会场场外总监范文模板 11页Word文档格式.docx

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迎宾位置、授带、迎宾话术。

场内:

一、场内人员分配(会务总监兼场内总监一名、助教四名)

二、场内总监职责

1、各环节物资准备、发放给各团队助教;

2、计分;

3、与场外总监保持随时即使沟通;

4、时间郎;

5、保证课程有续进行;

6、与导师进行各环节沟通。

三、场内助教职责

1、听从场内总监指挥;

2、坚持四度不变(敏感度、灵活度、配合度、速度)

四、场内门神一名

五、跑麦二人一组,轮流交接

六、场内布置

1、窗户遮光;

2、横幅;

3、地毯;

4、吞火道具;

5、物资摆放;

6、凳子摆放;

7、墙壁文字准备(“我发现我自己。

”贴好、“我怎样活我的生命。

”、“我的下一步。

”)

8、白板表格准备(队名队呼表格、团队计分表格、领袖风采计分表格、夹杂白纸)

七、助教排练、(场内总监在各环节休息时做下一环节准备训练)

八、课程结束后物资整理封好带回公司、会务总监清点会务物资

课程流程各环节准备

第一天

8:

55助教进场场内门神就位、座位引导就位、其他助教就座后排、时间郎准备倒计时9:

00学员进场学员进场完毕场内总监播放宣传片——主持人上场(宣读参训守则、热场

舞蹈、场内助教亮相、激情请出导师——导师上场(发放课程作业、带队

助教亮相、分团队、发红旗、旗杆、蓝黑色中性笔各一支、计分开始)

——休息十分钟

10:

50学员进场吞火(两名助教准备酒精和吞火道具、示范吞火、分享跑麦)——向后倒(助教示范、分享跑麦)——休息一小时(午餐、团队通讯录、

分房间钥匙)

13:

30学员进场场内总监播放《冲出亚马逊》——导师上场——记名字(分享跑麦)

15:

00学员进场茫茫人海(准备眼罩、毛巾、场外助教设计障碍物、分散AB小组、引

导5对最紧密的AB小组到讲台前坐下、分享跑麦)——休息十分钟

16:

30学员进场五个真爱(准备A4纸每人一张、笔、分享跑麦)——休息一个小时(晚

餐、照相、白板上的五个真爱内容张贴在墙壁文字的对面墙壁上)

19:

00学员进场群魔乱舞——我最不欣赏你(助教带头、监督、分享跑麦、作业一)

——休息十五分钟(换墙壁文字为“我怎样活我的生命。

21:

00学员进场捐钱游戏——赚钱游戏(助教示范)——领袖风采(一名助教裁判、准

备手电筒、场内总监计分、准备葡萄糖和水、数数20、40、50、60、70、

80依次类推、阶段报数技巧指导、分享跑麦)——休息睡眠(队长开会、

第二天

7:

00学员一楼集合跑步(教官宣布跑步规则和注意事项、留一名助教在终点计时、不能

参加跑步者在终点等候)

00早餐

9:

00学员进场承诺(带队助教准备好依次起立的顺序、分享跑麦)——休息十分钟

30学员进场高压线(准备绳子三根、涂钉一盒、眼罩、两人一组分好距离拉绳子、分

享跑麦)——休息一个小时(退房、会务总监和场外总监配合企业接人事

宜、场内总监写好学员毕业证、冠军奖杯到场、场外总监准备好学员相片)

30学员进场开场舞蹈——我最欣赏你(助教带头、监督、分享跑麦、作业二)

——休息十五分钟(换墙壁文字为“我的下一步。

00学员进场轮回(助教礼仪示范、分享跑麦)——休息十分钟

17:

00学员进场团队才艺展示(两名助教配合DJ、场内总监带领各团队评委评分)——

最后统计得分得出团队名次——找工作(场内总监跟随淘汰团队到场外

引导找工作、场外门神通知进场、淘汰团队的带队助教严格做好场内门

神、淘汰团队分享跑麦)——颁发团队冠军奖杯——颁发毕业证书——

作业三——课程反馈表——毕业会教官带好团队列红旗、分布好助教的路线站点)

篇二:

会务人员职责细则新

会务人员职责细则

一、【会务总指挥】

在会务主任的指导下,负责对所有会务人员的调配,对内对外的

对接、沟通、服务等相关事宜。

二、【副总指挥】

负责对会议全过程各组工作情况督促和指导,传达上级指令,协

助总指挥对会议中出现的问题及时沟通和处理。

三、【门卫组】

负责门口的迎宾接待工作,耐心解答参会人员提出的各种问题,

站姿要标准,精神要饱满。

四、【场外总监】

负责与场内总监及时沟通,对场外各组的工作进行监督、管理、

安排和落实。

五、【场内总监】

服从会务总指挥、副总指挥调遣。

对场内各个部门工作进行监督、

管理、安排和落实,对出现的问题及时解决或上报总指挥。

六、【总指挥助理】

配合总指挥调遣。

七、【执行场内总监】

辅助场内总监做好场内各项安排。

八、【执行场外总监】

辅助场外总监做好场内各项安排。

九、【主持人】

熟悉会务流程,负责整个会务流程的衔接,及时与会务主任沟通。

十、【音响、灯光】

负责会议灯光及音响设备的操作,保证影音效果。

十一、【时间组】

对会议时间进行把控,与场外对接上、下课时间。

十二、【摄影、摄像组】

负责对整个课程进行拍摄和摄像,并完成后期制作。

十三、【跑麦组】

配合老师演讲,及时准确递麦接麦。

十四、【销售成交组】

积极、迅速、热情的为客户介绍公司产品。

为客户快速办理成交手续。

十五、【签到组】

按照会议安排,负责学员的签到、核对,财务、餐票、资料等相关事宜。

十六、【物资组】

负责对会议所需物资采购及分配。

十七、【医务处】

为客户解决基本身体问题,如:

感冒、发热、擦伤等。

十八、【引位】

及时帮学员拿行李并把他带入房间、及时安排学员就座。

6

篇三:

会务岗位职责

一、会务统筹

1、确定会场及与会场方沟通培训所须物资、统计上课学员的人数及电话调整来上课学员的心态、带出他来上课的目的

《酒店标准》*三星级以上,有地毯,面积根据学员人数确定

*配有贵宾休息室、停车位、灯光明亮、空调、音箱设备齐全

2、准备培训中所需物资及为老师和学员代订酒店

3、准备所需物资见《物资清单》

二、会务总监

1、协助.配合讲师高质量顺畅的完成整个课程,并课程的质量负责。

2、负责安排督促,场内外总监对各岗位人员的落实和职责的了解及演练情况。

3、负责场内外各岗位监督、检查和执行情况,协调处理全场临时出现的事务。

4、负责统计参会嘉宾详细情况和分类并告知课程讲师。

5、负责提前对学员进行分组并安排相关组长人选。

要求:

对会务各个环节及岗位职责了解并有场内外会务总监的经验。

三、主持人

1、熟悉讲师背景同时了解公司的来源及发展史

2、负责准备课程中需要的互动游戏,调节会场的气氛

3、负责提示学员上下课时间及就餐地点

有主持的经验、性格外向、能言善辩、有掌控整个会场气氛的能力

四、分享人

1、负责分享自己亲身操作的案例,用事实来说明

内容:

分享进俱乐部前后的观念改变及自己做到的结果

2、有传播财商的精神及付出的心态

观念有改变、资产有变化

五、算帐人

1、负责课程中讲师的临时算账需要

2、负责《放大人生格局》的全程算账

有较强的计算能力,对金融计算方式了解

六、场外总监

1、负责安排场外人员岗位及对各岗位职责流程的了解和熟悉。

2、负责场外各个岗位职责的监督、检查和会务的流程质量。

3、负责统计参会嘉宾详细情况和分类并告知会务总监。

4、协调处理场外临时出现的事务,机动会场流程补位,确保整个会务的质量,同时与场内保持紧密的沟通联系。

5、负责督促检查场外的布置,人员到岗情况:

(签到台、签到本、笔、纸、鲜花、食品等所需物资)

七、迎宾

迎宾是嘉宾接受我们非常重要的环节,代表整个营业部的企业文化、管理质量、企业未来的发展壮大,主要职责接待嘉宾,人员的整体气质形象素质和甜美洪亮、有热情、激情、感染力尤其重要。

1、楼下电梯口:

正确的站姿:

丁字步,双手放在前面,微笑说:

晚上好,金朝阳这边请。

2、楼上电梯口:

丁字步,双手放在前面,微笑说,晚上好,金朝阳这边请。

注意事项:

迎宾人员不能随意走动,必须保持正确的站姿,微笑示人。

迎宾人员不得接电话,而让嘉宾找不到方向。

迎宾人员不得离开岗位,去接待自己的嘉宾。

八、签到

1、清理所有物品,把所需物品(签到本、座位牌、号牌、学位牌套、挂绳、黑色广告笔、签到笔、白纸等所需物资)准备充分。

2、根据会场桌椅摆放情况写好桌面的座位牌并摆放到桌面。

3、按座位号对应写到签到本上。

4、签到完了要统计嘉宾并归类告知场外总监。

有亲和力、有耐心、反应灵敏

备注:

①热情有礼的向嘉宾问好:

“晚上好,请在这里签到。

②收取邀请函、让嘉宾签到,协助嘉宾填写完整签到本上各项内容(姓名、电话、联系方式、单位名称、单位地址、职务),确定邀约人员姓名。

③写好胸牌并双手交给嘉宾

A、不能与嘉宾争吵、争论。

B、不能私自更改邀约人员的姓名。

C、不能私下抄袭嘉宾资料。

九、门神

1、站军姿,不贴门,两手自然下垂,面带微笑。

2、嘉宾来时时间未到不可开门,并礼貌地说:

“请在休息室休息一下,我们*点准时开课。

3、到时间进场时两人,一个检查嘉宾是否有带学员牌,没有的请嘉宾到签到处领取,另一个给嘉宾开门,或者在旁边补充到:

“XX你好,请戴好学员牌。

”两位把门人面带微笑,有亲和力,而不是面无表情,双手在说话时也尽量有动作,不能显得太生硬。

①检查学员牌的需要说:

“晚上好,请出示您的学员牌”

②另一个门神说:

“请戴好您的学员牌。

③当然,看见嘉宾手中拿着学员牌的只需要说第二句说可以了。

注意:

门神不可东张西望,不可随意走动,不可接听电话,也不能擅离岗位,特别是有嘉宾找不到地点时也不能去接待。

抗拒点:

我的学员牌在后面XXX那里

对不起***,请等您的XXX一起进场,好吗!

这样能方便我们更好的服务到您。

十、场内总监

①负责编排场内会场的布置(贴画、桌椅的布置,易拉宝、纸、笔、计数器等所有物资的摆放)。

协调处理场内临时出现的事务和场内各个环节的监督、检查及协调事务。

负责场内各岗位职责培训、流程的演练同时与场外保持紧密的沟通联系。

④协助、配合会务总监进行各项工作的开展。

十一、组长

1、须对组里成员工作、职业、姓名、联系方式、家庭成员及资产了解。

2、在课程中督促学员认真对待每节课程内容,并且积极主动参与每一个环节。

3、提醒学员上下课时间,关心学员的饮食与休息情况。

4、指导学员在游戏中遇到的问题并一一解答。

有付出的心态、有责任心、理财的基本技能强、有领导小组成员的能力。

十二、物资

1、开课前须清点会场所需物资、参照《物资清单》

2、负责会场物资的管理、收发工作

3、会议结束后负责与公司物资管理人员交接

有文件管理工作经验、细心、有责任心

十三、引位

1、根据会场入口和人数情况,引位人员站位可分为单向,双向来站位。

2、进门首位人员为迎宾,嘉宾进入会场的同时,问候“晚上好”,面带微笑点头致意。

3、迅速迎上嘉宾并询问其组别,并保持两步的距离在前引路,同时应及时侧身微笑注视嘉宾(单手靠后背腰间,一手五指合并伸直作迎宾状),到达位置后,将其椅子移出空间,以方便嘉宾入座,并说:

“您请座”。

当引位人员出列后,后排人员应迅速补上空缺。

反应灵敏,有亲和力

①不能随意走动,必须保持正确的站姿,微笑示人。

④当(来自:

:

会场场外总监)会场手机响动时,马上制止。

十四、音控

1、负责与会场工作人员及时沟通了解音箱所有设备的性能

2、检查、调试投影及音响设备

3、须准备课程中所需的电脑

须有责任心,对音控整个设备熟悉,有乐感,反应灵敏

①调试话筒、更换电池、DVD、笔记本电脑、音频输出

②与讲师、主持人、分享人交流,会务期间使用的PPT及次序,订好流程。

③配合主持人、讲师、分享人调控,音量输出,音乐曲目调整、及时更换话筒电池等。

④根据场地及课程需要调好音响及麦克风等设备,以达到最好的音响效果。

⑤不可擅自离开音控岗位

十五、灯光

1、了解会场所有灯光的位置及功能。

2、配合讲师或主持人处理会场灯光调控需求。

十六、空调

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