河北高等教育自学考试Word文件下载.docx

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A、供给行业由少数几家公司控制B、替代产品不容易找到C、购买者通过实现后向一体化加入竞争D、购买者通过实现后向一体化，直接与现有客户竞争E、客户的购买额仅占供给者产品或服务的一小部分

25、协同作用一般有【】

A、规划协同B、市场相关协同C、操作或技术协同D、战术协同E、管理协同

26、通常组织的变革可从以下哪几个方面入手【】

A、改变组织结构B、改变技术C、改变人的心理D、调节与控制外部环境E、改变投资

27、企业推出有专利保护的新产品，其定价战略有【】

A、榨取定价战略B、渗透定价战略C、随行就市价格战略D、投标定价战略E、温和价格战略

28、服务具有与产品不同的特点，主要有【】A、无形性B、一体性C、易变性D、易逝性E、延伸性

29、广告设计战略的主要内容包括【】

A、确定广告目标B、编制广告预算C、提出广告创意D、筛选广告创意E、媒体选择

30、采用特色战略时，企业应重点考虑的因素有【】

A、选择的特色是否具有吸引力B、特色是否容易被竞争者模仿C、企业的技术实力D、企业的声誉E、为增加特色所耗费的成本引起的价格增加能否为消费者接受

三、填空题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）31、面对行业的衰退，企业在战略选择上会有很多色限制因素：

一是——；

二是退出障碍

32、要发挥领导在战略实施中的关键作用，企业高层领导要解决两方面的问题：

二是领导下属人员正确的执行战略

33、当一个投资收益低、甚至是负收益的企业试图退出竞争时，可能会受到经济的、——和感情的等方面因素的制约，形成退出障碍。

34、多元化战略有相关多元化和——两种形式

35、1965年——出版《企业战略论》一书，企业战略才以一种具有科学性的概念开始在管理学中使用。

36、按照许可协议规定的被许可方的权利大小，可以把许可贸易进一步分为独占许可、——、普通许可、可转让许可和交叉许可等多种类型。

37、采用单件和小批量生产工艺的，如家具生产，采用有一定弹性的——组织结构，获得成功的比例很高。

38、企业形象实现战略的主要内容有——、制定实施计划、执行实施计划

39、服务范围有两层意思：

一是服务能容；

二是——

40、顾客的规模、购买途径、地理位置、最终用户等是对——市场细分的标准

四、判断题（本大题共3小题，每小题3分，共9分）41、制定企业战略是为了实现企业长远收益与短期利益的最大化【】理由

42、考任制优点是任用标准统一明确能够实现公平竞争，有利于克服在用人上的拉关系、走后门等不正之风。

所以，这种人员任用方式适用于所有岗位【】理由

43、为了保证服务的质量、提高服务效率，企业需要预定服务项目、程序和标准，所有服务工作应遵循标准化原则，不能机动灵活【】理由

五、名词解释（本大题4小题，每小题4分，共16分）

44、营业推广45、市场细分46、战略协同47、企业经营战略管理

六、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）

48、企业采用对抗定位战略时应具备哪些条件49、企业对外行为设计应遵循哪些原则

50、简述单一经营战略的优缺点

七、论述题（本大题2小题，每小题10分，共20分）

51、分析企业确定服务在营销中地位时的决定因素52、怎样对企业现行战略的实施情况进行分析

2009年4月河北省高等教育自学考试

1.D2.C3.D4.C5.B6.A7.A8.B9.A10.B11.D12.A13.B14.B15.B16.C17.C18.B19.B20.C

21.ACDE 

22.ABDE23.ABCE24.ABDE 

25.BCE26.ABCD27.ABE28.ABCD29.ABCD30.ABE

31、需求递减的不确定性 

32、任命关键的经理人员 

33、战略的 

34、非相关多元化 

35、安索夫 

36、排他许可 

37、有机式 

38、建立组织 

39、地理范围 

40、生产者

41、×

（1分）理由：

企业战略有企业为了谋求长远发展而作出的总体筹划。

凡是战略都具有长远性，有时为了实现长远目标，企业可能会放弃短期利益（2分）

42、×

这种任用方式存在一定的局限性，主要是考试成绩很难准确反映一个人的真正工作能力，考任制适用于对一般员工和中低层次人才的录取和任用（分）

43、×

服务是为了满足顾客的需求，而需求是多种多样的，服务工作应有灵活性（2分）

44、是指能够迅速刺激需求、鼓励购买的（2分）各种促销形式（2分）

45、就是根据消费者的不同需求，把整体市场划分为不同的消费者群的市场分割过程（2分）

46、战略协同指企业各经营单位联合起来所产生的效益要大于各个经营单位各自努力所创造的效益的总和（3分）即2+2>

5的效用（1分）

47、企业经营战略管理是指企业根据内部和外部环境的情况分析拟定企业目标和经营指导方针（2分），并且制定有效的战略，使企业达到经营目标的一系列管理决策与行动（2分）

48、

（1）本企业具有先进的技术和管理，能生产出优于竞争者的产品，或能以更低的成本生产产品（2分）

（2）市场容量量，能容纳两个以上的竞争者（1分）

（3）这个定位符合企业的声誉，有利于发挥企业的优势，有能力与竞争相抗衡（2分）

49、①以情为本（1分）②突出责任（1分）③标新立异（1分）④把握分寸（2分）

50、单一经营战略的优点是：

①有利于企业集中资源优势，形成核心竞争力（1分）②有助于企业通过专业化知识和技能为客户提供满意的产品和服务（1分）③有利于各部门制订简明、精确的发展目标（1分）④可以使企业高层管理人员减少工作量，集中精力提升企业的创新经营能力（1分）

其缺点是这一战略经营单一，当行业出现衰退或停滞时难以维持企业的长远发展，因此存在一定的风险（1分）

51、服务在营销中的地位可分为以下四种情况：

战略地位、一般地位、次要地位和无足轻重（2分）企业到底应把服务确定在何等地位，取决于产品属性（2分）消费者需求（2分）竞争环境（2分）和企业实力（2分）

52、①对企业产品销售量与行业市场总体增长状况进行对比分析（2分）

②分析企业在实施战略前后市场份额的增减情况（2分）③将企业的总利润与其他企业进行对比分析（2分）④将企业的净利润与行业平均投资报酬进行对比分析（2分）⑤企业市场地位的改善或恶化（2分）

2008年4月河北省高等教育自学考试

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1、心理学家勒温认为组织变革一般经历三个阶段（）A变革、冻结、解冻 

B预兆、解冻、变革 

C冻结、变革、解冻 

D解冻、变革、再冻结

2、关于战略与结构的关系的描述中，错误的是（）

A组织的战略要服从于组织的结构 

B组织随战略的发展而变化

C战略的前导性与结构的滞后性 

D组织结构是组织战略实施的保证

3、属于竞争导向战略的定价方法是（）

A成本加成定价法 

B感受价值定价法 

C随行就市定价法 

D价格歧视法

4、企业行为是指企业生产经营过程中的各种活动，不包括（）

A企业中的个体行为 

B整个企业的行为 

C企业对外的经营活动 

D竞争对手的行为

5、企业创名牌的辅助性工作主要有品牌设计、包装设计以及（）

A选择市场 

B提供服务 

C对外宣传 

D产品设计

6、追求一种更为动态的环境，注重寻求和开发产品与市场的机会来适应环境的组织类型是（）

A防御型组织 

B开拓型组织 

C分析型组织 

D反应型组织

7、企业为获得公共信赖、加深顾客印象、树立良好的企业形象所付出的努力以及为此进行的一系列活动，是（）A行为识别 

B行为设计 

C营业推广 

D公共关系

8、竞争优势大致可分为两种类型，一是价格优势，一是（）

A成本优势 

B产品优势 

C技术优势 

D差异化优势

9、企业只推出一种产品，运用一套营销组合来为整个市场服务，而不考虑市场中不同顾客群的差异，这种市场开发战略是（）A集中战略 

B差异战略 

C定位战略 

D无差异战略

10、当产品本身和促销宣传都独有特点，并能为外国顾客广泛接受时，应选择的国际市场产品和促销策略是（）A直接扩展 

B产品适应 

C促销适应 

D双重适应

11、根据顾客之间的差异性，把整体市场划分为不同的顾客群的市场分割过程，叫做（）

A市场细分 

B市场定位 

C市场选择 

D市场开发

12、影响行业的投资、行业的供需以及行业内部竞争的是（）

A行业短期增长率 

B行业长期增长率 

C产品创新 

D专利知识的传播

13、形成企业战略这一概念，是在二十世纪（）A40年代 

B60年代 

C70年代 

D80年代

14、广度大且关联度也大的产品组合战略是（）

A多元化产品组合战略 

B集中化产品组合战略 

C关联化产品组合战略 

D专业化产品组合战略

15、对处于成熟期的产品，企业从总体上可以选择（）

A高价高促销战略或低价低促销战略 

B高市场占有率战略或高利润战略

C进功战略或防守战略 

D收缩战略或榨取战略

16、当行业需求持续下降时，标志着整个行业开始进入（）

A新兴时期 

B成熟时期 

C过渡时期 

D衷退时期

17、按照波特的观点，造成一个行业激烈竞争的根源是其内在的（）

A经济结构 

B产业结构 

C产品结构 

D行业构成

18、把职能结构的稳定性与项目组织的灵活性结合起来的组织形式是（）

A职能制组织结构 

B事业部制组织结构 

C战略经营单位组织结构 

D矩阵制组织结构

19、企业在自我形势分析中，除了要分析企业内部经营状况外，还要分析（）

A企业的组织结构状况 

B企业的资源状况 

C企业的管理状况 

D企业现行战略的实施情况

20、成长战略的重点是（）A建立合同契约 

B组建企业集团 

C产品和市场战略 

D实现跨国经营

21、为确保人才使用科学合理，企业应遵守下列人才使用原则（）

A专业对口原则 

B尊重兴趣原则 

C任人唯贤原则 

D优化组合原则 

E全能型原则

22、生产者市场的细分标准一般有（）

A地理因素 

B人口统计因素 

C消费者心态因素 

D消费者行为因素 

E生产规模因素

23、企业在选择广告媒体时，应考虑下列有关的因素（）

A目标受众的媒体接触习惯 

B产品属性 

C广告内容 

D成本 

E媒体性质

24、人员推销的优点有（）

A推销的针对性强 

B有利于加强服务 

C推销的成功率高 

D有利于信息反馈 

E推销面宽

25、一般来说，品牌命名应遵循下列几个原则（）

A简明独特 

B发音响亮 

C寓意深刻 

D遵守法律 

E民族特色

26、重点集中战略的具本形式有A产品项目重点集中战略 

B产品线重点集中战略 

C用户重点集中战略

D地区重点集中战略 

E用途重点集中战略

27、根据企业在行业竞争中的地位，可以分为（）

A方导企业 

B成熟企业 

C前茅企业 

D衷退企业 

E危机企业

28、战略方针应根据组织的经营哲学来形成，在制定时要考虑到（）

A环境状况 

B组织目标的调整 

C企业盈利能力 

D竞争对手的方针 

E政府的政策

29、一个行业或市场的竞争激烈程度的影响因素是（）

A众多规模和能力比较接近的竞争者 

B市场需求增长缓慢 

C生产能力的大幅提高

D缺少产品差别化 

E固定成本或库存成本高

30、产品与市场的组合可以派生的成长方向有（）

A市场渗透 

B市场开发 

C市场合作 

D产品开发 

E多角化

三、填空题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）

31、国际化经营的活动内容：

、技术贸易、国际融资和投资、国际生产与跨国经营。

32、心理测验根据测验的内容可以分为 

、智力测验、性向测验和成就测验。

33、产品有三个不同的层次，最基本的层次为核心产品，第二层次是 

，第三个层次是附加产品。

34、广告预算总体上受制于 

和广告环境。

35、在运用模仿战略选择市场时，有三个因素必须给予重点考虑，即 

市场竞争状况和本企业的实力。

36、产品在成长期，企业有两种战略可以选择，一是高市场占有率战略，一是 

。

37、许多行业从迅速增长时期过渡到较为适度增长时期，在整个行业的发展过程中，称作 

时期。

38、组织战略目标的设定，原则上应以适应 

的需要和企业的能力为依据。

39、一般来说，进入障碍高而退出障碍低的行业的企业可获得 

的收益。

40、考虑企业应该选择进入哪种类型的经营业务的战略是 

四、判断题（本大题共3小题，每小题3分，共9分）41、行为识别是企业形象中最为核心的部分，是企业的“灵魂”，它决定着企业的各种活动和行为。

（）理由：

42、在整个产品生命周期过程中，企业最容易获得的阶段是新兴时期。

43、新兴行业在技术和战略上都存在着不确定性、不存在什么竞争规则，所以早期进入风险很大，企业不应早进入。

五、名词解释（本大题共4小题，每小题4分，共16分）

44、渗透定价战略45、异质市场46、产品线47、战略目标

48、企业广告预算的方法有哪几种？

49、简述国际化经营的一系列特征。

50、简述重点集中战略的适用条件。

七、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

51、从事国际经营的企业应了解目标市场所在国哪些方面的经济法律问题？

52、试述企业战略的作用。

1、D2、A 

3、C4、D 

5、C 

6、B 

7、D 

8、D 

9、D 

10、A 

11、A 

12、B 

13、B 

14、C 

15、C 

16、D17、A18、D19、D20、C

21、ABCD 

22、ABCDE 

23、ABCD 

24、ABCD 

25、ABCD 

26、BCD 

27、ACDE 

28、ABDE 

29、ABCDE 

30、ABDE

三、填空题31、商品贸易32、人格测验33、有形产品34、广告目标35、市场时机36、高利润战略

37、成熟38、环境变化39、高40、企业总体战略

41、X

（1） 

理由：

行为识别改为理念识别。

（2分）

42、X

（1） 

在整个产品生命周期过程中，企业最容易获利的阶段是成长时期。

43、X

（1） 

早期进入风险高、但另一方面也可能因进入障碍而迅速占领市场、获得可观收益。

（或可首分明竞争规则而占据行业领先地位。

）企业可根据情况选择早进入或晚些进入。

44、也称低价战略。

这是指把产品价格尽可能定低一些，以便吸引大量的购买者从而迅速且深入地渗透市场，赢得较大市场占有率。

（2分）这种战略能有效地排斥竞争者加入，因而能较长期地占有市场（2分）

45、在大部分商品市场上，（2分）购买者对同类商品的质量、特性要求各不相同，这类商品市场就叫异质市场。

46、是指同一组相关的产品。

（1分）这组产品的功能相似、有着相同的销售渠道、卖给同一群顾客或者在统一价格范围内。

（3分）

47、是人们在战略思想的指导下（1分），根据对主观条件的分析，在战略周期内努力发展的总水平要求（2分），是一定战略时期内的总任务，也是战略主体的行动方向（1分）。

六、简答题

48、①销售额百分率法；

②销售单位法；

③竞争导向法；

④目标任务法；

⑤广告收益递减法⑥模拟定量计算法（每种1分,最多5分）

49、①市场构成的多元性（2分）。

②国际化经营必须进行交叉文化的管理（1分）③国际化经营要求采取不同的营销组合（1分）④国际化经营需要进行现代管理（1分）.

50、①市场存在有不同需要的用户群（2分）②同一目标市场中没有其他竞争者采用这一战略（1分）。

③企业的资源有限（1分）④目标市场更有吸引力（1分）。

51、①该国是否是某些国际性条约或协定的参加国（2分）。

②该国有关产品成分、性能、包装、商标的法律（22分）。

③该国有关价格与税收的法律（2分）④有关广告的法律与法令（2分）⑤有关经济合同、索赔和争议仲裁等方面的法律（2分）。

52、①有利于企业建立长远的发展方向和奋斗目标（2分）②有利于企业明确在市场竞争中的地位（2分）③有利于提高企业的获利能力和经济效益（2分）④有利于企业全面推行现代管理（2分）

以上各点适当展开论述。

2007年4月一、单项选择题。

（本大题共20小题，每小题1分，

1、二十世纪90年代，中国家电业中电视机的五次降价风潮都是由四川长虹公司率先发起的，其中的一个根本原因是长虹公司的规模生产为其提供了降价的空间，这是（）

A差异化战略 

B重点集中战略 

C低成本战略 

D规模化战略

2、行业内不存在什么竞争规则，具备这个特征的阶段是在整个行业发展过程中的（）

D衰退时期

3、提出行业竞争形势分析方法的专家是波特，他是（）A美国人 

B加拿大人 

C英国人 

D瑞典人

4、当某产品的普及率为90%-100%时，该产品所处的生命周期阶段为（）

A投入期 

B成长期 

C成熟期 

D衰退期

5、在产品的投入期，当市场规模大、产品需求弹性大、潜在市场竞争激烈时，适合选择的营销战略是（）

A高价高促销 

B低价高促销 

C高价低促销 

D低价低促销

6、行业成熟的标志是（）A成本与效益的变化 

B产品用途的改变 

C产品的趋同 

D主要企业的进退

7、提出企业经营战略制定过程的专家是（）A安索夫 

B闵茨伯格 

C波持 

D钱德勒

8、对于潜在的加入者来说，竞争所需的巨额投资会造成（）

A某种进入障碍 

B企业利润减少 

C某种退出障碍 

D转换成本增加

9、从国际上看，企业国际化的起点往往是（）

A技术输出 

B国际金融合作 

C商品输出 

D委托贸易

10、二十世纪九十年代，美国企业界出现的第五次兼并浪潮基本上以（）

A纵向国际化为主 

B非相关多元化为主 

C相关多元化为主 

D公司战略为主

11、企业对国外市场出口销售产品形成了三种基本的进入模式，这就是间接出口、直接出口和（）

A技术贸易 

B商品贸易 

C建立合资企业 

D建立国外销售机构

12、常采用竞争性的定价或高质量的产品等措施来阻止竞争对手进入它们的领域，保持自己的稳定，这种战略组织是（）A防御型组织 

13、选定某一城市为基准点，向所有顾客收取自此基准点到货物交付地的运费，不考虑货物实际上由何处起运，这种定价方法是（）A基点定价 

B统一定价 

C分区定价 

D不计运费定价

14属于成本导向战略的定价方法是A投标定价法B投资报酬率定价法C现值最大定价法D感受价值定价15、企业理念是一个较为宽泛的概念，包容了所有反映企业精神风貌和意识形态的要素，如企业使命、经营方针、价值观念和（）A企业精神 

B企业形象 

C企业文化 

D企业识别系统

16、科学的质量观不包括（）A产品整体的高质量 

B符合性标准是最低质量标准

C适用性标准是最高质量标准 

D国际标准是高质量标准

17、在企业实力不足、销售量不大的情况下，最适宜的服务形式是（）

A以生产者为主