质量QC管理考题doc.docx
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质量QC管理考题doc
质量管理
一、单选题
1、开展QC小组活动，我国通称的“两图一表”是指排列图、因果图、（）。
A、调查表B、对策表C、正交表D、简易图表
答案：
B
2、在下列步骤中，（B）不是创新型课题的步骤。
A、选择课题B、要因确认C、设定目标D、制定对策
答案：
B
3、指令性课题的活动步骤，不包括（）。
A、选择课题B、提出各种方案并确定最佳方案C、目标可行性分析D、制定对策
答案：
C
4、（）可作原因分析之用。
A、排列图B、直方图C、流程图D、因果图
答案：
D
5、领导指示将产品合格率提高到95%，小组成员可以不进行（），但要对目标进行可行性分析。
A、现状调查B、原因分析C、选择课题D、设定目标
答案：
A
6、（）是确定主要原因的方法之一。
A、0、1打分法B、举手表决法C、加权平均法D、现场调查
答案：
D
7、（）是质量管理的基本工作方法。
A、三全一多样B、经济分析C、数理统计D、PDCA
答案：
D
8、在利用头脑风暴法进行原因分析时，要（）。
A、尊重领导的意见B、少数服从多数C、对别人的意见提出不同的观点D、知无不言、言无不尽
答案：
D
9、下列表述错误的是（）
A、对停止活动连续半年的QC小组予以注销
B、QC小组人数一般以3至15人为宜
C、QC小组成员的质量教育时间必须超过48小时
D、QC小组直接选定的上级考核指标是指令性目标
答案：
B
10、下列何种情况需要进行“现状调查”。
（）。
A、创新型课题B、课题目标已经明确C、所有指令性课题D、指令性课题不含目标值时
答案：
D
11、成果发表时，做法正确的是（）
A、成果报告要将历年小组取得的荣誉均罗列出来B、成果报告要重点将技术问题说清楚
C、成果在发表过程中，评委可以打断发布者的演讲D、涉及商业秘密、技术秘密的内容可以谢绝回答
答案：
D
12、小组活动记录，做法正确的是（）
A、可将成果报告中的排列图打印后粘贴到活动记录中B、上报的活动记录必须抄写的整整齐齐C、提倡将活动记录打印出来，供评委核实、查阅D、必须是现场活动原始记录，即使记录的不太整齐也行
答案：
D
13、现状调查要掌握问题严重到什么程度，强调用数据说话，收集数据要注意（）。
A收集的数据要有客观性;B收集的数据要有可比性;C收集的数据要有客观性;收集的数据要有可比性;收集数据的时间要有约束。
答案：
C
14、将质量改进问题从最重要到最次要由左至右顺序排列而采用的一种图表叫（）。
A树图B排列图C直方图D甘特图
答案：
B
15、对策表表头中列项需按（）原则来制定。
APDCABPDPCC5W1HD5M1E
答案：
C
16、以下表述错误的是（）
A应对末端因素进行逐条确认，以找出影响问题的主要原因B在确定主要原因时，属于不可抗拒的末端因素可以剔除C确定末端因素是否为主要原因时，可根据其是否容易解决来确定D现场验证、测量、测试是确定主要原因常用的方法。
答案：
C
17、以下符合QC小组活动选题要求的课题名称是（）
A强化质量管理，创意名牌工程B鼓足干劲、力争上游、勇夺全国最佳C缩短信息处理时间D加装闭锁装置，提高电压监测能
答案：
C
18、以下表述正确的是（）
A对策表前四项的排序没有固定要求，可以调整B对策表中的对策是具体的，措施是宏观的C对策表中的负责人是指小组组长
D在固定场所活动的小组，对策表中的地点可以省略不写
答案：
D
19、以下哪种方法不属于选题阶段常用的方法（）
A因果图B散布图C流程图D头脑风暴法
答案：
A
20、通常提倡QC小组选题宜小不宜大，因为小课题有几方面的好处，以下不属于小课题的好处之一的是（）。
A小课题活动周期短，易于取得成果。
B小课题大部分对策能由小组成员自行实施C小课题容易总结成果，容易发表的很生动、很精彩 D评审老师比较关注小课题
答案：
D
21、以下哪项不是QC小组活动成果评审时应遵循的原则（）。
A从大处着眼，抓主要问题B要客观并有依据C尽量在专业技术上找问题D不要单纯以经济效益判定成果论优
答案：
C
22、QC小组成员可以轮流担任课题小组长，讨论问题，解决问题时，小组成员不分职位与技术等级高低，可以各抒己见，互相启发，集思广益，这体现了质量管理小组的（）
A群众性B自主性C民主性D科学性
答案：
C
23、以下有关现状调查阶段数据收集表述错误的是（）
A应收集对活动开展有利的数据B要收集最近时间的数据C对取得的数据要整理分类
D需到现场去观察、测量、跟踪所收集的数据
答案：
A
24、以下表述错误的是（）
A创新型课题可以没有现状调查B将指令性课题做为小组活动选题的，其活动目标也一定是指令性目标。
C直接按照上级指令要求设定活动目标的，需要进行目标可行性分析。
D目标不要设定太多，1个为宜，最多不超过2个。
答案：
B
25、QC小组的注册登记（）进行一次。
A每月B每半年C每年D2年
答案：
C
26、QC小组活动课题的注册登记，应是每选定一个活动课题，在（）都要进行一次课题的注册登记。
A每年初B开展活动之前C年中D年底
答案：
开展活动之前
27、QC小组开例会的时间定在（）
A工作时间内B工作完成以后C工作之前D可以在工作时间内，也可以在工作完成以后
答案：
D
28、PDCA是质量改进的基本过程，具体开展的顺序为（）
A计划，检查，实施，处置B检查，计划，实施，处置
C检查，实施，处置,计划，D计划，实施，检查，处置
答案：
D
29、通常所说的5W1H的H是指（）
A人B机器C环境D方法
答案：
D
30、预防措施强调了（）
A消除潜在的不合格的原因B分析已发生问题的原因C防止不合格再发生D防止不希望情况再次发生
答案：
C
31、问题解决型的QC小组课题名称原则上由（）部分组成的。
A五B四C三D二
答案：
三
32、课题须落在开发、研制什么新产品、新服务、新业务、新方法等方面，这属于下列哪种类型的QC小组命名（）。
A创新性小组B问题解决型QC小组C管理型QC小组D服务型QC小组
答案：
A
33、下面那个国家首创了QC小组（）
A日本B韩国C中国D法国
答案：
A
34、QC小组的核心人物是（）
A课题长B组长C小组成员D小组顾问
答案：
B
35、贯彻GB/T19000系列标准和推行全面质量管理二者（）
A彼此不通B相互对立C有机结合
答案：
C
36、问题要因确定后，下一步要做的工作是（）
A现状调查B制定计划C问题总结D制定对策
答案：
D
37、针对单一问题进行原因分析，分层不超过四层的情况下，应采用下列哪种统计工具（）
A因果图B系统图C关联图D柱形图
答案：
A
38、以稳定工序质量、改进产品质量、降低物质消耗、改善环境，提高工作质量为目的而组成的小组，称（）小组。
A攻关型B现场型C管理型D创新性
答案：
B
39、确定要因的方法，下列说法正确的是（）
A根据对问题的影响程序动销来确定B根据解决问题的难易性确定C根据主管判断D根据上级的指示
答案：
A
40、下列问题解决型课题命名的是（）
A强化质量管理，创建品牌工程B加强闭锁装置，提高电压监测能力才提供特殊服务，提高顾客满意率D降低复印纸消耗
答案：
D
41、一般来说，QC小组计算经济效益的时间范围是（）
A一年B小组注册周期C活动期（包括巩固期）D半年
答案：
C
42、它通常以提高业务工作质量，解决管理中存在的问题，提高管理水平为选题范围，这属于下列哪种类型的课题（）
A现场型课题B服务型课题C攻关型课题D管理型课题
答案：
D
43、找出问题的症结，为确定目标值提供依据，这是在QC小组具体程序的哪个步骤（）
A选定课题B设定目标C现状调查D要因确认
答案：
C
44、使总体中的每一个个体都有同等的机会被抽取出来组成样本的活动过程，称为（）
A总体B样本C抽样D随机抽样
答案：
D
45、QC小组组建后，首要做的事情是（）
A召开小组会议B制定措施C要因分析D选择课题
答案：
D
46、QC小组目标值设定依据不可以选用（）
A历史上曾经达到的最好水平B通过水平对比，在设备、人员等条件差不多的情况下，同行业企业的水平C得到领导资金支持的数量
答案：
C
47、QC活动全过程应符合下属活动程序（）
A5W1HB5M1ECTQMDPDCA
答案：
D
48﹑QC小组应用统计技术时要（）
A正确﹑恰当B准确﹑有效C简单﹑方便D科学﹑合理
答案：
A
49﹑QC小组用数据说话,数据应当是（）
A完整B正确C有效D以上全部说法
答案：
D
50﹑QC活动中,针对两个以上质量问题或质量特性分析时,最适宜采用的方法是（）
A因果图B排列图C系统图D关联图
答案：
D
51﹑QC小组活动的课题,可以分为下述类型（）
A现场型﹑攻关型B服务型﹑管理型C问题解决型﹑创新型D指令型﹑自选型
答案：
C
52﹑QC小组活动课题来源,一般包括下述方面（）
A指令型﹑指导型和小组自选B现场自选C管理需要
D创新攻关
答案：
A
53﹑PDCA循环有下述特点（）
A循环前进B阶梯上升C大环套小环D以上全部说法
答案：
D
54﹑QC小组经常使用的“老七种工具”不包括（）
A散布图B关联图C分层法D控制图
答案：
B
55﹑对指令性目标的QC小组进行“可行性分析时”应说明下属问题（）
A现实情况与指导性目标之间的差距B差距的症结C分析方法类似于“现状调查”D以上全部说法
答案：
D
56、确定主要因素时使用（）
A小组集体表决一致的意见B主要领导的看法C数据和资料
答案：
C
57、QC小组的课题可以是（）
A小组自选B上级指令C上下结合
答案：
AB
58、小组由生产现场班组产生，报主管部门审核。
这种属于下列哪种形式的组建程序（）
A自下而上的组建程序B自上而下的组建程序C上下结合的组建程序D三个都不是
答案：
A
59、下面属于有效的确定要因的方法是（）
A举手表决法B“0、1”打分法C现场试验
答案：
C
60、所谓统计方法是指（）
A有关收集、整理、分析和解释统计数据B对所反映问题做出一定的结论CA+B
答案：
C
二、多项选择题10分
1、根据QC小组活动课题类型特点及内容，可将其分为（）。
A现场型B攻关型C服务型D管理型E创新型
答案：
ABCDE
2、问题解决型QC小组活动程序包括（）。
APDCA循环B四个阶段C十个步骤D成果发布
答案：
BC
3、QC小组活动成果发表的作用是（）。
A联谊交流，相互启发，共同提高B展示QC小组活动的技巧和方法，推广应用C鼓舞士气，满足小组成员自我实现的需要D管理创新
答案：
AC
4、QC小组活动通常说的两图一表是指（）。
A因果图B饼分图C关联图D排列图E对策表F调查表
答案：
ADE
5、要因确认通常用的方法有（）。
A现场验证B现场测
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