海康威视硬盘录像机DVRNVR远程监控设置Word格式.docx

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录像机的相关设置,确认以下几点是否全部填写

填写项目

相关说明

是否填写

硬盘录像机IP地址

设置局域网内IP地址,与路由器同一网段,如192.168.1.64,具体请参照路由器配置

必须填写

硬盘录像机子网掩码

一般设置为255.255.255.0

硬盘录像机默认网关

可以设置为路由器IP地址,如192.168.1.1,具体请参照路由器配置

首选DNS和备用DNS

可以与相应的运营商获取,或者填写路由器IP地址来解析

  

第二步:

端口映射(以下提供两种配置方法,二选一)

  1、UPnP自动端口映射

  说明:

该设置有一个要求,需要路由器支持UPnP这个功能,所以请先确认自己使用的路由器是否支持该功能,如果支持UPnP的,可以参考以下设置,如果不支持UPnP的请严格按照第2点中的端口映射来操作。

  操作步骤如下:

进入设备本地配置界面,启用UPnP

  登陆路由器配置界面,开启UPnP功能

  刷新端口,看状态显示为“生效”即可。

2、路由器端口映射

  登陆路由器的配置界面,找到虚拟服务器(或者是端口映射),映射端口(设备默认80、8000、554三个端口,可在设备上修改,三个端口必须同时映射,缺一不可)

如果在同一台路由器上有多台监控设备,请使用端口号来区分,不能重复使用端口。

 

第三步:

配置自定义域名

  1、快捷配置

  点击鼠标右键,选择快捷配置->

快捷上网配置

  勾选启用DDNS,设置设备域名(自定义,只支持小写字母、数字以及“—”且必须以小写字母开头,必填),手机号码(后续增值服务使用,必填)。

当设备状态显示在线时可以使用自动生成的访问地址来访问设备。

  注意:

配置海康DDNS前,需保证设备正常接入公网。

  1.如果设备通过路由器接入公网,需要开启路由器的UPnP功能并配置设备的UPnP参数或者在路由器上做端口映射。

2.如果配置失败,可能原因是网络不通或者域名冲突,请先检查网络,若网络正常则尝试修改其他域名。

2设备访问

IE访问:

打开IE浏览器,在地址栏直接输入http:

//www.hik-

  手机访问:

打开iVMS-4500手机客户端,进入“设备管理”界面添加设备。

设备别名处输入注册的设备域名(例如test12345),注册类型选择DDNS,DNS地址默认为www.hik-,端口为80(固定填写),输入设备用户名密码,保存之后即可进入预览界面预览。

  电脑访问:

打开iVMS-4200客户端软件,进入“设备管理”界面添加设备。

选择私有域名方式添加,协议类型选择成海康DDNS,填写设备域名、用户名、密码,即可正常使用iVMS-4200客户端软件访问设备。

3常见问题

  1、使用外网IP地址能够正常访问,但是配置配置DDNS会提示错误?

  答:

a、可能是由于首选DNS未填写或者填写有误导致的,确认DNS的配置;

  b、DDNS系统上的域名有重复,可以重新更换域名测试;

  c、域名填写格式不对,必须以小写字母开头。

  2、配置正确,但是无法正常访问设备?

确认在使用外网IP地址的情况下是否能正常访问设备,建议排查映射的端口是否能够通信。

具体排查方法详见问题排查。

  3、使用IE浏览器能正常访问,但是使用IVMS-4200客户端软件无法正常访问?

详细参考设备访问界面,使用正确的方式来访问。

  4、设备需要映射哪些端口?

必须同时映射80、8000、554三个端口(端口可以在设备上修改,映射时内外端口必须保持一致)。

  4问题排查

排查配置问题

  请详细参照配置方法的第一步,确认好硬盘录像与路由器的配置是否全部已经填写。

  第二步:

排查网络

  可以先使用路由器拨号出来的外网IP来登录设备,看看是否能够正常登录

  如果不能登录的,建议排查端口,可以使用如下命令

  telnet设备外网IP地址端口号

  出现如下的提示的话,说明设备所开放的端口正常。

  出现连接失败时,请确认配置是否正确,或者更换端口,重新映射。

  第三步:

排查DDNS

  确认好第二步后,使用路由器外网的IP地址来登录设备,看看是否正常,再使用海康DDNS的域名来访问设备。

  如果仍无法正常访问,请咨询杭州海康威视数字技术股份有限公司400技术支持热线(400-700-5998)。

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