办公室业务流程最新10Word下载.docx

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立即

D6

领取文件，承办

D7

形成承办意见或会签

A8

审定

C9

回复来文单位

按照文件要求

发

放

存

档

C10

收回归档

按照文件规档要求

2．发文办理流程

发文办理流程工作标准

公

撰

制

公文初稿

公文原稿

C2F2

公文撰制

审批

符合公文规范，正确表达行为意图

缮

印

正式公文

B4

编文号

A5

签发

B6

安排打印

1工作日

C7

打印

B8E8

校对

文印

D10

用印

认真、仔细

杜绝疏漏，符合公文格式

D11

留存归档

D12E12

公文发放

当日

根据公文发放范围

填写发文登记表

3．复印工作业务流程

复印工作业务流程工作标准

复

业

务

复印申请

审批签字

D2

提出复印申请

A3

审批签字/安排

符合复印要求

中

复印

原件

复印件

领取

复印登记

严格按要求登记

4．用印业务流程

用印业务流程工作标准

用

用印申请

提出用印申请

符合用印范围

用印后文件资料

用印审核

C6

用印登记

符合用印要求

5．合同专用章用印/合同移交业务流程

合同专用章用印暨合同移交业务流程工作标准

对方单位用印后的合同

商定合同

D3

对方单位用印

B5

符合合同规范

合同

用印前合同审核

C8

符合合同规范,

合

同

移

交

合同专用章用印暨合同移交登记表

对方单位用印后移交到办公室

C11

保存归档

按时交回

6．办会业务流程

办会业务流程工作标准

会

议

召

开

会议

安排

会议准备

A2

安排办公会和其他大型会议

B2

安排党委会和其他大型会议

安排其他大型会议

提出专业性会议召开申请

A3B3C3

E4

安排落实

F5

会议通知

会议前一天

G5

准备会议材料

F6G6H6

会场准备

会议前半天

认真仔细

严格按照办会要求

会议记录

H7

会议服务

会议期间

G8

准确记录会议内容和安排工作

后

记录

办理有关事项

F9G9

落实交办有关事项

重要事项办理结果告知办公室主任

严格按照会议安排办理

7．来宾接待与服务流程

来宾接待与服务流程工作标准

来宾

接待

来宾来访

安排接待

C3

接待并简单问询来访目的

C4

通知办公室主任

根据来宾来访目的和领导工作情况

来宾接待

与服

务过

程中

接待服务

A6

洽谈工作

通知相关单位或部门

E7

按照接待工作要求

程后

送走来宾

清理打扫

送走来宾后

送走来宾后，立即打扫

8．来宾招待业务流程

来宾招待业务流程工作标准

招待

工作

来宾招待安排

来宾招待用餐申请单

安排矿来宾招待

来宾招待申请

根据工

作要求

来宾招待餐饮安排标准

过程

来宾招待安排或用餐申请单

来宾招待

来宾招待服务

来宾按照来宾招待餐饮安排标准

来宾就餐签字确认单

落实来宾就餐签字确认制度

就餐结束前

按要求填写，由主要陪餐人员签字确认

9．用车业务流程

用车业务流程工作标准

出

车

用车申请

派车登记表

通知办公室分管副主任

填写用车申请单

安排出车

根据用车人员及工作需要合理安排

出车

等待出车

指定时间、地点

安全驾驶，遵守交通法规

出车记录

出车记录表

返回

出车任务完成后

做好出车记录

出车返回后

按时返回，车辆停放车库

10．办公物品购置业务流程

办公物品采购业务流程工作标准

物品

采购

办公物品购置申请

物品采购清单

C2D2

按照工作需要，列出物品采购清单

及入

库

采购清单

验查入库

履行出入库手续

汇报采购情况

严格按照采购清单，保证质量价格

11．办公物品发放业务流程

办公物品发放业务流程工作标准

发放

物品领用申请单

审批签

字单

填写物品领用申请单

部门负责人审批签字

根据工作需要

物品发放/领用登记台帐

建立物品发放/领用登记台帐

C7D7

填写物品发放/领用登记台帐

发放物品

按照物品发放/领用登记台账

12．档案归档业务流程

档案归档业务流程标准

案

形成档案

档案归

档清单

各项工作形成档案

确定归档范围

编制归档清单

按照《皖北煤电企业档案归档范围》

移交登

记台帐

档案移交档案室

A6B6

填写档案移交登记台帐

档案移交档案

严格按照归档清单，履行移交手续

归

归档档案

整理归档

一个月内

按照档案归档标准

13．档案借阅业务流程

档案借阅业务流程工作标准

借

阅

档案借阅申请

审批签字单

说明借阅用途、内容、时限

档案借阅

填写借阅登记

准确填写借阅内容、归档时限

还

注销档案借阅登记

归还档案

15日内

归档

在归还时限内，保证借阅档案完好

14．档案销毁业务流程

档案销毁业务流程工作标准

销

毁

档案销毁清册

审批意见

确定销毁范围

每年初

编制销毁清册

签署意见

根据保管期限确定销毁范围

认真、细致

销毁档案

B7C7D7

成立档案销毁工作小组

一工作日

按照档案销毁工作要求

销毁记录

准确记录销毁内容、参加人

15．信访工作业务流程

信访工作业务流程工作标准

来

信

处

来信

办理意见

阅处来信、接待来访并记录

拟办理意见

向分管领导汇报

审批指示办理意见

阅处来信并记录

按指示办理

C6

了解情况

转相关单位或部门办理

B8

催办

按照信访工作要求

信息反馈记录

B9

直答

办复

B10

做好信息反馈记录

直答办复

根据信访工作要求，态度诚恳

16．信访工作应急流程

信访工作应急流程工作标准

应

急

工

作

未解决的来信来访事项

来信、来访受理工作流程

来信、来访受理流程

按照信访工作标准

办理

处理、答复、劝返

处理、劝返

报集团公司信访办

F9

集团公司信访工作流程

态度诚恳

信息反

馈记录

认真、仔细，记录详细