D.不断对清洁保洁工进行培训，提高他们的安全健康意识，帮助他们熟悉各种操作规程，训练他们正确的工作姿势，并熟练地使用各种工具和防护器具

7．工人在烈日下工作，突然晕倒，不正确的处理方法是______。

A.让晕倒的工人呼吸到充足的氧气

B．其他人围住病人，以免让风吹着病人

C．将晕倒的工人抬到现场最阴凉且空气清新处，由比较镇定且有经验的工人照顾直到救护车到达

D．其他人不应围住病人，以保持空气清新和流通

8.当工人触电时，不正确的做法是______。

A．立即切断电源

B．用干的竹竿将电线挑开或将触电者推离电源

C.巳马上用手将触电者推离电线

D．用干的木棍将电线挑开后，立即为触电者进行人工呼吸和心脏挤压

9．砂或其他微尘人眼，正确的做法是______。

A.立即用手擦            B．立即用纸巾擦

C.巳立即用毛巾擦        D.立即用水冲洗

10.工人从高处坠下，倒卧地上时，不正确的处理方法是______。

A.立即扶起伤者

B．在未了解清楚工人的伤情时，不应立即扶起伤者

C.巳如果伤者还清醒，应该不断与伤者对话，尽量使伤者不致昏迷

D.不要翻动伤者，但见到出血或衣服内有渗血，应及时压迫止血，注意伤者呼吸,等候救护车到达。

11.下面的现场急救方法不正确的是______。

A.若工人跌断脚骨，断骨已刺穿皮肉，应用硬木板托着断脚，用现场尽可能干净的布料包扎止血，尽量不要移动断骨

B.若铁钉或铁杆插入了工人身体，要立即把铁钉或铁杆从伤者身体拔出，然后送入医院

C.若利器或机器砍断工人手指，救助者不应该丢掉断指，也不应该找回断指就立即接在伤口上包扎

D.若化学品人眼，应立即用水不停地冲洗，直至眼睛恢复正常，若化学品沾染身体其他部位，最好的办法就是用大量水冲洗

12.某住宅小区物业管理公司负责清洁与保洁的室外公共地方是指______。

A.属于国家行政建制的道路、广场            B.邻近的居民区

C.邻近的街巷                              D.该小区内住户的室外公共地方

13．道路一般分为______级。

A．二            B．三          C．四            D．五

14.扫路机清扫操作程序包括a．清扫刷进行清扫，收集、装载垃圾；b.开动真空将扫路机开至垃圾收集站卸出垃圾d．当垃圾箱装满时停止作业。

正确的顺序是______。

A．a—>b—>c—>d                B．a—>b—>d—>c

C．b—>a—>c—>d                D.b—>a—>d—>c

15．人工清扫操作程序包括：

a．由边沿将垃圾分堆集中；

b.用簸箕或铁锹将垃圾装入人力车；

C.将垃圾运到垃圾收集站（点）；

d．由清扫地段的中部将尘土、杂物扫向边沿清扫幅度约2m。

正确顺序是______。

A．a->b->c->d                    B．b->a—>c->d

C．c->d—>a—>b                  D．d->a->b->c

16．不锈钢或铜质牌若有污物，可______。

A.用不锈钢、铜器专用的清洁剂或肥皂加适量清水清除污渍

B.用粗砂纸擦掉污渍

C.用腐蚀性溶剂去除污渍

D.用铲刀清除

17．人工清扫的要点包括______。

a.清扫人员应正确使用个人防护用品

b.清扫时应注意过往车辆和行人，以确保作业者及他人的安全

c.每日清扫次数应视道路等级等具体情况而定．一般为每日l一2次　

d.按质量要求清扫，特别注意卫生死角的清扫。

A．abcd                        B．abc

C.abd                          D.acd

18．按照道路的保洁要求，______道路根据实际情况实行定时保洁。

A.一级        B．二级        C.三级        D.四级

19．洒水作业的要点包括______。

a．洒水的范围包括道路和广场

b．洒水次数按道路等级规定执行

c．驾驶员应持驾驶执照操作，以确保行车安全　

d．文明作业，洒水时鸣报信号，必要时可暂闭喷嘴

A．abcd      B．abc      C．acd      D．bcd

20．亭、台、楼、阁的内外地面每天用水清洗一次，在清洗前应______。

a．扫清垃圾、落叶、尘土，铲除青苔或积雪

b．用拖把将地面拖抹一次

c．排水沟见底、无淤泥，保持排水畅通

d．用清水冲洗排水沟。

A．ab    B．ac    C．bc    D．bd

21．室外灯具的清洁要点包括______。

a．擦拭灯具用力要适度，以免损坏灯具

b．清洁时应注意安全，断电后再擦拭

c．高空作业时应做好安全保护

d．做到金属灯具表面无污渍、手印

A．abcd　　B．abc　　C．abd　　D.bcd

22．不宜使用碱类清洁剂清洁的外墙是______。

A．石米外墙    B.马赛克外墙    C．玻璃幕墙    D.铝塑板外墙

23．建筑外墙所用的装饰材料不同，其清洁的周期也不同，清洁周期较短的是______。

A．石米外墙　　            B．马赛克外墙

C．锦砖、条砖外墙　　    D．玻璃幕墙和铝塑板外墙

24．铝塑板外墙若有油性污垢，可先用______擦拭，后用肥皂水洗去油渍，用清洁布

A．无机清洁剂      B．汽油      C．香蕉水      D．二甲苯

25．无论何种外墙，清洗完毕后，必须______。

A.用干布抹干

B．用清洁布抹干

C．清除地面或周围的污渍　

D．磨光外墙表面

26．在进行室内清洁和保洁工作时，应根据室内整体及局部构成的特性，避免交*污染,提高工作效率，遵循的基本原则是______。

A．从上到下，从里到外，分层按次序进行准备工作

B．从上到下，从里到外，从易到难准备工作

C．从上到下，从外到里，分层按次序进行准备工作

D．从下到上，从外到里，从易到难准备工作

27．下面哪个项目不属于每日常规清洁项目______。

A．地面      B．楼梯      C.垃圾桶      D．天花板

28.为了使周期性大清洁的工作量分散，减轻人员和机具的调配压力，可采用______。

A．一次完成式B．定期循环式C．固定式D．随意分配式

29．推尘的基本操作要求有下面几点：

a．将尘推平放在地上，沿直线向前推尘，生推不可离地；

b.若尘推失去粘尘能力，可用碱水洗净晾干后再使用；

c．将少量的牵尘油喷在拖布上；

d．当尘推粘满尘土时，将尘推放在垃圾桶上用刷子刷净再使用，直到地面完全清洁为止。

这样推尘的基本操作程序为______。

A．a—>b->c->d　　B．a->c->d->b

C．c—>a->d—>b　　D．c->a->b—>d

30．用于硬性石质地面的清洗应选用______。

A.洗地机B．抛光机C．吸尘机D.吸水机

31．洗地机有各种型号，使用时应针对不同的工作现场和目的选用不同的型号，通常清洗地面多用______英寸的洗地机。

A．8～12　　B．10～14　　C．12～16　　D.17～19

32．洗地垫是用尼龙等无棱布及矿物质磨料合成，按粗细和软硬程度分类，______表示。

A．大小    B．厚薄    C．颜色    D.数字

33．洗地机的操作规程有如下几点：

a．往水箱内注入清水和清洁剂，按比例对水;

b.装洗地垫与针盘，并使洗地垫、针盘与机身拧紧；

c．从最靠近电源插座的地方开始向前操作机器，防止机器压过电源线；

d．将手柄杆调至适合自己的高度，插上电源，按下调节开关。

洗地机的操作顺序应为______。

A．a->b->c->d        B．b->a->d->c

C．a->b->d->c        D．b->a->c->d

34．吸尘机的主要组成部分是吸人器、电动机、尘袋和______。

A.储物桶　　B.毛刷盘　　C．针盘　　D.滤网盒

35．关于吸水机的使用与保养，不正确的是______。

A．使用后，倒掉污水用清水冲，再用干布抹干净

B.如吸水机吸人酸性清洁剂，用后应立刻清洗干净，以免损伤储水箱

C．使用后切断电源，将电源线绕好，存放在干燥的地方

D.吸水机内过滤器要拆开进行清洁

36.下面几组机器构造原理相同的是______。

A.地毯机与吸尘机      B．吸尘机与吸水机

C.地毯机与吸水机      D．洗地机与地毯机

37.关于吹干机的使用,不正确的是______。

A．调整好出风口位置,确保内置网罩不被封住

B．接上电源,合上开关,将出风口正对地毯或地面,风扇吹出的空气加速地毯或地面的干燥过程

C．不断变换和调整风扇的方向,提高干燥的效率

D．吹干机可在任何环境中操作

38．关于高压水枪的使用，不正确的是______。

A．将水管、机身、射水枪接好，接通电源，合上开关，有次序地冲洗计划好的地方

B．留意各个接口及水管是否有漏水现象，掌握好水枪的射程，以免冲湿其他地方

C．高压水枪喷射出高压水流，冲洗物体表面，主要用于对室内大厅地面、地毯、消防扶梯等的冲洗

D.使用后，应将水管的水放净，并将水管卷好存放

39.均属清洁保洁作业的操作工具是______。

A．扫帚、地拖、毛巾、压干车

B．扫帚、地拖、刷子、梯子

C.扫帚、地拖、抹布、玻璃刮

D.毛巾、升降丁作平台、掸子、水桶

40．均属碱性类清洁剂的是______。

A.洗洁精、玻璃水、绿水、地毯水

B．