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给我们培训的是客户服务总监,是台湾人。

由于做这个项目的还有湖南长沙分公司的几个人,所以就湖南和广州的一起开培训会议,通过远程视频三地连接,虽然是通过互联网的开会,但是跟实际坐在一个会议室开会是一样的,你的任何声音,任何动作,其他人都可以听到看到的。

客服总监给我们讲解了一些电话营销的技巧以及常用术语,然后发了些资料让我们背熟。

了解了技巧,熟悉了术语,该是考验我们掌握的程度的时候了。

客服总监让广州与湖南的的实习生相互训练,即一个扮演客户,一个扮演电话营销员,让我们在完全不知道对方会作何反应的情况下随机应变,大大提升了我们的实习经验。

第二周:

第一个任务——针对央行的最新文件,要求拥有支付清算系统的公司要做安全检测。

接受了系统的培训后,就开始正式对外拨号了。

所以我们就搜集了拥有支付清算业务的公司的资料,包括公司名称、网站、地址、电话、联系人、邮箱等,然后输入事先已经制作好的表格里。

资料搜集后,就一个一个打电话,通过各种方法找到相关负责人,然后询问他们关于支付清算系统的安全检测问题是否已经做了,根据他们的知情程度、是否完成、以及是否有意愿完成、是否继续跟进等将访问的结果记录到表格里。

很多时候我们打电话过去,才刚刚报了公司名字后,以为我们是推销东西的,就立刻遭到拒绝。

有时候有些公司根本不清楚支付系统安全方面是谁负责的,电话接来接去都找不到负责人。

有时候接线员就骗我们说负责人不在,故意推脱。

刚开始的时候,屡次的失败让我们自信心很受打击。

每天下班前都要把今天所拨打的电话的访问情况记录整理好,然后发给客服总监,同时下班前客服总监会召我们开会,汇报今天的电访情况,以及遇到的无法解决的问题,与大家进行交流,并想出应付办法。

第三周:

开始第二个任务——针对电子商务网站做网页安全宣传。

电子商务网站涉及交易信息、商品信息以及支付信息等一系列安全问题。

一些黑客可能会把网站上的商品信息(如价格)进行篡改,从而导致电子商务企业和客户陷入误解纠纷等。

因此电子商务网站要时刻进行漏洞扫描,及时修补,以防黑客进行攻击。

我们针对这些要点对电子商务网站公司进行电话访问,了解他们的需求,同时宣传我们公司在这方面的业务成就。

同样的,我们事先就制作表格,搜集客户资料进行输入,同时对每个客户访问后的反应做整理,然后输入表格里面。

在本周开展新任务的同时,我们也对上周需要进一步跟进的客户进行了再一次电访,以尽可能促成交易。

第四周:

开始第三个任务——针对高校招生时期,对高校网页防篡改做业务宣传。

恰逢暑假时期,各地高校正在忙着招生,各高校网都会更新关于招生的信息,各个学生家长也都会登录高校网站查看自己的录取情况。

因此,很多黑客骗子会利用篡改高校网站招生信息,或是制作类似已有高校的网站的假高校网站骗取学生以牟取暴利,像北大清华等名牌高校都有被篡改过的前例。

所以有安全意识的高校就会重视,也会有这方面的需求。

我们便针对此要点拨通广东所有高校的电话,试图找到网络中心的负责人进行交流。

学生与老师的交流自然比之前的与商业企业要容易多,不会很快就被人拒绝了。

不过电访过程我们还是会遇到很多问题,例如放假了学校网络中心是实行值班制,很多时候打电话过去都没人接听。

另外就是网络中心老师有这方面意识,但学校项目需要向学校领导申请审批等一系列问题都难以促成交易。

第五周:

开始第四个任务——根据国家信息中心提供的被黑网站统计系统,针对已经被黑的网站,劝其及时修补漏洞,删除被黑网页。

公司与国家信息中心有合作,根据国家信息中心提供的一个被黑网站统计系统,系统里每天都会更新搜集被黑网页的链接,根据这个链接我们可以找到他的原始网站,再从网站上搜集公司的电话,进行拨打,告知对方网站已存在安全漏洞,已遭黑客攻击,需要及时修补,从而希望对方可以让我司为其提供这方面的服务。

电访中很多网站是外包给网站建设公司的,原网站企业老板根本就不懂这方面的技术,而且说外包公司会负责其网站的安全维护。

另外有些公司负责人不相信他们网站已被黑,我们便提供了他们网站被黑链接给他们。

电访中遇到的种种我们无法事先想象的问题,我们都会在事后开会交流中讨论解决方案,以应付可能出现的问题。

五、实习总结

(一)选择自己认可的工作两年暑假实习的对比,让我了解到,一个人如果做一件自己认可的工作,他会很认真很投入去完成,而做一件自己不认可的工作,你会发现你自己是在勉强过日子。

网络信息安全,对于一个读电子商务的我来讲,可以说是专业知识。

网站漏洞、病毒入侵、黑客攻击、网上支付安全等,我们很清楚互联网的给人类带来方便的同时也会带来安全隐患,而我们也会极力去防范这些隐患的发生。

我认可这项工作,因此我会很自然地跟客户介绍这项服务,可以有足够的理由及说服力劝说客户接受我的观点。

而如果一件东西你自己都不认可,你又怎么可能有足够的理由和自信心去让别人接受呢?

因此一定要选择自己认可的工作,你才会去用心投入,才会收到你想要的结果。

(二)工作安排及总结每天早上上班开始时先为自己今天的工作做个计划,让自己知道今天要做哪些事。

然后一定要在下班前完成它。

因为没有计划就不会有行动,也不会有压力,会让自己变得懒惰。

工作中会遇到很多你原先没有想到的情况,就要及时记录下来,以待改进。

如果没有记下来的话你会很快就忘记。

因为每天接触几十个客户,不把每个客户的情况及时记下,回头你怎么可能记得哪个客户说过哪些话呢?

临近下班时,就要把今天的工作内容汇总整理好,以便以后翻阅。

也把当天遇到的特殊情况或是自己无法应付的情况总结一下,向上级报告后交流下次如何应付。

每天都做个dailyreport。

积少成多,这就是你成长的见证。

(三)专业知识刚学完电子商务概论,知道了电子商务不只是局限在网上商城这一类,还有ISP、ICP、IDC、VPN等网络提供商。

当进入xxxx网络科技有限公司,一个做因特网服务提供商的公司实习时,当培训讲了那些网络通信知识时,才发现原来专业知识是那么有用的。

当与客户交流,涉及到不少专业知识,而自己无法解释时才后悔自己上课时不认真学好,只为应付考试而去看书的,而过后就忘得一干二净。

因此专业知识一定要认真学好,尤其时当你去从事一个技术含量比较高时,对专业知识的要求自然也会高。

因此奉劝大家不要只为考试而去读书,专业知识的精通是你区别他人的筹码。

当你接到面试通知后,你就应该去了解你所要应聘的职位。

职位的要求是什么,需要哪方面的能力,面试官可能会问什么等等。

电话营销,一个我即将要去挑战的职位,当我接到面试通知后,利用有限的一两天时间,我立刻上网找了关于电话营销的相关资料,要求、流程、技巧通通过目一遍,另外也跑去图书馆借了几本电话营销技巧的书来看,让自己对这个职位有充分的了解并且做到心里有底。

另外还准备了自我介绍,以及设想面试官可能会问到的问题都准备好。

着装方面,虽然公司没有要求,但是我还是穿了正装去面试。

没穿正装你不会扣分,但穿了正装你一定会加分。

当众多面试者中只有你一个人穿正装的话,面试官会给你打个很高的印象分,这也是你脱颖而出的因素。

所以想在面试中取胜就必须做好前期准备,比别人花更多的心思。

如果连暑假实习这样比较简单的面试都不好好准备,那又怎么能够去挑战毕业后的高难度面试呢?

六、公司氛围当我第一天去这家公司报到时,公司的人很热情,对我们两个初来报到的暑假工照顾很周到,华南地区的副总经理、网络安全的总监也很随和,甚至第二天总监还请我们吃饭。

整个公司的氛围很融洽,让人很有归属感。

这不禁让我想起了去年在保险公司实习的感受,简直是天壤之别。

保险公司的人心机很重,让人觉得社会很黑。

而xxxx的氛围却让我感觉就像在学校一样,大家都是大学毕业的,没有那种沉重的心机,都是敞开心扉去交友的。

大家一起看日全食,一起吃西瓜,一起吃哈密瓜。

因此我总结出:

学历→素质→人品→公司氛围→职工奉献程度→公司效益。

因此,如果一个团体想收到优异的成绩时,就必须营造良好的氛围,让成员有归属感,这样他们才愿意为这个团体奉献更多。

七、未来展望随着互联网的逐步普及发展,社会对电子商务人员的要求也越加严格。

为了顺应社会的要求,加强社会竞争力,作为一名电子商务专业的学生,我们也应该严于提升自身的素质,熟练掌握良好的互联网技术。

在校期间掌握专业知识是非常重要的,我希望趁毕业之前还有时间自学电子商务相关技术,进一步提供自己的竞争力,以便在毕业后能以更高的起点、更大的优势去从事一份更好的工作,拥有一个更大的发展平台。

网络大学生实习报告篇2在飞速发展的今天,互联网成为人们快速获取、发布和传递信息的重要渠道,它在人们政治、经济、生活等各个方面发挥着重要的作用。

因此网站建设在应用上的地位显而易见,它已成为政府、企事业单位信息化建设中的重要组成部分,从而倍受人们的重视。

计算机将具备更多的智能成分,它将具有多种感知能力、一定的思考与判断能力及一定的自然语言能力。

除了提供自然的输入手段(如语音输入、手写输入)外,让人能产生身临其境感觉的各种交互设备已经出现,虚拟现实技术是这一领域发展的集中体现。

今天人们谈到计算机必然地和网络联系起来,一方面孤立的未加入网络的计算机越来越难以见到,另一方面计算机的概念也被网络所扩展。

二十世纪九十年代兴起的在过去如火如荼地发展,其影响之广、普及之快是前所未有的。

从没有一种技术能像一样,剧烈地改变着我们的学习、生活和习惯方式。

全世界几乎所有国家都有计算机网络直接或间接地与相连,使之成为一个全球范围的计算机互联网络。

人们可以通过与世界各地的其它用户自由地进行通信,可从中获得各种信息。

人们已充分领略到网络的魅力,大大缩小了时空界限,通过网络人们可以共享计算机硬件资源、软件资源和信息资源。

“网络就是计算机”的概念被事实一再证明,被世人逐步接受。

通过这两年的学习实践中和老师的指导下以大量明晰的操作步骤和典型的应用实例,教会我们。

使更丰富全面的软件技术和应用技巧,使我们真正对所学的软件融会贯通,熟练在手。

所以本人结合所学专业的内容制作了个人网站,作为实习的成果。

其内容是多样化的。

制作网页用的软件是DFF软件。

D大大加速了网络时代电子交易应用中的项目交付。

它提供了网页和表单的动态生成到企业级的解决方案,如电子商店,库存管理系统和企业内部局域网的数据库应用等功能。

F是目前最流行的网页图象制作软件。

只要将D的默认图象编辑器设为F,那么在F中制作完成网页图象后将其输出就会立即在D中更新。

F还可以安装使用所有的P滤镜,并且可以直接导入PSD格式图象。

更方便的是它不仅结合了P位图功能以及CIDRAW矢量图的功能,而且提供了大量的网页图象模板供用户使用。

通过这次实习,在制作时想想使自己的网页更加丰富多彩,在网页中插入图象,动画,动态特效。

可是总遇到这样那样的问题,例如动画到入里,开始不明白后来才知道是在D里先插个层,这样就可以浏览出效果了。

还有是有时上传到网页上的图片不显示,原因是它们没有在一个文件夹内。

但在同学的帮助和自己摸索的情况下完成了这个实习的成果。

看到了一些知名的网站开发出的网页,不仅栏目内容丰富,信息量大,而且页面图文并茂,五彩缤纷,使得网民赞叹不已,流连忘返。

以我们的经验,当前的软件的功能日趋复杂,不学到一定的深度和广度是难以在实际工作中应付自如的。

因此反映出学习的还不够,缺点疏漏。

虚在加以刻苦钻研及学习,不断开拓视野,增强自己的实践操作技能,为以后能做出出色的网页而努力。

网络大学生实习报告篇3实习是每一个毕业生必经的一段经历,它使我们在实践中了解社会,巩固知识,实习又是对每一位毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,运用所学习的专业知识来了解工作流程和工作内容,加深对会计工作的认识,将理论联系于实践,培养实际工作能力和分析解决问题的能力,达到学以致用的目的,为成功走向社会做准备。

为此出国演讲稿栏目小编为大家收集整理了精彩的实习报告范文,供大家参考,希望对大家有所帮助!

这个暑期是短暂而忙碌的,还没有真正感受到假期来临就已经开学了。

虽说真正的企业实习只有短暂的两周,但我却感觉这个假期无时无刻不实习:

刚放假,忙着做STITP,然后完成社会实践,后来匆匆忙忙回到学校参加数模培训。

虽然说有点忙,有点累,但我却从中学到了很多东西,而这些可能会让我受益终生。

在为期两周的实习当中感触最深的便是实践联系理论的重要性,当遇到实际问题时,只要认真思考,对所思考的问题,用所学的知识,再一步步探索,是完全可以解决遇到的一般问题的。

这次的实习主要是在虞城县政府以及虞城计生厅信息处,主要负责对政府部门的网络维护。

对计算机网络技术等方面的专业知识做进一步的理解;

培养和锻炼我们的实际动手能力,使我们的理论知识与实践充分地结合,做到不仅具有专业知识,而且还具有较强的实践动手能力,能分析问题和解决问题的高素质人才,为以后的顺利就业作好准备。

在大一和大二我们学的都是一些理论知识,就是有几个实习我们也大都注重观察的方面,比较注重理论性,而较少注重我们的动手锻炼。

这一次的实习直接进入第一线,没有多少东西要我们去想,更多的是要我们去做,好多东西看起来十分简单,一看原理图都懂,但没有亲自去做它,你就不会懂理论与实践是有很大区别的,看一个东西简单,但它在实际操作中就是有许多要注意的地方,有些东西也与你的想象不一样,我们这次的实践就是要我们跨过这道实际和理论之间的鸿沟。

不过,通过这个实验我们也发现有些事看似实易,但做起来就会出现各种各样的错误。

当然正是由于这些错误,让我的知识不断的完善,实践经验不断丰富。

实际上处理各种错误,排除种类故障的能力,是我们不可缺少的一种能力。

我相信在不断的努力过程中,我一定能够不断的完善自我,做一个有能力的人。

当遇到实际问题时,只要认真思考,对就是思考,用所学的知识,再一步步探索,是完全可以解决遇到的一般问题的。

培养和锻炼我们的实际动手能力,使我们的理论知识与时间充分地结合,做到不仅具有专业知识,而且还具有较强的实践动手能力,能分析问题和解决问题的高素质人才,为以后的顺利就业做好准备。

通过两个星期期的学习,我觉得自己在以下几个与有收获:

一、定制度电脑网络最怕病毒感染,自政府网络组建以来,中毒事件屡查不止,经过短期的培训,大家了解了相关的防护知识,并且能够积极地配合,使政府的病毒感染呈下降化趋势,相信,在不久的将来,大家都能做到有效的防护:

作为网络管理的一个临时职员,我建议加强监督检查力度,严禁各类存在安全隐患的光盘、磁盘,USB设备在网络中运行。

由于工作的关系,许多工作人员都对USB设备和其他软件有使用要求。

每次遇到这种情况,我都会给他们讲解使用后果的严重性,得到了大家的充分理解,在我的建议帮助下采用飞鸽,圆满解决了病毒交叉感染问题。

正是因为大家一直认真遵守,很少再发生病毒感染事件。

从到这里工作到现在,我对每次出现的故障的现象、原因、处理方法、解决过程都做详细记录。

这样做,使自己积累了丰富的经验,给我的工作带来了很大的帮助。

二、作好日常机器设备的检修维护工作。

办公室电脑的维护维修工作和网站的修改就由我负责,各领导、同事的电脑出现问题我都能及时赶到,排除故障,保证了办公电脑的正常运行,节约了维护资金,作为网络维护,不仅要具备网络技术,软件等多种前沿知识的储备,还要具备临危不乱,沉着冷静的心理素质,在最短的时间内用最有效的办法来解决问题。

工作的时候,我常常觉得自己象个消防员。

为了维护好机器,保证网络畅通,让所有的机器都能正常工作,工作以来,我每天观察机器的工作情况,发现问题及时处理。

每星期都对公用机器进行磁盘清理,删除垃圾,整理碎片。

定期对机器整体进行软硬件系统检查。

还给所有在网的机器进行双备份的紧急预案,即便出现灾难性故障,也保证会有两种以上的紧急修复方案。

我们还定期对维修记录进行总结,使自己对网络中的每个细节都做到心中有数,有效保证了公司网络的正常运行。

三、刻苦钻研,进行网络升级,搞好技术创新。

作为网络管理部门的一员,除了要保证每天正常的工作,我还必须抽出一定的时间来研究我们的网络,想办法进行技术革新,使机器设备能发挥更大的作用,更快捷高效的为大家服务。

在这方面,我主要搞了以下创新。

网络大学生实习报告篇4我实习的单位是xxxx学院,这是一所由xx市教委、xx(集团)公司与德国xx基金会合作的一所探索、实践德国“双元制”职业教育模式的全日制中等专业学校。

我在学校里主要是负责校园内网的管理,其涉及到校园网网站的正常登陆和访问,校园内各系部主机是否正常互联,有无被病毒感染、传播。

使得校园网内的计算机能够正常运行,做好校园网的管理和维护工作。

从学生到实习工程师,短短几个月的工作过程使我受益匪浅。

不仅是在专业知识方面,最主要是在为人处事方面。

社会在加速度地发生变化,对人才的要求也越来越高,要用发展的眼光看问题,得不断提高思想认识,完善自己。

作为一名IT从业者,所受的社会压力将比其他行业更加沉重,要学会创新求变,以适应社会的需要。

在单位里,小到计算机的组装维修,大到服务器的维护与测试,都需要一个人独立完成。

可以说,近3个月的工作使我成长了不少,从中有不少感悟,下面就是我的一点心得:

第一是要真诚:

你可以伪装你的面孔你的心,但绝不可以忽略真诚的力量。

第一天去网络中心实习,心里不可避免的有些疑惑:

不知道老师怎么样,应该去怎么做啊,要去干些什么呢等等吧!

踏进办公室,只见几个陌生的脸孔。

我微笑着和他们打招呼。

从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声:

“老师早”,那是我心底真诚的问候。

我总觉得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对老师同事对朋友的尊重关心,也让他人感觉到被重视与被关心。

仅仅几天的时间,我就和老师们打成一片,很好的跟他们交流沟通学习,我想,应该是我的真诚,换得了老师的信任。

他们把我当朋友也愿意指导我,愿意分配给我任务。

第二是沟通:

要想在短暂的实习时间内,尽可能多的学一些东西,这就需要跟老师有很好的沟通,加深彼此的了解,刚到网络中心,老师并不了解你的工作学习能力,不清楚你会做那些工作,不清楚你想了解的知识,所以跟老师很好的沟通是很必要的。

同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可缺少的钥匙。

通过沟通了解,老师我我有了大体了解,边有针对性的教我一些知识,我对网络部线,电脑硬件安装,网络故障排除,工作原理应用比叫感兴趣,所以老师就让我独立的完成校内大小部门的网络检修与电脑故障排除工作。

如秘书处的办公室内局域网的组件,中心服务机房的服务器监测等,直接或间接保证了校园网的正常运行和使用,在这方面的工作中,真正学到了计算机教科书上所没有或者真正用到了课本上的知识,巩固了旧知识,掌握了新知识,甚至在实践中xxx了书本上旧有的不合实际的知识,这才真正体现了知识的真正价值,学以致用。

网络大学生实习报告篇5马上就要大学毕业了,找工作的事情迫在眉睫,可是我还是准备先去实习一下,那样的话才会有更多的机会找到好的工作。

想到这里,我心里就很激动。

联系好实习单位后,我就开始了为期两周的实习。

我在大一的时候就买了自己的电脑了,所以到现在我对网络营销还是有一定的认知的,我实习所在的企业给我安排的工作就是企业网络营销。

这正是我所擅长的,我觉得我在实习期应该能学到很多。

企业网络营销应用实习是把理论知识应用于实践的过程,通过实践又可以更好的掌握知识,真正做到学以致用,这才是学习知识的最终目的。

这次实训生活比以往的实训内容更丰富,收获最丰盛。

两周的时间转瞬即逝,可是留在记忆中的’知识和技能确实永久的。

相信在以后的学习和实践中,我也可以学习更多,掌握更多,充分利用实习这一平台,培养自己的技能,锻炼自己的品质,提高自己的综合能力,为走上岗位打下坚实的基础。

在这次企业网络营销应用实习中,网络操作是我们学习的目的,通过网易免费申请了邮箱,了解网易的功能,建立网站、博客等。

首先,我们针对艾丽诺化妆品,利用swot的分析方法,对产品进行分析,分析内容包括艾丽诺化妆品产品本身的优点和劣势;

艾丽诺化妆品所面对的群体和市场进行分析。

通过swot分析方法进行产品分析,对产品进入市场作了充分的准备。

1、博客营销。

博客营销不仅要有实效内容,更需要多样的统一形式来强化艾丽诺产品的形象。

通过博客营销要突出特色,同时又要简单扼要,不可太过花哨,提高点击率。

博客营销也是宣告产品的一个重要手段,对吸引顾客,提高产品知名度也是非常重要的手段,所以博客营也是必不可少的。

2、通过建立网页来宣传产品。

在慧聪上注册会员,建立网点,在网上推销产品,提高产品的知名度。

建立旺铺时要发布信息,通过发布信息让顾客更多的了解产品。

店铺的装饰要有特色,突出产品特征,吸引顾客的眼球。

网店作为产品的虚拟展厅,贯彻于整个网络营销的课程。

店铺的友情链接可以方便顾客自行搜索产品,所以友情链接要精细方便客户的需求。

3、营销网站建设是这次实训的重要环节。

第一自主建设网站,在网易上注册会员,进入网站,完成网站的封面制作和设计。

这一环节是我负主要责任,看起来网站建设很简单,但其实不是,这一过程花费了我两天的时间,从网页封面设计、背景设计、主页排版,每一个小小的环节都需要我仔细斟酌,才能使整个网页既能够显示出本产品的特色,同时又能够吸引顾客的目光。

完成艾丽诺产品的营销要精心设计每一个栏目,根据每一个栏目的内容,自习规划每一个栏目,要尽可能全面的展示相关产品的全部信息,要有详有略的介绍产品信息,让人一目了然,提高点击率。

网络营销增加了我对产品营销途径的认识,提高了对网络作为一种营销方式的认识度。

通过网络营销使我知道如何充分利用网络这一方式。

网络也是产品的一个重大市场,虽然是虚拟展厅,但对提高产品销量,提高产品知名度也有显著的作用。

经过两周的企业网络营销应用实习生活,我们又再次体验了自己动手亲身体验网络营销的过程,很精彩很充实。

在这次实训中,我们学会了网络营销,包括网络

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