少儿培训班创业计划书商业策划Word格式文档下载.docx
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（三）行业市场惠民县以及邻近的县城还没有一家专门的音乐艺术培训中心，几个小琴行也只是专营民族乐器的销售，并不作艺术培训。
我们与他们相比，有一定的优势和竞争力
（四）现实因素①随着新城镇和新农村建设的发展，城乡人民的精神文化需求越来越强烈，音乐相比于其他文化活动来说，无疑具有优势②国家提倡素质教育，音乐是是其中重要的一部分。
许多家长也希望孩子能在音乐上有一技之长，给自己增加才能的同时也给家庭带来欢乐。
这就有了广大的生源
七、风险评估：
1、商业计划书概要
公司名称、成立时间、注册地区、注册资本，主要股东、股份比例，主营业务，过去三年的销售收入、毛利润、纯利润，公司地点、电话、传真、联系人。
2、主要管理者情况
3、培训服务描述
培训服务介绍，技术水平，的新颖性、先进性和独特性，产品的竞争优势。
4、研究与开发
已有的技术成果及技术水平，研发队伍技术水平、竞争力及对外合作情况，已经投入的研发经费及今后投入计划，对研发人员的激励机制。
5、行业及市场
6、营销策略
在价格、促销、建立销售网络等各方面拟采取的策略及其可操作性和有效性，对销售人员的激励机制。
7、产品制造
生产方式，生产设备，质量保证，成本控制。
8、管理
资金需求量、用途、使用计划，拟出让股份，投资者权利，退出方式。
10、财务预测
未来3年或5年的销售收入、利润、资产回报率等。
11、风险控制
天津6名海归创业人才入选首批市级“千人计划”
日前，天津市“千人计划”引进人才名单出炉，37名海外高层次人才获得“天津市特聘专家”证书，包括31名创新人才和6名创业人才，6名创业人才均来自天津滨海高新区留学生创业园。
天津滨海高新区作为国家科技部首批创新型科技园区建设试点单位之一，已成为海外人才创业的乐土，去年还被中组部授予国家海外高层次人才创新创业基地的称号。
这6名创业人才是美国纽约市纽约城市大学陈光天博士，约翰霍普金斯大学博士后陈凯，美国国家标准与技术研究院博士后肖家华，丹麦技术大学COM研究中心博士后余建军，美国新泽西理工学院博士许晟，加拿大多伦多大学与美国西北理工大学双硕士高培良，分别从事生物医药、医疗器械、电子信息和先进制造领域的研发、生产和产业化，项目水平均处于国际一流和国内领先水平。
天津滨海高新区着力开展国家海外高层次人才创新创业基地建设，不断加大人才引进力度，创新人才培育模式，优化人才成长环境，突出以真诚引人、以事业留人、以服务育人，取得了显著成绩，建立了囊括数千个候选人的海外人才储备信息库，并保持与海外留学生社团组织、专业团体以及留学人才的广泛联系，最大限度地引进海外高层次人才。
过去的一年中天津滨海高新区共引进72名海外高层次人才到高新区创新创业，本次入选天津市首批“千人计划”的6名海外高层次创业人才就是其中的佼佼者。
（黄海京）
服务公司创业计划书
一.执行总结
1.1项目创想
在随着社会的发展，人类所获取的知识量越来越大，对于正在学校学习的大学生来说，可能有部分的大学生因学习比较繁重而导致其时间比较紧迫，在一日繁忙的学习之后，晚上回到寝室还要面对到超市购物的繁琐。
再加上身心疲倦，自然不愿意去购买吃的。
鉴于同学们的这种困惑，我们川大便捷服务公司应运而生。
当同学们需要买东西时，只需联系我们，我们就在第一时间将同学们需要的东西送到手上，既为他们节约宝贵的学习时间，也满足了他们的要求。
1.2公司概述
川大便捷服务公司拟成立于2011年下半年，是一家专门经营服务行业的公司，前期着眼于四川大学江安校区市场。
服务对象主要为在校大学生。
我们通过近期的一项关于大学生消费水平的调查问卷结果得知：
在随机调查的400人中消费水平在800元左右的占90%，因此大学生可以接受这项外送服务。
（详见附录一）
川大便捷服务公司为学生自主创业品牌，进行小成本投资，做的是送货上门的服务，服务对象主要为在校大学生。
服务要求随叫随到，做到人性化和个性化，努力为顾客着想。
二.市场调查分析
2.1市场现状:
目前在四川大学江安校区有两万多人，并且在学校乃至文星镇周边都没有外送公司市场前景广阔，近期我们由一项在四川大学江安校区“关于外送公司是否被学生群体接受”的调查结果中可以看出外送公司在大学生中很受欢迎。
在顾客（在校大学生）看来可以在很小的价值下获得自己想要的食品或物品，亦不需要花费过多的时间去超市亲自购物，这样既解决了不想出去但又想买东西的烦扰，又节省了时间还可以合理利用自己手中的毛票，因此公司市场潜力
很大。
2.2竞争环境分析:
由于目前在四川大学江安校区及江安校区附近还没有外送公司成立，因此目前外送公司的竞争环境还比较乐观，但是外送行业不能只着眼于行业内的竞争，还要不断创新，分析消费者心理，为消费者考虑，提供更快捷便利的上门服务，努力占据行业市场。
2.3态势分析
Swot分析表
S（优势）：
四川大学江安校区目前没有类似外送机构的成立，而在校大学生有2万多人，市场巨大，而充满人性化的外送服务，花费又不大，令大学生很乐意接受。
W（劣势）：
服务行业对于服务公司的服务态度及人性化服务要求很高，而我公司服务对象又是在校大学生故在服务态度及服务质量的要求更高，掌握消费者的心理亦比较困难。
O（机会）：
近年来随着消费水平的增长，服务行业的前景也日益广阔。
T（威胁）：
由于公司外送的食品物品不是我们亲自经营的，而是由超市提供，故消费者对于产品的质量及安全问题存在很大怀疑，这也是公司能否在消费者心中树立形象能否让消费者信任的主要因素。
三.创业优势
3.1自身优势：
本公司从事的是一种便捷送货服务，初成本投入少，运转经营花费低，而且风险相对较小，在相当一段长的时间内服务上的改进不大，是一种稳定性较高的企业。
因为在校园内建立此企业，所以在人力资源上相当的丰富，在校大学生课余时间在校打工成为一大亮点，而且在人力和财力上的管理也较为简单而有效，再加上川大地广物博，人口众多，具有很可观的市场，此种服务实属一种具有长远发展前途的服务!
3.2市场优势：
本公司所从事的服务在校园内形象好，具有一定的社会效应和经济效应，信誉度高，稳定性好，卫生问题有保障，方便实惠，消费水平符合大众心理!
四.资金投入及回报分析
4.1资金来源-------家人支持（集体融资）每人获得500——1000左右不等的
经费即可
由于公司经营性质为服务，前期不需要花费大量资金来购买设备和仪器，故只家人支持获得少量投资即可运营
4.2早期资金投放与回报情况：
制作500——1000个公司专用外送流通币，购买3辆自行车，在超市安装2
——3部公共电话。
外送服务人员3——4名，员工工资按月底公司收入进行比例分红，但有保底工资。
4.3具体费用安排如下：
500——1000个公司专用外送流通币100——200元
自行车200元×
3辆
电话50×
3部元
宣传费用：
制作宣传横批120元，以及其他宣传物品200元左右
超市专用银行账户存钱2000元
费用总计：
3270元
4.4中期及以后发展资金投入及回报情况：
由于中期以后，公司已经积累一定的资金，此时可以不依赖超市货物，自行进货并进行外送，还可以扩大外送范围至学校周边文星镇地区。
具体事项有待日后公司发展情况及行业现状进行深入分析。
五.运营计划、理念及阶段进展
a.理念：
本公司始终以服务川大学子为理念，当其学习到深夜而感到肚子饥饿时，只要联系本公司，本公司就派人在第一时间将他们需要的食物送到手中，既为他们节约宝贵的学习时间，也满足了他们的要求。
b.战略目标：
第一阶段：
本公司刚开始时预想的合作伙伴是校园里的润德佳或华联超市，帮助其卖食品，增大其销售量，而将一件食品送到同学们的手中后收取相应的费用，外送工具主要是自行车。
目标主要是在顾客当中形成公司形象，并且积累一定的资本。
在四川大学成立“供其所需，足起所愿服务中心”，让这一全新理念在校园内深入人心，打出一个品牌。
第二阶段：
当公司在消费群体中形成公司形象时，将自行租赁店铺购买货物，不在依赖超市货物，并且拉拢江安校区旁边文星镇上的几家大型商店”成为合作伙伴，帮助其卖各种商品，
大大增加其销售量，进行相应的提成，并且在外送流通币上为某些商家做广告宣传，收取少量的广告费，使我们公司成为川大江安校区成为“必不可少的设施”，拥有7——8个员工（江安校区的学生），外送服务方式主要是自行车。
最终展望:
几年后，我们公司将覆盖整个川大（即江安，华西，望江三个校区），让师生员工们都获得此种服务，届时每个校区将拥有15左右的员工，自行车10辆左右。
六.公司财政案及运营流通情况
6.1公司的利润主要来源于以下两个方面：
a.公司帮超市送货上门，将从超市获得提成，具体提成方式为积分制提成。
超
市对于每一位消费者都有会员卡按消费比例返利的待遇，不过返利方式为超市给予顾客同等价值的商品。
我公司即从这一方面入手，与超市方面进行商议，使公司获得的返利大于普通顾客。
具体情况如下：
①.华联超市每一块积一分，岁末返利为积分的2%，我公司要求华联超市
方面将返利提高到3%——4%，并且返利方式为现金返利。
②.润德佳超市实行每5元积一分，岁末返利为积分的4%，我公司要求润
德佳超市方面将返利提高到5%——6%，并且返利方式为现金返利。
③.最终我们将于超市方面协商，目前只选择一家超市成为合作伙伴。
b.公司按送达货物的价格向消费者收取一定的费用。
具体如下：
①.顾客消费在1——10元以内，我方向顾客收取2角的费用
②顾客消费在10元以上，我方向顾客收取4角的费用
6.2公司运营流通具体细节如下：
a.公司与超市方面协商，上市方面可专门为公司办理一张消费卡，用于购买外送商品，到月底公司进行结账，这样就避免了每次外送结账的繁琐，提高了工作效率。
b.公司与顾客之间的利润关系主要载体为公司制作的外送流通币，在特定时间公司会专门外售此币，具体价格为每2角可得一币，顾客向公司交费用具体就以公司的流通币为主。
对公司和顾客方面也很方便，间接提高了公司的运营效率。
C.公司运营时间具体为晚上8:
00——11:
00
七.客户管理
7.1建立会员信息薄，记录会员信息，具体需要商品情况，会员生日当天凭借学
生证货身份证可以获得一定数量的外送币。
并且可以享受公司的诸多优惠。
7.2建立普通顾客的大致消费情况表，记录主要消费时间段，主要消费物品，方便工作人员的随时调整及减少外送时间。
7.3公司前期如果顾客一次性购买公司外送币数量在60——100之间即可成为公司的会员，即刻享有会员优惠
八.公司文化建设
a.服务文化：
本公司从事的是一种简单而符合大众心里真实想法的服务，为此公司将努力提高服务水平，哪里有需要，服务就走到哪里。
在具体服务过程中，只要顾客一联系我们，我们就一定在第一时间将他们所需送到手中，而且我们所送物品的范围由食品逐步多元化。
本公司全体工作人员将定期进行工作反省和总结，思考自己这段时间的工作是否做到位了，服务是否达到了顾客们的要求，是否认真听取和思考过顾客们的意见或是建议，而对于他们的意见或是建议，在不超出公司原则性的情况下，本公司将立即采取措施进行改正或是更新，他们的想法，就是我们公司的进步!
b.组织文化:
1.工作人员（学生）应树立良好的工作形象，工作态度端正，责任心强。
2.讲究工作方法，努力提高工作效率，热爱所分配的工作。
3.参加勤工助学的工作人员（学生）因病因事无法工作，应事先向管理员请假并征得同意。
4.不能擅自缺勤和私自更换岗位。
5.通过勤工助学活动，培养工作人员（学生）自立意识劳动观念，为培养他们“自我教育，自我管理，自我服务”等能力起到积极作用。
九.团队建设
9.1岗位设计与职责
a.执行负责人——创业者（1名）掌管财务，记录每次外送具体情况。
b.店员（5名）
超市取货物员一名——到超市拿取顾客所需商品，必要时也可作为外送人员公共电话处一名——负责接顾客电话，记录顾客所需商品的具体情况及顾客所在具体地址。
外送人员3名—有男生也有女生，男生负责男生顾客的外送，女生负责女生顾客的外送。
9.2顾客提前预定
顾客可以提前向我公司预定商品，以便在特定时间将商品送达顾客手中，这样可以减免高峰期顾客不能及时得到商品的问题
十.关键的风险问题和假定
10.1存在的风险
a.由于商品来自超市方面，不是由本公司亲自经营，故对商品质量安全问题公司不能保证。
b.公司前期存在着顾客对公司的不信任，消费者对公司的服务态度及服务水平会有所不满，市场对外送服务公司接受程度未知。
c.服务行业千变万化，随时掌握顾客心理固为重要没有实践经验，缺乏借鉴者，效果难以预测
d.公司成立后可能会遇到类似服务公司成立形成竞争
10.2应对措施
a.公司与超市方面签订相关合同以确保商品质量的安全，另外要努力提高企业文化。
针对顾客趋于理性和个性化的消费需求，通过市场细分来有针对性地提高品质，明确业务范围，增强竞争力。
提供个性化服务能极大地增加产品的附加值。
针对不同的消费需求提供相应的服务，把每一个消费者都看成是一个细分市场，根据消费者的个性需要进行服务。
同时，可以根据不同的顾客特征，如年龄、性别、性格、喜好等，为顾客提供有针对性的服务。
b.针对日后可能出现的竞争，一方面我们会间隔进行调查分析，鼓励顾客提出合理可行的建议，进一步提高公司服务水平，完善公司的服务体系以增大公司竞争力，另一方面我们将扩大公司的外送物品范围，为顾客提供更多可以选择的物品，增大公司的吸引力。
十一.总结
我们有着良好的市场：
服务行业目前在四川大学江安校区地区附近还没有出现，目前尚无竞争，为空白市场。
对顾客而言，轻松方便送货上门，消费者很乐意接受。
让您用您手中的毛票发挥出它巨大的作用，让您在繁忙之余轻松享受服务的乐趣，让您摆脱购物的繁琐，节省您宝贵的时间是我们的服务理念。
雪化了，那是因为我的热情;
天晴了，那是因为我的真诚;
即使结冰了，那也因为我祝福的永恒!
川大便捷服务公司让您的生活更方便!
!
一、公司简介
1.公司设立：
xxx投融资咨询服务有限公司于2014年月日成立，公司注册资本万元人民币，现由自然人股东共同投资，是一家按照商业化规范运作代理企业。
投融资咨询服务以中介、担保及延伸业务的经营模式为企业提供财务顾问等延伸业务。
二、市场的概况：
1、机构情况：
我国中小型咨询机构数约为50万家，全年营业收入在50万元以下的咨询机构为40万家，占全国机构数的80%。
全年营业收入在50-500万元的咨询机构总数为85000家，占全国咨询机构总数的17%。
全年营业额在500万元以上的机构数约1500家。
上海市的咨询机构年营业收入最高，北京次之，广东位居第三。
2、市场前景：
民营经济已名副其实地成为我市经济发展的主力军，但融资难的问题一直是我市民营及中小企业发展的瓶颈。
融资咨询服务市场发展与经济发展很不相称，因此存在较大的潜在市场空间。
三、公司主营业务及盈利模式
1.咨询配套服务及财务顾问业务：
咨询配套服务是指围绕贷款项目、系列中介服务主要包括：
询服务：
企业或个人融资代理服务，企业理财与资本运作顾问、企业资金管理顾问、个人理财顾问。
伸服务：
代理保险、审计、评估，抵押资产处置服务，包括转抵押、转典当业务、拍卖业务、债务重组业务等。
2、业盈利模式
公司获利方式主要是通过收取0.1%～5%服务费。
四、营销规划
五、风险及对策
1、经营风险:
在经营过程中可能会发生的担保代偿等风险;
2、采取以下措施有效防范风险：
把银行、企业、担保机构三方统一考虑，形成一个有三方共同组成的担保咨询机构，开展法律、会计、税务等各种咨询服务，形成有效的扶优扶强的体系;
建立风险转移和反担保机制。
加大项目的审核力度，以及对拟担保、投资项目进行严格的可行性研究与论证，严格按照公司制定的各项制度规范运作，力求最大限
度地控制风险。
六、盈利预测
一、执行摘要
（一）公司概况
E家友集团公司是一个新型服务平台公司。
宗旨是针对高端人群的差异化服务需求，以网络为依托，以高端会所为载体，搭建高端商务交流平台，构建顾客与商家线上、线下互动的O2O电商平台，提供专业化、便捷化、个性化、时尚化的全新立体服务。
（二）商业模式/业务创意
公司商业模式为通过建立会员加盟体系，打造准确、快捷、温馨、周到的高端人群服务平台，汇集形成地区高端人群“圈子”，帮助他们提升生活品质的同时，获取利润。
主营业务包括两个版块：
①充分发挥高端会所的纽带作用，提供集娱乐、休闲、商务洽谈、文化交流、商品展示、酒会PARTY、商品销售、生活私人空间于一体的全方位服务功能，全面推行私人管家定制服务，为会员构筑经济文化、时尚信息、社会名流、交流交际的多元化平台，让会所成为高端人群不可或缺的心灵寄托港湾和最佳财富聚集地。
②依托O2O电商平台的强大凝聚功能，汇集区域内所有线下高端消费场所资源，利用会员群体的超强消费潜力，形成对高端服务企业的优势谈判地位，帮助会员获取最优质服务、实现利益最大化的同时，赢得公司利润。
（三）目标客户
公司的目标客户为拥有雄厚经济资源、占据独特知识资源、占有广泛社会资源的高端人群。
高端人群作为社会中坚力量，拥有特质化的价值取向、生活背景、居住习惯和文化品位，对社交、商务、时尚、休闲、娱乐等上层生活的需求强烈，对健康、人文内涵、生态环境、私密性、服务等方面特别关注。
公司针对高端人群的炫耀、享受、尊贵体验、身份认同等消费心理，通过提供多元化平台、个性化定制服务，为高端人群创造了一个完美的、丰富多彩的娱乐、休闲空间和高端交流环境。
首批目标客户：
利用盖网两年多时间在蓉沉淀的高端人脉资源（初步估计盖网在蓉会员达万余名），吸纳这部分具备高消费能力的高端人群。
（四）市场定位/市场规模
公司目标为致力打造高端人群顶端服务品牌，让会员感到能成为“E家友会员”是个人身份、尊贵地位的象征和自我价值的最高体现。
定位于三个市场：
1.高端商务会所市场：
建设集娱乐、休闲、商务于一体的高档会所，搭建高端人群交流交际、商务洽谈平台和休闲私密场所，最大程度提升客户满意度和尊贵感，将目标客户牢牢锁定为公司会员。
目前，成都市场高端人群基数庞大，市场规模大。
2.O2O电商平台市场：
建立专业的O2O电商平台，利用公司会员群体的潜在高消费能力，吸引区域内所有高端消费场
所成为平台线上商家，并与公司达成会员线下消费时打折优惠、公司提取佣金等相关契约，这将成为公司赢利的主体业务。
O2O电商平台市场尚不成熟，目前进入时机较好，可凭借高端客户资源，迅速抢占市场。
3.高端配送市场：
组建专业配送队伍，为会员提供高质量配送服务，给会员以尊贵体验。
目前，成都市场专门针对高端人群的配送机构尚处空缺。
（五）投资与财务
公司注册资本1500万元。
2名项目发起人分别出资250万，各占20%股份。
吸纳10名股东，分别出资100万，各占
5.5%股份，预留5%股份用于激励公司管理层。
待计划书得到认可后，股东出资10%作为启动资金。
公司的服务模式紧贴电子商务前沿，盈利模式多元，预期投资收益高。
二、公司介绍
（一）共同愿景
致力发展管家式服务，注重创新，追求卓越，以客户需要为目的，把客户利益放在首位，实现企业、客户、员工共赢。
打造公司专属品牌，树立高端服务的标杆。
（二）核心理念
公司的核心理念：
服务专业化、服务规范化、服务多样化、服务新颖化。
以最顶级的服务，给会员最尊贵的享受。
服务专业化：
根据高端人群差异化需求，打造高水平的服
务人员队伍，开发性能优质的O2O电商平台，将适合线上预约、线下消费的本地高端场所信息纳入数据库。
服务规范化：
建立规范高效的服务流程，向会员提供亲人般关心、爱人般贴心的服务，给会员以尊贵的消费体验。
服务多样化：
既提供全方位的高端消费体验与服务，又通过主题沙龙、特色Party打造不同群体的特色圈子，增强群体归属感。
服务新颖化：
为每位会员配备私人管家，做到熟知他们的饮食偏好、生活习惯、个性需求，从细节的无微不至，到生活需要的细微洞察，彰显服务的高品质。
（三）发展战略
第一步创业阶段：
从现在到2017年上半年，重点打造高端会所服务体系，建设成熟的O2O电商平台，搭建高标准、规范化的配送队伍。
以成都为中心，紧盯企业家、事业有成社会精英等富豪级高端人群，开展特质化服务，营造高品质品牌形象，增加社会影响力。
第二步成长阶段：
从2017年下半年开始，集中开展公司品牌宣传，大力拓展市场，服务群体逐步向成都的富贵级、富裕级高端人群拓展，提供全方位立体化优质服务，打造O2O模式领军龙头企业。
第三步成熟阶段：
在成都市场逐步走向平稳成熟后，开始横向发展战略，将运营模式复制到全国其他城市，形成全国知名品牌，启动上市运营战略。
（四）组织架构
公司成立董事会，推选董事长1名、副董事长1名，董事若干。
负责公司重大战略制订、重大事项决策。
董事会不参与公司日常运营与管理。
公司设总经理1名、副总经理2名。
初期成立六个部门：
市场拓展部、人力资源部、财务投资部、会员服务部（兼管配送服务）、会所管理部、网络技术部。
1.市场拓展部：
着力研究市场开拓和业务扩展，按照“每月大活动、每周有主题、每天小聚会”的总体思路，策划、组织小型会展、主题沙龙、各类Party等活动，推广和扩大公司品牌。
成立初期，以品牌宣传为主，通过口碑营销在目标群体进行宣传与推广。
2.人力资源部：
负责公司的人事、培训、招聘等事务，为公司发展注入新鲜血液，协助各部门员工提升自我价值。
3.财务投资部：
负责会员资金的运作、投资，负责公司日常财务工作。
4.会员服务部：
负责会员私人管家的调配、使用和保留，始终保持一支素质过硬、服务专业、口碑良好的管家队伍。
会员服务部是提升公司品质的核心部门。
5.会所管理部：
负责会所的日常运营，负责各类专题活动、小型会议的场地设置和整体协调。
6.网络技术部：
负责开发O2O电商平台，建设公司信息系统和网站，逐步实现与各高端消费场所电商系统对接，解决
公司日常运营方面的技术问题。
（五）公司管理/管理团队
管理思想：
采取以人为本、重视团队合作的管理思想，把刚性的规章制度、奖罚标准与有形的情感投资、优质服务联系起来，达到软硬结合、和谐发展的最佳效果，使员工的自觉性、能动性得到充分发挥，促进员工自我价值与公司价值双赢。
管理队伍：
构建一支具有理性思考、高涨热情、时尚文化、宽广心胸、开阔视野的管理人员队伍。
（六）企业文化
1.企业精神：
以人为本，精诚合作，精致服务，努力创新，引领潮流。
2.品牌文化：
致力打造高端服务顶级品牌，重
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