《商业银行网点综合管理沙盘模拟训练》文档格式.docx
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支行行长进阶培训。
项目主题及内容提要：
序号
主题
内容提要
1
商业银行人员与网点规划
每个经营周期根据业务规划确定人员与网点数量
2
商业银行基层领导与团队建设
分析团队管理几大要素，并在沙盘中实践如何成为一个好的基层领导
3
商业银行执行与控制
按照业务规划执行每个操作步骤，每个经营周期检讨偏差
4
商业银行网点业绩管理
用鱼骨图分析影响业绩的关键因素，并提出整改措施
5
商业银行市场营销与业务规划
每个会计年度密切关注外部环境变化并进行业务规划
6
商业银行组织管理课程
比较并讨论现实中商业银行网点的不同组织形式与管理模式
课程模型
课程大纲
主题一商业银行人员与网点规划
一、目的要求
1、通过测算沙盘模拟中的业务总量，掌握影响人员与网点规划的因素。
2、理解银行网点的人员构成及其职责，建立网点运营的全局观。
二、内容
1、成立若干支银行网点管理团队；
2、规则介绍、破冰起航；
3、各商业银行网点公布自己的名称、管理理念与发展目标；
4、按每年的预计业务量进行人员和和网点规划。
主题二商业银行基层领导与团队建设
1、通过沙盘模拟认识银行网点基层领导的职责；
2、在沙盘模拟中掌握团队建设的关键点。
1、每期选评团队领导，并由其带领团队完成每期运营；
2、制定团队目标，并检讨团队决策规则。
3、判断影响团队士气与能力的因素，结合沙盘规则制定改进措施。
4、总结整个沙盘运营中，最优秀团队与其他团队的区别。
主题三商业银行执行与控制
1、理解在银行网点工作执行力的重要性；
2、理解各职务的职责，能对职责履行情况进行互评；
3、能够运用PDCA工具，给出控制意见。
1、各网点主任分别宣布综合柜员、会计主管、业务主管、客户经理、人事助理岗位人选；
2、各职位写出沙盘模拟中的职责；
3、对比沙盘模拟中的职责与现实银行网点相应岗位职责的区别；
4、各网点主任组织团队进行模拟运营，填写资金规划表；
5、在每一期运营中，各组对比规划，检查执行情况。
6、对执行偏差提出控制措施，并用鱼骨图找出偏差原因。
主题四商业银行网点业绩管理
1、理解商业银行网点的损益表
2、能够完成简单的商业银行业绩分析报告
1、各组填写损益表；
2、分析损益表各项指标，分析各类成本构成。
3、从成本、人员能力、营销技巧等方面探讨业绩不佳的原因。
4、对比其他各组绩效，制定改进计划。
主题五商业银行市场营销与业务规划
1、能够根据市场状况判断客户类型；
2、能够针对不同类型客户说明营销重点；
3、在竞争环境下进行合理的业务规划；
1、各组分析市场环境的变化趋势；
2、各组判断市场竞争情况；
3、制定本期业务规划及下期业务重点。
4、各组竞标，分别按照不同营销重点采取不同的竞争措施；
主题六商业银行组织管理
一、目的要求
1、充分认识银行网点中组织形式的多样性；
2、理解不同组织形式可能导致的管理模式不同；
1、设计本沙盘运营中的组织形式；
2、对比现实中银行网点组织结构与责权分工；
3、讨论不同组织结构的特点及适用场合；
4、分析这些组织结构所引起的管理模式差异；
时间配置：
第一天上午
沙盘模拟来源介绍
规则介绍引导年训练
第一天下午
第一年模拟训练
学员自评讲师点评知识点汇总案例延伸
第二年模拟训练
第二天下午
第四年模拟训练
学员自评讲师点评知识点汇总案例延伸
颁奖学习过程总结
赵老师高级沙盘模拟构架师
行动模型设计的践行者
11年沙盘模拟研究与授课经历
服务企业超过500家
西城区金色阳光协会首席顾问
北京东城区职业大学/北京工商大学嘉华学院特聘教授
曾任：
北京众创亿图书有限公司丨华南市场区域总监
现任：
北京乐亿科技有限公司CEO
专注于沙盘模拟产品的研发与培训。
实战经验：
2004年大学毕业后，赵老师辗转于图书公司从事销售管理工作，任出版社华南区首席市场代表，2006年开始创立沙盘实验室，担任市场部、师资部总监，主导沙盘模拟培训、沙盘模拟建设方案提供，实验室服务客户行业涉及面极广，以行业经营的困扰以及对自身的优势设计出针对企业各个业务部门和非业务部门符合他们工作流程的沙盘来，比如财务管理沙盘、人力资源沙盘、领导力沙盘、企业经营决策沙盘等课程。
连续十年，长期服务于XX、三星、新东方、联想集团、创维集团、方正集团、北京大学、清华大学、北京市政府、北京电力、天津电力、重庆电力等知名企业和各大院校，在业界口碑极好，以专业盛名！
研发经验与部分授课案例：
◆2008～2015年策划推广沙盘模拟导师班，总开班28期，参训学员500人左右。
◆2006年参与开发后备干部管理沙盘，每年为某军工企业培训1-2期，持续10年，共16期。
◆2006年开始构思家庭财富管理沙盘，2016年完成，耗费十年心血研制，涉及了社会学、管理学、金融理财、投资学、心理学等几个学科的知识结构。
◆2010年参与开发人力资源管理沙盘，常年持续讲授，至今累计授课50期以上；
◆2011年参与开发领导力沙盘，服务于电力行业、大唐集团、创维集团、联想等知名企业，累计授课100期以上；
◆2011年参与开发企业战略与决策沙盘，至今为清华大学、天津科技大学、清华紫光、XX、方正集团、同仁堂等众多院校及企业，累计授课200期以上；
◆2012年参与开发连锁门店管理沙盘，服务于麻辣诱惑餐饮集团、北京民族饭店、李宁体育、同仁堂等各服务业门店，至今累计授课60期以上；
◆2012年—2015年与北京市政府合作研制“社区居委会管理沙盘”、“社区项目管理沙盘”、“社区社会组织发展沙盘”、“家庭增能沙盘模拟训练”向北京市东城区7个街道做试点推广。
同年低各个街道申报社会服务项目数量翻了260%倍。
◆2013年独立为知名日化企业开展供应链管理沙盘模拟训练5期。
◆2013年独立完成职业生涯规划沙盘模拟训练课程，为北京惠泽人志愿者组织、HR实名俱乐部、中日青年交流中心等社团组织提供公益的沙盘课程，持续4年，共累计25期以上。
◆2016年，为国内知名互联网培训公司做中层干部提升管理沙盘模拟训练，共6期。
◆2016年，独立开发商业银行网点营销管理沙盘模拟训练课程，已完成15期授课。
产品总概：
基于沙盘模拟的形式推出沙盘模拟企业培训产品和院校沙盘模拟实验室。
沙盘课程从行业角度划分为：
制造业、商业连锁、服务业、金融理财、社会服务类等；
沙盘课程从专业角度划分为：
企业经营决策沙盘模拟训练、财务管理沙盘模拟训练、人力资源沙盘模拟训练、财富管理沙盘模拟训练、职业生涯规划沙盘模拟训练、领导力沙盘模拟训练等。
沙盘模拟课程训练特色：
1、行动模型践行第一课；
2、卓越的物理道具+辅助分析工具带给您科学、量化的思维模式。
3、赵超独特的人格魅力让学员深刻享受量化和跳跃之间的“度”，让学习成为快乐的事情。
培训可以解放思想，完善行为。
透彻课程内嵌的机理，我们将能提供最为合适的培训支持您的工作和生活。
主讲课程：
1、《卓越领导力情景沙盘模拟训练》
2、《非财务人员财务管理沙盘模拟训练》
3、《人力资源管理沙盘模拟训练》
2、《家庭财富管理沙盘模拟训练》
4、《职业生涯规划沙盘模拟训练》
5、《非财务人员财务管理沙盘模拟训练》
6、《商业银行网点综合管理沙盘模拟训练》
7、《企业经营决策与执行沙盘模拟训练》
8、《打造高盈利终端门店（沙盘模拟训练）》
9、《物业服务企业战略制定与执行力提升沙盘训练》
10、《新员工职场营运沙盘模拟训练》
部分服务单位：
知名企业：
XX、三星、新东方、IBM、联想西北公司、创维集团、方正集团、三峡集团、宝洁公司、东风汽车、同仁堂、江中制药、华北制药、以岭药业、中央电视台、海信集团、山东钢铁集团、康师傅、李宁体育用品公司、央视市场研究股份公司、联通（西部地区人事经理）、中煤集团、中国兵器工业集团、云南298厂（国营）……
大学院校：
北京大学、清华大学、北京理工大学、首都师范大学、山西兴华职业技术学院、重庆工商大学、太原理工大学、太原工业学院、西安交通大学、西北大学、北京工商大学、北京科学技术研究院MBA、北京大学总裁班、西北大学……
金融行业：
中国工商银行、浙商银行、河南邮政……
政府单位：
北京市政府……
电力行业：
中国华电集团、华北光电研究所、天津电力培训中心、保定电力培训中心、北京电力公司、河北热电公司、天津电力、青海电力、天津电力、重庆电力、冀北电力……
组织机构：
北京惠泽人志愿者组织、HR实名俱乐部、中日青年交流中心……
其它企业：
鹏龙股份、传智播客、新兴铸管、慧聪国际、华润油脂、和平国旅、时代集团、OCS中外运、北京民族饭店、世茂地产集团、麻辣诱惑餐饮集团、北京市电话工程公司……
部分客户评价：
赵老师，您好!
我是一家国有制造业企业的负责人，长期以来，我一直思考并试图将企业的战略、运营与人员结合起来，建立起一种具有执行力的企业文化。
但是因为公司现有机制、人员、企业生存发展等因素影响，很多改革措施没有办法在企业内部进行试验。
通过这次企业经营决策沙盘模拟训练的学习，使我们的许多想法与思路在近似真实的环境中得以模拟，使公司的管理层对一些以前多次讨论但没有结果的问题达成前所未有的共识，比如说我们的新产品开发策略问题，企业的生产能力与生产线布局问题，市场投入与企业生产能力的问题，企业合理的资产构成问题等。
对于企业来讲，制定正确的战略固然重要，但更重要的是战略的执行，能否将既定战略执行到位是企业成败的关键，而这门课将能帮助我们更好地“执行”！
----某大型国有企业董事长
过去，当我们研究和分析一个企业是否成功时，通常会把眼光停留在它的策略、组织形式、业绩考核与激励创新等方面，因此，也通常会得出一些“必要但不充分”的结论。
而当我们把对一个企业的评价和分析放入一个较长的时间背景中，层层剥掉其外在显现的表皮，会惊奇的发现一个简单的“核心”问题——成功的企业内部，所有掌握着资源的人，也就是经理人们，高度一致地追求一个共同的目标，并且为了达到这个目标，谨慎地分配有限的资源；
一旦发现资源被错误使用，能够果断地修正错误。
通过“企业经营决策沙盘模拟训练”课程，我已经充分意识到，企业生存和发展的根本，或者说是经营的首要原则：
关注底线利润。
----某驻华企业中方负责人
最近一年以来，由于我们公司所处行业的整体不景气，公司需要做出一些调整，我们也为此讨论了将近一年的时间。
但是至今没有做出决定，因为每次讨论几大业务部门的老总都会争论不休，都认为自己的部门更重要，对公司的贡献更大。
两周前参加的“企业经营决策沙盘模拟训练”课程，让我的想法产生了重大改变。
这种触动是从眼睁睁地看着我们模拟的公司“破产”开始的，我一直在想，明明我们的每一项决策都是积极地为将来考虑的，为什么会出现这样的结果？
结论就是，我们（我和我课程中的同伴，也包括我现实工作中的同事）都太关注局部了，每个人都只从自己的具体工作角度看问题，根本没有把自己的行动和企业整体的长远发展联系在一起——对于一个掌握着重要资源的经营者来说，不能仅凭“好”的愿望，“好心”可不一定能作好经理——知识和方法才能让我们有真正的市场判断力。
课程结束后一上班，我就开始利用课程中掌握的方法计算我部门的实际经营情况，看到下面这些结果时，我已经不吃惊了：
去年我们的销售额虽然还略有上升，但利润已经大幅度下降；
我们认为应该维护的忠诚客户，已经不能给我们贡献利润，相反客户服务的大部分力量都投入在他们身上；
公司赖以起家的老产品，多卖一件就要多赔钱，可是我们这个产品的销售队伍还是最大的……
----某大型钢铁企业副总裁）
通过游戏的形式，使我们站在了比以往更高层次来看待问题来了解整个企业的运作模式。
整体观念，各部门互相配合，在生产过程中各项工作应事先进行调研，制定全年的工作计划。
这样的实战形式，能够将理论与实践相结合，更形象的理解讲课设计的常规知识，企业经营常规各个重要环节常规的要点都能很直接的模拟。
能够在以后的工作中充分调动发挥每个人的积极性去了解市场、掌握市场，在激烈的市场竞争中获得最大效益。
----冀北高级电力党校培训中心副主任张建军
通过这种新颖奇特的模拟沙盘角色扮演授课方式，了解到一个公司的统筹决策方向、各个部门工作的沟通协调及企业运转流程都是非常重要的。
这些因素是一个企业正常运营和盈利的必备条件。
----同仁堂管理干部培训中心副校长童湘军
部分授课照片
XX
《营销战略沙盘模拟训练》
北京电力设备总厂
《中层干部培训班-领导力沙盘模拟训练》
北京东城区
《十百千人才培养沙盘模拟训练》
兵器工业集团
《企业战略与执行沙盘模拟训练》
常州制造业总裁班
《企业经营决策沙盘模拟训练》
创维液晶
《非财务人员财务管理沙盘模拟训练》
大唐集团
东城区建国门街道
《社会工作沙盘模拟训练》
东城区职工大学
方正
《企业战略与决策沙盘模拟训练》
公开课
《从财务视角学管理沙盘模拟训练》
航天信息科技有限公司河南分公司
《信息化管理沙盘模拟训练》
冀北电力
景山街道
《社区项目管理沙盘模拟训练》
联想
《区域营销沙盘模拟训练》
鹏润股份
《财务管理沙盘模拟训练》
清华大学人力资源总裁班
清华大学总裁班
清华紫光
沙盘模拟师资培训
《沙盘模拟高级师资培训班》
石景山电大管理人员培训
天津财经大学
《大学生创业就业沙盘模拟训练》
天津电力
《企业经营管理沙盘模拟训练》
天津科技大学
《企业综合运营沙盘模拟训练》
同仁堂
外企FESCO
《人力资源管理沙盘模拟训练》
西安师资培训
《高级沙盘模拟师资培训》
清华大学
新疆友好集团
《商贸型企业战略与决策沙盘模拟训练》
太原科技大学
《沙盘模拟师资培训班》
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