好时巧克力设计心理学实验报告文档格式.docx
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喜欢吃巧克力/零食
喜欢购物，吃零食，聊天，谈论感情
喜欢新事物，性格开朗
渴望爱情，喜欢受到异性的关注
2.消费者购买巧克力时最关注的因素
消费者购买巧克力的条形统计图（图1）
消费者购买巧克力产品时最关注的因素是口味，占30.0%；
品牌和价格共同排在消费者关注因素的第二位，分别占20.9%。
消费者购买巧克力产品时关注的其它因素还有就是喜欢占9.1%，包装和质量分别占8.2%。
由此我们不难总结出，有较高品牌知名度，口味好，价格适中的巧克力产品应该是最能被消费者接受的。
3.消费者对德芙巧克力包装设计的使用意见
选项
题号
A（非常低）
B（较低）
C（一般）
D（较高）
E（非常高）
1
4
9
15
2
20
3
19
17
5
7
6
11
12
消费者购买巧克力的调查表（图2）
此次调查共随机选取了三十位人参与了调查，消费者对德芙巧克力的包装设计总体觉得一般的50%，较高的占少数，其他的较少。
说明这一包装设计还是得到了大家的认可。
我们此次市场调查的地点在株洲的天元超市，下面是我们搜集的一些关于好时巧克力的图片资料
（好时之吻巧克力系列）
￥4---6
元
（图3）￥53（图4）
产品型号：
好时之吻56g袋装
产品型号：
好时之吻精选巧克力
产品系列：
Kisses系列
产品系列：
产品规格：
8粒装*7g
产品规格：
160g
其他参数：
口味：
黑巧克力
其他参数：
果仁巧克力
形状：
粒状
形状：
块状
包装方式：
纸盒+塑料包装方式：
礼盒
（好时臻吻巧克力系列）
￥9.1
（图5）
￥109
（图6）
好时臻吻榛仁夹心牛奶巧克力产品型号：
榛仁夹心牛奶巧克力
好时臻吻系列
好时臻吻s系列
4粒装*33g
4粒装*288g
果仁巧克力
、块状
纸盒+塑料包装方式：
礼盒装
（图7）
（图8）
好时黑巧巧克力产品型号：
好时醇浓黑巧克力
好时巧克力系列
产品系列：
袋装*40g
块状*100g
黑巧牛奶扁桃仁曲奇白巧
原味、摩卡
袋装包装方式：
纸盒、礼盒装
好时巧克力的货架摆放图（图9）
（三）、眼动实验分析
这次实验以包装产品的正面为主。
由本次实验可以看出，“好时”包装有四个兴趣区，第一兴趣区是“好时”的广告词，第二兴趣区是产品形状，第三兴趣区是产品名称，第四兴趣区是产品口味。
而从首次进入时间（timetofirstfixation）的柱状图分析。
红色代表“好时”包装产品的第一兴趣区域（产品包装中间，也就是图形），黄色代表“好时”包装产品的第二兴趣区域（产品文字），绿色代表“好时”包装产品的第三兴趣区域（包装边缘）。
在整体柱状图中截取了有效度90%以上的10名被试者的被试结果并加以分析，可以清晰的看到图形区域的进入时间基本高于文字区域。
所以可以在图形方面加以研究，增加“好时”包装产品的有趣性。
同时提高产品的识别度。
文字口味方面可以更加生动形象。
图6好时巧克力的兴趣区划分图（图10）
图7好时巧克力的热点图（图11）
图8好时巧克力与竞争品牌的热点图（图12）
由热点图可以看出，大家在“德芙”、“金帝”、“费列罗”停留的时间比“好时”多，可以分析出正面信息不要太多，这样会分散消费者注意力，可以增加一些亮丽的色彩，增加人们的眼球辨别度，当然，这也可以增加一些“好时”产品口味，让人在传统包装下一目了然的识别是什么口味系列的巧克力。
二、小组意见总结反馈、包装整体分析和改良设计
通过对好时巧克力系列的市场调查和眼动实验分析得出：
（一）、在中国，巧克力的消费者呈以下主要特征：
1、以年龄在16到30岁的未婚青年为主，占约82%的比例。
2、巧克力的频率与年龄有较强的关联，年龄低的人群购买的频率较高，高频率购买的比例呈现从低年龄到高年龄逐步递减。
3、青少年是巧克力消费群中极其重要的环节。
30岁以下的购买者自己消费的巧克力比例很高，尤其是15-24岁的人群为自身消费的主要群体，而35岁以上的消费者购买的产品绝大多数是为青少年购买，特别是35-44岁的人群，这一比例高达86.3%。
（二）、好时光巧克力包装特点：
携带方便，包装美观是消费者选择巧克力的最重要因素，占到62.14%的比例。
如今，人们越来越快的生活节奏，使得携带方便成为其中一个重要的因素，而且包装美观，时尚新颖，可以让人送的更有面子。
可以看出，好时光巧克力摆脱重量和体积的束缚，具有轻薄小巧的特点，因此，携带方便，包装美观成为消费者的最重要的因素。
（三）、质量和口味成为吸引消费者购买的主要因素
通过调查，我们发现，消费者在购买巧克力时越来越趋于理性化，除了注意其价格，更加注重巧克力的口味和成分，同时，品牌信誉也在一定程度上吸引了消费者所以，生产商要更加注重自己品牌形象的塑造，以便能在市场上占有一定的拥有率，能更好的为消费者服务。
好时巧克力旗下拥有好时之吻巧克力、好时臻吻巧克力、好时巧克力、瑞兹巧克力、贝客诗巧克力、沁动无糖系列、悠漫奶焙糖、暴风果水果糖11种系列，口味牛奶巧克力、扁桃牛奶巧克力、曲奇奶香白巧克力、黑巧克力、榛仁牛奶巧克力等口味，好时公司的巧克力产品尽管是国内生产,但是公司承诺的口号“100%进口奶源”也是不小的噱头,这也在侧面解释了好时产品价格偏高的原因之一。
（四）、外观颜色调查、颜色艳丽占主流
目前，市场上的巧克力有各种各样的颜色，而消费者最喜欢的颜色也是以艳丽为主，同时沉稳的银色和黑色也很受消费者的喜爱，调查中还发现，像红色和白色受到相当一部分女生的欢迎，她们喜欢一些充满浪漫，清新亮丽的色彩，喜欢一些与他们性格相称的色彩搭配，所以生产者应该根据男生女生不同的性格特点，设计出更加符合各自审美的产品。
（五）、好时巧克力的改良设计
第一点：
用环保型材料，节约成本。
现在都提倡低碳环保，产品包装也应该如此，作为食品的包装设计，既要吸引人的眼球，沟动人的食欲，设计上就会追求精致甚至是华丽，包装的过于奢华是对于资源的浪费。
因而绿色环保的包装设计是我们所提倡并应该付之于行动的。
如（图12）（图12）
第二点：
巧克力是容易融化的，拆封后必须尽快食用，因而巧克力应该单个包装，再组合销售，这样消费者不用担心买多了一下吃不掉。
第三点：
设计抽屉式的纸盒包装，包装美观大方，又新颖的设计容易引起与消费者的共鸣。
这样的设计不仅适合送亲朋好友，自己买来享用，吃完后的巧克力盒子清理干净，可以存放一些小东西，例如小饰品。
这样可以循环使用，节约了资源，带给消费者一些小乐趣。
第四点：
改变造型结构，突破传统。
第五点：
采用局部色彩，形象或文字的变化，而整体构图完整统一
地设计，将多种商品统一起来，使商品整体形象感强，给人印象鲜明，从而树立信誉和名牌产品观念。
三、从包装的功能性、可靠性、易用性、效率性、可回收性等方面进行逐个分析，并对现有产品的包装做出整体评价。
1.好时巧克力的包装优缺点分析：
优点：
采用开窗式或透明式设计，让消费者一目了然，金色的包裹本身就给人清冽的视觉冲击，因而透明的包装盒就可以凸显产品本身。
缺点：
（1）.包装形式没有趣味性，亲近感
（2）.产品包装单一
（3）.色调单调，只有金色，没有视觉突破感。
2.好时巧克力的包装功能分析：
包装的功能是进行包装设计策划的前提，正确理解与把握包装的功能要求是十分必要的。
其具有以下功能：
1）容纳功能、2）保护功能、3）便利功能、4）销售功能、5）教育功能
3.好时巧克力的包装可靠性分析：
一般产品的可靠性分为固有可靠性和使用可靠性，固有可靠性是指产品在设计阶段确定的可靠性指标，并在生产阶段得到确定，是产品本身所具有的属性。
使用可靠性是指产品在使用过程中所体现出来的实际的可靠性，但是很多阁在运输储运过程中发生了破损，所以产品还应该考虑一个包装可靠性。
好时巧克力可靠性方面也较明显，其包装的保护设计比较到位。
当然，在有些方面还存在一些问题，如包装过于厚重，不宜携带，没有做到真正的以人为本，以及包装主色调过于沉闷单调等这些方面都是值得改进的地方。
在包装的材料上，应当积极研发出新型的可持续的绿色环保的，这样才能利于企业的长远发展。
4.好时巧克力的包装效率性分析：
好时巧克力的设计是一种以用户为中心的设计概念，它的目的是让产品的设计能够在实现功能要求之外，更简易，高效地适应用户的使用需求和习惯。
其包括有效性，高效性，实用性，安全性，易学性和易记性等等要素。
5.好时巧克力的包装可回收性分析：
包装的可回收性也可以说是包装材料的选用回收性的问题。
随着社会的发展，人们越来越注重包装的可持续性与绿色性，秉承“有之以为利，无之以为用”的态度才是睿智之举的问题。
因此，好时巧克力在包装的材料上，应当积极研发出新型的可持续的绿色环保的，这样才能利于企业的长远发展。
6.好时巧克力的包装的整体评价
我们对好时巧克力的包装评价主要从4个方面进行整理的评价：
造型：
水滴状的独特巧克力设计，带给人眼前一亮的感觉。
金色的包装更是散发着高贵的气息，不仅巧克力独立包装如此，连外包装也随着巧克力的形状变为水滴状的，优雅的曲线带给人温馨又的感觉，小身材，大味道，标识语不仅体现了好时巧克力包装的个性设计，彻底的打出了好时巧克力的气场，带给人们视觉上的充分震撼。
色彩：
金色的包装更是散发着高贵的气息。
设计精美的巧克力外包装总是让消费者爱不释手，让年轻朋友们流连忘返。
而且不同口味的巧克力拥有不同颜色的锡纸包装，一颗颗的巧克力独立包装，不仅方便人们食用，更加是解决了人们吃不完巧克力的烦恼。
图案：
内包装的图案上面就是简单的咖啡豆，简单明了大方。
材料：
采用锡纸，为了美观也是为了卫生，同时锡纸可以将手上的温度很好的传递出去,防止巧克力很快融化.
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