国家开放大学电大《市场营销学》考试题题库及答案Word下载.docx

1、 A、A类 B、B类 C、C类 D、D类5、某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（ A ）。A、前向一体化 B、后向一体化 C、水平一体化 D、多角化6、企业市场营销管理过程的第一步是（D ）。 A、 规定企业任务 B、确定营销组合 B、 管理营销活动 D、分析企业市场机会7、 军工企业兼搞民品生产与销售，这种做法属于（ D ）策略。 A、 市场渗透 B、多角化 C、产品开发 D、市场开发8、 市场营销组合是指（D ）。A、 对企业微观环境因素的组合 B、企业宏观环境因素的组合 C、 对影响价格因素的组合 D、 对企业可控的各种营销因素的组合9、德国西门子公司的产

2、品从本世纪初的X光射线诊断机一种发展到现在的抗磁共振机组、心脏起博器等100多种，该公司采取的策略是（B ）。 A、 一体化增长 B、同心多角化 C、复合多角化 D、市场渗透10、北京祥云公司利用技术方面的优势，既经营计算机、光电产品、化工产品，又经营体育用品、室内装饰、专利事务所以及“祥云宝”饮料，他们这种策略就是（ D ）。 A、产品开发 B、市场开发 C、同心多角化 D、复合多角化1、 企业在市场营销活动中，不仅要考虑顾客利益和自身利益，而且要考虑整个社会的利益这是（C ）的要求。 A：生产观念 B：推销观念C：社会营销观念 D：市场营销观念2、 企业市场营销观念的根本变革发生在（B）时

3、期。生产观念向推销观念转变 B：推销观念向市场营销观念转变 C：市场营销观念向生态学市场营销观念转变D：生态学市场营销观念向社会市场营销观念转变3、 市场营销学作为一种专门学科诞生于20世纪初的：（C ） A英国 B.日本 C.美国 D.法国4、 市场营销学的核心概念是：（B ） A.产品 B.交换 C.营销 D。促销5、 市场营销的研究对象是：（ C ） A.交换 B.商品流通 C.市场营销 D.产品创新6、 根据波士顿方法，对战略业务单位进行分类和评价的指标体系是：（ C ） A.市场增长率和市场占有率 B. 相对市场增长率和市场占有率 C. 市场增长率和相对市场占有率 D.相对市场增长率

4、和相对市场占有率7、 企业面向过去市场，采用不同技术开发新产品，增加产品种类和品种称为：（ D ）A .产品开发 B .水平一体化 C .同正多角化 D .水平多角化8、 .企业面对外环境威胁，企图通过自己的努力限制和扭转环境中不利因素发展的策略称为：（ C ）A.减轻策略 B.竞争策略 C.对抗策略 D.转移策略9、 当企业现有市场和现有产品还有潜力可挖时，可采用：（ C ） A.一体化增长策略 B.多角化增长策略 C. 密集型发展策略 D.转移策10、 企业采取种种措施在现有市场上扩大现有产品销售，称为：（D ） A.场开发 B.产品开发 C.规模经营 D.市场渗透11、 企业购买兼并本企

5、业的原材料供应企业，称为：（ D ） A .产销联营 B .前向一体化 C.水平一体化 D .后向一体化1， 市场营销学作为一门独立学科出现是在 （ B ）。 A世纪50年代 B20世纪初C20世纪70年代 D18世纪中叶2， 市场营销的核心是（ C ）。 A生产 B，分配C交换 D，促销3， 市场营销观念的中心是（ B ）。A推销已经生产出来的产品 B发现需求并设法满足它们 C。制造质优价廉的产品 D制造大量产品并推销出去4， 在波士顿咨询集团矩阵图中，某业务单位市场增长率为15，相对市场占有率为1.5，该业务单位属于（ B）。A问题类 B明星类C金牛类 D狗类5， 消费者个人收入中扣除税款

6、和非税性负担之后所得的余额叫做（B ）。A个人全部收人 B个人可支配收人C个人可任意支配的收人 D人均国民收人6， 当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是（ C ）策略。 A转移 B减轻C对抗 D竞争 7， 某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。对此，企业市场营销的任务是实行（ A ）。A扭转性营销 B恢复性营销C刺激性营销 D协调性营销8， 一个消费者的完整购买过程是从（ A ）开始的。 A引起需要 B筹集经费C收集信息 D决定购买9， 在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是（C）。A接受和分析

7、供应企业的报价 B安排汀货程序 C执行情况的反馈和评价 D详细说明需求项目的特点和数量10， 10消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于（C ）。A经常性购买 B选择性购买C探究性购买 D多变型1 回归分析技术是（D ）预测方法的主要工具。 A对数直线趋势 B线性变化趋势C时间序列 D因果分析2 市场营销调研的第一步是（D ）。 A确定一个抽样计划 B收集信息C进行调研设计 D确定问题研究目标3 以防御为核心是（A ）的竞争策略。 A市场领先者 B市场挑战者C市场跟随者 D市场补缺者4 当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（B ）竞争策略。A进攻策略 B

8、专业化生产和经营C市场多角化 D防御策略5 同一细分市场的顾客需求具有（ B ）。 A绝对的共同性 B较多的共同性C较少的共同性 D没有共同性6 市场细分是根据（ A ）的差异对市场进行的划分。 A买方 B卖方C产品 D中间商7 企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（ C ）。 A深度 B长度C。宽度 D相关性8 用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（D ）。A配套包装 B附赠品包装C分档包装 D再使用包装9 注册后的品牌有利于保护（D ）。 A商品所有者 B资产所有者C消费者 D品牌所有者A市场增长率和市场占有率B.相对市场增长率和市场占有率 C.市场增长

9、率和相对市场占有率D相对市场增长率和相对市场占有率7、 .企业面向过去市场，采用不同技术开发新产品，增加产品种类和品种称为：A.一体化增长策略 B.多角化增长策略 C. 密集型发展策略 D.转移策略1、 下列属于社会文化的因素有（ABCD）。宗教信仰 B：风俗习惯 C：道德观念 D：价值观念 E：地形地貌2、 市场营销学所研究的市场主要有：（ABD）.消费者市场.生产者市场.产品市场.政府市场.投资市场3、 .企业在营销活动中实施“顾客满意工程”主要做好以下努力：（ ABCD）.全面理解满足需求 .全员具有市场营销观念 .建立科学的营销管理程序 .树立长期利润观点 .改变外部环境4、 企业战略

10、管理大体上可分为两个阶段：（AE）.规划阶段 .规定任务阶段.组织控制.确定目标阶段.实施阶段5、 市场营销管理过程步骤包括：（ABCDE） .分析企业市场机会.研究怎样目标市场 .制定战略营销规划 .规划执行营销策略 .实施控制营销活动6、 分析法的含义是：（BCDE） .企业产品多少 .企业内部能力 .企业弱势 .企业的外部机会 .企业的外部7、 市场营销组合的因素包括：（ABDE） .价格 .促销 .广告 .渠道 .产品8、 市场营销客观环境主要包括：（ABDE）.政治与法律 .经济 .产品规模 .社会文化 .科技与地理1 销售观念的特征主要有（ A B E ）。 A产生于卖方市场向买方

11、市场过渡期间B大力施展推销与促销技术C制造质量好的产品D通过满足消费者需求，来开拓市场，扩大销售E仍未脱离“以产定销以生产为中心的范畴2 以下哪些属于企业战略的特点：（ A B C E ）。 A，长远性 B不可控性C全局性 D指导眭E。抗争性3 密集性增长战略具体的实现途径主要有（ A C D ） A，市场渗透 B价格折扣C市场开发 D产品开发E同心多角化4 以下属于市场营销宏观环境范畴的有（ A C E ）。 A经济环境 B竞争者 C政治环境 D。经销商E社会文化环境等5 消费者购买行为中，探究性购买一般有哪些特点：（ C D E ）。 A商品差异不大 B不必花费很多时间收集商品信息C消费者

12、对所需要的商品很不了解 D商品一般价格高，购买频率低E消费者一般对该类商品没有购买经历1 市场营销信息系统是由（ ABCD ）构成的。A市场营销调研系统B市场营销决策系统C内部报告系统D市场营销情报系统E市场营销信、患分析系统2以下哪几个是市场领先者的策略：（ ABD ）。 A开辟产品的新用途 B提高市场占有率C季节折扣 D阵地防御E，正面进攻 3除了对某些同质商品外，消费者的需求总是各不相同的，这是由消费者的（ ABCDE ）等差异所决定的。A个性 B年龄C地理位置 D文化背景E购买行为4企业在市场定位过程中，（ ABC ）。 A要了解竞争产品的市场定位，B要研究目标顾客对该产品各种属性的重

13、视程度C要选择本企业产品的特色和独特形象D要避开竞争者的市场定位E要充分强调本企业产品的质量优势5品牌是一种集合概念，蕴涵着丰富的市场信息，其中最持久并且揭示了品牌间差异的实质性的是品牌的（ CDE ）。A属性 B利益 C价值 D文化 E个性1、市场营销研究的企业市场营销活动的中心是（D ） A.实现企业利润 B.满足生产者需求 C.满足供应商需求 D.满足消费者需求2、构成市场基本要素不包括（C） A.人口 B.阶层 C.收入 D.购买欲望3、传统营销观念不包括（D ） A.生产观念 B.产品观念 C.推销观念 D.社会营销观念4、金牛类战略业务单位的特征是（A） A低市场增长率和高相对市场

14、占有率 B高市场增长率和高相对市场占有率 C高市场增长率和低相对市场占有率 D低市场增长率和低相对市场占有率5、通用电器公司法是根据企业实力和（ A）对产品组合进行评价的方法。 A.行业吸引力 B.市场容量 C.市场占有率 D.市场结构6、某轿车企业决定增加家用越野汽车的生产，这种利用原有市场及原有渠道发展新业务，实现企业增长的战略是（A）A.同心多角化 B.水平多角化 C.集团多角化 D.垂直多角化7、在激烈的市场竞争中，有些位居次席者则采取以进攻为主的竞争策略，以攫取更多的市场份额，菲利普科特勒称之为（B ）。A市场领先者 B市场挑战者 C市场追随者 D市场补缺者8、影响消费者购买行为的个

15、人因素是（C） A职业和社会地位 B经济和文化 C个性和生活方式 D受教育情况9、购买者的决策过程一般开始于（A） A. 认识需要 B.方案评 C. 信息收集 D.购买执行10、不属于消费者市场细分依据的是（C） A.心理细分 B.行为细分 C.用户规模 D.人口细分11、当销售量仍有增长但趋于饱和，市场上类似的产品增多，竞争十分激烈，这时产品处于生命周期的（C ）。A导入期 B成长期 C成熟期 D衰退期12、当新产品开始进入目标市场时，如果产品质量具有很大优势，且消费者愿意出高价，同时竞争者尚未进入市场。此时，该公司应采用（B ）。 A渗透策略 B撇脂策略 C低成本策略 D集中策略13企业所

16、有的产品都统一使用一个品牌名称这种品牌统分策略是（ C） A.个别品牌 B. 分类品牌 C.统一品牌 D.企业名称加产品特性14、化妆品厂对同一商品采用不同等级包装，以适应不同购买力水平的消费者，这种包装策略属于（C）A.相关包装策略 B.多用途包装策略 C.分等级包装策略 D.附赠品包装策略15、（D）是企业根据中间商在市场营销中所担负的不同职能,给于不同价格折扣. A.现金折扣 B.数量折扣 C.折让 D.功能折扣16、企业根据购买者对产品的认知价值来来确定价格的方法是（B）A成本加成定价法 B认知价值定价法 C随行就市定价法 D目标定价法17、下列商品中，适宜选择短渠道分销的有（A ）

17、A鲜活商品 B建筑材料 C机器设备 D日用百货18、运输公司为商品交换和物流提供便利，他在市场营销中介中是（D） A.供应商 B.经销商 C.零售商 D.辅助商19、产业用品市场营销的促销工具有多种，其中排在第一位的促销方法是（D） A销售促进 B宣传 C广告 D人员推销20、对营销组合认识不正确的是（B） A营销组合是动态因素 B. 是企业不可控因素 C营销组合是一个复合结构 D需要围绕目标市场灵活运用 判读题1、相关群体是人们的社会联系，而家庭是最重要的相关群体。（ ）2、自古至今许多经营者奉行酒好不怕巷子深的经商之道，这种市场营销管理哲学属于生产观念（ ）。3营销是产品生产者与消费者之间

18、进行商品交换的一种活动。（ ） 4、 产品观念重点考虑生产多少产品。（ ）5、对于市场增长率高，占有率低的新产品可采取发展策略。（ ） 6、市场营销组合因素是企业不可控因素。7、从市场营销角度看，个人可任意支配收入是影响消费需求的最活跃的因素。（ ） 8、亚文化群主要是亚洲的消费文化。9、衡量新旧市场营销观念的根本标志是看企业营销以自我还是以顾客为中心。10、现代市场营销活动从采购原材料以前就开始了，产品销售以后还没结束。（）1市场营销人员运用的最基本的信息系统是市场营销调研系统。 （ ） 2因果分析预测方法的主要工具是各种不同的趋势线。3在市场调查活动中，一般只有在现存的第二手资料已过时、不

19、准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集第一手资料。 （ ）4选择型竞争者不对竞争者的任何攻击行为进行反击。 （ ） 5市场补缺者取胜的关键在于专业化的生产和经营。6在同类产品市场上，同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性。 （ ） 7选择性市场策略的最大缺点是风险较大。8市场定位中的迎头定位策略具有较大的风险性。 （ ）9一个产品，即使其内在质量符合标准，但若没有完善的服务，实际上是不合格的产品。（ ）10一个设计出色的产品包装，不但可以保护产品，还可以增加商品本身的价值，进而增加企业的利润1、 目标市场，是指在需求异质性市场上，企业根据自身能力所确定的欲满足的现有和潜在的

20、消费者群体的需求。2、 无选择性策略和选择性市场策略都是以整个市场为目标市场，为整个市场服务的。3把整体市场细分为不同的市场，要以需求的同类性为基础，但确立一个具体的细分市场，又要以某些消费者需求的差异性为条件。）3、 目标市场营销是市场细分的基础。） 5、市场定位是目标市场营销的基础。4、 企业市场定位的第一个步骤是为本企业的产品设计和塑造某种个性或形象。5、 选择性市场策略的优点是能节省各项成本和费用。6、 市场细分对于发展余地不大的成熟行业和不愿或不能转向新市场的企业来说，意义尤其重大。7、 、避强定位策略要求企业必须具有与竞争对手不相上下的的竞争能力。8、 市场细分化理论是20世纪初提

21、出的一个重要概念。1、 相关群体是人们的社会联系，而家庭是最重要的相关群体。（2、 自古至今许多经营者奉行3、 营销是产品生产者与消费者之间进行商品交换的一种活动。4、 对于市场增长率高，占有率低的新产品可采取发展策略。5、 从市场营销角度看，个人可任意支配收入是影响消费需求的最活跃的因素。6、 衡量新旧市场营销观念的根本标志是看企业营销以自我还是以顾客为中心。7、 现代市场营销活动从采购原材料以前就开始了，产品销售以后还没结束。1.社会市场运销观念要求企业求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。2从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。3市场营销就是推

22、销和广告。 ） 4制定产品投资组合战略方案，首先要做的是划分战略业务单位。5“市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆麦卡锡教授首先提出来的。 （ ）6企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。7恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。8国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。这是利用了社会阶层对消费者的影响。9生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制晶的需求，有人把这种特征称为“引申需求”。 （ ） lO顾客的信念并不决定企业和产晶在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。简答题：1 销售观念是

23、在什么背景下产生的？它与市场营销观念有何不同？答：1、产生背景：卖方市场向买方市场过渡的阶段，致使部分产品供过于求。 具体表现如下：（1）生产的社会化程度的提高，促使劳动生产率提高，商品数量增加，许多商品开始供过于求。（2）竟争的加剧，使企业急于将制成的产品卖出去，以强化或高压推销的手段来销售那些积压和销售不力的产品，为了争夺顾客，有些企业采取了欺骗和硬性推销的行为，反而招致了消费者的反感。 2、两者的区别： 营销出发点。推销观念是以产品为出发点；市场营销观念是以消费者的需求为出发点。 营销目的。推销观念是通过大量推销产品获利；市场营销观念是通过满足需求达到长期利润的。 基本营销策略。推销观念

24、是以多种推销方式竟争；市场营销观念是以发现和满足需求竟争。 侧重的方法。推销观念是以派员销售和广告宣传为主；市场营销观念是实施整体营销方案。企业的多角化增长战略有哪几种具体途径？（1）多角化增长战略是企业尽量增加经营的产品的种类和品种,使自身的特长得以充分发挥,人、财、物力资源得以充分利用，减少风险、提高整体效益。 （2）具体的三种途径有： 1同心多角化 指企业利用原有的技术、特长、专业经验等开发与本企业产品有相互关系的新产品。 2水平多角化。指企业仍面向过去的市场，通过采用不同的技术开发新产品，增加产品的种类和品种。 3复合多角化。指企业通过购买、兼并、合资或者内部投资等方式，扩大营领域，增

25、加与企业现有的产品或服务大不相同的产品或服务。3 企业面临环境威胁的对策如何？企业对付环境威胁的对策有三种： 对抗策略。企业试图通过自己的努力限制或扭转环境中不利因素的发展。 减轻策略。企业力图通过改变自己的某些策略，以降低环境变化威胁对企业的负面影响程度。 转移策略。企业通过改变自己受到威胁的主要产品的现有市场或将投资方向转移来避免环境变化对企业的威胁。1 竞争者的市场反应可分为哪几种类型？1、迟钝型竞争者：对市场竞争措施的反应不强烈，行动迟缓。 2、选择型竞争者：对不同的市场竞争措施的反应是有区别的。3、强烈反应型竞争者：对市场竞争变化十分敏感，迅速做出强烈反应。 4、不规律型竞争者：对市场竞争变化所做出的反应是随机的，往往不按规律行事。