管理信息系统复习提纲Word文件下载.docx
《管理信息系统复习提纲Word文件下载.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《管理信息系统复习提纲Word文件下载.docx（22页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
学生管理、病人管理、人事管理
（3）组织：
企业管理、学校管理
（4）任务：
生产管理、财务管理
（5）自身：
思想管理、身体管理、行为管理。
5、管理信息系统具有哪些基本功能？
答：
管理信息系统具有以下基本功能：
（1）数据处理功能；
（2）计划功能；
（3）控制功能；
（4）预测和辅助决策功能。
6、从概念上看，管理信息系统由哪几个部件组成？
从概念上看，管理信息系统由四大部件组成
（1）信息源：
信息源是信息产生地
（2）信息用户：
信息用户是信息的使用者
（3）信息处理器：
信息处理器是对存储在计算机中的数据按业务逻辑的要求进行加工，处理，将数据转变为有用的信息提供给各种信息用户
（4）信息的管理者：
信息管理者负责信息系统的设计实现
7、试说明管理信息系统的物理结构。
管理信息系统的物理结构可以理解为构成管理信息系统的硬件构成，包括网络、就算机系统等。
管理信息系统的物理结构随着信息系统及信息技术的发展有较大的变化，早期多为单元系统，后发展为基于小型机或者大型机/终端的信息系统结构目前广泛应用于基于因特网架构的信息系统。
8、试说明管理信息系统的软件结构。
管理信息系统的软件结构广义上是支持管理信息系统的各类软件所构成的系统结构，一般包括通用的操作系统、数据库管理系统和专用的管理信息系统。
一个管理信息系统自身的软件结构一般包括以下六部分
（1）电子数据处理结构部分；
主要完成数据的收集、输入、数据的管理、查询、基本运算、日常报表的输出
（2）分析部分；
主要在电子数据处理系统基础之上对数据进行深加工
（3）决策部分；
管理信息系统的决策模型多限于以解决结构化得管理决策问题为主
（4）数据库部分；
主要完成数据的存储，组织，备份等功能
（5）接口部分；
和系统之外的数据和系统进行数据交换
（6）界面部分
9、什么是决策支持系统？
决策支持系统是辅助决策者通过数据、模型和知识，以人机交互方式进行半结构化或非机构化决策的计算机应用系统
10、什么是电子商务系统？
从狭义上讲，电子商务是指在网上进行交易活动，包括通过Internet买卖商品和提供服务。
从广义上讲，是指利用Internet、Intranet、Extranet来解决商业交易问题、降低产、供、销成本问题。
开拓新的市场，创造新的商机，通过采用最新网络技术手段，从而增加企业利润的所有商务活动。
第二章管理信息系统技术基础
3、简要说明冯诺依曼计算机结构的基本思想
美籍匈牙利数学家约翰•冯•诺依曼，1947年领导的计算机研制小组提出存储程序和二进制：
任何复杂的运算都可以分解一系列简单的操作步骤，这些简单操作应是计算机能直接实现的被称为“指令”的基本操作，如加法指令、减法指令等；
计算机指令和数据均以二进制编码的形式存储。
6、什么是DBMS?
DBMS的主要功能有哪些？
1.数据库管理系统（databasemanagementsystem）是一种操纵和管理数据库的大型软件，是用于建立、使用和维护数据库，简称dbms。
它对数据库进行统一的管理和控制，以保证数据库的安全性和完整性。
用户通过dbms访问数据库中的数据，数据库管理员也通过dbms进行数据库的维护工作。
它提供多种功能，可使多个应用程序和用户用不同的方法在同时或不同时刻去建立，修改和询问数据库。
它使用户能方便地定义和操纵数据，维护数据的安全性和完整性，以及进行多用户下的并发控制和恢复数据库。
2.它所提供的功能有以下几项：
（1）数据定义功能。
DBMS提供相应数据语言来定义（DDL）数据库结构，它们是刻画数据库框架，并被保存在数据字典中。
（2）数据存取功能。
DBMS提供数据操纵语言（DML），实现对数据库数据的基本存取操作：
检索，插入，修改和删除。
（3）数据库运行管理功能。
DBMS提供数据控制功能，即是数据的安全性、完整性和并发控制等对数据库运行进行有效地控制和管理，以确保数据正确有效。
（4）数据库的建立和维护功能。
包括数据库初始数据的装入，数据库的转储、恢复、重组织，系统性能监视、分析等功能。
（5）数据库的传输。
DBMS提供处理数据的传输，实现用户程序与DBMS之间的通信，通常与操作系统协调完成。
7、什么是关系型数据库？
关系型数据库的特点是什么？
关系数据库及其特点
1．关系数据库由关系模型构成的数据库就是关系数据库。
关系数据库由包含数据记录的多个数据表组成，用户可在有相关数据的多个表之间建立相互联系。
在关系数据库中，数据被分散到不同的数据表中，以便使每一个表中的数据只记录一次，从而避免数据的重复输入，减少冗余。
•
关系术语⑴关系
一个关系就是一张二维表，每一列是一个相同属性的数据项，称为字段；
每一行是一组属性的信息集合，称为记录。
关系可以用关系模式描述，其格式为：
关系名（属性
1
，属性
2
…属性
n
）。
⑵主关键字
是用来唯一标识关系中记录的字段或字段组合。
⑶外部关键字
是用于连接另一个关系，并且在另一个关系中为主关键字的字段。
2．关系数据库的主要特点
⑴关系中的每个属性必须是不可分割的数据单元（即表中不能再包含表）。
⑵关系中的每一列元素必须是类型相同的数据。
⑶同一个关系中不能有相同的字段（属性），也不能有相同的记录。
⑷关系的行、列次序可以任意交换，不影响其信息内容。
9、什么是结构化查询语言？
其特点有哪些？
1．结构化查询语言是一种数据库查询和程序设计语言，用于存取数据以及查询、更新和管理关系数据库系统；
同时也是数据库脚本文件的扩展名。
结构化查询语言是高级的非过程化编程语言，允许用户在高层数据结构上工作。
它不要求用户指定对数据的存放方法，也不需要用户了解具体的数据存放方式，所以具有完全不同底层结构的不同数据库系统可以使用相同的结构化查询语言语言作为数据输入与管理的接口。
结构化查询语言语句可以嵌套，这使他具有极大的灵活性和强大的功能。
2．特点：
（1）综合统一：
集数据定义、数据操纵、数据管理的功能于一体，语言风格统一，可以独立完成数据库的全部操作。
（2）高度非过程化——提出“做什么”而不是“怎么做”。
面向集合的操作方式——结果是元组的集合
（3）语言简洁，易学易用。
只有7个动词（select,drop,alter,create,insert,update,delete）
11、什么是计算机网络？
简述计算机网络的组成？
1．就是利用通信设备和线路将地理位置不同、功能独立的多个计算机系统互联起来，以功能完善的网络软件实现网络中资源共享和信息传递的系统。
2．
（1）计算机系统：
主计算机、终端；
（2）数据通信系统：
通信控制处理、传输介质、网络互连设备
（3）网络软件及协议：
网络操作系统、网络协议
13、数据通信的三要素是什么？
（1）信源：
是信息产生和出现的发源地，可为人，亦可为设备：
（2）通信信道：
是信息传输过程中承载信息的传输媒体；
（3）信宿：
是接收信息的目的地
第三章管理信息系统的开发方法
4.何谓“原型法”？
原型法有哪些优点？
1.原型法是指在获取一组基本的需求定义后，利用高级软件工具可视化的开发环境，快速地建立一个目标系统的最初版本，并把它交给用户试用、补充和修改，再进行新的版本开发。
反复进行这个过程，直到得出系统的“精确解”，即用户满意为止。
2.优点：
（1）对系统需求的认识取得突破，确保用户的要求得到较好的满足
（2）改进了用户和系统开发人员的交流方式
（3）开发的系统更加贴近实际，提高了用户的满意程度
（4）降低了系统开发风险，一定程度上减少了开发费用
9、什么是CASE方法？
CASE方法有哪些优点？
1.CASE即ComputerAidedSoftwareEngineering，中文意思是计算机辅助软件工程。
CASE是一套方法和工具，可使系统开发商规定的应用规则，并由计算机自动生成合适的。
2.优点：
（1）CASE方法是高度自动化的系统开发方法，只要在分析和设计阶段严格按照CASE方法规定的处理过程，则能够将分析、设计的结果让计算机软件程序自动完成
（2）CASE方法的开发方法、过程的规范性、可靠性和开发效率均较好
9、一个完善的CASE环境必须具有哪些特征？
CASE主要包括哪些工具？
1.特征：
（1）能生成结构化图的图形接口
（2）能存储和管理所有软件系统信息的中心信息库
（3）共享一个公共用户接口的高度集成化的软件工具包
（4）具有辅助每个阶段的工具
（5）具有由设计规格说明自动生成代码的工具
（6）在工具中实现能进行各类检查的软件生命周期方法论
2.工具：
（1）图形工具
（2）原型化工具
（3）数据词典、数据库管理系统和报告生成工具
（4）规格说明检查工具（5）代码生成工具（6）文档资料生成工具
16简述管理信息系统开发的指导原则。
（1）面向用户原则：
要符合用户需求，用户是否满意是衡量系统开发成功的首要标准。
（2）整体优化原则：
要从整个企业全局考虑，寻求系统的整体优化。
（3）动态适应原则：
具备良好的可扩充性和易维护性
（4）规范统一原则：
采用工程化和标准化的方法
（5）开拓创新原则：
要用科学的方法去管理企业，辅助决策，以提高企业的管理水平
第四章管理信息系统规划
2、简述规划的重要性
（1）系统规划是系统规划开发的前提条件
（2）系统规划是系统开发的纲领
（3）系统规划是系统开发成功的保证
（4）利于资源合理配置与使用
（5）系统规划是系统验收评价的标准
3、系统规划的主要任务是什么？
（1）制定管理信息系统的总目标
（2）确定组织的主要信息需求
（3）分析管理信息系统的开发的可行性
（4）制定系统建设的资源分析计划
5、什么是关键成功因素法
关键成功因素法是指对企业成功起着关键性作用的因素。
6、什么是企业系统规划法？
企业规划法（BSP）是一种对企业管理信息系统进行规划的结构化的方法
10、系统可行性研究的内容有哪些？
（1）管理信息系统开发的必要性分析
（2）可行性分析
11、可行性研究的步骤?
（1）核查系统规模和目标
（2）开展系统的调查
（3）列出可能的技术方案（4）技术先进性的分析
（5）经济效益分析（6）综合评价
（7）优选可取方案并写出可行性研究报告
第五章系统分析
2、系统分析阶段的详细调查包括哪些项目和内容？
（1）充分了解用户的需求，形成系统需求说明书
（2）确定系统的逻辑模型，形成系统分析报告
5、试绘制银行存款，取款的业务流程图
11、什么是数据词典？
数据词典条目有哪些？
（1）在数据流图的数据基础上，还需对其中的每个数据流，文件和数据项加以定义，把这些定义所组成的集合成为数据词典
（2）数据词典条目：
数据流条目、文件条目、加工条目、数据项条目
13、什么是用户需求？
是说明用户需求分析的过程?
1、是指用户需求，是指目标系统必须满足的所有性能和限制，通常包括功能要求，性能要求，可靠性要求，安全保密要求以及开发费用，开发周期，可使用的资源等方面的限制
2.
（1）生产部门或其他有关部门提出生产计划或需求计划，计划部门汇总各部门的需求计划，同时根据仓库库存情况进行计划汇总及库存平衡，制定总需求计划。
（2）计划部门根据总需求计划，制定长、中、短期的物资供应计划和物资采购计划
（3）采购部门根据采购计划及掌握的物资供应商和市场价格等信息，寻求供应商，与供应商签订物资供应合同，并对合同执行情况进行监督。
（4）采购的物资到货后，采购员与仓库管理员一起进行验收入库，建立相关账务，同时变更库存数，标识合同文件为该合同已执行。
（5）有关部门需要领用物资时，交领料单给仓库管理员，发放物资，同时变更库存数。
（6）统计员根据要求进行物资统计、建立统计报表
15、系统分析阶段的文档有哪些？
包括组织的结构、组织的目标、组织的工作过程和性质、业务功能、对外联系、组织与外部实体间有哪些物质以及信息的交换关系，研制系统工作的背景如何等
第六章系统设计
2、系统设计的主要任务是什么？
它能为下一步的系统实验工作提供什么作用？
在科学、合理的设计和总体模型的基础上，尽可能提高系统的运行效率、可变性、可控性和工作质量。
充分利用并合理投入各类可以利用的人，财、物资源，使之获得较高的综合效益。
3、什么是模块？
什么是模块的独立性？
什么是功能结构图？
（1）模块：
具有输入、输出和逻辑功能、运行程序和内部数据等属性的程序段。
（2）模块独立性：
是指软件系统中每个模块只涉及软件要求的具体的子功能，而和软件系统中其他的模块的接口是简单的
（3）功能结构图：
就是按功能从属关系画成的图表
5、为什么说系统设计需自顶下地进行，必须首先进行总体设计？
计算机硬件设备更新换代是非常快的，在开发初期和在开发的中后期系统实施阶段购买计算机设备，计算机设备的性能和价格差别就会很大。
因此系统设计必须首先进行总体设计
14、输出设计的基本内容有哪些？
常见的输出类型有哪些？
1、输出设计的基本内容：
1输出信息使用要求设计。
2输出信息内容设计。
3输出格式设计。
4输出介质和输出设备的选择。
2．常见的输出类型:
（1）打印输出；
系统输出的信息以表格、图像、报告、等形式打印输出
（2）屏幕显示；
通过显示器显示各种查询结果。
提供各级管理人员
（3）文件输出；
系统内部各子系统之间交换信息或者共享数据，以及数据备份，数据上报，用文件的形式存储在硬盘、光盘、u盘等存储设备中
15、输入设计的基本内容有哪些？
有哪些输入类型？
1.输入设计的基本内容：
1输入数据源的设计；
2确定输入数据的内容；
3确定输入数据的格式；
4输入数据的正确性校验；
5确定输入设备。
2.输入类型：
（1）外部输入：
基本的原始数据输入方式
（2）交互式输入：
输入的数据采用人机对话的方式进行
（3）内部输入：
MIS内部运算后产生的数据（4）网络输入：
系统内部与外部的计算机通过网络交换或共享数据
22、数据库的物理结构设计内容有哪些？
（1）确定数据的存储结构
（2）选择和调整存取路径
（3）确定数据的存放介质和存储位置
（4）确定存储分配的参数
（5）确定数据的恢复方案
23、用户界面设计需要遵循哪些设计原则？
（1）用户至上的原则；
用户界面的设计的一个总的原则是用户至上
（2）一致性；
一致性的外观将体现应用程序的协调性
（3）简单性；
艺术中的一个准则
（4）界面元素的布局：
合理地使用和安排空白有助于突出界面元素和改善可用性
（5）颜色和字体：
多彩的界面可以增加视觉的感染力
（6）图片和图标：
图片和图标的使用可以增加应用程序的视觉趣味
26、简述系统设计报告的主要项目和内容。
1.引言
（1）摘要
（2）背景（3）系统环境与限制（4）参考资料与专门术语说明
2.系统总体结构；
包括总体结构，模块结构图、子系统结构
3.系统配置；
包括总体结构，分布；
4.编码设计方案；
包括编码设计原则、设计方案以及编码的种类、名称、功能、校验方法
5.数据库设计；
包括数据库设计的目标，功能要求，性能规定；
6.输入输出和界面设计；
主要包括输入输出的项目、主要功能、要求；
7.安全保密设计
8.系统实施方案及说明；
包括实施方案；
第七章系统实施与评价
6、给程序设计带来错误的原因有哪些？
系统测试时应遵守的原则有哪些？
1.原因
（1）程序设计的复杂性。
（2）交流不够、交流上有误解或者根本不进行交流。
（3）程序设计错误。
（4）需求变化。
（5）时间压力。
（6）代码档案缺乏。
（7）程序设计开发工具
2.遵循原则
（1）程序布局追格式求清晰，美观。
（2）标识符的命名要规范。
（3）语句的设计要简洁。
（4）适当加入注释。
（5）将数据说明编成文档
7、什么是白盒测试？
什么是黑盒测试？
1.白盒测试：
已知系统的实现流程，按照该流程测试，又称为结构测试、白箱测试、玻璃盒测试、基于代码的测试和基于设计的测试。
2黑盒测试：
通过对照系统的规格说明书，基于系统应该完成的功能，而不必了解该产品的设计思路，又称为行为测试、功能测试、基于需求的测试。
8、系统转换的基本方法有哪些？
各自的特点是什么？
1.基本方法有：
直接转换、并行转换、分段转换。
2.特点
（1）直接转换：
方式简单、易行，节省人员和设备费用，成本较小。
（2）并行转换：
这种转换方式安排了一个新旧系统的并存期，可以保持系统的业务不断，还可以不断地修正新系统中出现的问题，使得系统转换的风险更小。
（3）分段转换：
这种转换方式既保证了系统的安全转换，又不至于使得费用过大。
9、系统运行评价指标一般有哪些？
（1）预定的系统开发目标的完成情况
（2）系统运行实用性评价
（3）设备运行效率的评价
12、一般从哪几方面来评价信息系统的质量？
（1）系统对用户和业务需求的相对满意程度
（2）系统的开发过程是否规范
（3）系统功能的先进性、有效性和完备性
（4）系统的性能、成本、效益综合化
（5）系统运行结果的有效性或可行性
（6）结果是否完整（7）信息资源的利用率
（8）提供信息的质量如何（9）系统的实用性
13、系统测试分为哪4个过程？
（1）单元测试:
单元测试在早期实施，侧重于核实系统的最小可测试元素，对单项进行测试或对一段子程序进行测试，包括对一行一行的代码进行基本测试。
（2）集成测试:
是将模块按照设计要求组装起来的进行测试，主要目标是发现与接口有关的问题
（3）系统测试:
是将被测试的系统作为整个基于计算机系统的一个元素
（4）验收测试:
是为了证明接受测试系统的满足需求
第八章面向对象的分析与设计
1、什么是面向对象方法，面向对象方法具有哪些特点？
1.面向对象方法按人们认识客观世界的系统思想方式，采用基于对象的概念建立模型，模拟客观世界分析、设计、实现软件的方法。
简言之，面向对象就是面向对象本身，面向对象和分析过程就是认识客观世界的过程。
2.特点：
（1）把对象作为融合了数据及在数据上的操作行为的统一软件构架，用对象分解取代了传统方法的功能分解。
（2）把所有对象都划分为类。
每个类定义了一组数据和一组操作，类是对具体有相同数据和相同操作的一组相似对象的定义。
（3）按照父类与子类的关系，把若干个相关类组成一个层次结构的系统。
下层派生类自动拥有上层基类中定义的数据和操作，这种想象称为继承。
（4）对象披此之间仅能通过发送消息相互联系，对象的所有私有信息都被封装在对象内，不能对外界直接访问，这就是分装性。
3、什么是UML？
UML的主要特点可以归结为哪几点？
1.UML是一种定义良好、易于表达、功能强大、通俗的标准建模语言，它融入系统开发工程人领域的新思想、新方法和新技术。
2.主要特点：
（1）支持面向对象技术
（2）可视化（3）独立于过程
（4）独立于程序设计语言（5）易于掌握使用
8、面向对象分析大体上按照什么顺序进行？
面向对象分析大体上按上按照下列顺序进行：
建立对象模型：
复杂问题的对象模型由以下五个层次组成：
主题层、类-对象层、结构层、属性层和服务层
建立动态模型：
当问题设计交互作用或者时序时，建立动态模型则是很重要的
建立功能模型：
从功能角度描述属性值的变化和相关的函数操作，表明了系统中数据之间的依赖关系以及有关的数据处理功能，它是一组数据流图组成
定义服务：
需要先建立起动态模型和功能模型
11、简述建立动态模型的步骤：
（1）准备脚本：
脚本是系统在某一执行期间内出现的一系列事件
（2）确定事件：
从脚本事件中提取出事件
（3）准备事件跟踪表：
把脚本表示成一个事件跟踪表
（4）构造状态图：
反映对象接收和发送事件
12、简述建立功能模型的步骤有哪些？
（1）确定输入值，输出值：
先列出输入输出值，输入、输出值是系统与外界之间的事件参数
（2）建立数据流图：
数据流图说明输出值是怎样从输入值的来的，数据流图通常按层次组织
14、面向对象设计的准则
1.模块化:
对象就是模块
2.抽象:
面向对象不仅支持过程对象，而且支持数据抽象
3.信息隐藏:
通过对象的封装性来实现的
4.低耦合:
主要是指不同对象之间相互关联的紧密度
5.高内聚；
（1）操作内聚:
一个操作应该完成一个且仅完成一个功能
（2）一般-特殊内聚:
设计出的一般-特殊结构，应该符合大多数人的念
（3）类内聚:
一个类应该只有一个用途
15、面向对象设计的启发规则有哪些？
（1）设计结果应该清晰易懂
（2）一般特殊结构的深度应适合
（3）设计简单类
（4）使用简单协议
（5）使用简单操作
（6）把设计变动减至最小
（7）可重用
18、简述面向对象设计中如何设计任务管理子系统
（1）确定事件驱动型任务；
主要完成通信工作
（2）确定时钟驱动任务；
某些任务每隔一定的时间间隔就被触发以执行某些处理
（3）确定优先任务；
优先任务可以满足高优先级或者低优先级
（4）确定关键任务；
关键人物是关系到系统成功或者失败的那些关键处理
（5）确定协调任务；
当系统中存在三个以上任务时，就应该增加一个任务，用它作为协调任务
（6）确定资源需求；
必须通过计算机系统负荷来估算Cpu的处理能力
19、简述面向对象设计中如何设计数据管理子系统
（1）选择数据存储管理模式：
文件系统用来长期保存数据，具有成本低和简单的特点
（2）设计数据管理子系统：
设计数据管理子系统，既需要设计数据格式又需要设计相应的服务
第九章信息系统的管理和安全保障
5、管理信息系统项目管理中包括的内容有哪些？
（1）任务管理：
将这个开发工作划分成一个个较细的具体任务
（2）计划编制与进度
升级会员 