二手车市场部门组织架构建议文档格式.docx
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主要职责：
●协助经理执行工作
●所属员工日常管理与沟通
●所属员工培训与考核
●工作计划与总结
3、招商业务员
主要为专项招商对象跟踪人选（当专案暂无个案业务时，可到其它部门支援，但级别不变，即留住人才又能节约公司成本）
●协助副理执行工作
●反映与建议招商进度
4、招商部助理
协助招商部负责人的日常工作
●招商部各类报表、文件
●客户资料报表数据汇总
●客户资料考勤监督
●客户资料收集整理备案
专案考核表：
１、人员薪资：
公司可根据现有的水平逐步调整工资，各级别应作为公司对员工的重视度而其薪资调整幅度不宜过大，但应遵循级别越高幅度越大的原则以激励员工。
薪金成本可根据需要用调整在职人数的方法予以控制。
２、业务佣金：
（以下比例为占公司收入的比例）
公司状况
总监佣金
所占比例
经理佣金
副理佣金
业务员佣金
佣金总和
发放方式
人数
1人
2人
12人
基本工资
5000元/月
3000元/月
2000元/月
1000元/月
24000元/月
试用期为3个月，基本薪金的80%
高速发展
3％
2％
1％
5％
10%
三月发放一次，截留５０％年底发放
项目零用金应严格控制，并严格按照公司程序报销，文具等杂物应直接到公司申领，以降低成本。
为了便于管理，建议公司提供午餐，其费用可由薪资成本中扣除。
公司可拿出总收入的1~2％作为奖励基金灵活使用提振士气。
考核程序与内容：
招商部业务员考核表
姓名：
职称：
年月日——年月日
考核项目
满分
初核
复核
备注
例举事例
一、招商能力
1、招商排行
9
2、成交量
3、议价谈判能力
合计
27
二、安全度
1、时效掌握
7
2、客群关系
3、忠诚度
4、团体精神
28
三、开创能力
1、创新求进
5
2、开创客户能力
10
四、配合度
1、工作执行度
2、服从性
3、协调性
21
五、学识与道德
1、专业知识与职业道德
2、主动积极性
3、出勤、奖惩状况
4
14
总计
100
初核：
复核：
《二手车招商人员培训班》课程方案
南京国商营销策划顾问有限公司
二OO四年十月
课程简介
课程名称：
招商经理人短期训练班
主办单位：
承办单位：
招商经理人精英班
课程目标：
了解最新招商相关理论、经验和动态，增强招商负责人的创新意识；
并引入团队建设和团队领导能力的训练，提高市场推广和业务管理水平；
并为全国各地的招商同行们创造一个相互交流、探讨的机会；
促进招商引资工作的进一步发展。
授课对象：
二手车招商部业务人员
培训人数：
40人
入学要求：
具有大专或以上学历，英语四级或同等水平的应聘
培训地点：
培训时间：
2004年10月18日至24日
培训形式：
采用主题演讲、MBA教学、模拟实战、案例详析、专家交流等形式
培训师资：
招商研究资深专家、公司领导、培训讲师
培训费用：
人民币1000元/人*40人=40000元
（包括注册、住宿、培训师资聘用、场地、茶点、学习午晚餐及一次晚宴等）
课程介绍
1、开幕词：
中国二手车市场的建设和发展
主讲：
2、新人启航课程
加深新员工对企业文化的理解，增加员工对企业的归属感
培养团队合作精神，培养主动沟通、主动配合的工作方式
提高自我控制能力，从容应对压力与挑战
完善人格，磨炼个人意志，培养毅力、勇气、责任心、荣誉感以及积极的价值观
化探索精神与创新意识，培养进取心
3、企业文化植入课程
现代化企业合并，重组后新文化培训设计
为企业在新的文化中成长推波助澜
加深现代管理思想在企业发展中的影响，引导企业在新的管理理念下求生存
4、卓越团队训练课程
加强内部沟通和彼此了解，融洽关系
掌握团队建设理论及技巧，增强凝聚力，提升团队协作精神，熔炼团队精神
培养学员的组织，协调，决策，合作，沟通能力，建立激励及监督机制
加深对企业文化的理解，增强对公司整体目标的认同
加强对企业的归属感，增加忠诚度
5、整合营销潜能课程
帮助学员充分认识自身潜能
培养创新、应变、沟通、合作及进取等素质
树立新的营销双赢理念，解决招商人员中
小团队与大团队的冲突，使个人从高角度来看待招商行为对全局的影响
二手车市场的招商实务与案例
6、固化客户课程：
企业客户关系管理培养，多方位展现销售个人魅力，树立公司形象
创造良好沟通环境，搭建深度沟通桥梁
帮助建立非工作式关系，拉近感情
和客户走得更近，让大家真正超越平常业务关系，建立真正的友谊
一起体验困难、挑战、压力、恐惧，保证和客户之间的良好的合作与关系
招商技巧、商务谈判管理实务
7、员工素质提升课程
激发企业人员的内在潜能，强化个人素质，建立高尚和尊严的人格
透过训练，让企业员工能更深刻地体验个人与企业之间唇齿相依的关系
从而激发员工更高昂的工作热诚、拼搏创新和团队合作精神…
8、成功心理训练课程
成功心理训练可协助企业提升员工核心价值，
有效地拓展企业人员潜能，以及提升和强化个人心理素质，
帮助企业人员建立高尚而尊严得人格。
激发出团队成员更高昂的工作热情和拼搏创新的动力，使团队更富凝聚力，更富光荣感。
9、中高管理层战略培训课程
管理层人员往往是一个企业的核心力量，
管理层的决策决定着企业发展的方向，甚至掌握着企业的命脉。
成长空间野外拓展中心分别针对中层管理人员和高层管理人员定制了相应的培训课程，
增加团队中的管理层人员在非工作状态下的有效沟通，
树立互相配合，互相支持的团队精神和整体意识……
10、共赢领导力课程
领导方式及提高管理者领导能力
了解促进有效合作的重要因素
考察日常生活中能帮助建立"
双赢"
局面的动力和处事技巧
确立全新的领导观念与领导风格
全面提升领导的战略分析，应变决断，创新突破，宏观决策的领导才能。
掌握团队作战取胜精髓，完成个人无法完成的工作。
成功的团队和成功的团队领导者（含团队合作训练活动）
日期
时间
地点
内容
主讲
10.10
（星期一）
13:
00-17:
00
注册、报到
10.11
（星期二）
09:
00-10:
10:
15
课间休息
15-11:
45
新人启航课程
12:
00-13:
午餐
30-17:
30
企业文化植入课程
17:
30-18:
晚宴
10.12
（星期三）
卓越团队训练课程
30-10:
45-11:
团队精神训练（游戏）
11:
30-12:
学习午餐
14:
00-15:
整合营销潜能课程
15:
30-15:
45-16:
研讨与交流
晚餐
10.13
（星期四）
经典案例研讨与交流
（星期五）
固化客户课程
工作礼仪及社交礼仪培训
员工素质提升课程
（星期六）
成功心理训练课程
招商管理实务与案例
中高管理层战略培训课程
共赢领导力课程
10.14
（星期天）
00-11:
野外拓展训练
野外合作训练
对招商人员的选择应是严格的，要经过一定的考核标准来确定，同时要经常性地对招商人员进行培训，培训可采用挂职培训和在职培训相结合。
在工作中间要坚定地贯彻优胜劣汰的竞争机制——这使招商队伍素质建设的保证。
这个机制要通过一系列的工作制度来实现。
比如，工作业绩考核制度，行为规范等。
要建设好招商队伍，在指导思想和方法上，一定要突出“服务”两个字。
分“对外服务”和“对内服务”。
新员工到单位报到后，各种手续办理，衣食住行，交通通讯安排，福利待遇发放，办公室按公司规定——及时办好。
考核几个阶段：
面试：
录用40人的基本培训团队
培训：
培训过程中考核，淘汰20%
笔试：
培训内容试卷考核，淘汰20%
招商实际工作：
能力综合考察，淘汰30%
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