部门职能及岗位职责Word文档下载推荐.docx

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办公室

全面负责公司人员的招聘、接待、办公用品的管理及公司各个部门之间调工作。

⒈公司所有客人的接待及公司文档的处理保存；

⒉公司办公用品的购买、保存及领用；

⒊公司员工的招聘，员工档案管理及其他人事工作；

⒋公司其他的日常工作及公司各部门的协调工作；

典型职位说明

总经理职位说明书

1.基本信息（与职位相关的基本信息）

职位名称：

总经理

任职者：

所在部门：

工作地点：

上级职位名称：

董事长

上级姓名：

制定日期：

2.职位目的：

组织制定有关公司发展战略规划并协调贯彻（该职位存在的主要目的和价值）

3.应负责任（职位的关键活动和要达到的成果以及关键衡量要点）

序号

主要应负责任

负责程度

衡量要点

1

组织制定公司的发展战略、远景目标与管理策略并协调贯彻执行

全部

◆战略的科学性

◆管理策略的有效性

2

组织下属制定公司的各项管理制度，定期进行管理评审，以促进公司政策制度的完善

部分

◆制度的完善性

3

协调内部各部门之间的关系，处理公司内部重大的员工投诉事件，以融洽公司内部关系，促进公司的协作精神

◆内部关系

◆员工评价

4

与公司的重大客户以及各有关政府部门建立良好关系，促进公司各项外部工作的顺利进行

◆联系的紧密性

5

培训、培养并激励下属，提高下属的专业水准和职业精神，以培养合格的人才，满足公司发展需要。

◆下属的专业水准

◆人才的储备情况

能力要求

沟通表达能力协调能力组织能力谈判能力

办公室主任职位说明书

办公室主任

总经理

上级姓名：

协助建立良好的沟通渠道，保持健康的内部关系，为公司提供人力资源与行政支持，促进公司经营发展目标的实现。

（该职位存在的主要目的和价值）

3.职位关系（该职位的直接下级，内外部主要关系部门）

直接下级

内部主要关系

外部主要关系

前台、文秘

各部门经理

人事部门

顾问机构

4.应负责任（职位的关键活动和要达到的成果以及关键衡量要点）

组织制定本部门的工作计划，并具体组织实施，确保本部门工作顺利高效完成；

◆规划的科学性、有效性

◆计划的完成率

组织拟订公司各项人力资源及其他方面管理政策、制度和程序，并监督各部门和员工贯彻执行；

◆制度的贯彻落实

建立、保持和协调与外部相关部门、机构的关系，以保证公司获得及时有效的支持；

◆获取外部支持的及时性、有效性

组织调查、处理公司重大的行政事故或突发事件；

◆事故处理情况

激励、培训下属，提高下属的专业水准和职业精神，以培养合格的部门专业人才，满足公司发展需要。

◆部门员工的专业水准

◆部门员工的精神面貌

沟通表达能力：

良好的谈判能力：

协调能力：

人际关系能力：

会计职位说明书

会计

财务部经理

制定日期：

负责公司帐目的汇总登记管理、税金申报管理、财务档案管理等工作，确保财务数据准确全面。

业务部门

财政部门

税务部门

编写、拟订公司的财务会计制度，报上级主管审核，以完善公司财务制度，规范财务管理；

◆制度的完备性

审核汇总记帐凭证，详细核对各种帐目,编制各种会计报表，确保准确无误；

◆准确性

◆合法性及符合公司规定

各种应交税金的计算、登记、申报、缴纳管理，确保按时准确地上交税金；

◆税务部门评价

组织、协调、配合上级主管单位的年审工作，保证公司财务工作的顺利进行；

◆财务达标情况

管理会计凭证、帐簿、和报表等财务档案，确保安全完备；

◆档案的完备性

◆保管情况

6

协调与外部有关部门（工商税务、银行、财政以及上级主管部门等）的工作衔接及日常业务往来，以保持良好关系，获得有效支持；

◆相关单位评价

◆获得外部支持的有效性

7

领导交办的其他任务，如配合其他部门人员工作等。

◆领导评价

◆积极主动性

解决问题

分析归纳

出纳职位说明书

出纳

任职者：

执行公司现金管理制度，做好现金的收支和管理工作，确保各项工作所需现金的顺利到位。

金融机关

根据公司财务制度，拟订相关程序，做好现金的借支、返还或销帐工作；

◆程序合理性

◆及时性

及时地将大额现金送存银行和提取业务用现金，确保资金的安全和顺利到位；

◆内部评价

做好现金使用的帐簿记录，及时进行现金的盘存和清点工作；

◆记录完整性

根据公司工资制度，及时地发放员工工资；

根据公司安排，协助财务经理或相关人员从事成本核算、分析等专业工作。

◆专业性

分析能力

工程部经理职位说明书

工程部经理

监督管理部门员工，确保工程任务的按时、保质完成，以满足客户需要。

3.职位关系（该职位在组织中的位置及其上级、下级、同级关系）

工程部副经理、工程监理、预算员、材料员

根据设计部定单，制定本部门工程任务计划，并监控计划的执行；

建立正常的施工秩序，确保工程的顺利交接；

全部

◆计划的有效性

◆计划执行情况

监督管理部门员工的工作，确保部门的有序管理；

◆部门管理情况

贯彻、执行公司的各种管理制度，制定本部门的管理规范，增强部门内部员工的凝聚力，形成互助合作的组织氛围；

◆员工工作积极性

◆部门内工作氛围

协调与设计、财务等部门的工作配合，确保工程的按时完成；

部分

◆部门间协作情况

完成领导交办的其他任务，如与生产有关的其他工作等。

能力要求

管理能力：

分析规划能力：

预测能力：

材料采购员职位说明书

材料采购员

执行公司的材料采购政策，做好所需材料的采购工作，确保公司各项工作的顺利进行。

施工队

供应商

负责公司所需要的各种原材料及其他所需物品的采购，保障供给；

◆工程部门评价

◆外部评价

与供应商建立良好的合作关系，为公司争取低成本的原材料供应；

控制采购成本，提高所采购物品或服务的质量；

◆财务部门评价

计划：

协调：

解决问题：

市场部经理职位说明书

市场部经理

上级职位：

策划市场开拓方案，组织协调部门员工收集市场信息，积极开拓市场。

业务员

及时了解市场，制定本部门及员工的工作任务，以指导下属员工顺利完成工作；

◆计划完成情况

◆计划合理性

协调员工之间的关系，加强合作性，保证工作的顺利进行；

加强与公司各部门的联系和沟通；

协调与外部有关单位之间的关系，提高市场开发水平；

◆客户满意度

◆员工评价

组织、完善本部门的业务流程，提出改进建议，保证本部门业务的顺利完成；

◆汽车改装量

指导员工工作，培养下属员工的管理能力和业务能力，为公司的长远发展储备人才；

◆员工素质提高程度

贯彻落实公司各项管理制度、制定部门管理规范，通过实施部门管理和以身作则，以形成良好的部门工作氛围。

◆部门凝聚力

组织：

人际理解：

工程监理职位说明书

工程监理

监督检测工队的施工质量，贯彻实施公司的各种现场管理制度。

设计部门

工队

检查施工质量是否达到标准要求，检验原材料和施工过程是否符合质量要求；

及时发现解决问题；

◆差错率

◆漏检率

收集、整理有关施工过程中的质量信息，及时处理有关问题并汇总分析，向主管报告；

◆信息价值

妥善保管有关检测器具，进行维护保养，确保其处于有效状态；

◆器具有效性

组织检验人员实施检验，

◆问题解决程度

及时向领导汇报产品质量情况，反馈质量信息；

完成领导交办的其他临时任务。

协调能力、应变能力

技术总监职位说明书

技术总监

组织并主持公司技术工作，不断解决公司的各项技术难题，促进公司的发展。

职能部门经理

追踪本行业最新技术发展趋势，搜集各种技术信息，就公司重大技术引进或技术改造项目提出可行性建议，并挖掘可能的项目来源和合作伙伴；

◆信息数量/质量

◆可行性

组织专家队伍就技术项目的可行性和应用前景进行论证，主要组织和协调具体项目实施和评审；

◆项目效益

规划和组织落实公司技术更新/改造工作，配合相关部门经理的工作，提供咨询。

◆协作程度

◆有效性

组织能力：

分析归纳能力：

设计师职位说明书

设计师

设计部经理

⒉职位目的：

根据客户的要求设计出合理、风格独特的各种设计方案。

客户

公司日常咨询客户的接待及谈判

◆客户流失率

所接定单的设计预算

◆部门评价

搜集相关设计信息并及反馈；

◆紧密性

◆部门评价

关注本行业设计发展趋势及与行业设计相关的其他动向,提出设计发展方向报告；

◆报告的有效性

◆研究工作进展

协调施工过程中与客户的关系；

能力

分析归纳：

前台文秘职位说明书

前台文秘

2.职位目的（该职位存在的主要目的和价值）

集中各部门情况，转呈给部门经理；

根据部门经理的指示，起草一些文件，并将有关文件递交总经理，分发给各部门传阅；

负责接听电话或接待来访者，记录重要来电、来客或转接给部门经理，提高部门经理的工作效率；

◆部门经理的评价

根据部门经理的安排，准备好会议室及有关资料，并作好会议记录；

◆记录的准确性

作好内部相关资料的归档与管理工作，便于部门经理、总经理查询；

◆资料保存的完整性

◆上级评价

从事其他日常、服务性工作或上级临时交待的任务，为部门经理创造一个良好的工作环境，促进部门经理办事效率的提高；

人际理解能力：

公关能力：

业务员职位说明书

市场调研、市场宣传、信息收集等。

从事市场调研和客户、市场信息收集等工作，并按时传递给部门经理

及时性

协作性

制定本区域市场推广计划，并集体实施

计划完成情况

计划合理性

不断开拓新市场，提供相关信息并与相关联部门和关键人物建立并保持良好的关系

主动性

员工评价

保持与公司的联系，分析本区域的市场情况，并按时提交报告

纪律性

调查、收集客户对产品、服务的反馈意见，并及时传送给相关部门

信息有效性

实施市场宣传和推广，树立公司和产品品牌形象

服务态度

8

从事其它一些日常工作、服务性工作或上级临时交待的任务等

部门经理的评价

设计部经理职位说明书

组织并全面统筹公司所接定单的设计预算工作。

统筹安排公司所接到的设计任务，并指导设计师按时完成工作任务

◆任务完成情况

组织完善本部门的管理制度及工作流程。

协调本部门内部员工之间的关系，及本部门与其他部门之间的关系。

关注本行业设计发展趋势及与行业设计相关的其他动向,提出设计发展方向报告并组织具体实施；

全面处理设计部日常工作协调与客户的关系；

工程部副经理职位说明书

工程部副经理

协助工程部经理做好工程部发包、的工作。

协助工程部经理做好公司各项工程的发包，大型工装的谈判、预算及工程质量的监督检查。

协助工程部经理完善本部门的规章制及工作流程，协调好部门内部及公司内部的关系。

协助工程部经理处理好与工队之间的关系，与工队建立良好的合作关系，建立工队档案，为公司发展奠定基础。

建立客户档案并定期进行回访，处理客户的售中、售后投诉及售后服务等全程跟踪服务。

协助工程部经理全面贯彻执行公司的各项规章制度。