城市道路工程施工质量保证体系及质量保证措施Word格式文档下载.docx

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②各作业队长、工点负责人，为该作业队、工点的创优负责人，并把创优任务落实、分解到基层作业班组。

③各业务部门要按照责任制及业务范围，对创优活动制定相应措施，实施细则及检查考核标准，并贯彻和执行。

④项目经理部、各作业队都要绘制创优责任制网络图，并上墙以便在实施中接受上级检查和群众的监督。

2、强化创优宣传教育，做好技术培训工作

人事教育部门要进行安全质量教育和技术培训工作，持证上岗。

并组织专题技术讲座，开展TQC基础知识教育。

3、全面加强施工技术管理

①根据创优总目标和年度目标，各部门都要制定季度安全质量实施计划，并按PDCA循环进行展开。

②制定全面细致的安全质量保证措施，与工艺技术紧密相连，使每项工程有工艺规程，有技术保障，有安全质量保证措施。

4、加强内部监察检查、严格检查制度

①项目经理部安全质量委员会专职安全质量检查人员，要督促检查工程队的安质工作，并做到严格把关，协调服务，作业队设立安质室，人员配备应满足工作需要。

各作业队应配专职安全检查质量检查人员。

②各作业队、各工点要认真进行分项工程细目检查验评定工作，按每月施工项目进行自检和自评，项目经理部抽查当月的验评项目总数的25%，对未达到验标“合格”的分项工程经返工，重新验评，直到达标为止，如数据不真实，不得验评。

③各级监察、检查人员对违章指挥、违章施工，不遵守工艺细则，有权提出劝阻和警告或处以罚款，对安全质量做出突出贡献的个人和集体，有权提出建议，请求领导给予适当奖励。

④所有隐蔽工程未办检查签证的一律不得进行隐蔽。

对违背安全质量的行为，监察人员有权责令停工，并立即向上一级监察部门报告。

5、大力推行运用新技术、新材料、新工艺、新设备、深入开展QC小组攻关活动，并推广运用先进合理办法

①对技术密集的工程项目，要认真做好实施性组织设计，编制详尽的施工工艺及技术措施，拟定攻关课题，积极开展小组活动，确保一次施工合格率及优良率达到或超过创优规划所定指标。

②确保工程外观质量，混凝土工程做到内实外光，抓紧外侧模板使用材料的研究工作，引进新的模板技术，对水泥的品种应使用同一厂家同一品种。

③严格桥梁支座控制制造和安装质量。

6、加强企业管理，提高管理水平，本桥运用先进的管理方法，着重抓好计划网络技术、材料的分类及财务的量本利分析7、应用经济手段，使安全质量与分配奖罚挂钩，实行重奖重罚

①在下达月生产任务时，按总值的2%下达安全工作产值，若未认真做或及时做，验工时要扣除。

②在经济承包和二次分配中，安全质量应占20%比重。

8、加强创优工作的检查、督促和协调

①各作业队应每月对创优工作进行检查总结，并上报项目经理部。

②各作业队应每季对创优各项标准完成情况进行全面检查，对存在的问题进行协调解决，对解决不了的问题要及时报项目经理部。

3项目经理部安全质量委员会每季对创优情况进行一次考评，以保证创优活动全面、深入、持久地开展下去。

第4节工程质量保证体系

本工程根据业主合同及工程质量要求按项目法进行管理，组织一个技术业务强，管理素质高，团结协作的项目经理部；

组建一支技术水平高，质量意识强，整体素质好，遵章守纪的施工队伍进场施工。

项目经理部按“横向到边，纵向到底，管理全面、控制有效”的原则，建立健全质量保证体系，实施全面质量管理，质量保证体系见附图。

（一）建立质量管理组织机构

1、本工程项目施工质量实行项目经理负责制。

项目经理部成立以项目经理为组长、总工程师为副组长的质量管理领导小组，下设安全质量监察部，由专人负责工程质量检查验收与评定工作，推进创全优管理活动的深入开展。

2、分单项（位）工程施工质量则由作业队长负责，确保该作业队施工的工程质量、安全和进度，均能满足总体目标要求。

3、各施工工序的施工质量由各作业队主管工程师、工班长负责检查、督促和落实。

（二）主要质量管理者职责

1、项目经理质量职责

①认真贯彻我单位的质量方针和本项目工程质量目标，确保经理部全体人员理解和贯彻执行。

②根据质量保证体系的需要，结合工程实际，建立健全组织机构，配齐所需资源，落实质量责任制，保证质量体系的有效运行。

③履行工程质量管理职责，大力支持质检人员的工作，杜绝重大、大质量事故的发生。

④主持项目工程的质量策划，参与、组织质量审核，纠正落实质量措施，并督促实施。

⑤深入工地调查研究，定期对工程质量进行总结分析，推广应用“四新技术”保证本工程项目全面创优目标的实现。

⑥精心组织，精细施工，在抓质量、抓进度、抓安全生产、文明施工的同时，搞好职工培训和廉政建设工作。

2、总工程师质量职责

①认真贯彻执行质量方针和质量目标，组织制定适合本工程项目的质量计划和质量保证措施。

②主持编制工程项目实施性施工组织设计。

③组织实施项目质量计划，落实质量检验制度，加强施工过程的控制，严把“图纸、测量、试验”三关，杜绝因技术管理原因造成的重大质量事故。

④推广应用统计技术，加强文件和资料的管理并建立工程质量记录台帐。

⑤组织推广应用新技术、新工艺、新设备和新材料，主持关键工序重要部位，特殊工种施工人员的培训，编写施工技术总结。

3、质量员质量职责

①负责制定工程质量计划，编写工程质量保证措施，并对计划和措施的执行进行监督，检查。

②定期对工人进行技术培训和质量教育，提高其技术水平和质量意识。

③严格按照质量验收评定标准和有关技术要求对分部分项工程进行质量检查、评定和验收。

④每月组织一次工程质量大检查，总结经验，查找问题，纠正错误，表彰先进。

4、材料员质量职责

①深入现场，根据施工生产需要，做好料具供应工作。

②熟悉各种材料规格及验收标准，进场材料除应有出厂说明书和合格证外，应对原材料做抽样试验，否则禁止使用。

③严格按计划进料，限额发料，并督促、检查现场材料的管理和使用情况，纠正破坏、浪费等违章行为。

④做好修旧利废工作，建立物资进出审批制度，严格控制工程用材料的消耗。

⑤建立保管制度，严格领发料制度，做到定期盘点，账物相符。

（三）质量保证体系职能分配表

质量保证体系要素职能分配表

ISO9001标准要素

项目经理

项目总工

项目副经理

工程技术部

安全质量监察部

物资机械部

计划财务部

综合办公室

4质量管理体系

4.1质量管理体系

☆

△

○

4.2文件要求

5管理职责

5.1管理承诺

5.2以顾客为关注焦点

5.3质量方针

5.4策划

5.5职责、权限与沟通

5.6管理评审

6

资源管理

6.1资源提供

6.2人力资源

6.3基础设施

6.4工作环境

7.1产品实现的策划

7.2与顾客有关的过程

7.3采购

注：

“☆“表示主要负责；

”△“表示主要配合。

“○”表示执行、配合、相关实施配合实施。

7产品实现

7.4生产和服务的提供

7.5测量和监控设备的控制

8测量分析和改进

8.1策划

8.2.1顾客满意

8.2.2内部审核

8.2.3过程的监视和测量

8.2.4产品的监视和测量

8.3不合格品控制

8.4数据分析

8.5.1持续改进

8.5.2纠正措施

8.5.3预防措施

（四）质量体系要素控制

1、合同评审

通过合同评审，清除地了解业主地要求和合同条件，保证在合同履行过程中的施工阶段，所有的合同要求都能有计划地逐步实现以及工程施工中发生的合同变更更能良好地贯彻。

项目经理按照合同评审程序的要求，负责本项目合同评审的以下具体工作：

对合同各项条款逐条分析，并使项目主要人员清除了界明确实现合同目标应进行的保证措施，必要时以文件形式规定下来，并纳入创优规划中、参加施工过程中合同修订的评审，按公司合同评审程序中有关合同修订条款执行、掌握工程建设情况和客观条件的变化，并及时与业主和上级合同主管部门联系，为现场施工创造良好条件。

2、文件和资料控制

根据公司质量手册的要求，文件资料安排专人管理，执行文件和资料控制程序中的有关规定，保证施工过程中使用有效的文件及图册。

工程承包合同和验工计价资料管理，由项目经理部计划财务部部长负责‘属于项目经理部负责采购的物资，其采购合同存于项目经理部物资机械部部长保存；

施工图册由项目经理部工程技术部专职资料员保管，按规定发放。

3、对采购的质量控制

本工程采购，由项目经理部物资机械部负主要责任，严格按施工合同和公司采购控制程序执行，保证本项目使用合格的设备、材料。

物资采购必须严格按公司物资部门下发的合格供方名册选择供应商；

如果现场需要购买其他供应商的物资，则必须按程序对其进行评价。

采购人员在采购物资时，必须及时索要所采购物资的原始标识（厂家、材料名称、规格型号、出厂编号、出厂日期、合格证等）。

采购的材料，必须在供货质量、信誉、供货能力等方面进行评估，在有保持持续供货能力的供方处采购。

做好材料进货的检验、试验和标识工作。

按质量体系标准和要求，在进货、检验、试验、进仓、登记、标识、使用全过程中，都严格执行“进货检验和试验控制程序”文件要求，从采购的第一程序开始，层层把关，确保材料质量。

对于业主提供的材料，我公司将采取必要的检验和试验手段，确保材料时时处于受控状态。

做好各种材料的质量记录和资料的整理与保存工作，做到各种证明合格证（单）、验收、试验单据齐全，确保其可追溯性和完整性。

4、施工过程控制

（1）施工准备阶段的质量控制

施工前，组织技术人员认真会审设计文件和图纸，切实了解和掌握工程的质量要求和技术标准，理解业主的需要和要求，如有不清楚的明确之处，及时向业主或设计单位提出书面报告，项目经理组织合同交底。

根据工程的要求和特点，组织专业人员编写具体的施工组织设计，严格按照公司的质量体系程序的内容要求，编制质量计划，确定适用的实施设备并落实配备，施工中着重控制手段、检验设备、辅助装置、资源（包括人力资源）以达到规定的质量要求，并根据施工的技术要求，对桥梁施工等重要工序、要分部分项的制定详尽的施工方案，编写施工工艺，以保证该工程的质量达到要求。

配齐满足工程施工需要的资源。

我们将挑选具有丰富施工经验的优秀队伍，精良的设备投入本工程施工。

同时选派有施工经验、责任心强的工程技术人员参加该工程施工，以确保技术工作顺利进行。

项目经理、检验试验人员、关键工序特殊过程施工人员、特殊工种持证上岗。

按施工平面布置图设置临时生产、生活用房及临时供水供电线路等设施，核实施工现场各种地下构筑物、管线情况，并落实相应的保护措施。

（2）施工过程的质量控制

开工后要做好各部位，工序的技术交底工作，严格按照公司质量体系规定的内容做好技术交底，按照四级技术交底的要求，使各级施工人员清楚掌握对将要进行施工的部位、工序的施工、施工工艺、技术规范要求，对特殊和重点部位要真正做到心中有数，确保施工操作的准确性和规范性。

若工程施工时因客观原因发生变化，要及时对已制定的施工方案和有关程序进行修订和变更，并严格按照质量体系控制程序的要求，报送有关部门论证审核后，方可实施，确保程序的科学性和可行性，并做好变更后的标识和记录工作。

工程施工实行现场标牌管理，标示牌上注明分项工程作业内容、简要工艺和质量要求、施工及质量负责人姓名等。

组织一队业务能力强的测量人员进行测量控制。

测量是整个工程的基础，是推进工程的指挥棒，我们将严格按照质量管理体系中对测量质量控制的要求，实行从放线到竣工的“一条龙”的质量控制程序，严格执行复核制度、交底签证制度，向监理工程师报批制度，以“放准、勤复；

点、线、面通盘控制”的方法，确保测量工作的准确无误，并做好测量原始记录的保存归档工作。

对于已经认可的适宜施工方案、方法、工艺技术参数和指标进行严密的监视和控制，保证在具体施工操作过程中，能够实现业主的期望，尤其是对于工程的特殊重点部位和工序，则要专门制定施工方案，并加强监督的力度和控制的手段，使整个工程的每个部位、工序均达到优良标准。

严格按照施工组织设计和操作规程，高起点、高质量的做好每一道工序的“第一”，即第一根桩钻进、第一个墩台浇注、第一段箱梁现浇、第一段路基填筑、第一次路面铺设等，将每个“第一”的检验数据结果定位在全优起点上，并以此作为样板，通过高标准定位的全方位控制手段，确保每道工序、每个部位、整个工程最终达到部优工程以上。

通过严把过程检验和试验关，保证工程施工的每一个部位的质量在施工的过程中受到控制。

严格按照“过程检验和试验控制程序”的内容和要求保证四级验收制度的效能，及时组织质检员、施工人员和有关技术人员对各工序进行自检，并按检验点分类和按有关规程规范进行检验、试验、标识和记录，对出现的问题，及时组织有关人员进行研究分析，订出纠正和预防措施，以确保达到其实施效果。

并及时通知业主和监理单位，经现场认可后，才能进行下一道工序的施工。

合理的施工进度也是保证工程质量的必要手段之一，我们将对施工进度进行合理的计划和实施，通过网络计划节点控制工期中间排序法现代施工管理方法，在业主要求的工期内，将施工进度控制在最合理、最便于质量控制的节奏上，确保实现优质、高效、低成本的目标。

特殊过程和关键工序：

根据本标段的实际情况，确定钻孔桩施工、箱梁大体积混凝土浇注、预应力钢绞线张拉等施工为特殊过程和关键工序，并制定完善、细致的施工细则，特殊过程和关键工序的施工细则中，有针对性的制定具有可操作性的专项措施。

特殊过程和关键工序实施前，作好以下几项工作：

施工准备阶段对施工图纸进行会审，对施工细则、施工工艺进行专项技术交底、参加施工的操作人员必须经过培训，做到持证上岗，培训工作执行培训程序、对施工人员和设备能力进行确认，不具备能力的不能从事施工。

施工过程中，指定专人对质量和过程连续监控，并做好记录、对施工人员资格、工程所需材料、施工设备的状况均作好记录，使施工过程具有可追溯性。

（3）竣工阶段质量控制

制定收尾工程施工计划，组织有关人员按照施工验收规范对已完工程进行预检，找出存在的问题，并及时处理，做好竣工文件资料的编制，按业主的规定要求做细、做好。

所有工程项目、竣工文件，经自检合格后按验收程序向业主申请工程移交。

制定质量回访计划，及时掌握用户对该工程的意见，对回访中用户反映的问题，按质量回访及服务的实施与验证程序执行，确保用户满意。

检验和试验控制

检验和试验是保证工程质量的重要手段，有项目经理部总工程师负责主要责任；

除按质量手册和有关程序文件规定进行外，根据本工程实际情况，采取以下具体措施：

施工中进行的检验和试验，由项目经理部中心试验室主任负责。

现场设立专（兼）职试验人员，配合试验室工作，认真把好质量关，用数据和分析图表配合和指导现场施工质量；

除所有物资验证按检验和试验程序中进货检验和试验要求进行外，对于必须进行特殊检验和试验的物资，还应在计划中说明。

施工过程中的检验和试验由项目经理部中心试验室主任负责根据施工进度，将试验和检验工作落实到项目经理部试验员、质检员和作业队长等。

最终检验和试验由项目经理负责，按监理规程向监理工程师和业主申请报告。

本工程适用的检验、测量和试验设备，由项目经理部中心试验室主任负责，按公司计量器具周期校验规定负责送检。

施工工序质量控制实行“三检”制度，即自检、互检、交接检，由项目经理部安全质量部部长负责。

6、物资的搬运和贮存控制

本工程严格做好物资的贮存保管工作。

在具体的执行过程能够中，除按公司有关程序文件规定的要求执行外，各项工作主要负责人还应针对工作的特殊性提出措施或方案，交项目经理部物资部负责人审批，并保证在工作中准确地向每一个操作人员进行交底。

施工现场依据平面布置图布置材料堆放场地，设置贮存仓库，并检查、监督与此向工作有关地操作人员，作好防雨、防盗等各项工作。

物资搬运和贮存应有情况记录。

本工程所有施工场地内地现场物资标识应保持一致。

7、标识和可追溯性控制

本工程依据合同要求和公司质量手册及产品标识和可追溯性控制程序的要求进行物资和工序的标识和可追溯性管理。

本工程标识和可追溯性管理，由项目经理部物资机械部部长负责。

通用的标识除按产品标识和可追溯性程序的要求执行外，本工程的其它标识作以下规定：

现场材料标识：

根据不同材料性质设置不同标识，并加以记录，防止不同类型、不同批次的产品混淆，必要时可追溯。

追溯性工序的标识：

施工工序以分项、分部工程检验评定表、试验报告、有关记录、施工日记等标识，由项目总工程师负责组织实施并做好记录。

工程设备标识：

工程设备以标牌做好标识，由物资机械部部长负责组织实施，并做好记录。

8、成品防护控制

本工程执行防护和交付程序的规定，特殊成品的防护由项目经理部工程技术负责人组织编写成品防护方案。

工程成品防护工作由总工程师负责措施的制定、修正、调整，并对此项工作的人员进行指导和培训。

9、培训控制

有针对性的组织各类施工人员学习，进行必要的施前岗位培训，以保证工程施工的技术要求，了解工程的特点和现场情况，以确保工程施工能正常运转。

10、质量记录控制

本工程指定项目经理部安全质量部部长为质量记录的总负责人。

负责本项目所有质量记录的收集、保存和处理工作。

同时，对各过程质量记录负责人进行监督检查。

过程质量记录负责人按要求进行记录，工程完工后按规定进行整理，上报质量记录总负责人。

根据工程验收和公司质量体系对工程竣工资料和施工管理控制资料的要求，做好各类资料的收集、保存、归档工作，严格按照公司“文件和资料控制程序”的内容和要求，对图、表、签证、原始凭证、施工文件、往来信函等，在内容、格式等方面进行管理和控制，保证文件资料控制的有效性和可追溯性，确保工程竣工文件的准确性，及时性和完整性。

（五）、质量保证总体措施

1、建立质量管理制度，落实质量责任制

为实现质量方针，达到质量目标，我公司现场项目经理部对从原材料进厂检验、生产过程的质量管理和工程产品检验等全过程将制定和实施多种管理制度。

主要包括：

质量教育和培训制度：

原材料采购、进厂、使用的检验制度；

质量检查整改否决制度；

量信息反馈制度；

技术、质量管理制度；

设备、工装、计量管理制度；

质量事故分析、调查和处理制度；

质量评定及奖罚制度；

工程质量例会制度。

2、分项、分工序实施专职质量管理

上至项目经理，下至操作者，均制定岗位责任制，签订质量保证书。

做到：

指导工程施工者负责质量，施工操作者保证质量，检查质量者评定质量。

把质量管理的每项工作、每个环节具体落实到每个部门、每个人身上。

3、坚持“三服从、五不施工、一个坚持”的制度

即进度、工作量、计价支付服从工程质量；

准备工作不充分不施工，设计图纸没有自审和会审不施工，没有进行技术交底不施工，必须的试验未达到标准不施工，施工方案和质量措施未确立不施工；

坚持质量一票否决权。

落实优质优价制度，验工计价要与质量等级挂钩，职工的收入要与操作质量挂钩，实行优质优价，多劳多得的分配制度。

4、实行质量监督制度

无条件接受业主和监理工程师的质量监督管理，为质检人员提供检测仪器，创造检测条件。

配合做好工程质量复检工作，提供准确的技术数据和质检资料，严格执行隐蔽工程检查签证制度，每道工序完成，经自检合格后报请监理工程师检查，经检查合格后方可进行下一道工序的施工。

（六）建立健全质量保证制度

1、实行质量否决制。

发现不符合施工技术要求，不能满足设计意图的施工方法和操作，令其停止作业，并要求其查找原因，提出改进措施，整改后继续施工。

2、以每个人的工作质量来保证各工序质量，以各工序质量来保证工程质量。

3、加强基层（施工作业队、班、组）施工质量控制，坚持实行“自检、互检和交接检”三级检查制度和隐蔽工程检签证制度，按工序填写质量责任卡，将质量责任落实到队，落实到操作班组。

4、做好质量检测仪器使用前的鉴定工作，完善验收制度。

5、做好材质试验报告、工程试验报告、质量检查台帐和各种验收评定资料的存档工作。

6、坚持测量“三级”复核制度，定期复测并校核测量平面控制点和水准点。

7、建立工程质量奖罚制度，工作质量与职工收入和分配相挂钩，并建立工程质量追究制。

（七）质量控制程序

质量控制坚持“预防为主，检验试验把关相结合”的方针。

具体控制程序如下：

1、加强对原材料和中间产品的质量检验，杜绝不合格材料在工程中的使用。

2、加强施工过程中的质量控制

①开工前组织技术人员及有关管理人员、生产骨干熟悉设计标准及相关施工规范，作好技术交底工作。

②抓好测量复核和试验、检测工作。

③组织技术攻关、解决质量管理中