小区物业消防安全培训资料.ppt

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1,消防安全教案,2,消防标志篇,3,

（一）安全标志认知,4,

（二）指示标志认知,5,（三）警告标志认知,6,（四）禁止标志认知,7,（五）包装标志认知,物业日常管理安全常识,1、保安员处理问题应遵循的原则是：

依法办事，照章执行，不循私情，以理服人。

2、保安人员岗前培训的主要内容包括：

公司简介；物业管理法规学习；企业内部的有关管理制度：

员工守则，工作纪律等；安全防火教育；其他有关安保方面文件的学习；普法学习；职业道德教育；军训等。

3、火灾发生时，启动紧急预案，并将紧急广播通知范围控制在火灾区域或是火灾可能影响的区域，通知火灾区域或火灾可能影响的区域。

4、遇有违法犯罪分子实施犯罪行为的主要处理方法是：

及时予以制止，并尽量将其抓获；迅速报告公安机关；疏散无辜群众。

8,5、遇有聚众闹事的问题的主要处理方法是：

控制、稳住领头者；疏散围观者；迅速报告有关部门及公安机关，平息事件；协助客户处理问题；防止事态扩大。

6、遇有业主当面或电话向保安人员反映情况时的主要处理方法是：

问清反映者姓名、房号、单位，详细记录报告的内容；对当面报告者要记清其相貌、衣着特征；对报告内容及时向有关领导汇报，并且做好记录。

7、违反治安管理行为的主要内容是：

扰乱公共秩序的行为；妨害公共安全行为；侵犯他人人身权利行为；侵犯公共财产的行为；妨害社会管理秩序行为；违反消防管理行为；违反交通管理行为。

9,8、巡楼管理员应掌握的三个要素

（1）耳听异常声音（包括水流声、撬锁声、脚步声、呼救声等）。

（2）眼观周围情况（人员活动情况，公共设施、设备运行情况，消防设施情况，门锁情况等）（3）鼻嗅异常味道（焦味、血腥味、煤气味、油漆味、汽油味、8.4消毒水味等）9、处置紧急突发事件的原则：

快速反应原则；统一指挥原则；服从命令原则；团结协作原则。

10、在处理紧急突发事件时，有如下行为之一的将追究其刑事责任不按照本预案规定和要求，实施救援时虚报、瞒报、谎报灾情，造成严重后果的；工作人员在应急期间滥用职权、优亲厚友、收受贿赂、不坚守岗位、玩忽职守，造成严重后果的；贪污、挪用、截留救灾资金和物资。

10,11、火灾报警方式通常有三种：

自动报警装置报警；员工报警；客户报警。

12、火灾报警时，报警人应讲清起火地点、部位、燃烧物品、目前状况及报警人姓名和电话。

13、任何人接到报警或恐吓电话后一定要冷静不可大声呼喊。

接到报警后，应详细询问并记录报警人的姓名、时间、地点、报警电话和发现爆炸物或可疑爆炸物品的情况。

14、物业管理公司消防管理队伍的原则是：

每个管理处的员工都是公司的义务消防员。

15、消防工作的方针是：

“预防为主，防消结合”。

16、消防工作包括防火与灭火两个方面。

11,17、常用的灭火器主要有：

清水，泡沫，二氧化碳和干粉灭火器。

18、扑灭初期火灾的最有利时机是：

起火后57分钟。

19、消防通道的照明灯，指示灯应常亮。

20、自动报警系统包括：

烟感、温感、警铃、手动按纽、联动设备。

21、启动喷淋系统喷头动作的温度：

6571。

22、消防栓箱内有水枪、水带（有的还另带卷盘）、锤子、报警按钮装置。

23、火灾现场对人的危害主要有：

缺氧、高温、毒性气体、尘害。

24、保安人员单兵队列考核标准是：

军人军姿；停止间转法；齐步走与立定；正步走与立定；跑步走与立定；敬礼。

12,25、监控发现各层乱窜的推销人员、闲杂人员，立即报告，防止骚扰客户的行为发生。

26、施工人员需使用明火时，必须到安全部开据动火证，并配备相应数量的灭火器材（100平米内至少配备三具灭火器）。

27、发生打架、斗殴等事件时，如罪犯正在行凶或逃跑应在保障自身安全的条件下将其擒获并派专人看守，待公安人员来处理。

28、在将斗殴人员带往安全部途中，要提高警惕，注意发现对方及肇事者身上有无凶器，如发现有，及时收缴，以免发生伤害自己或逃跑。

29、未经本公司最高领导同意，本物业公司所有人员绝对禁止将管理区域内发生的和公司有关及可能对公司造成负面影响的意外事件的资料向各新闻界、电台、电视台及其他媒体透露，如违反造成影响的将由透露者承担全部责任。

13,14,防火知识篇,15,生活中，我们常常看到“严禁烟火”的标志，实际它是向我们提示：

你已进入防火重地或危险地区。

这些标志通常出现在以下部位：

1火灾危险性大的部位，如油气储罐点、液化气瓶储存点等；2重要的场所，如办公室、设备机房、资料室等；3物资集中，火险损失大的地方：

物资仓库、原材料库等；4人员集中，发生火灾伤亡大的场所，如活动中心、宿舍、居民楼等。

我们必须做到：

1不在这些场所吸烟和随意使用明火；2不将无关的易燃易爆物品带入防火重点部位；3严格遵守各种安全标志、消防标志的要求，遵守各项防火安全制度，服从消防保卫人员的管理；4劝阻违章人员、制止违章行为，维护防火重点部位的消防安全。

16,办公室防火要做到五个自查,一是检查电路是否老化，电器是否超负荷使用，如发现及时处理；二是加强员工的防火教育，增强员工的消防安全意识；三是及时检查各类电器位置是否摆放合适，空调的周围不应堆放可燃，易燃物品；四是检查楼梯口是否堆放杂物。

如果有，请及时清理，以便发生火灾的时候能够及时逃生；五是及时检查食堂液化气是否漏气，应该对液化灶、气瓶做定期保养，严禁将气瓶存放在露天或完全封闭的室内。

员工要切实增强了防火意识和自救能力，实现远离火灾的基本目标。

17,

（一）不能随意拆改建筑墙体。

开门凿洞，增扩门窗尺寸，设置各种拱门、工艺窗，拆掉连接阳台门窗下的墙体，甚至拆掉整堵墙面，一定要经过原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位批准后，才能实施。

此外，拆改供暖、燃气管道和设施，也必须征得供暖管理单位及燃气管理单位的同意。

（二）不可随意装饰阳台或改作它用。

阳台是火灾情况下的一个“安全港湾”，事实证明，火场中很多人都是通过阳台得以逃生的。

针对阳台装修切记不能增加其火灾荷载，不能用可燃易燃材料装修，更不能将阳台改作储物间。

此外，用防盗网或护栏将整个阳台封闭的做法也是不可取的。

（三）装修用料忌选易燃材料，慎选可燃材料。

为了家人的安全，在装修时应选择难燃或不燃材料，避免选用易燃材料，尽量多采用防火的材料，必须选用时，可进行防火阻燃处理。

（四）根据实际情况增设电器设备。

特别是在装修老房子时，增加电器设备却不顾及线路负荷问题，常常引起火灾事故的发生。

所以，必须根据房屋自身的用电承载能力来决定，而且要避免选用伪劣或不合格的电器产品，装修公司的电工操作须严格规范，搞家庭装修的户主必须注意督查。

（五）与有资质的装修公司和监理单位合作。

家庭装修首先应选择正规的家装公司，并与装修公司签订正式合同，最好自主选择家装监理公司，使其站在第三方立场上进行公正监理，确保家装工程质量，达到质量验收标准，使业主的合法权益得到充分保障。

小区业主家庭装修防火,18,冬季防火四点注意,一是小心家用电器故障引起火灾。

使用电炉、电热毯、电熨斗等，要注意因线路老化、经常搬运导致电线受损从而引发火灾；二是不要乱扔烟头，特别是地板地这样易燃的房间；三是烤火取暖不要用汽油、煤油、酒精等易燃物，烤火取暖设备周围不要堆放可燃物品，另外取暖器材不要用来烘烤衣物；四是小心燃烧垃圾引起火灾。

垃圾堆里可能有液化气残液、玻璃瓶、鞭炮等各种易燃易爆物。

一旦居民住宅发生火灾，可尽快穿过烟雾区逃生，用湿毛巾捂住口鼻、身体尽量贴近地面或在地上爬行、迅速地向安全方向行进。

19,自救逃生篇,20,巧用身边“灭火器”,一旦遇到火灾，在报警的同时，注意使用下列身边的“灭火器”及时灭火。

1.湿布。

如果家庭厨房起火，初起火势不大，可用湿毛巾、湿围裙等，直接将火苗盖住。

2.锅盖。

当锅里的食油因温度过高着火时，不能用水浇，而应先关掉气源，然后迅速盖上锅盖，可以使火熄灭。

如果没有锅盖，其他如盆等只要能起覆盖作用的东西都行。

3.杯盖。

酒精火锅等器皿在加酒精时如果突然起火，千万不能把容器摔出去，而应立即盖死容器口，窒息灭火。

另外，灭火时也不要用嘴去吹，可用杯盖或碗盖在酒精盘上。

4.食盐。

家庭用的食盐主要成分是氯化钠，在高温火源下，通过化学作用，能抑制燃烧环节的自由基。

5.沙土。

在室外发生火灾又没有灭火器，并且在用水灭火危险性较大的情况下，可用铁锹铲沙土覆盖，使火窒息而灭。

21,高层住户遇火灾怎么办,发生火灾时切勿使用电梯，应沿防火安全楼梯向底楼撤离；按照火灾逃生路线图或疏散指示标志逃生；必须随身携带钥匙，一旦去路被阻，可以及时退回房间；一边跑一边拍门通知其他人逃生，如果有警铃按钮，应立刻按动警铃报警；如楼梯遭浓烟或大火封堵，切勿尝试冲过去；如被困高处、呼救无效时，可在窗前挥动被单、枕头套或毛巾，引起别人注意。

22,火场逃生自救常识,第一：

逃生预演，临危不乱。

每个人对自己工作，学习或居住所在的建筑物的结构及逃生路径要做到了然于胸，必要时可集中组织应急逃生预演，使大家熟悉建筑物内的消防设施及自救逃生的方法。

这样，火灾发生时，就不会觉得走投无路了。

请记住：

事前预演，将会事半功倍。

第二：

熟悉环境，暗记出口。

当你处在陌生的环境时，如入住酒店、商场购物、进入娱乐场所时，为了自身安全，务必留心疏散通道、安全出口及楼梯方位等，以便关键时候能尽快逃离现场。

请记住：

在安全无事时，一定要居安思危，给自己预留一条通路。

第三：

通道出口，畅通无阻。

楼梯、通道、安全出口等是火灾发生时最重要的逃生之路，应保证畅通无阻，切不可堆放杂物或设闸上锁，以便紧急时能安全迅速地通过。

请记住：

自断后路，必死无疑。

第四：

扑灭小火，惠及他人。

当发生火灾时，如果发生火势并不大，且尚未对人造成很大威胁时，当周围有足够的消防器材，如灭火器、消防栓等，应备力将小火控制、扑灭；千万不要惊慌失措乱叫乱窜，置小火于不顾而酿成大灾。

请记住：

争分夺秒扑灭“初期火灾”。

23,火场逃生自救常识,第五：

保持镇静，明辨方向，迅速撤离。

突遇火灾，面对浓烟和烈火，首先要强令自己保持镇静，迅速判断危险地点和安全地点，决定逃生的办法，尽快撤离险地。

千万不要盲目地跟从人流和相互拥挤、乱冲乱窜。

撤离时要注意，朝明亮处或外面空旷地方跑，要尽量往楼层下面跑，若通道已被烟火封阻，则应背向烟火方向离开，通过阳台、气窗、天台等往室外逃生。

请记住：

人只有沉着镇静，才能想出好办法。

第六：

不入险地，不贪财物。

在火场中，人的生命是最重要的。

身处险境，应尽快撤离，不要因害羞或顾及贵重物品，而把宝贵的逃生时间浪费在穿衣或寻找、搬离贵重物品上。

已经逃离险境的人员，切莫重返险地。

请记住：

留得青山在，不怕没柴烧。

第七：

简易防护，蒙鼻匍匐。

逃生时经过充满烟雾的路线，要防止烟雾中毒、预防窒息。

为了防止火场浓烟呛入，可采用毛巾、口罩蒙鼻，匍匐撤离的办法。

烟气较空气轻而飘于上部，贴近地面撤离是避免烟气吸入、滤去毒气的最佳方法。

穿过烟火封锁区，应配戴防毒面具、头盔、阻燃隔热服等护具，如果没有这些护具，那么可向头部、身上浇冷水或用湿毛巾、湿棉被、湿毯子等将头、身裹好，再冲出去。

24,火中逃生的注意事项,1、房间内的床下、桌下、洗漱间和无任何消防设施保护的走廊、楼梯间、电梯间等部位，均不能作为避难场所。

即使暂时看不到火焰、烟气的熏、蒸也可使人昏迷致死。

2、不要乘坐电梯。

电梯井直通大楼各层，烟、热、火很容易涌入。

在热的作用下会造成电梯失控或变形；烟与火的毒性或熏烤可危及人的生命，所以火灾时千万不要乘坐电梯。

3、在逃生过程中及时关闭防火门、防火卷帘等防火分隔物，启动通风和排烟系统，都极有利于逃生疏散，应注意利用。

4、不到万不得以，不要跳楼。

在火灾中由于心慌而跳楼的例子很多，但多数非死即伤。

因为据统计，在3层以上往下跳死亡概率极大，所以非到万不得已的情况下，最好不要跳楼。

但是，火灾时若被火势威逼，万般无奈跳楼之时，要采取相应措施，尽量设法减少伤亡。

（1）要多抱一些棉被，沙发垫等松软的物品，这样可以减缓着地时的冲击力。

（2）尽量选择往楼下的电话线、石棉瓦车棚、草地、水池或树上跳，这样可以相对减轻伤亡的程度。

（3）徒手跳时要抱紧头部，身体弯曲，抱成一团，避免头部着地。

25,九种灭火法宝,一、消防栓使用方法1、打开消防栓箱。

2、延伸水带。

3、转开