客房部经理个人简历模板Word下载.docx

客房部经理个人简历模板Word下载.docx

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　　_熟练掌握计算机和互联网的操作及使用

　　工作经历

　　__年10月—__年03月：

__酒店客房部经理

　　工作职责

　　1、负责落实总经理安排的一切工作。

　　2、计划组织、指挥、控制及协调所有管家部各项事宜。

　　3、编写各级员工岗位职责，工作程序。

　　4、控制部门内各项费用开支及成本。

　　5、负责整个酒店范围处于最佳的清洁状态。

　　6、不断对员工进行思想、道德、技能的培训使其成为合格的员工。

　　7、负责评核员工工作表现及态度。

　　自我评价

　　1.本人热情但不乏稳重，具有亲和力和良好的沟通能力，善于交际，能妥善处理人际关系。

　　2.吃苦耐劳，具有极强的学习能力。

能独立处理问题，有很强的适应能力及良好的团队协作精神。

　　本人性格

　　温和、谦虚、自律、自信（根据本人情况）。

　　客房部经理个人简历模板2

　　个人信息

　　姓名：

　　性别：

男

　　年龄：

　　民族：

汉族

　　工作经验：

8年以上

　　居住地：

　　身高：

　　户口：

　　自我评价

　　本人具有较强的团队合作精神及酒店管理经验，具备一定的创新能力和意识!

　　求职意向

　　希望岗位：

酒店/宾馆/餐饮旅游类-酒店/宾馆/餐饮旅游类

　　寻求职位：

酒店管理

　　希望工作地点：

　　期望工资：

（可面议）（要求提供住房）

　　到岗时间：

随时到岗

　　工作目标/发展方向

　　前厅部和客房部经理

　　工作经历

　　▌__-_-15--__-_-15：

__镇__服务有限公司

　　所属行业：

房地产、物业管理（合资企业）

　　职位名称：

商业部主管

　　职位描述：

主管园区酒店和参观会议接待及各场馆的运营管理!

　　离职原因：

个人原因

　　▌__-__-13--__-__-12：

__镇__大酒店

旅游业、酒店（私营企业）

大堂副理

主要负责酒店前厅的接待及礼宾员的日常接待管理及培训，对酒店客户投诉的处理及员工的质检及酒店团队会议和用餐的接待和安排!

　　___-__-15--__-__-03：

__度假酒店

前台接待

主要负责酒店前台接待和礼宾接待

实习

　　教育经历

　　__-09-01--__-07-01__民政职业学院管理类/酒店管理大专

　　技能专长

　　技术职称：

酒店客房国家四级证书

　　语言能力：

英语：

一般（国家英语三级证书）;

中文普通话：

熟练

　　所在地方言：

熟练;

　　计算机能力：

全国计算机等级考试一级

　　其它相关技能：

　　能对酒店办公系统熟练运用

　　客房部经理个人简历模板3

　　目前所在：

　　户口所在：

　　国籍：

中国

　　婚姻状况：

已婚

　　体重：

　　求职意向

　　人才类型：

不限

　　应聘职位：

酒店/宾馆经理，酒店/宾馆经理

　　工作年限：

15

　　职称：

高级

　　求职类型：

全职

　　可到职日期：

随时

　　月薪要求：

　　希望工作地区：

　　__公司起止年月：

__-04～至今

　　公司性质：

私营企业所属行业：

酒店/旅游

　　担任职位：

客房部经理

　　工作描述：

__-10～__-04

房务部经理

另某更好的发展

__-02～__-08

服务业

总经办人力资源部副总监

__市__旅游职业高级中学

　　最高学历：

大专毕业日期：

__-07

　　专业：

酒店管理：

　　起始年月终止年月学校（机构）所学专业获得证书证书编号

　　__-09__-07__市__旅游职业高级中学酒店管理毕业证

　　语言能力

　　外语：

英语良好粤语水平：

精通

　　其它外语能力：

　　国语水平：

　　工作能力及其他专长

　　本人有15年以上的.工作经验，英语流利。

熟悉一般办公室电脑操作软件（WORD,E_CEL等），打字速度每分钟50/字。

　　本人工作认真负责，有良好的交际能力，与人相处融洽，积极主动。

本人在十五年的酒店及房务工作其间中,已对房务部的各分部运作有相当的认识。

同时已具备了相当的工作经验。

经过十五年的学习房务管理知识与实践，本人很有信心能将本份工作做好;

另外在学习外语方面，本人与外籍人士交谈已不成问题。

并可帮客人处理各种在酒店内,外所遇到的问题。

　　本人性格较为外向，喜欢参加和观看各项体育项目。

　　客房部经理个人简历模板4

　　男

　　年龄：

38身高：

177CM

11-15年婚姻情况：

　　院校：

对外经济贸易大学主修：

行政管理

　　学历：

大专电脑水平：

精通英语：

无

　　工作职位：

酒店/宾馆经理

　　求职状态：

我目前处于离职状态，可立即上岗。

　　发展方向：

行政经理/人力资源经理/总经理助理/总经办主任

　　培训教育

　　1、生产经理职业资格证书;

　　2、ISO9001：

20XX/ISO14001：

2004/OHSAS18001:

20XX国家内审员资格证;

　　3、CCNA（思科认证网络工程师）;

　　4、助理统计师;

　　5、对外经济贸易大学行政管理专业专科毕业证;

　　6、中级软件工;

　　7、心理咨询师二级;

　　8、广东省初级安全主任证书;

　　9、人力资源管理师二级（进修中）

　　技能专长

　　1、具有8年以上大中型企业同等职位工作经验，熟悉公司行政事务管理和制造类企业生产管理，了解工厂全面管理及作业流程;

　　2、熟悉政府的相关法津法规，善于处理各种劳资纠纷;

　　3、取得ISO9001：

20XX国家内审员资格证，熟悉企业三标体系推行业务和具体操作纲要;

　　4、具有较强的统计学管理、文控管理专业知识和实操经验，善于并能够独立编制企业管理体系制度文件、各类年终总结报告、公文;

　　5、具有良好的领导、沟通、协调、组织、表达能力和服务意识，工作细致、果断、条理性强，具有较强的工作执行力，可配合公司高层领导落实并执行各项事务;

　　6、具有较强的策划、组织能力，能独立承办企业内部相关专项业务（如：

生管系统）;

　　7、精通MS（Excel/PPT/Word/Access）办公软件，熟悉VB.NET程序开发语言，能独立开发各类公司MIS;

　　8、精通企业工会运作流程，擅长策划与组织并承办各项企业文化活动。

　　时间：

2000年3月2005年6月

　　公司名称：

佛山市超迅计算机网络工程有限公司

私营企业

系统集成项目经理

　　1、负责网络工程的投标管理工作（包括标书制作、商务谈判等）;

　　2、负责系统集成部内部人员的培训与调度安排;

　　3、负责投标项目工程进度计划的编排、制定、跟进与实施安排;

　　4、负责公司内部的技术管理工作;

　　5、完成副总经理交办的其他工作或任务。

公司业务重心调整，取消系统集成部门

2005年12月20XX年12月

清远市皓昕实业有限公司

外资企业

行政经理兼工会主席兼信息课课长（曾任副总经理助理）

　　1、负责公司内外部车辆出入、临时施工人员、工衣、宿舍、饭堂、园艺、清洁、基建项目、环保监测、职业卫生及其档案等管理工作;

　　2、全面负责公司的安全生产管理工作，制定和落实公司的安全生产管理制度;

　　3、负责部门三级管理文件、作业指导书的制定、落实和检查;

　　4、负责制订部门的绩效考核方案，并予以落实、检查、协调等管理工作;

　　5、负责协助公司处理各类劳资纠纷;

　　6、协助公司三标（iso9000、iso14001、ohsas18000）体系工作组的推行工作、定期监督和检查公司体系运行的情况，并将结果反馈给公司总经办;

　　7、协助副总经理处理公司日常行政事务，协调内外单位/部门、上下级的业务处理;

　　8、负责公司各项生产数据的统筹、分析和管理工作，为公司生产经营决策提供数据支持;

　　9、负责制定公司的信息化项目计划并予以实施;

　　10、负责公司内刊的策划和编制;

　　11、负责公司内部文化建设及内外宣传，定期组织各类公司大型活动。

回佛山发展

20XX年1月20XX年10月

菱王电梯股份有限公司

民营企业

行政经理兼工会副主席

　　1、负责公司内部车辆、临时施工人员、工衣、宿舍、保安、饭堂、园艺、清洁、基建项目、环保监测、职业卫生及其档案等管理工作;

　　2、公司内部物业的维修和保养;

　　3、全面负责公司的安全生产和消防安全管理工作，制定和落实公司各项安全生产管理和消防安全管理制度;

　　4、公司内部的通信管理（it/固话/手机）;

　　5、公司证件管理（申办、定期年审等）;

　　6、负责部门三级管理文件、作业指导书的制定、落实和检查;

　　7、负责制订部门的绩效考核方案，并予以落实、检查、协调等管理工作;

　　8、负责制订公司的年度培训计划并予以组织实施;

　　9、负责协助公司处理和各类劳资纠纷;

　　10、协助公司三标（iso9000、iso14001、ohsas18000）体系工作组的推行工作、定期监督和检查公司体系运行的情况，并将结果反馈给公司总经办;

　　11、协助部门总监处理公司日常行政事务，协调内外单位/部门、上下级的业务处理;

　　12、负责制定公司的信息化项目计划并予以实施;

　　13、参与公司内刊的策划;

　　14、负责公司内部企业文化建设，定期组织各类公司大型活动（年会、三八妇女节、游园活动等）。

另谋发展

　　1、本人性格外向、开朗，谦虚上进;

责任心强,学习能力强，自我管理能力强;

　　2、工作热情，敬业爱岗，具有良好的职业操守和团队精神。

　　客房部经理个人简历模板5

白云区年龄：

34岁

白云区国籍：

中国

已婚民族：

汉族

　　培训认证：

未参加身高：

170cm

　　诚信徽章：

未申请体重：

69kg

　　人才测评：

未测评

　　我的特长：

普通求职

酒店/宾馆经理：

总经理，酒店/宾馆经理：

驻店经理，酒店/宾馆营销：

营销总监

13职称：

无职称

全职可到职日期：

随时

面议希望工作地区：

广东省,江苏,浙江

　　广州市海珠区___假日酒店起止年月：

20XX-05-14～20XX-06-15

民营企业所属行业：

酒店总经理

1.负责酒店全面管理，下设旅业、餐饮（500个餐位）、KTV、果林公园、果林餐厅，跟进做好餐饮、KTV、果林公园的筹备工作，以及人员的招聘和培训工作。

　　2.进行酒店制度、员工手册和工作流程、奖惩制度的制定。

　　3.对酒店的营销策略方面重新定位，新增会议室以利会议团的开发，对原有的房型、房价、营销协议和对外推广口径重新修正，以突出卖点，带领营销部做好旅行社和中介的开发和维护。

　　4.离职原因：

被虚报高原有经营状况，提成无法实现，另外部门经理、骨干人员和配套未到位，老板想有大幅业绩提升，却不愿尽快投入人力、物力。

　　广州银海佰岭酒店（按四星装修的商务酒店）起止年月：

20XX-09-01～20XX-04-10

国有企业所属行业：

房务部经理（分店总经理）

1.执行分店总经理职责，直接对酒店管理公司总经理负责，享受分店总经理待遇，入职以来的工作表现和业绩在离职时受到公司的高度认可，并为本人出具相关文字离职证明，证明为专业性强，创造非常好的经济效益，工作认真负责，兢兢业业，以及具体工作职责和祝愿;

　　2.管前厅、客房、销售、工程、人事、采购，其它财务、夜总会、中餐厅、保安部等作协调、协助管理，例如中餐厅部分菜单制定、翻译，餐厅早餐服务管理;

　　3.酒店实行委托管理,代表酒店管理公司协调与业主的关系;

　　4.改变以往营销定位，亲自制定行之有效的营销策略，在酒店营销策略制定方面起主导创新作用，不定期作营销策略的检讨和调整，如20XX年4月开始持续1年的营业额都比去年同期高，并且开房率上70%以上，20XX年11月的开房率达91%，收入比去年同期超近37万，20XX年1月的开房率达85%，收入比去年同期翻了一倍有多，超47.4万，比开业6年来收入还超了近18万;

在金融危机下，能取得比08年广交会更好的成绩，其中20XX年4月超额完成10万元的客房营业收入，09年5月和10月比上年同期超额完成35-36万元的营业收入，达到了开业5年以来的同期营业额;

　　5.进行酒店网站和酒店宣传资料的编写和翻译工作。

业绩出来后，再定指标提成，薪酬无法提高。

　　广东揭阳榕江大酒店（揭阳挂牌超五酒店）（近400间房）（重点政府接待单位）起止年月：

20XX-12-01～20XX-08-18

房务部总监（副总/管康体部并参与各部门的营销推广及营运）

1.负责房务部的整体运作，以及对夜总会、桑拿、沐足、餐饮部等营业部门的迎宾员管理，协助上述部门的营销推广。

房务部有前厅、客房、PA、洗衣房、商场、康体部和综合迎宾部（酒店各部门的咨客和女门僮），对总经理/执行董事负责;

　　2.多次接待国家和省市领导;

　　3.使客房营业额稳步上升。

个人原因

　　广州嘉鸿华美达广场酒店（全球饭店集团最新第二强温德姆酒店集团旗下特许经营的五酒店，326间房）起止年月：

2006-03-01～20XX-04-13

私营企业所属行业：

大堂副理组负责人（前厅部副经理）、房务部宾客意见调查副组长

1.参与了酒店的筹备阶段和正式开业，协助总经理进行酒店各部门的服务质量督导和客人意见收集整理和反馈，参与酒店值班;

　　2.培训外籍宾客关系主任和其他大堂副理，协助前厅部经理管理前厅部，前台

　　部经理不在时，代行其职。

　　3.成为酒店店报《嘉鸿风情》案例分析专栏的主要投稿者;

　　4.多次帮助客人解决问题，并得到了他们的感谢信;

　　5.平均每月最少有一条可行性建议被酒店采纳和实施，例如，建议安装双层隔音玻璃提高客人舒适度和回头率;

市场触角敏锐，高考期间，向销售部提议和附近院校的合作提升了开房率，从原来的平时15%提升到70%。

　　佛山南海祈福（仙湖）酒店起止年月：

2003-07-05～2005-12-20

外商独资所属行业：

资深大堂副理、前台（厅）副经理（2年）

　　2.多次帮助客人解决问题，并得到了他们的感谢信;

　　3.接管的精品店和5月后亲自筹建的便利店都第二个月开始扭亏为盈，年日均营业额分别增至原来的2倍和5倍;

　　4.曾经开拓了一些团体前来酒店入住;

婚后回广州发展

　　中山雅居乐集团雅居乐酒店（准五酒店）起止年月：

2001-05-01～2003-06-30

大堂副理（夜值经理）、客房部经理（1年）

1.协助总经理进行酒店各部门的服务质量督导和反馈，参与酒店值班;

　　2.在酒店的筹备阶段，协助前厅经理管理部门，培训接待员和收银员，以及礼宾部员工，负责房务部的英语培训兼做电话客户销售工作;

　　3.通过抽查房间来抓工作规范，提高客房服务员操作水平，后因夜值时代管客房部出色，被提名调任为新的客房部经理。

读广州的大学英语6级班不方便

　　麦当劳、广州花园酒店起止年月：

1997-08-17～2001-04-15

其它所属行业：

麦当劳餐厅副经理、前台接待员

1.在花园酒店到餐饮部出色的表现受到部门的表扬和青睐，在前厅部售卖较高级别的房间而获得较高的奖金。

　　2.帮助麦当劳餐厅经理在餐厅开业两年后首次扭亏为盈6个月（一般5年才开始有盈利）。

个人发展

广州市广播电视大学

大专获得学位:

大学英语四级证毕业日期：

1997-07-01

　　专业一：

旅游与酒店管理专业二：

　　起始年月终止年月学校（机构）所学专业获得证书证书编号

　　1995-09-011997-07-01广州旅游职业高级中学旅游与酒店管理大专证书、大学英语4级-

英语精通粤语水平：

精通

日语四级

　　真诚、随和、细致、创新、敬业、专业、开拓、进取。

点子多、英语、营销、酒店旅业、餐饮、休闲娱乐各部门服务质量管理和提高、收益管理是强项，有星评经历和国际酒店管理公司引入的人脉。

欢迎经营不好的企业联系和聘用。

　　英语口语流利，能作为工作语言，真诚为公司业主切身处地思考问题，提供酒店人、财、物合理运用的建议，以获得良好的投资回报和较大利润，能短时间内诊断企业发展瓶颈，改善经营，并取得了一定的工作实绩，事实证明能根据酒店实际情况，制定反败为胜之策略，金融风暴对酒店业的冲击，我们酒店取得的成绩便是力证。

熟悉酒店旅业、餐饮、休闲娱乐各部门筹建前后运作、人员配置、设施规划，深知酒店项目前期可行性分析和一些关键性的筹建工作细节对酒店日后营运和投资回收的重要性，熟知如何开展实施;

本人酒店市场触角敏锐，擅长酒店市场分析，能准确为酒店产品价格定位，以及营销策略的制定和实施，同时通过改善酒店整体经营和管理状况，实行有效营销和内部管理双管齐下来巩固营销效果和利润率化。

另外，发现问题、执行力强，无论为任何酒店服务，工作都认真负责、细致。

1997年8月正式从事酒店至今，2001年开始抓酒店服务质量管理和提高（9年实践经验），曾担任餐厅副经理、客房部经理、前厅部经理、房务部总监（副总/管康体部并参与各部门的营销推广及营运）、酒店总经理（相关管理经验2.5年），相关工作经验近13年，都取得不错的工作实绩，我曾经多次帮助中外客人解决问题，并得到了他们的感谢信。