国家开放大学电大《市场营销学》考试题题库及答案Word下载.docx

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A、A类B、B类C、C类D、D类

5、某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（A）。

A、前向一体化B、后向一体化C、水平一体化D、多角化

6、企业市场营销管理过程的第一步是（D）。

A、规定企业任务B、确定营销组合B、管理营销活动D、分析企业市场机会

7、军工企业兼搞民品生产与销售，这种做法属于（D）策略。

A、市场渗透B、多角化C、产品开发D、市场开发

8、市场营销组合是指（D）。

A、对企业微观环境因素的组合B、企业宏观环境因素的组合C、对影响价格因素的组合D、对企业可控的各种营销因素的组合

9、德国西门子公司的产品从本世纪初的X光射线诊断机一种发展到现在的抗磁共振机组、心脏起博器等100多种，该公司采取的策略

是（B）。

A、一体化增长B、同心多角化C、复合多角化D、市场渗透

10、北京祥云公司利用技术方面的优势，既经营计算机、光电产品、化工产品，又经营体育用品、室内装饰、专利事务所以及“祥云宝”饮料，他们这种策略就是（D）。

A、产品开发B、市场开发C、同心多角化D、复合多角化

1、企业在市场营销活动中，不仅要考虑顾客利益和自身利益，而且要考虑整个社会的利益这是（C）的要求。

A：

生产观念B：

推

销观念C：

社会营销观念D：

市场营销观念

2、企业市场营销观念的根本变革发生在（B）时期。

生产观念向推销观念转变B：

推销观念向市场营销观念转变C：

市场营销

观念向生态学市场营销观念转变D：

生态学市场营销观念向社会市场营销观念转变

3、市场营销学作为一种专门学科诞生于20世纪初的：

（C）A．英国B.日本C.美国D.法国

4、市场营销学的核心概念是：

（B）A.产品B.交换C.营销D。

促销

5、市场营销的研究对象是：

（C）A.交换B.商品流通C.市场营销D.产品创新

6、根据波士顿方法，对战略业务单位进行分类和评价的指标体系是：

（C）A.市场增长率和市场占有率B.相对市场增长率和市场占有

率C.市场增长率和相对市场占有率D.相对市场增长率和相对市场占有率

7、企业面向过去市场，采用不同技术开发新产品，增加产品种类和品种称为：

（D）

A.产品开发B.水平一体化C.同正多角化D.水平多角化

8、.企业面对外环境威胁，企图通过自己的努力限制和扭转环境中不利因素发展的策略称为：

（C）

A.减轻策略B.竞争策略C.对抗策略D.转移策略

9、当企业现有市场和现有产品还有潜力可挖时，可采用：

（C）A.一体化增长策略B.多角化增长策略C.密集型发展策略D.转移策

10、企业采取种种措施在现有市场上扩大现有产品销售，称为：

（D）A.场开发B.产品开发C.规模经营D.市场渗透

11、企业购买兼并本企业的原材料供应企业，称为：

（D）A.产销联营B.前向一体化C.水平一体化D.后向一体化

1，市场营销学作为一门独立学科出现是在（B）。

A．世纪50年代B．20世纪初C．20世纪70年代D．18世纪中叶

2，市场营销的核心是（C）。

A．生产B，分配C．交换D，促销

3，市场营销观念的中心是（B）。

A．推销已经生产出来的产品B．发现需求并设法满足它们C。

制造质优价廉的产品D．制造大量产品并推销出去

4，在波士顿咨询集团矩阵图中，某业务单位市场增长率为15％，相对市场占有率为1.5，该业务单位属于（B）。

A．问题类B．明星类C．金牛类D．狗类

5，消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（B）。

A．个人全部收人B．个人可支配收人C．个人可任意支配的收人D．人均国民收人

6，当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是（C）策略。

A．转移B．减轻C对抗D竞争7，某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。

对此，企业市场营销的任务是实行（A）。

A．扭转性营销B．恢复性营销C．刺激性营销D．协调性营销

8，一个消费者的完整购买过程是从（A）开始的。

A．引起需要B．筹集经费C．收集信息D．决定购买

9，在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是（C）。

A．接受和分析供应企业的报价B安排汀货程序C．执行情况的反馈和评价D．详细说明需求项目的特点和数量

10，10．消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于（C）。

A．经常性购买B．选择性购买C．探究性购买D．多变型

1．回归分析技术是（D）预测方法的主要工具。

A．对数直线趋势B．线性变化趋势C．时间序列D．因果分析

2．市场营销调研的第一步是（D）。

A．确定一个抽样计划B．收集信息C．进行调研设计D．确定问题研究目标

3．以防御为核心是（A）的竞争策略。

A．市场领先者B．市场挑战者C．市场跟随者D市场补缺者

4．当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（B）竞争策略。

A．进攻策略B．专业化生产和经营C．市场多角化D．防御策略

5．同一细分市场的顾客需求具有（B）。

A．绝对的共同性B．较多的共同性C．较少的共同性D．没有共同性

6．市场细分是根据（A）的差异对市场进行的划分。

A．买方B．卖方C．产品D．中间商｜

7．企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（C）。

A．深度B．长度C。

宽度D．相关性

8．用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（D）。

A．配套包装B．附赠品包装C．分档包装D．再使用包装

9．注册后的品牌有利于保护（D）。

A．商品所有者B．资产所有者C．消费者D．品牌所有者

A市场增长率和市场占有率B.相对市场增长率和市场占有率C.市场增长率和相对市场占有率D相对市场增长率和相对市场占有率

7、.企业面向过去市场，采用不同技术开发新产品，增加产品种类和品种称为：

A.一体化增长策略B.多角化增长策略C.密集型发展策略D.转移策略

1、下列属于社会文化的因素有（ABCD）。

宗教信仰B：

风俗习惯C：

道德观念D：

价值观念E：

地形地貌

2、市场营销学所研究的市场主要有：

（ABD）Ａ.消费者市场Ｂ.生产者市场Ｃ.产品市场Ｄ.政府市场Ｅ.投资市场

3、.企业在营销活动中实施“顾客满意工程”主要做好以下努力：

（ABCD）

Ａ.全面理解满足需求Ｂ.全员具有市场营销观念Ｃ.建立科学的营销管理程序Ｄ.树立长期利润观点Ｅ.改变外部环境

4、企业战略管理大体上可分为两个阶段：

（AE）Ａ.规划阶段Ｂ.规定任务阶段Ｃ.组织控制Ｄ.确定目标阶段Ｅ.实施阶段

5、市场营销管理过程步骤包括：

（ABCDE）Ａ.分析企业市场机会Ｂ.研究怎样目标市场Ｃ.制定战略营销规划Ｄ.规划执行营销策略Ｅ.实施控制营销活动

6、＂ＳＷＯＴ＂分析法的含义是：

（BCDE）Ａ.企业产品多少Ｂ.企业内部能力Ｃ.企业弱势Ｄ.企业的外部机会Ｅ.企业的外部

7、市场营销组合的因素包括：

（ABDE）Ａ.价格Ｂ.促销Ｃ.广告Ｄ.渠道Ｅ.产品

8、市场营销客观环境主要包括：

（ABDE）Ａ.政治与法律Ｂ.经济Ｃ.产品规模Ｄ.社会文化Ｅ.科技与地理

1．销售观念的特征主要有（ABE）。

A．产生于卖方市场向买方市场过渡期间B．大力施展推销与促销技术C．制造质量好的产品

D．通过满足消费者需求，来开拓市场，扩大销售E．仍未脱离“以产定销＂以生产为中心的范畴

2．以下哪些属于企业战略的特点：

（ABCE）。

A，长远性B不可控性C．全局性D．指导眭E。

抗争性

3．密集性增长战略具体的实现途径主要有（ACD）．A，市场渗透B价格折扣C．市场开发D．产品开发E．同心多角化

4．以下属于市场营销宏观环境范畴的有（ACE）。

A．经济环境B．竞争者C．政治环境D．。

经销商E．社会文化环境等

5．消费者购买行为中，探究性购买一般有哪些特点：

（CDE）。

A．商品差异不大B．不必花费很多时间收集商品信息C．消费者

对所需要的商品很不了解D．商品一般价格高，购买频率低E．消费者一般对该类商品没有购买经历

1．市场营销信息系统是由（ABCD）构成的。

A市场营销调研系统B市场营销决策系统C内部报告系统D市场营销情报系统E市场营销信、患分析系统

2．以下哪几个是市场领先者的策略：

（ABD）。

A．开辟产品的新用途B．提高市场占有率C．季节折扣D．阵地防御E，正面进攻\

3．除了对某些同质商品外，消费者的需求总是各不相同的，这是由消费者的（ABCDE）等差异所决定的。

A．个性B．年龄C．地理位置D．文化背景E．购买行为

4．企业在市场定位过程中，（ABC）。

A．要了解竞争产品的市场定位，B．要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度C．要选择

本企业产品的特色和独特形象D．要避开竞争者的市场定位E．要充分强调本企业产品的质量优势

5．品牌是一种集合概念，蕴涵着丰富的市场信息，其中最持久并且揭示了品牌间差异的实质性的是品牌的（CDE）。

A．属性B．利益C．价值D．文化E．个性

1、市场营销研究的企业市场营销活动的中心是（D）A.实现企业利润B.满足生产者需求C.满足供应商需求D.满足消费者需求

2、构成市场基本要素不包括（C）A.人口B.阶层C.收入D.购买欲望

3、传统营销观念不包括（D）A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.社会营销观念

4、金牛类战略业务单位的特征是（A）A低市场增长率和高相对市场占有率B高市场增长率和高相对市场占有率C高市场增长率和

低相对市场占有率D低市场增长率和低相对市场占有率

5、通用电器公司法是根据企业实力和（A）对产品组合进行评价的方法。

A.行业吸引力B.市场容量C.市场占有率D.市场结构

6、某轿车企业决定增加家用越野汽车的生产，这种利用原有市场及原有渠道发展新业务，实现企业增长的战略是（A）

A.同心多角化B.水平多角化C.集团多角化D.垂直多角化

7、在激烈的市场竞争中，有些位居次席者则采取以进攻为主的竞争策略，以攫取更多的市场份额，菲利普·

科特勒称之为（B）。

A．市场领先者B．市场挑战者C．市场追随者D．市场补缺者

8、影响消费者购买行为的个人因素是（C）A．职业和社会地位B．经济和文化C．个性和生活方式D．受教育情况

9、购买者的决策过程一般开始于（A）A.认识需要B.方案评C.信息收集D.购买执行

10、不属于消费者市场细分依据的是（C）A.心理细分B.行为细分C.用户规模D.人口细分

11、当销售量仍有增长但趋于饱和，市场上类似的产品增多，竞争十分激烈，这时产品处于生命周期的（C）。

A．导入期B．成长期C．成熟期D．衰退期

12、当新产品开始进入目标市场时，如果产品质量具有很大优势，且消费者愿意出高价，同时竞争者尚未进入市场。

此时，该公司应采用（B）。

A．渗透策略B．撇脂策略C．低成本策略D．集中策略

13企业所有的产品都统一使用一个品牌名称这种品牌统分策略是（C）A.个别品牌B.分类品牌C.统一品牌D.企业名称加产品特性

14、化妆品厂对同一商品采用不同等级包装，以适应不同购买力水平的消费者，这种包装策略属于（C）

A.相关包装策略B.多用途包装策略C.分等级包装策略D.附赠品包装策略

15、（D）是企业根据中间商在市场营销中所担负的不同职能,给于不同价格折扣.A.现金折扣B.数量折扣C.折让D.功能折扣

16、企业根据购买者对产品的认知价值来来确定价格的方法是（B）

A．成本加成定价法B．认知价值定价法C．随行就市定价法D．目标定价法

17、下列商品中，适宜选择短渠道分销的有（A）A鲜活商品B建筑材料C机器设备D日用百货

18、运输公司为商品交换和物流提供便利，他在市场营销中介中是（D）A.供应商B.经销商C.零售商D.辅助商

19、产业用品市场营销的促销工具有多种，其中排在第一位的促销方法是（D）A．销售促进B．宣传C．广告D．人员推销

20、对营销组合认识不正确的是（B）A．营销组合是动态因素B.是企业不可控因素C．营销组合是一个复合结构D．需要围绕目标市场灵活运用判读题

1、相关群体是人们的社会联系，而家庭是最重要的相关群体。

（√）

2、自古至今许多经营者奉行"

酒好不怕巷子深"

的经商之道，这种市场营销管理哲学属于生产观念（×

）。

3营销是产品生产者与消费者之间进行商品交换的一种活动。

（√）4、产品观念重点考虑生产多少产品。

（×

）

5、对于市场增长率高，占有率低的新产品可采取发展策略。

（×

）6、市场营销组合因素是企业不可控因素。

7、从市场营销角度看，个人可任意支配收入是影响消费需求的最活跃的因素。

（√）8、亚文化群主要是亚洲的消费文化。

9、衡量新旧市场营销观念的根本标志是看企业营销以自我还是以顾客为中心。

10、现代市场营销活动从采购原材料以前就开始了，产品销售以后还没结束。

（√）

1．市场营销人员运用的最基本的信息系统是市场营销调研系统。

（×

）2．因果分析预测方法的主要工具是各种不同的趋势线。

3．在市场调查活动中，一般只有在现存的第二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集第

一手资料。

（√）

4．选择型竞争者不对竞争者的任何攻击行为进行反击。

（×

）5．市场补缺者取胜的关键在于专业化的生产和经营。

6．在同类产品市场上，同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性。

（√）7．选择性市场策略的最大缺点是风险较大。

8．市场定位中的迎头定位策略具有较大的风险性。

（√）

9．一个产品，即使其内在质量符合标准，但若没有完善的服务，实际上是不合格的产品。

（√）

10．一个设计出色的产品包装，不但可以保护产品，还可以增加商品本身的价值，进而增加企业的利润

1、目标市场，是指在需求异质性市场上，企业根据自身能力所确定的欲满足的现有和潜在的消费者群体的需求。

2、无选择性策略和选择性市场策略都是以整个市场为目标市场，为整个市场服务的。

3把整体市场细分为不同的市场，要以需求的同类性为基础，但确立一个具体的细分市场，又要以某些消费者需求的差异性为条件。

）

3、目标市场营销是市场细分的基础。

）5、市场定位是目标市场营销的基础。

4、企业市场定位的第一个步骤是为本企业的产品设计和塑造某种个性或形象。

5、选择性市场策略的优点是能节省各项成本和费用。

6、市场细分对于发展余地不大的成熟行业和不愿或不能转向新市场的企业来说，意义尤其重大。

7、、避强定位策略要求企业必须具有与竞争对手不相上下的的竞争能力。

8、市场细分化理论是20世纪初提出的一个重要概念。

1、相关群体是人们的社会联系，而家庭是最重要的相关群体。

（√

2、自古至今许多经营者奉行"

3、营销是产品生产者与消费者之间进行商品交换的一种活动。

4、对于市场增长率高，占有率低的新产品可采取发展策略。

5、从市场营销角度看，个人可任意支配收入是影响消费需求的最活跃的因素。

6、衡量新旧市场营销观念的根本标志是看企业营销以自我还是以顾客为中心。

7、现代市场营销活动从采购原材料以前就开始了，产品销售以后还没结束。

1.社会市场运销观念要求企业求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。

√

2．从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。

3．市场营销就是推销和广告。

）4．制定产品投资组合战略方案，首先要做的是划分战略业务单位。

5．“市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆·

麦卡锡教授首先提出来的。

（√）

6．企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。

7．恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；

反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。

8．国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。

这是利用了社会阶层对消费者的影响。

9．生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制晶的需求，有人把这种特征称为“引申需求”。

（√）lO．顾客的信念并不决定企业和产晶在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。

简答题：

1．销售观念是在什么背景下产生的？

它与市场营销观念有何不同？

答：

1、产生背景：

卖方市场向买方市场过渡的阶段，致使部分产品供过于求。

具体表现如下：

（1）生产的社会化程度的提高，促使劳动生产率提高，商品数量增加，许多商品开始供过于求。

（2）竟争的加剧，使企业急于将制成的产品卖出去，以强化或高压推销的手段来销售那些积压和销售不力的产品，为了争夺顾客，有些企业采取了欺骗和硬性推销的行为，反而招致了消费者的反感。

2、两者的区别：

①营销出发点。

推销观念是以产品为出发点；

市场营销观念是以消费者的需求为出发点。

②营销目的。

推销观念是通过大量推销产品获利；

市场营销观念是通过满足需求达到长期利润的。

③基本营销策略。

推销观念是以多种推销方式竟争；

市场营销观念是以发现和满足需求竟争。

④侧重的方法。

推销观念是以派员销售和广告宣传为主；

市场营销观念是实施整体营销方案。

２．企业的多角化增长战略有哪几种具体途径？

（1）多角化增长战略是企业尽量增加经营的产品的种类和品种,使自身的特长得以充分发挥,人、财、物力资源得以充分利用，减少风险、提高整体效益。

（2）具体的三种途径有：

1同心多角化指企业利用原有的技术、特长、专业经验等开发与本企业产品有相互关系的新产品。

2水平多角化。

指企业仍面向过去的市场，通过采用不同的技术开发新产品，增加产品的种类和品种。

3复合多角化。

指企业通过购买、兼并、合资或者内部投资等方式，扩大营领域，增加与企业现有的产品或服务大不相同的产品或服务。

3企业面临环境威胁的对策如何？

企业对付环境威胁的对策有三种：

①对抗策略。

企业试图通过自己的努力限制或扭转环境中不利因素的发展。

②减轻策略。

企业力图通过改变自己的某些策略，以降低环境变化威胁对企业的负面影响程度。

③转移策略。

企业通过改变自己受到威胁的主要产品的现有市场或将投资方向转移来避免环境变化对企业的威胁。

1．竞争者的市场反应可分为哪几种类型？

1、迟钝型竞争者：

对市场竞争措施的反应不强烈，行动迟缓。

2、选择型竞争者：

对不同的市场竞争措施的反应是有区别的。

3、强烈反应型竞争者：

对市场竞争变化十分敏感，迅速做出强烈反应。

4、不规律型竞争者：

对市场竞争变化所做出的反应是随机的，往往不按规律行事。